项目部负责所辖区域的物业监管工作，对所辖项目实行管理、协调、监督、检查、考核、指导、培训等职能。物业项目部全权负责所管区域所有物业服务、信息反馈、投诉处理、楼层服务、部门监督、沟通协调等工作。物业项目部负责对物业项目各部门主管进行调度、指挥，随时掌控各综合事务的情况，发现异常，可及时调动必要的人力、物力进行处理。