招标文件
一、项目内容
本项目建设依托云计算和数据分析平台，以一体化资源管理、智慧读者服务为核心目标，全面构建图书馆智慧服务后台体系。具体包含电子资源元数据管理、纸电元数据整合、元数据查重、数据库厂商管理、教学科研资源服务、自动化的学院图书馆分页、智能内容推荐、服务门户能力改造、数据应用控制系统以及其他定制化需求。
1.资源数字化，梳理和构建面向读者服务的数据流
（1）整合图书馆馆藏电子资源与纸本资源，做到文献资源的精细化分析与管理，为图书馆应用服务提供基础资源保障;
（2）对资源数据中心内的教参教辅资源、多媒体、论文等资源进行整理组织，为教学场景服务；
（3）读者可以基于资源数据中心创建个性化的科研专题资料库，帮助读者更精准、更系统的学习科研资料；
2.数据应用控制系统
（1）对大数据管理，以可视化方式为馆员提供应用与管理。基于数据驱动为为馆员业务工作带来便利；
（2）支持学科建设，完善学科服务场景和学科能力展现，具备管理粒度细化到篇级，对象粒度细化到个人或群组的深度文献推送与学科服务的能力；
3.门户的智慧化改造
（1）突出学科科研服务能力，利用科研专题资源库给学校的科研工作提供信息服务。基于各类数字文献资源，经过整理、汇编，以科研关联的学科主题方向，重新组织内容，用专题的形式为读者提供服务。不论是普通学生还是专业学者，都可以创建个性化的专题资料库，自由、快捷地按照自己的需求组织资源，共享学习研究成果；
（2）优化教学服务能力，实现图书馆资源与教学应用场景对接。建立教学课程资料库帮助馆员和老师创建各类学科专业课程的资源汇编服务。通过对接图书馆海量资源平台，基于汇编内容描述读者自动化获取充足的资源其中包括老师自己上传的各类文献资源。学习该课程的读者，只需要在对应的教学资源库中，就能方便直接的获取到相关的资源，不再需要自己从各个分散的数据库应用中查找；
（3）为学校重点院系提供更专业化的资源信息服务，建设单独的虚拟图书馆分页。平台通过学院的科研成果方向，基于用户行为分析，自动化计算出学院教学研究模型，并将资源与应用与其匹配，生成分页内容。包括学院重点学科的文献推荐、专业数据库推荐等。随着图书馆的资源与应用的更新，分馆主页的内容也可以同步实现更新。
二、项目背景
图书馆作为文献、信息的中心，承担着对全校师生学习、科研的文献信息服务职能。提升馆藏资源利用率、提高读者文献获取效率、拓宽资源利用的利用渠道一直是图书馆工作的重点和努力的方向。当前科技发展日新月异的环境下，各种大数据、互联网技术让信息服务手段变大得更加丰富，智能技术的发展使机器更加的了解用户的兴趣和需求，这些都为图书馆服务向智能化、智慧化的发展提供了技术基础。本项目通过图书馆智慧服务门户系统的建设，建立用户与数据的联系，尤其是针对使用量日益增大的数字化资源的管理和分析，增强学习服务能力，重构学科服务呈现方式，通过场景和流程智慧化来优化师生的使用体验。其目标就是不断简化读者操作，节约读者时间，让读者可以更便捷的使用图书馆的各种资源，让服务管理能更加高效科学，为制定发展规划提供更多科学依据，协助图书馆为学校的教学、科研、评价、规划发挥更大的作用。
另外，整体平台从读者、资源、业务三大服务进行智慧化改造，全面提升图书馆的服务能力。通过对门户的升级改造，以读者习惯的模式结合新技术的智能化体验，使其成为图书馆重要的服务窗口。同时在项目中实现馆内空间的硬件升级，通过与智能化硬件对接感知读者需求，实现信息交互。以数据为驱动优化馆员业务，提供全新的管理操作平台。并开放数据读取权限，支撑起各项业务，赋予图书馆数据服务能力。
三、建设原则
1、数据标准化
采用DC标准存储元数据，方便后续对数据的各种扩展。所有进入到系统的元数据，都会按照规则进行转换和清洗，确保数据的正确性。标准化的数据处理保证了平台内的元数据质量。
2、可靠与安全
多模块设计可以避免应用之间的干扰，相对独立可靠；又可相互配合提供服务。核心业务数据和程序都在图书馆本地运行，并进行双重备份，出现故障后能实现快速恢复。
3、先进与适用
采用先进成熟的技术与设计方法，合理运用大数据等技术，符合当前技术潮流与未来发展趋势。各模块之间可以根据图书馆的需要进行选择搭配，以满足实际需求。
4、开放和扩展
系统设计秉承开放的思想，所有的数据与应用都可以被授权调用，提供支撑。并充分考虑到今后技术的发展和使用需求的变更，具有更新和升级的可能。
5、经济与实用
使用先进的互联网技术，采取云服务+本地化处理的经济模式，把一些复杂的分析工作交给云端处理，降低了客户的投入成本，实现最佳的性能价格比，保证系统功能的经济实用性。
四、系统功能要求
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产品名称 |
模块名称 |
功能要求 基本要求 各应用系统可分布部署，需嘉兴学院图书馆智慧门户系统后台实现数据共享、展示与统计。各后台系统需与嘉兴学院智慧图书馆门户系统、手机APP、微信端、学校数字化校园平台（统一身份认证、数据中心、门户）、学校大数据平台、易班APP、钉钉APP等各跨平台系统以及需要求的各第三方系统进行无缝对接。在质保期内，如嘉兴学院图书馆信息管理系统，如汇文信息系统等，进行版本或功能更新，需免费进行各系统对接，完成如单点登录、读者信息认证等功能需求更新。 |
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图书馆智慧服务平台后台系统 |
1.文献资源管理模块 |
元数据总库管理：基于大数据处理能力实现图书馆内各种电子资源元数据的精细化存储与管理，并完成与纸本文献资源元数据的整合，利用平台的元数据收割与清洗能力，为图书馆提供持续更新的自有大数据资源库。资源库中的数据都是图书馆所拥有，可以实现各类资源管理与运用，实现图书馆对数据的掌控能力。 l 平台自动定期更新元数据，当来源数据库的文献数据更新后，系统将及时的补充加工处理新数据。补充的数据只需要新增部分，通过对指定的数据来源进行差异化比较，将新增部分的元数据自动化地更新进平台。 l 支持对常见可获取的元数据文件手工导入操作，可以由馆员把图书馆已经获取到的资源导入平台。 l 加工整合好的元数据实现文献元数据管理，粒度细化到篇级。 l 资源类型可以在管理系统中自定义扩展，并提供元数据字段的管理。 l 支持以学科分类进行元数据查看。 l 平台同时支持中图分类与教育部学科分类标注，可按其中一种分类体系对馆内资源进行组织管理与使用。 l 提供对单一学科资源进行各种维度的分析报告，了解图书馆在各个学科的资源配备情况。 |
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元数据查重工具：查重工具可以指定单个数据库的元数据与资源库进行文献重复度的分析，也支持导入临时书目清单进行对比。 l 待系统处理分析后得出结果，列举出该数据库的独有元数据和与其他数据库重复的元数据清单，包括标题、作者、出版社、出版年份等，并支持按字段进行查询。 l 提供查重的图示分析报告，包括独有的数据学科分布、时间分布、重复的数据与哪些厂商数据的重复比例较高等，直观的展示结果。 l 选择需要对比的元数据范围，支持上传元数据或者在已有库中筛选。可供对比的常见数据库商的中外文数据库。对比粒度:图书按篇级，期刊按刊级，论文按篇级。对比完成后提供报告，支持按独有与重复数据进行结果明细列表查询， l 支持按标题，年份对对比结果筛选，支持将结果导出为文件。支持对结果进行图形化分析，举例独有与重复数据的分布比例。 |
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元数据使用授权管理：平台内的各类文献资源，允许图书馆设置详细的使用权限，灵活控制资源的使用范围和使用场景。通过权限的分配，为不同的读者群体提供差异化的资源服务，同时能保证服务内容的安全合法。通过应用场景的分配，可以为不同的服务或者是应用平台提供有针对的资源内容，满足各类应用的需求。 功能：数字资产管理》数据工具》资源授权》新增，可指定某个数据库某篇文章或者单篇资源是否可检索，可浏览状态。 |
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数据库厂商管理:对平台内元数据的来源信息进行管理，方便图书馆以数据库为单位进行梳理。通过对数据厂商的管理，可以帮助图书馆梳理好资源的类型、学科、语言等属性。同时为读者提供数据库基本信息的介绍，各类数据库的导航索引。管理的粒度分为两级，第一级是数据库所属厂商的信息，第二级为数据库信息。 l 提供数据库信息：包括名称、资源的文献类型、资源对应的学科、资源对口的院系、资源的语言国别、介绍、使用地址、注意事项等内容。通过这些信息的描述，可以帮助图书馆深入的管理好电子资源，还可以为读者提供详细的数据库介绍，以及按语言、类型、学科等维度的数据库查询导航，帮助专业读者使用数据库。 |
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元数据统计报告:在馆藏元数据精细化的管理基础上，支持按数据库厂商、数据类型、学科分类等多个维度进行分析与查看。结果以图谱或者表格的方式直观呈现。通过存量的分析可以让图书馆直观的了解目前的文献数据储备情况，能够提供的文献支持力度。帮助后续的资源建设优化结构，提供数据支撑。 功能：运行统计管理》资源访问使用》数据库商资源统计 |
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资源状态监控：系统支持馆员可以查看所有整合的电子与纸本资源库全部元数据信息。 l 查看维度：按数据库厂商、更新批次、资源类型、学科分类等多个维度对元数据进行组织查看可以查看到每个数据库的元数据总量、更新的次数、每次更新时间、更新类型。 |
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元数据标准管理：元数据描述使用DC标准，描述信息丰富，包括基本的标题、副标题、作者、作者机构、出版单位、出版时间、封面、关键词、摘要、ISSN/ISBN、学科、DOI、来源、资源路径等。 l 提供元数据按设置的规则（机构前缀+数字编号）分配唯一的数字馆藏号 l 支持检索操作与元数据的管理，形式包括查看、删除、修改、授权、分析。 数字资产管理》文献资源管理，可查看和管理本馆所有的元数据。 |
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2.门户内容管理模块 |
学科服务资源专题:通过利用图书馆丰富的资源内容构建科研专题资源库面向学校的科研工作提供信息服务。 l 基于各类数字文献资源，经过整理、汇编，以科研关联的学科主题方向，重新组织内容，用专题的形式为读者提供服务。不论是普通学生还是专业学者，都可以创建个性化的专题资料库，自由、快捷地按照自己的需求组织资源，共享学习研究成果。 功能：门户首页 科研专题资料库。登录我的图书馆，具有创建权限的可创建和管理相关专题。 |
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教学课程资源专题：帮助馆员和老师创建各类学科专业课程的资源服务。把本课程相关的教参教辅资源，多媒体、论文、考试题库等资源进行整理汇编。 l 资源可以通过对接图书馆海量资源平台，如嘉兴学院学习中心、读秀、学习通等各类型数据库与应用系统，基于汇编内容的描述自动化获取充足的资源保障，也可以是老师自己上传的各类文献资源。 功能：需进行资源整合之后，可将整合的资源进行汇编重组。 l 实现了图书馆的信息资源与教学应用场景的服务对接。学习该课程的读者，只需要在对应的教学资源库中，就能方便直接的获取到相关的资源，不再需要自己从各个分散的数据库应用中查找，极大的方便了读者对于图书馆资源的使用效率。 l 功能：门户首页 课程文献中心。登录我的图书馆，具有创建权限的可创建和管理相关专题。 |
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智能文献推送：基于大数据分析及挖掘技术，将隐藏于海量数据中的信息和知识挖掘出来。 l 通过对读者的历史行为的挖掘分析，建立个体兴趣模型，了解读者的阅读方向与需求变化。再将结合图书馆现有资源的分级评价，将高质量的内容推荐给读者。 功能：门户主页，猜你喜欢 |
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专题资源汇编服务：馆员可以基于图书馆的新书资源或者是读者关注的热点资讯，为读者提供资源汇编专题服务， l 实现文化介绍的专题、阅读推广的专题等，将相关资源编辑组织推荐给读者，打通数据馆员与读者之间的信息服务。 l 支持通过对特色资源的聚合，形成面向各类阅读兴趣的专题。提供的数据操作平台可以让图书馆通过各种数据筛选或者是算法的推荐在海量资源中，将相关资源进行组织，形成特色主题。 |
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智能阅读推广：系统能对图书馆更新的电子和纸本文献数据，自动提取最新的高质量内容，并推送到门户显示。 l 判断的规则可以根据核心期刊目录、经典书籍、最新发表的成果等进行自动化筛选。 l 馆员可以在后台对自动生成的最新推广文献列表进行管理，删除不合适的自动生成内容， l 通过检索的方式人工添加推荐内容。 l 自动生成的推广文献可以按学科进行筛选，以匹配不同学院的学科属性。系 l 统可以根据读者对文献进行下载或借阅的数据，自动生成每月热门文献列表，并将该列表按使用次数的排名显示在门户上。 |
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学院数字图书馆：平台支持为学校重点院系提供更专业化的资源信息服务，建设单独的虚拟图书馆分页，为重点学科建设提供重点服务保障。 l 提供与该学院教学科研主题关联的内容页面，自动化的匹配资源与应用生成页面。 l 读者通过切换到相关学院分页，将会获得更精细化的资源信息服务，为科研与教学提供支持。 功能：门户主页，院系分馆 |
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数据库导航：平台支持传统的数据库导航模式，方便读者进行单库数据的使用。 l 按学科、类型、采购方式、语言进行数据库筛选， l 按添加时间和点击量排行切换列表内容，展示数据库的基本介绍信息和访问地址。 |
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期刊/文献导航：平台整合的各类文献支持单独提取期刊文献，按期刊出版种类浏览。读者可以选择按分类分别浏览期刊信息，也可以通过字母顺序或者核心期刊来筛选结果。 l 支持选择查看纸本期刊或者电子期刊，通过对文献数据的分析聚类，自动提取出每本期刊基本信息与期次列表信息，以出版时间进行排列展示。 l 可查看每一期的文献目录，按期刊的封面列表进行排序。 |
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内容发布系统：提供多种形式的新闻、公告、介绍等内容发布工具。馆员可以在后台新建编辑发布内容的栏目。 l 图片新闻公告支持多张图片的自动动态切换显示、新闻内容可以自定义显示出标题、发布人、发布时间、浏览量。 l 提供编、审、发的信息发布与审核流程，支持由多位管理员组成审核组，发布的新闻支持馆员初审、领导复审之后才能在前台显示，同时支持对已发布信息的撤销操作。 l 支持发布展示图书馆的读者服务项目与介绍内容。可以根据图书馆开展的各类服务内容在网站门户上做说明介绍。 |
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读者发布审核： l 设置此功能开启、关闭功能，方便管理人员随时调整该功能启用与关闭。 |
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风格样式定制：页面设计可根据学校历史文化、办学理念体现本校的特色。读者操作简单易用，带有完善的帮助和提示信息。 l 门户的栏目可以进行设置与位置的调整，馆员在后台操作后，结果可以在门户页面上呈现出相同的效果。可以对门户上的图片、logo内容进行灵活的控制维护。 l 可以在后台对各页面版块栏目进行增减、名称的修改。 |
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自适应移动图书馆：平台不仅能在电脑上使用，也支持各种常见的手机移动设备的使用。采用html5技术实现移动设备访问，直接使用浏览器或者微信打开。 l 实现跨平台终端统一身份认证，登录之后可以使用网页端绝大多数功能可在移动端上使用。 l 和万方移动图书馆对接功能 |
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3.数据应用控制（管理设置）系统 |
馆员工作台：平台支持普通菜单模式，还提供馆员模式。以馆员职责组织工作台内容 ，支持馆员自定义添加业务模块在自己的主页中，以数据驱动业务流程开展。馆员可以在设置中心配置工作台内容。把自己负责的业务模块放到工作台，业务模块包括整个平台所有管理功能，分为资源管理类、内容发布类、学科服务类、审核类、统计分析类、读者交互类。每个类别下对应其具体的可管理业务。 |
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数据中控台：中控台是数据监控与应用的管理中心，通过对各类数据的变化分析、对比，应用范围的控制，帮助管理者全方位了解图书馆业务情况。各类数据的应用范围、场景必须在中控台内得到授权后才可使用，避免数据的非法使用与泄露，保证了系统平台的安全。管理者可以自定义中控台内容，通过可视化拖动的方式，把需要的数据分析结果拖动到监控区域中集中呈现。方便一体化监管，并支持对中控台的数据导出报告。 |
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数据接口与接口池服务：提供标准化的数据接口，符合http或https通信标准，使用json或者xml格式进行数据传递。数据接口的数据范围包括文献数据系统的授权资源元数据以及读者、馆员信息数据。 l 提供的数据接口的类型有资源检索接口、资源详细信息提取接口、读者查询接口、读者详细信息提取接口。可以被其他应用顺利调用。 l 所有对接口的调用都需要在接口池中进行授权，包括授权的应用与分配密钥。接口池中提供调用的访问记录查询与统计。 |
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分级权限管理：提供分级多角色的馆员帐号及权限管理系统，可以建立多维度的管理角色并分配给馆员，实现不同角色的馆员拥有不同的管理权限。严格限制权限的访问方式，必须有对应管理角色和权限的馆员才可以进行相关操作。 l 功能：管理设置》管理权限》权限角色 |
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操作日志管理：所有馆员帐号的操作日志都进行详细记录，并可以按日期、类型、馆员等维度进行筛选，查看所有的操作行为。 l 功能：管理设置》管理权限》操作日志 |
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4.本地个性化需求 |
l 按照本校门户风格、用户操作习惯，定制化门户主页界面风格、功能布局。 l 对于成交方技术水平内的系统优化性修改，双方协商处理。 |
五、相关要求
1.性能要求
（1）应采用c#，java等当前主流开发语言作为主要的后端开发语言，代码编写流程清晰，按模块组织程序，易于维护和高可靠性。前端界面的开发使用标准的HTML语言，支持SQL Server或者oracle等主流数据库。
（2）能够运行在windows servers系列操作系统上，必须提供部署的说明文档。读者的使用体验必须是在访问学校本地服务器的内容，可以公开提供信息服务，校内与校外的读者都可以直接访问到系统。提供同时响应不低于1000个连接的请求，保障读者的正常使用。
（3）不间断运行时间：软件设计不间断运行时间为7x24小时无间断运行
（4）系统采用结合Internet的B/S（浏览器/服务器）多层架构，具有可扩充性和分布式部署的安全可靠性，以及应用的可伸缩性。凡是网络连通的地方，用户只需要浏览器就可以登录系统进行业务工作。
（5）负载性能：支持分布式多服务器运行，理论上并发用户不受限制。在实际测试和应用过程中，普通页面响应时间50万条数据记录必须小于1秒，最大不超过3秒；数据展示和查询页面响应时间必须小于3秒，最大不超过8秒；提供良好的负载均衡机制，针对不同规模的负载情况，都能展现较好的性能。
平均无故障时间：软件设计平均运行无故障时间为10000小时，最低不小于720小时。
2.安全要求
系统应具有高安全性，防止黑客攻击和恶意挂马。必须可以通过第三方安全检测工具的测试，确保平台没有严重漏洞和安全隐患，遵循行业的信息安全标准，加密用户信息，充分保证用户信息在网上传递的安全和存储在数据库中的安全。系统应能防护黑客对系统平台和数据库的攻击，诸如SQL注入、跨站脚本攻击、恶意挂马等，保护系统的安全和稳定。除此之外，系统应有严格的安全控制机制和详尽的日志记载功能。系统应提供相对严格的安全控制机制，一些重要的操作能够通过日志恢复。具有较为完善的备份机制，支持数据和日志的本地和异地备份，支持完整备份和差异备份。
3.兼容性
供应商软件确保系统与操作系统和浏览器（IE、Firefox、Google Chrome、Safari、Opera等）各种版本的兼容性。尽量不使用第三方插件，若必须使用插件，应确保其与主流浏览器各版本之间的兼容性。支持智能手机以及Pad访问。
4数据整理
供应商应主动协助采购方完成基本数据的整理，按照软件后台数据库进行规范，完成数据初始化。
5.系统集成任务及对接要求(包含且不仅限于以下系统及功能)
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序号 |
系统名称 |
备注 |
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1 |
统一身份认证 |
实现单点登录 |
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2 |
统一通讯平台 |
推送消息待办任务 |
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3 |
短信平台 |
推送短信信息 |
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4 |
数据中心 |
免费开放数据接口和应用接口，共享数据。 |
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5 |
大数据平台 |
提供系统内的所有结果数据供大数据平台集中分析展示 |
供应商软件须与采购方数字化校园系统集成，所开发系统必须能够与目前采购方的应用基础平台（统一信息门户平台、统一身份认证平台、共享数据库平台、统一通讯平台等）整合，实现资源共享、数据交换等。
软件需为第三方提供完整的第三方接口，供第三方对接软件使用，并提供对接文档，示例，对接流程等详细说明文档，并在维护期内免费协助第三方对接。
6.代码开放
供应商接口部分以及定制开发功能程序（针对嘉兴学院个性化开发功能）的源代码必须开放，方便采购方与第三方对接，同时采购方保证不作他用。
7.实施要求
遵守《嘉兴学院信息系统建设管理办法》之规定，按规范流程完成系统的分析、设计、开发、测试、检测、验收、试运行及后期维护。按规定要求提交一切必要之文档资料、图集等（包括电子版）。并配合网络管理中心完成信息系统安全检测及代码审查，做好系统上线前的安全工作。
遵守《嘉兴学院数字化校园建设管理办法》之规定，系统设计严格遵守《嘉兴学院信息编码规范》，能够导出完整数据，实现数据共享。
遵守《嘉兴学院信息技术安全管理办法》之规定,做好系统安全保障工作。
供应商进行第三方系统对接前，需向采购方提供详细接入方案，经采购方同意后方可进行，对接完毕，需经过严格测试后方可上线联调实测，联调实测效果达到采购方要求，且对接双方出具详细对接文档（包括接口调用说明、示例、测试报告等）之后，由采购方代表签字确认后，方视为对接成功。
供应商在分阶段实施项目前，须先行按照采购方要求向采购方提供一切必要之文档资料、图集等（包括电子版），在功能需求方面与采购方达成一致后方可实施。未通过采购方确认的实施内容采购方不予承认。
供应商在分阶段项目实施完成后，应及时向采购方提供相关文档资料、图集等（包括电子版）。所提供的内容符合采购方要求，经采购方确认后方可进行下一阶段项目实施。
项目实施期间实行项目例会制度，在会上汇报实施情况，商讨争议问题，提出下一步施工要求，会后形成会议纪要，经双方代表签字后作为验收依据。
供应商须向采购方推荐有经验的实施人员承担现场实施任务，现场项目实施人员的指派须满足采购方的要求，采购方认为不满足要求的可以要求供应商更换人员，由此产生的工期延误等后果由供应商承担。
系统正式交付后，供应商须向采购方提供完整的文档资料、图集、部署手册、操作手册等（包括电子版）。根据采购方要求起草系统管理制度、操作规程、系统使用说明、培训推广材料等。对采购方系统管理人员、操作人员进行系统现场培训，全面掌握系统安装、操作、调试、优化等内容。
8.编码要求：
供应商提供的软件使用的信息编码必须按照采购方统一的信息编码规则编制，具体编码规则参照《嘉兴学院信息编码规范》。
9.数据字典：
供应商软件需向采购方提供详细数据字典及数据字典描述说明，数据字典及数据字典描述说明作为必不可少的交付物需在验收之前提供。
六、其他要求
1.项目材料移交
在本期项目的开发过程中和交付使用后，要求将各个阶段产生的全面、规范的成果和文档资料交付给学校，而且要提供明确的交付清单。同时，成果和文档资料必须符合软件工程的相关要求。要交付的成果和文档资料主要包括但不限于以下内容：
1.1可运行的系统
1.2技术文档：包括项目开发中的各种技术文档，如开发环境配置说明、软件工具清单、需求分析说明、变更说明、系统设计说明、用户手册、测试用例、测试结果、系统维护说明、系统培训资料以及有关系统接口的规范性文档、技术说明、接口源代码等等。
1.3项目管理文档：包括项目开发中的一些工作文档，如计划、报告、讨论纲要、会议记录等。
1.4版权归属及使用要求：该系统的使用权为学校完全拥有。
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