总体纲要：

第一章 概述

1.1. 应用需求

1.2. 设计目标

1.3. 设计原则

1.4. 设计依据

第二章 系统总体设计

2.1. 方案设计思路

2.2. 应用场景设计

2.3. 方案总体架构

2.4. 方案应用架构

2.5. 整体安全设计

2.6. 网络应用需求

第三章 大厅综合服务系统设计

3.1. 视频监控系统设计

3.2. 排队叫号系统设计

3.3. 服务评价系统设计

3.4. 信息发布系统设计

3.5. 政务公开系统设计

第四章 指挥监控中心设计

4.1. 省局中心设计

4.2. 县市局中心设计

4.3. 办公室设计

第五章 综合管理详细设计

5.1. 平台概述

5.2. 服务厅综合管理

5.3. 政务发布管理

5.4. 手机税务应用

第六章 方案特色亮点