本方案共6章260页

一、如招标文件要求“项目服务设想”详情见本方案的第一章；

二、如招标文件要求“人力资源配备”详情见本方案的第二章；

三、如招标文件要求“人员培训方案”详情见本方案的第三章；

四、如招标文件要求“项目具体业务”详情见本方案的第四章；

五、如招标文件要求“服务质量保障方案”详情见本方案的第五章；

六、如招标文件要求“项目管理规章制度”详情见本方案的第六章。