项目技术规范和服务要求

相关声明：以下1-7条款如标段内另有说明的，则按标内要求执行。

1.设备（材料）要求

1.1投标人投标提供的设备必须是厂商原装的、全新的，型号、性能及指标符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准。

1.2所有设备在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本需求书中提出的要求。

1.3设备外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及易懂的通用符号来表示；应准确无误地表明设备之型号、规格、制造厂及生产或出厂日期。

1.4对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。

1.5所有货物提供出厂合格证等质量证明文件，国外生产的必须有合法的进货渠道证明，如海关报关单、原产地证明、商检证明等。

1.6所有货物（如管芯）到现场安装使用前，招标人将进行抽样检验或试验。

2.数量调整

招标人保留在签约时调整部分方案及定购设备数量和服务的权力，投标人应对系统方案中设备和服务明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。

如遇本次招标没有涉及的设备或服务时，由中标人提供申请，招标人确认后实施。

3.安装及调试、验收

中标人应派经招标人认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员，负责系统设备安装工作，在设备安装期间应充分了解设备安装进度要求，解决安装中出现的技术问题。

3.1中标人负责设备的安装、调试。

3.2调试所需专用工具设施物料由中标人自备、自费运到现场，完工后自费搬走。

3.3安装完成后，进行调试、验收按国家有关规范标准（国家无验收规范标准的按双方合同规定的要求）进行。

3.4设备的拆箱、通电、调试等各项工作由中标人负责，但必须在招标人指定人员的参与下进行。在实际实施前必须先经招标人同意方可进行。调试的原始记录须经各方签字后作为验收的文件之一。

3.5所有的招标设备应按照国家有关技术标准在制造厂检查和试验合格，以表明其运行性能、安全性能以及设备材料和结构在电气、机械上的完整性。

4.技术培训

4.1中标人须对招标人的技术人员培训。投标人须在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训费用等。

4.2中标人提供的负责培训的人员应具备同类设备五年以上的经验。

4.3技术培训费用应包含在投标总价中。

4.4技术培训至少应包括下列内容：

4.4.1原理、构成和功能的描述。

4.4.2常见故障的处理或排除。

4.4.3各系统部件（设备）的检查、调整和维护。

4.4.4对使用者关于设备基本操作技能的培训。

5.售后服务

5.1投标人须提供经调试、试运行、验收合格后至少1年的质保期(投标人可根据自身实力作出更长时间的质保承诺)。在此期间，投标人应免费处理因质量发生的故障，并进行正常保养。

5.2中标人必须有可靠的售后服务保障包括但不限于在绍兴附近有固定的维修服务点，能提供正常的技术、备品备件服务。中标人在接到招标人通知后，6小时内派人赴现场处理设备质量问题。24小时内不能修复的，则无偿提供备机或备用零件供采购人使用。

6. 服务要求

6.1设备包修期内（各标项内已有要求的除外），如出现故障，中标人在接到电话6小时内到达采购人指定地点，

6.2 中标人提供的设备，必须符合招标文件及其投标文件规定的要求，如有不符，采购人可以无条件退货，造成的损失由中标人承担。

6.3 中标人、供货人名称必须一致，否则作违约处理，其履约保证金不予退还。

7. 项目实施人员费用

中标人应自行承担选派专业人员的住宿、就餐和交通等费用。

8. 招标项目设备名称及数量：

01标医保移动支付等系统采购项目

（一）.技术要求：

1.总体要求

1.1标准化：全面采用国际、国家与地方各种标准和规范。以卫生部《医院信息系统基本功能规范》和我院的相关要求为依据，最符合医院实际需求为准。减少跨系统使用困难，保证与其他各子系统可以方便集成。

1.2技术稳定性：成熟可靠，性能稳定，能提供持续的版本升级服务。

1.3▲软件系统契合性：跟现有系统能实现无缝对接。

2.主要技术参数（对应指标，详细说明，否则视为不符要求）

2.1门诊收费改造：

• 读取用户二维码；
• 根据浙江省异地就医接入规范（Version：4）支持省内、省外病人医保注册、结算；
• 增加收费员省医保注册、签到、日对账功能；
• 增加异地病人就医统计；
• 对诊间支付、移动支付、自助机支付的结算处方补打、重打发票；
• 对现有门诊收费日报表的改造；

2.2门诊医生站改造：

• 读取用户二维码；
• 脱卡患者就诊显示患者照片；
• 配合诊间结算支付平台实现对脱卡病人处方代扣/扫码支付；
• 增加传染病填写报卡的诊断判断；
• 增加传染病上报报卡自动弹出功能；
• 增加传染病强制报卡控制功能；
• 增加传染病报卡补报和查询功能；
• 增加异地医保病人读卡就诊；
• 增加绍兴市严重精神障碍患者发病报告卡功能；
• 增加绍兴市参加严重精神障碍社区管理服务知情同意书及手写板电子签名记录功能；
• 增加绍兴市严重精神障碍患者居家看护承诺书及手写板电子签名记录功能；
• 增加绍兴市严重精神障碍患者门诊信息单功能；
• 增加绍兴市严重精神障碍患者出院信息单功能；
• 增加绍兴市严重精神障碍患者危险性评估≥3级发病报告卡功能；

2.3门诊分诊改造：

• 读取用户二维码，实现查询病人信息功能；
• 护士站用户二维码扫描预约、查询、签到、排队功能；

2.4住院收费改造：

• 增加绍兴市直和越城区贫困严重精神障碍患者办理注册及修改、查询功能；
• 出院结算时对绍兴市直和越城区贫困严重精神障碍患者在绍兴市第七人民医院的住院医疗费用，经基本医疗保险、大病医疗保险等结付和按医疗救助标准救助后的个人承担部分进行垫付；
• 增加绍兴市直和越城区贫困严重精神障碍患者在绍兴市第七人民医院住院治疗医院垫付费用的汇总表；
• 根据浙江省异地就医接入规范（Version：4），支持省内病人医保注册入院、结算出院；
• 增加异地医保病人出院结算单打印
• 增加收费员省医保注册、签到、日对账功能；
• 增加异地医保病人异常操作维护功能，如：异地医保交易作废、异地医保明细取消等；
• 对现有住院收费日报表的改造；

2.5医技、药房改造：

读取用户二维码，实现查询病人信息功能；

2.6财务科统计报表改造

• 修改日结报表；
• 修改上交现金报表；
• 修改其他相关报表 ；

2.7病区移动支付改造

• 提供住院自助机增加住院结算付款功能
• 提供住院自助机增加病人总费用清单功能

2.8住院精防（住院医生站改造）

• 增加绍兴市直和越城区贫困严重精神障碍患者在住院期间提醒在院时间；
• 增加绍兴市直和越城区贫困严重精神障碍患者在院期间自费部分金额；
• 增加需要传染病报卡诊断提示功能；
• 增加传染病上报系统对接功能；

2.9门诊、住院发票自助打印

• 门诊发票自助打印及自助机操作界面；
• 住院发票自助打印及自助机操作界面；

2.10新增慢性病上传系统

• 增加肿瘤报卡上传；
• 增加糖尿病报卡上传；
• 增加心脑病报卡上传；
• 增加死亡报卡上传；

2.11刷脸就诊改造功能

• 实现门诊收费注册及收费窗口调用收银台完成刷脸/扫码支付功能
• 实现刷脸核身交易功能
• 实现门诊收费注册及收费窗口异步调用收银台完成刷脸/扫码支付功能

2.12电子健康卡改造功能

• 门诊病人在窗口注册后通过电子健康卡申请交易接口完成电子健康卡平台的注册，绑定病人病历号与电子健康卡ID后，完成后在HIS存储对照关系。
• 门诊病人修改后通过电子健康卡申请交易接口完成电子健康卡平台的信息上传，绑定病人病历号与电子健康卡ID后，完成后在HIS存储对照关系。
• 通过调用电子健康卡注销交易增加门诊患者与电子健康卡注销功能或重新绑定功能；
• 使用电子健康卡，在HIS门诊收费系统、门诊医生站、分诊系统、门诊药房系统、门诊医技系统通过原读卡方式获取病人信息基础上，增加通过扫电子健康卡静态/动态二维码获取病人信息。
• 实现医院电子健康卡交易函数
• 【10001】取中心服务器时间
• 【11001】电子健康卡申请
• 【11002】电子健康卡信息更新
• 【11003】电子健康卡注销
• 【11004】电子健康卡静态二维码下载
• 【12001】电子健康卡身份验证
• 【12002】电子健康卡注册信息查询
• 公共字典对照，在实现居民健康卡相关交易时，需要对以下字典完成本地与平台端字典对照。
• 二维码类型
• 性别
• 身份证件类型
• 民族
• 国籍
• 支付/收款账户类型
• 付款方式
• 刷卡终端类型
• 就诊类型
• 科室类型
• 诊疗环节代码
• 标准科室代码代码
• 医院级别代码
• 绑定的或者支持的支付账户类型
• 健康卡状态
• 卡类型
• 金融机构编号
• 行政区划

2.13刷脸就诊门诊自助机端改造

• 刷脸建档
• 刷脸建档：软件新增刷脸建档模块
• 刷脸获取身份信息：摄像头捕捉患者人脸，确认身份信息
• 手机号确认：确定患者的手机号
• 协议授权：协议授权信息确认
• 填充建档信息：姓名、性别、民族、出生日期、身份证号码、联系地址、手机号
• 建档成功
• 刷脸登入、刷脸支付
• 点击刷脸模块
• 摄像头捕捉人脸登入，手机号验证
• 登入成功后进行就诊（刷脸挂号、刷脸结算）
• 设备改造

序号	名称	功能		数量	备注
1	条码扫描	识别范围：一维码和二维码；识读精度≥3.9mil；超大扫描视窗，传感器像素：640pixels*480pixels；支持无背光屏幕条码读取；支持运动识读，扫描灵敏；支持二维码自感应读取；尺寸：65mm*61.2mm*28.7mm.		4个	▲必须跟现有门诊自助机达到无缝对接。
2	双目摄像头	▲摄像头：支持Windows7/10,支持USB接口；支持刷脸登入和支付宝刷脸支付。 深度范围0.3~1m；深度范图分辨率1280*800@7fps；彩色图分辨率1280*960@7fps；深度FOV H67.9°V45.1°；彩色FOV H62.7° V49°；安全性Class1激光		4个
3	刷脸扫脸支付设备	操作系统：安卓；屏幕数量：单屏幕；屏幕尺寸：8~12英寸；屏幕类型：电容屏；内存≥2G；存储≥8G；3D结构光摄像头；多点触控电容屏1280*800PX		2台
4	诊间服务终端	操作系统	安卓	5台
		主板	板卡集成多媒体解码、4G模块，GPS，液晶驱动、WIFI、蓝牙、串口于一体
		CPU	RK 3399
		内存	≥4GB
		储存	≥16GB
		电源	工控电源
		屏幕尺寸	4.3寸
		显示屏	主副双屏
		屏幕分辨率	≥800*480
		主屏	4.3寸 分辨率：800*480 信号输入：RGB 屏幕外观尺寸：105.4*67.1*3.0（MM）  显示尺寸：97.9*56.65（MM） 亮度：500CD 色彩：65K
		副屏	4.3寸  分辨率：800*480 信号输入：RGB 屏幕外观尺寸：105.4*67.1*3.0（MM） 显示尺寸：97.9*56.65（MM） 亮度：500CD 色彩：65K
		凭条打印机	打印方式：热敏；打印速度：150mm/S； 切刀寿命：100w；支持的字符集：FONT A：12×24 点阵字符；FONT B：9×17点阵字符； 汉字：GB18030简体中文（向下兼容GB2312-1980）； 工作电压：直流 +24.0 V ± 2.4 V打印宽度：80mm
		3D摄像头	高清摄像头，深度范围（米）:0.6m-8m   彩色图分辨率:1280x720@30FPS 640x480@30FPS 320x240@30FPS    深度图分辨率:1280x1024@7FPS 640x480@30FPS 320x240@30FPS 160x120@30FPS 精度:±1-3mm @ 1m     彩色FOV:H66.1' V40.2'             深度FOV:H58.4' V45.5'   延迟（毫秒）:30-45      数据传输:USB2.0或以上  麦克风:双声道立体声
		条码扫描	传感器：CMOSsensor，pixels：640*480,30fps 照明：LED白光 扫描视角：80（H）*60V 识别度：最大20CM/秒 码制：1D：Code39，Code32，Code128，UPC/EAN/JAN, Code93, Interleaved2of5, Codabar, Matrix 2 of 5, Industrial 2 of 5 2D: QR Code, Data Matrix, PDF417
		外壳	ABS+PC(喷油)+镀锌，坚固厚实，在高温高寒的环境下不会变形，机壳采用高端工艺进行外朔镀锌，防火、 防水、耐久抗腐蚀。
		外形尺寸	(142mm*180mm*135mm)±5mm
		缴费类型	人脸识别，微信，支付宝
		支持	录音
		有线传输接口	支持有线WAN接口
		无线网络	支持无线WIFI
		声效模块	声卡、多媒体音箱；提供声音合成软件供调用，有利于对操作人员的清晰引导。

3.交货时间及地点

3.1交货时间：中标人应在合同签订后并在接到采购人通知后三个月内完成安装和调试。

3.2安装地点：绍兴市第七人民医院。

4.实施要求

4.1在合同签订后三个月内完成安装调试。

4.2实施过程应严格执行相关的实施规范，并保证项目实施安全。

4.3中标单位应根据用户单位的需要，在规定的时间内，保证质量，完成工程。

5.软件安装、调试

5.1投标人负责所提供的软件的安装、调试及开通，用户单位予以配合。

5.2软件安装、调试所需的工具、仪表及安装材料等应由投标人自行解决。

5.3投标人应向用户提交测试内容和方法。移交测试计划和技术内容由投标人拟定，经用户单位确认。

6.售后服务要求

6.1投标人必须根据本次招标文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案。

6.2为了保证本次项目顺利成功，要求投标人承诺项目验收后软件提供壹年的免费维护，包括免费升级、功能完善、故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责系统的开发、集成，处理、协调与各系统软件等供应商的关系。

7.培训要求

投标人须提出详细的项目培训计划，具体如下：

（1）对系统使用人员、系统运行维护管理人员等不同对象的培训计划；

（2）培训课程安排、培训方式及时间；地点场所由采购单位提供；

（3）要求对各类培训对象编写不同的培训教材；

（4）提供系统操作培训：主要面向医院医生、技师、护士等使用系统的人员，提供操作培训；

（5）提供系统日常维护系统培训：主要面向医院管理技术人员（至少2名）进行培训，使其具备独立进行系统日常维护、故障的诊断与处理等方面的培训。

（6）所有的培训费用必须计入投标总价。

8.验收要求

项目工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容，电子文档是成果不可分割的部分。

（1）系统实施确认书；

（2）软件培训资料；

（3）软件使用功能介绍；

（4）项目验收报告。

9.付款方式

第一阶段：项目合同签定后，中标单位按采购单位财务需求开据全额发票，按采购单位财务流程需求支付项目合同额的50%。

第二阶段：项目验收合格后，出具验收报告，中标单位凭采购人（科室负责人）签字的终验报告、发票复印件、支付合同总价40%。

第三阶段：项目验收满1年后的10个工作日内，按合同支付合同总额的10%，不计息。