1.1、岗位职责

店长岗位职责

• 全面负责超市的经营管理工作，负责向集团公司领导汇报工作，接受监督，制订年度经营计划和管理目标，保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。
• 维持店内良好的销售业绩；
• 严格控制店内的损耗；
• 维持店内整齐生动的陈列；
• 合理控制人事成本，保持员工工作的高效；
• 维持超市良好的顾客服务；
• 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
• 宙核店内预算和店内支出。

营业员岗位职责

• 负责超市进货及管理工作，编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况
• 负责招商厂家进店资格的初审把关，根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。
• 熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种现场作业（具体细节规程参考员工手册）
• 熟悉所属区域商品的名称、条码、规格、产地、功能和用途，做好专业的销售人员及顾客的顾问，尽量满足顾客要求，
• 熟悉商品标价知识。正确标价，一物一签，货签对应并一律将标签放于商品左下角，同时跟踪到位，以免误导顾客，并对产生的后果负全部责任（补尝差价或处罚等形式承担责任）

4、掌据商品陈列的原则和方法，熟悉商品陈列八大原则：

①商品陈列显而易见原则。

②商品陈列伸手可取的原则。

③商品陈列容易让顾客判别商品所在位置。

④商品陈列同类商品垂直陈列原则。

⑤商品陈列相关连原则。

⑥商品与上层隔板保持一定距离。

⑦商品陈列丰满原则。

⑧商品陈列先进先出原则，并保证商品陈列丰满、整齐，达到促销售的目的和美观的视觉效果。

• 熟悉超市商品（特别是畅销品、滞销品）的实际销售情况和仓库，加高层存货情况，即时准确地进行商品补货作业，维持货架的正常销售，防止存货过多或脱销。
• 保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁，达到：地面无垃圾，货架无灰尘，商品无污染物，同时督促，并互相监督检查促销员卫生落实情况，采取适当解决卫生问题，对卫生状况负全部责任。
• 对所属区域商品保质期、条码等进行检查，货架是否存有临近保质期，未过期先变质，条码脱落，破损及过于陈旧商品，并即时采取措施或撒离货架。
• 根据商品具体销售情况和季节等因素的变化，对商品结构，排面进行合理的调整和提出各方面建议，保证柜组最大销量。
• 遵守仓库管理和商品发货有关规定，按流程进行调拔，并有权拒收严重不符合质量的商品，拒办不合适作规范的事。
• 按作业程序检查进入超市商品的质量、数量、规格、保质期，防止标示不符，有权拒收量少、破损、陈旧、变质、临近保质期等质量欠佳和明显重复来货商品，确保商品安全，对消费者负责并对后果负责任。
• 严格遵守公司各项规程，担高自已自律性，避免各种靠架，闲聊等违纪现象发生，并对自已行为负责。
• 遵守国家消防法规和公司消防规定及管理方法，熟悉使用消防器材，消灭火灾隐患，防止大事件发生，确保安全。