本方案共13章446页

一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。

二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详情可见本文第二章。

三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第三章。

四、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可见本文第四章。

五、如招标文件评分标准要求“项目实施承诺”详情可见本文第五章。

六、如招标文件评分标准要求“残疾人信息管理平台建设”详情可见本文第六章。

七、如招标文件评分标准要求“呼叫中心平台建设系统方案”详情可见第七章。

八、如招标文件评分标准要求“线下残疾人照护实体服务方案”详情可见本文第八章。

九、如招标文件评分标准要求“信息管理平台安装及验收方案”详情可见本文第九章。

十、如招标文件评分标准要求“售后服务方案、项目服务质量保障”详情可见本文第十、十一章。

十一、如招标文件评分标准要求“投诉处理方案、应急预案”详情可见本文第十二、十三章。