技术规格、参数与要求

（一）品目名称：张家界市人民医院胸心外科心脏手术医疗器械设备采购

（二）数量：（详见附件二：张家界市人民医院胸心外科心脏手术医疗器械设备采购心脏搭桥设备清单及技术参数和要求）

（三）用途的简要说明：张家界市人民医院胸心外科心脏手术医疗器械设备采购。

（四）技术规格、参数与要求（含技术文件、标准、工作条件等）：

详见附件二：张家界市人民医院胸心外科心脏手术医疗器械设备采购心脏搭桥设备清单及技术参数和要求

（五）供货范围：清单所列全部产品及服务。

（六）设备安装所需的所有列入或未列入附件及零配件（包括专用工具）、备品备件全部由成交（中标）人提供。

（七）验收标准和方法：

• 项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收时依据采购（招标）文件、响应（投标） 文件、合同等要求和承诺进行，验收费用由成交（中标）人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
• 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交（中标）人原因造成的，由成交（中标）人承担检测费用；否则，由采购人承担。
• 项目验收不合格，由成交（中标）人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交（中标）人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商，由此带来的一切损失由成交（中标）人承担。

（八）安装调试及技术服务（含培训要求）：

• 成交（中标）人须加强安装调试的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。
• 项目完成后，成交（中标）人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、保修资料等，移交采购人（或使用单位）。
• 成交（中标）人负责采购人使用、维护人员进行设备的安装、调试、维修的培训，至少培训一名人员，使受训人员能独立操作且能对设备维护维修，并对采购人的工作人员提供设备操作应用培训, 包括安装配置培训、日常维护培训、日常使用培训。

（九）售后服务的要求：

• 系统维护。要求提交以下内容。

• 定期维护计划。
• 对采购人不定期维护要求的响应措施。
• 对用户修改设计要求的响应措施。

• 技术支持

1）提供 7×24 小时的技术咨询服务。

• 故障响应

• 提供 7×24 小时的故障服务受理。
• 对重大故障提供 7×24 小时的现场支援，一般故障提供 5×8 小时的现场支援。
• 备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4) 接到故障报告后 4 小时内响应，如问题不能通过电话或远程服务解决，工程技术人员承诺在 24 小时以内到现场，48 小时内解决问题，若不能解决问题，需在 72 小时内提供备件替换。

• 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交（中标）人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，成交（中标）人应及时优惠提供所需的备品备件。

（十）其他需要说明的事项：

• 成交（中标）人负责产品到安装地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
• 成交（中标）人负责产品在安装地点的保管，直至项目验收合格。
• 成交（中标）人负责其派出的安装调试人员的人身意外保险。