本方案共19章1717页

一、如招标文件要求“项目整体设想及策划”，详情可见本文第一章；

二、如招标文件要求“项目交接与退出方案”，详情可见本文第二章；

三、如招标文件要求“项目人员配备及管理”，详情可见本文第三章；

四、如招标文件要求“项目物资装备计划”，详情可见本文第四章；

五、如招标文件要求“项目管理规章制度”，详情可见本文第五章；

六、如招标文件要求“智慧物业管理方案”，详情可见本文第六章；

七、如招标文件要求“大厦前台接待管理方案”，详情可见本文第七章；

八、如招标文件要求“大厦客房服务管理方案”，详情可见本文第八章；

九、如招标文件要求“大厦餐饮服务管理方案”，详情可见本文第九章；

十、如招标文件要求“大厦会议服务管理方案”，详情可见本文第十章；

十一、如招标文件要求“大厦公共设施管理方案”，详情可见本文第十一章；

十二、如招标文件要求“大厦安保服务管理方案”，详情可见本文第十二章；

十三、如招标文件要求“大厦保洁服务管理方案”，详情可见本文第十三章；

十四、如招标文件要求“大厦绿化养护管理方案”，详情可见本文第十四章；

十五、如招标文件要求“大厦停车场管理方案”，详情可见本文第十五章；

十六、如招标文件要求“客户投诉处理服务方案”，详情可见本文第十六章；

十七、如招标文件要求“项目档案管理方案”，详情可见本文第十七章；

十八、如招标文件要求“服务质量保障方案”，详情可见本文第十八章；

十九、如招标文件要求“大厦物业应急预案”，详情可见本文第十九章。