1.供货方案
一、供货、安装计划进度方案
（一）质量控制
（二）实施方案
1、设计
2、制作
3、供货
4、安装
5、验收
（三）时间进度
（四）安全管理
2.售后服务
一、总则
二、售后管理体制
三、客户意见和投诉
四、退货和换货
五、维护保养期服务
六、质保期承诺
七、备品件和检修工具
八、资料管理
九、售后承诺
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