说明

本方案共10章359页。

一、如招标文件评分标准要求“项目需求分析”详情可见本文第一章。

二、如招标文件评分标准要求“服务设想”详情可见本文第二章。

三、如招标文件评分标准要求“服务团队配备”详情可见本文第三章。

四、如招标文件评分标准要求“物资设备配置计划”详情可见本文第四章。

五、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”先去可见本文第五章。

六、如招标文件评分标准要求“整体服务方案”详情可见本文第六章。

七、如招标文件评分标准要求“服务承诺与量保障”详情可见本文第七章。

八、如招标文件评分标准要求“投诉处理机制”详情可见本文第八章。

九、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第九章。

十、如招标文件评分标准要求“服务档案”详情可见本文第十章。