一、如招标文件要求“居家养老服务概述”,详见本方案的第一章;
二、如招标文件要求“项目管理制度”,详见本方案的第二章;
三、如招标文件要求“项目人员配备”,详见本方案的第三章;
四、如招标文件要求“居家养老服务实施方案”,详见本方案的第四章;
五、如招标文件要求“居家养老服务创新方案”,详见本方案的第五章;
六、如招标文件要求“适老化改造实施方案”,详见本方案的第六章;
七、如招标文件要求“服务质量保障方案”,详见本方案的第七章;
八、如招标文件要求“客户投诉处理方案”,详见本方案的第八章;
九、如招标文件要求“应急与安全保障方案”,详见本方案的第九章。