本方案共8章355页

一、如招标文件评分标准要求“整体服务方案”详情可见本文第一章。

二、如招标文件评分标准要求“项目组织架构及人员配备”详情可见本文第二章。

三、如招标文件评分标准要求“管理规章制度”详情可见本文第三章。

四、如招标文件评分标准要求“护理服务实施方案”详情可见本文第四章。

五、如招标文件评分标准要求“老人生活环境管理方案”详情可见本文第五章。

六、如招标文件评分标准要求“服务承诺及服务质量保障方案”详情可见本文第六章。

七、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第七章。

八、如招标文件评分标准要求“投诉处理方案”详情可见本文第八章。