本方案共13章329页。

一、如招标文件评分标准要求“整体服务设想”，可参照第二章；

二、如招标文件评分标准要求“组织架构”，可参照第三章；

三、如招标文件评分标准要求“人员培训”，可参照第四章；

四、如招标文件评分标准要求“考核方案”，可参照第五章；

五、如招标文件评分标准要求“物资装备”，可参照第六章；

六、如招标文件评分标准要求“疫情常态化消杀措施”，可参照第九章。

七、如招标文件评分标准要求“疫情突发消杀措施”，可参照第十章；

八、如招标文件评分标准要求“服务投诉处理”，可参照第十一章；

九、如招标文件评分标准要求“管理制度”，可参照第十二章；

十、如招标文件评分标准要求“消杀服务应急预案”，可参照第十三章。