本方案共7章259页

一、如招标文件要求“项目整体服务设想”，详情见本方案的第一章；

二、如招标文件要求“项目人员管理”，详情见本方案的第二章；

三、如招标文件要求“项目管理制度”，详情见本方案的第三章；

四、如招标文件要求“项目服务技术方案”，详情见本方案的第四章；

五、如招标文件要求“服务质量保障方案”，详情见本方案的第五章；

六、如招标文件要求“售后服务方案”，详情见本方案的第六章；

七、如招标文件要求“应急预案”，详情见本方案的第七章；