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环卫绿化及保洁一体化外包投标文件
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2022-11-17发布 696页 文档编号:P202211170000318790 需下载券:200
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环卫绿化及保洁一体化外包投标文件

目录

第一章 服务能力、服务方案

第一节 项目需求分析

一、 项目重点难点分析

(一) 作业范围实际情况

(二) 路面和人行道现状

(三) 采购人的服务要求及考评要求

1、 服务要求

2、 考评要求

(四) 项目作业范围及内容

二、 现场情况了解及分析

(一) 项目服务范围了解及分析

(二) 清扫保洁情况了解及分析

(三) 垃圾清运了解及分析

(四) 公厕保洁了解及分析

(五) 绿化管养了解及分析

(六) 作业设备了解及分析

第二节 实施方案

一、 环卫作业方案

(一) 道路清扫保洁

1、 道路人工清扫保洁方案

2、 道路机械清扫保洁方案

(二) 道路清洗方案

(三) 冲洗除尘方案

(四) 垃圾收集及清运方案

(五) 快速保洁方案

(六) 场镇绿化管护方案

1、 园林绿化养护作业要求和质量标准

2、 技术指导

3、 绿化养护

4、 更换及补植

5、 修剪保养

6、 绿化浇水

7、 绿化养护巡查

8、 工作计划

9、 园林绿化养护机械设备管理

二、 项目作业流程

三、 作业时间节点安排

四、 关键点的控制

(一) 项目经理接标进场工作计划

(二) 市场部工作计划

(三) 运营管理中心工作计划

(四) 项目整体对接计划

(五) 财务人员组织对接计划

(六) 项目行政人员组织对接计划

五、 设施设备配置

六、 应急预案

(一) 组织机构设置

(二) 方案处置流程

1、 应急工作范围

2、 应急风险分级预警

3、 方案处置流程

4、 应急保障措施

(三) 处置预案

1、 重大活动应急处置预案

2、 节假日应急处置预案

3、 恶劣天气、自然灾害应急处置预案

4、 机械化保洁及垃圾清运过程应急处置预案

5、 人员意外事故处置预案

6、 其他突发事件的处置预案

7、 安全生产事故应急处置预案

8、 人员纠纷应急处置预案

9、 疫情防控消杀处置预案

(四) 人员及设备调配能力

七、 风险控制

八、 合理化建议

第三节 人员配置方案

一、 人员配置及职责分工

二、 各岗位管理职能职责

(一) 管理人员配备齐全

(二) 管理人员分工明确

1、 项目经理

2、 现场主管

3、 会计

4、 行政文员

5、 车队长

6、 质检员

7、 售后服务员

(三) 相关工作机制

1、 管理运作机制

2、 用人机制系统

3、 用人反馈机制

4、 员工激励机制

5、 自我约束机制

6、 工作信息反馈机制

三、 人员培训方案

(一) 项目各类人员培训方案

1、 项目员工管理

2、 项目各类管理人员的培训计划

3、 项目各类人员培训的工作方式

4、 项目各类人员培训的工作目标

(二) 建立和完善员工培训体系

(三) 管理层员工培训计划

(四) 一线作业人员培训计划

(五) 接管后人员培训

(六) 对新来员工的培训

(七) 对在职员工的培训

(八) 安全培训方案

(九) 职业道德、行为规范培训方案

(十) 一线员工培训教材摘录

四、 人员考核制度

(一) 录用及考核

(二) 淘汰机制

(三) 协调关系

(四) 内部考核管理机制

(五) 考核制度及标准

(六) 各岗位质量考核表

(七) 奖惩制度

(八) 考勤制度

(九) 劳动纪律

第四节 质量保障及安全文明措施方案

一、 质量控制目标

(一) 质量管理架构

1、 质量保证体系

2、 质量监管机构

(二) 质量保证措施

(三) 质量激励机制

(四) 日常工作质量检查方式

(五) 智慧环卫系统监督检查

(六) 项目主管工作日报表

(七) 质量监管机制

1、 “五查”相结合保证保洁质量

2、 表格化管理

3、 关键过程管理控制

4、 监督机制

5、 质量监管方式

6、 质量监督机制

7、 质量管理制度

(八) 建立过程检查制度和三级检查制度

1、 过程检查制度

2、 每周质量考核管理

3、 月度质量考核管理

4、 季度、年度质量考核激励

(九) 质量校核

(十) 内部质量管理奖罚措施

1、 员工考核

2、 奖惩措施

(十一) 技术培训、质量意识和保密意识教育

二、 各环节环卫作业服务质量控制措施

(一) 各环节环卫作业质量监察体系

1、 “五查”相结合的方法、保证保洁质量

2、 表格化管理

3、 关键过程管理控制

4、 监督机制

5、 卫生检查督查监管方式

6、 卫生检查督查监督机制

7、 卫生检查督查管理制度

(二) 各环节环卫作业质量保证措施

1、 卫生检查督查管理机构

2、 管理人员配备

3、 质量考核标准

4、 各岗位质量考核表

三、 安全文明措施及目标

(一) 安全保证体系

1、 设置安全管理机构

2、 制定安全管理制度

3、 落实各项安全措施

4、 事故预防措施

5、 安全作业技术措施

6、 员工安全管理规定

7、 员工手册安全及消防守则

(二) 安全管理制度

1、 安全事故管理制度

2、 消防安全管理制度

3、 安全警示标志管理制度

4、 安全生产工作奖惩制度

5、 安全会议制度

6、 安全生产值班制度

7、 仓库管理制度

8、 设施、设备管理制度

9、 对“三违”行为的管理制度

10、 安全检查制度

11、 危险源管理制度

12、 职业健康管理制度

(三) 安全预案

(四) 安全检查

(五) 安全培训

1、 安全培训总体要求

2、 驾驶员安全培训

3、 道路安全教育培训

4、 消防安全培训

(六) 安全事故处理措施

1、 人员伤害安全处理措施

2、 机械伤害的安全处理措施

3、 意外伤亡处理措施

4、 触电的处理措施

5、 其他事故处理措施

(七) 安全生产事故应急处置预案

(八) 劳资纠纷事件解决措施

(九) 作业人员及车辆的安全标志

四、 安全防范重点

(一) 安全防范工具配备

(二) 道路清扫保洁人工作业安全防范重点

(三) 道路清扫保洁机械化作业安全防范重点

(四) 垃圾清运安全防范重点

(五) 中转站安全防范重点

(六) 公厕保洁作业安全防范重点

(七) 人行道清洗作业安全防范重点

五、 文明管理制度

第五节 项目管理

一、 日常作业管理制度

(一) 日常作业质量管理方式

(二) 智慧环卫系统日常管理

1、 机械化保洁管理子系统

2、 垃圾清运管理子系统

3、 垃圾箱满溢报警系统

4、 中转站视频监控子系统

5、 餐厨垃圾收运管理子系统

6、 渣土管理子系统

7、 其他车辆管理系统

8、 保洁人员管理子系统

9、 巡察人员管理子系统

10、 环卫事件指挥调度子系统

11、 监督考核管理子系统

12、 视频监控系统

13、 环卫设施管理系统

14、 基础信息管理系统

二、 内部控制管理

(一) 公司内部人员工资福利

1、 签订劳动合同或雇佣合同

2、 人员工资制度保障

3、 基本工资和加班费

4、 购买保险及公积金(社保及意外险)

(二) 公司内部员工奖金制度

1、 法定休假节假日慰问金

2、 劳动补偿金

3、 环卫津贴及岗位补贴的发放

4、 高温补贴的发放

(三) 公司内部员工提升制度

第六节 设备配置

第二章 投标产品(如涉及)的品牌、型号、配置、本身的详细的技术指标和参数

第三章 拟投本项目的管理、技术及服务人员

第一节 管理人员配置情况表

第二节 一线作业人员配置表

第四章 服务应答表

第五章 项目验收标准和验收方法

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