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二、组织服务方案

第一章  实施方案

1.1项目概况

1.2地理环境条件

1.2.1气候特点：

1.2.2地理环境：

1.3动物园绿化植物配置

1.3.1休闲区绿化植物配置

1.3.2动物展区绿化植物配置

1.4编制依据及原则

1.4.1编制依据

1.4.2编制原则

1.4.3施工组织设计的总体设想

1.4.3工期、质量保证

1.5项目前期准备

1.5.1思想准备

1.5.2资金准备

1.5.3技术准备

1.5.4组织高技术队伍

1.5.5编制施工组织设计

1.5.6机械设备材料准备

1.5.7劳动力准备

1.6劳动力安排计划

1.6.1劳动力投入计划

1.6.2劳动力投入保证措施

1.7机械设备投入计划

1.7.1机械设备投入总说明

1.7.2施工机械、设备的使用、维护、养护计划

1.7.3拟投入的主要施工机械设备

1.8全年养护计划

1.8.1各项养护措施一览表

1.8.2养护前期工作准备

1.8.3养护组织措施

1.8.4养护管理的内容

1.8.5养护计划（1-12月）

1.9动物馆舍内及周边绿化养护方法

1.9.1绿化植物病虫害防治方法

1.9.2绿化植物施肥方法

1.9.3绿化植物绿化淋水养护方法

1.9.4绿化修剪及伤口处理方法

1.9.5松土除杂（草坪杂草）养护方法

1.9.6绿化恢复及补种养护方法

1.9.7黄土裸露整治养护方法

1.9.8白蚁、红火蚁防治方法

1.9.9古树名木养护方法

1.9.10设施维护

1.9.11绿化保洁（绿化作业垃圾处理清运方案、旱季叶面冲洗）；

1.9.12老化草坪更新重铺方法

1.9.13植物防护养护方法

1.10部分动物活动场绿化植物养护措施

1.10.1了解动物园绿化植物配置的指导思想和植物的选择原则

1.10.2食草动物馆内绿化植物的养护

1.10.3猛兽活动场绿化植物的养护

1.10.4灵长类动物活动场绿化植物的养护

1.10.5大熊猫、小熊猫活动场绿化植物的养护

1.10.6鸟禽类动物活动场绿化植物的养护

1.11节假日、重大活动迎检措施计划及方案

1.11.1大型活动、重要节假日、特殊迎检节日期间总体计划

1.11.2大型活动、重要节假日、特殊迎检或突发事件的保障措施

1.11.3大型活动、重要节假日、特殊迎检或突发事件的人员配合

1.11.4大型活动、重要节假日、特殊迎检、突发事件组织机构设置

1.11.5大型活动、重要节假日、特殊迎检活动配合措施

1.11.6大型活动、重要节假日、特殊迎检常见突发事件处理应急措施

1.11.7大型活动、重要节假日、特殊迎检突发台风抢险措施

1.12突出重点的养护组织计划及方案

1.12.1养护范围广、统一管理协调重点难点及解决方案

1.12.2预防病虫害重点难点及解决方案

1.12.3苗木修剪及补栽重点难点及解决方案

1.12.4造成公园黄土裸露重点难点及解决方案

1.13新技术、新措施的养护管理

1.13.1采用新型科研成果，提高苗木成活率

1.13.2采用新技术措施，提高苗木成活率

1.14养护管理方面的承诺和措施

1.14.1养护准备工作计划

1.14.2养护管理的重要性

1.14.3养护管理的内容

1.14.4养护承诺

1.14.5进度保证措施

1.14.6质量保证措施

1.14.7安全管理措施

1.14.8其他管理措施

第二章  服务承诺

2.1节假日（重大活动）、创城创卫等各系列检查预案

2.2人员保障措施

2.3物资保障措施

2.4机构设置

2.5创城创卫实施措施

2.6节假日（重大活动）突发应急保障措施

2.7恶劣气候应对方案

2.8临时性、突发性任务服务响应承诺

2.9应急服务保障措施

2.10临时性、突发事件应急预案措施

2.11意外事故和紧急情况的应急处理措施

第三章  养护措施及内部考核制度

3.1养护管理措施

3.1.1养护管理的指导思想及原则

3.1.2养护档案管理制度

3.1.3保洁管理制度

3.1.4养护人员管理制度

3.1.5绿化养护安全管理制度

3.1.6确保进度计划实现的关键性保障措施

3.1.7保证工程进度的技术措施

3.1.8同步质量管理与跟踪

3.1.9建立日常工作的执行与反馈制度

3.1.10施工进度调整措施

3.2内部管理构架

3.2.1管理机制总则

3.2.2项目部组织机构划分

3.2.3项目管理机构管理人员岗位职责

3.3管理运作机制、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制

3.3.1管理运作机制

3.3.2激励机制

3.3.3监督机制、自我约束机制

3.3.4信息反馈处理机制

3.4内部考核制度

3.4.1内部管理制度

3.4.2内部质量管理奖罚措施

3.5病虫害防治、高空作业、极端天气防范及对临时性、突击性应急任务等特殊需要。

3.5.1病虫害防治应对措施

3.5.2高空作业应对措施

3.5.3极端天气应对措施

3.5.4临时性、突击性应急任务

第四章  拟投入人员

第五章  拟为本项目设置安全员

5.1安全员简历表

第六章  拟为本项目投入生产、管理用车

6.1投入本项目投入生产、管理用车承诺书

第七章  拟为本项目投入园林机械配置

第九章  安全生产

9.2安全生产管理机构

9.3安全管理人员的配备情况

9.4安全生产考核办法

9.5安全生产操作规程

9.5.1机械施工安全操作规程

9.5.2洒水车安全操作规范

9.5.3打药车安全操作规范

9.5.4高空行道树修剪安全操作规程

9.5.6绿篱草坪修剪安全操作规程

9.5.7车辆安全操作规程

9.5.8安全生产管理措施

9.5.9建立并执行安全生产技术交底制度

9.6应急抢险预案

9.7安全生产事故处理预案、

9.7.1项目应急救援措施方案

9.7.2应急预案的任务和目标

9.7.3应急救援组织机构及职责

9.7.4施工现场火灾事故的应急措施

9.7.5突发公共卫生安全疫情的预防措施及救援方案

9.7.6社会治安安全措施

9.7.7高温中暑应急措施

9.7.8机械伤害应急救援预案措施

9.8安全生产培训方案

9.8.1安全培训

9.8.2应急救援预案教育培训

9.9安全措施

9.9.1安全生产措施

9.9.2安全防护用品的进场计划及保证措施

9.9.3安全防护用品的原则和管理

9.9.4确保各项工序安全生产的技术措施

9.9.5绿化工程安全技术措施

9.9.6绿化工程冬雨季施工安全技术措施

附表:项目实施进度计划表(以生效日算起)

三、售后服务方案

1、售后服务承诺

1.1服务承诺

1.1.1养护管理期内的服务承诺

1.1.2养护管理期之后的服务承诺

1.2工程保修服务措施

1.3优惠条件及服务保证措施

1.4服务满意率承诺

五、投标人对项目的合理化建议和改进措施

1、项目组织机构管理制度的完善

2、加强园林植物病虫害的管理

3、选用优良的园林养护管理材料、器材及机械

4、进一步提高绿化养护意识和法制观念

5、提高低碳节约意识

6、建议加强依法护绿

六、优惠条件及特殊承诺

1.质量承诺

2.服务承诺

3.养护期内的质量保证承诺

4.养护管理及保证承诺

5.保证工期

6.降低造价

7.养护期内工人工资支付承诺

七、备品备件及供选择的配套零部件清单

八、培训计划

1.附表A: 培训日程及费用

（1）课程概要

（2）课程目的

（3）教学方式

（4）先决条件

（5）教材目录