目 录
物业管理方案
第一章 项目概况
第二章 机构设置
第三章 岗位职责
第四章 物业管理方案
第五章 培训及管理方案
第六章 管理规章制度
第七章 便民服务
便民服务
有偿服务
代办服务
服务承诺
第八章 物业及设施、设备维修管理
第九章 安全管理制度
一、安全管理概述
二、安全管理目标
三、安全管理原则
四、安全管理内容与方式
五、组织建设
六、安全管理
七、突发事件处理
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