项目需求说明

请投标人在网上报名前和制作投标文件时仔细研究项目需求说明。投标人不能简单照搬照抄采购人项目需求说明中的技术、商务要求，必须作实事求是的响应。如照搬照抄项目需求说明中的技术、商务要求的，中标后供应商在同采购人签订合同和履约环节中不得提出异议，一切后果和损失由中标供应商承担。如投标人提供的货物和服务同采购人提出的项目需求说明中的技术、商务要求不同的，必须在《商务部分正负偏离表》和《技术部分正负偏离表》上明示，如不明示的视同完全响应。

一、有关要求说明

1、主要技术参数：为鼓励不同品牌的充分竞争，如某主要技术参数属于个别品牌专有，则该主要技术参数不具有限制性，供应商可对该参数进行适当调整，并说明调整的理由。

2、关于建议品牌：

项目中的建议品牌，只是建议所采购产品（设备）的档次。供应商可以投建议品牌，也可以投建议品牌以外的品牌，但所投品牌档次须等于或高于建议品牌档次。当三分之二评委认定，所投品牌档次低于建议品牌档次的，将作无效投标处理。

3、产品要求：产品必须是全新、未使用过的原装合格正品，完全符合采购文件规定的质量、规格和性能的要求，达到国家或行业规定的标准，实行生产许可证制度的，应提供生产许可证；属于国家强制认证的产品，必须通过认证。

二、项目概况及背景

本项目共有12个驻点，分别为：（1）三大队，位于港闸区兴泰路3号，建筑面积2250㎡；（2）四大队，位于永兴大道111号，建筑面积2250㎡； （3）五大队，位于华兴路18号，建筑面积1575㎡；（4）六大队，位于崇川区观音山派出所西侧号，建筑面积1400㎡；（5）九大队，位于崇川路6号，建筑面积1800㎡；（6）十大队，三余镇人民路，建筑面积1743㎡；（7）高速一大队，位于平潮镇沈川村6组号，建筑面积1633.75㎡；（8）高速二大队，位于南通市开发区小海镇朝阳港村，建筑面积3239㎡；（9）高速三大队，位于如皋市丁堰镇皋南村，建筑面积1991㎡；（10）高速四大队，位于南通开发区江广路111号，建筑面积2772㎡；（11）高速五大队，位于G40沪陕高速启东南出口处，建筑面积3000㎡；（12）高速七大队，位于通州区骑岸收费站匝道路口，建筑面积1400㎡。

三、物业服务执行标准及目标要求

以《全国城市物业管理优秀大厦标准》、《江苏省物业管理等级标准》、《南通市物业管理行业标准》为执行标准。紧紧围绕管理、服务的基本任务，按照科学化、制度化、规范化的总体要求，以高起点、一流的服务水平、科学的管理手段，实施专业化的管理，切实为广大业主提供一个舒适、整洁、安全、文明、快捷、方便的环境。

四、项目需求

（一）管理范围、内容要求

本次招标包括以下内容：卫生保洁、餐饮服务和采购单位交办的其它工作。具体详述如下：

A、服务内容

1.公共环境卫生。包括室内大厅、过道、楼梯、电梯轿厢、卫生间、茶水间等公共区域和共享空间的卫生保洁，各类大小会议室和活动室的清洁卫生，物业区域场地、道路、停车库(场、棚)的卫生保洁，垃圾的集中、清运以及垃圾容器的清洁卫生等。

2.餐饮服务。配备餐饮服务人员，为业主提供包括烹饪制作、餐具清洗、勤杂工作、食堂卫生在内的餐饮服务。

B、服务要求

1.卫生保洁服务要求

配备专业的保洁服务人员，制订保洁服务管理制度，实行清洁卫生责任制，确保物业区域始终保持干净和整洁。保洁频次要求如下：

2.餐饮服务要求

①为业主提供用餐服务。

②重视食品卫生，杜绝食物中毒事故；

③配备餐饮服务人员具有一定的餐饮服务资质和技能，提高主副食品制作质量，满足就餐人员需求；

④注重控制、节约餐饮成本，精心调剂伙食；

⑤爱护使用设备，保障人身和设备安全。

   （二）人员需求

    1、最低定额

每个驻点需配置厨师、勤杂工、保洁员各1名 ，此次招标配置28人。

    2、人员条件

2.1保洁人员（兼勤杂工）：男性年龄60周岁以内，女性年龄55周岁以内；身体健康，自身喜爱整洁；必须经过相关培训，懂得一定的清洁卫生知识，并能基本掌握常见各类污垢的清除技能和特殊场所的卫生清扫办法。

2.2厨师：年龄60周岁以内；身体健康，持有厨师相关证书，实践经验丰富。

2.3勤杂工（兼保洁员）：男性年龄60周岁以内，女性年龄55周岁以内；身体健康，能吃苦耐劳。

   （三）管理期限

本项目服务期限为18个月，起止具体时间以签约为准。本次报价为18个月的物业服务费用。项目服务期到期后，以后年度在除国家规定的政策性增资因素以外不再增加服务费用的前提下，如双方自愿，经南通市财政局批准，可续签合同。

  （四）其他需求

1、保洁服务方面

1.1保洁必备工具、器材、耗材如室外垃圾箱、垃圾袋、室内各楼层卫生间纸篓、各种垃圾桶、扫帚、拖把、各种清洁剂和洗手间用的洗手液、手纸、擦手纸等由业主方提供，物业公司负责申领和摆放。

1.2大楼室外高空保洁由业主方外聘专业公司负责。

1.3垃圾外运由业主方商请环卫部门集中清运。

1.4化粪池清掏由业主方外聘专业公司负责。

2、食堂餐饮服务方面

所有的餐具、食材、配料、水、电、气以及各类耗材均由业主方提供。

3、服务期内，如遇国家政策性调整（最低工资标准、保险缴费基数等），服务费作相应调整，双方通过签订补充协议加以确认。

4、本项目报价包括人员工资、保险、服装费、加班费、福利费、交通费、税金等。报价须严格执行南通市关于最低工资标准及保险缴纳的最新规定以及其他相关规定（所有人员工资须达到最低工资标准且足额缴纳五项保险），并附分项明细。如报价明显过低，投标人需在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，磋商委员会有权将其作为无效投标处理。

5、交货地点：本项目所提到的12个驻点。