本方案共13章378页

一、如招标文件要求“服务整体设想与策划”，详情见本方案的第二章；

二、如招标文件要求“组织机构设置与人员配备”，详情见本方案的第三章；

三、如招标文件要求“物资装备投入”，详情见本方案的第四章；

四、如招标文件要求“项目管理制度”，详情见本方案的第五章；

五、如招标文件要求“化粪池清掏及转运方案”，详情见本方案的第六章；

六、如招标文件要求“作业车辆使用管理”，详情见本方案的第七章；

七、如招标文件要求“监督管理方案”，详情见本方案的第八章。

八、如招标文件要求“投诉处理服务方案”，详情见本方案的第九章。

九、如招标文件要求“档案的建立与管理”，详情见本方案的第十章；

十、如招标文件要求“安全文明措施”，详情见本方案的第十一章；

十一、如招标文件要求“服务质量保证”，详情见本方案的第十二章；

十二、如招标文件要求“应急预案”，详情见本方案的第十三章。