招标项目范围及要求

1. 项目实施人员费用

   中标人应自行承担选派专业人员的住宿、就餐和交通等费用。

2.招标项目设备名称及数量：

01标绍兴市妇幼保健院核磁共振维保项目       预算金额：2560000元

一、项目概述

1.1设备基本情况：1台西门子MAGNETOM AVANTO核磁共振提供维保服务，预算金额共为 64 万元/年，维保时间为4年。

设备现状：正常运行。

1.2维保形式：全保（包括常规备件、安全检查、开机率保证、质量保证、软件升级、24h*365天热线支持、远程服务、预防性保养及耗材、磁体、线圈、外水冷机配件及维修、配套空调配件及维修、液氦以及所有服务包含的人工工时费），在保修服务期内免费提供上述保修所需备件及需定期更换的耗品（包括人工费，如果存在不含在保修内的部件，请投标商列出，并报单价）。至服务期满时，保证液氦容量不低于80%。在服务期内，如采购方需移机，中标方需赠送一次移机服务。因移机产生的损坏及其他一切费用由中标方负责（包括液氦损耗）。

1.3维保期限:肆年。

二、维保服务详细要求

2.1方案提供：本次项目是为绍兴市妇幼保健院（采购方）的医疗设备采购一家维修保养服务商，投标人应承诺按照国家、行业标准规定，出具一项完善、合理和可行的维保服务方案，方案中应体现针对本项目的设备进行系统、全面维保所必须的具体措施，人员配置，质量保证、时间安排等内容，以使设备高效、正常运作，确保设备达到临床应用要求；

2.2配件保障：投标人须保证设有备件库，具备充足的配件供应能力。供应商所提供的零配件具有规范的进货渠道，所有零配件为原厂原装全新配件，进口配件须提供报关证明，重要部件需提供出厂检测报告，所有更换配件应与机器匹配，确保维保后设备质量达到厂家性能指标，并符合法定部门检测要求；

2.3人员保障：投标人应具有强大技术保障团队，具有承担本项目所必须的专业技术工程师人数≥ 5名，工程师经原厂技术培训并获得资格认定，并提供工程师近三个月社保缴纳证明；

2.4质量保障：服务期内，投标人应承诺提供完善的质量保证措施，对维保设备提供每年至少 2次定期维护、保养、校正服务（PM SERVICE），包括设备安全检查，质量检查，状态检查，除尘保养，确保设备处于正常工作状态。定期维护结束后一周内，向用户方提交详细的检查报告；

2.5响应保障：为提供快速响应服务，供应商应设立常驻服务机构。并承诺提供每周 7*24 小时服务支持，当设备出现故障时，投标人须在 30 分钟内响应，提供电话技术支持。如电话解决不了设备故障，投标人须在 8小时（包括节假日）内派出技术人员到达设备使用现场进行维修，对故障件免费提供备件支持，并负责故障件更换直至排除故障；为提供更专业、便捷的维修服务，投标人必须具备客户服务专线电话；

2.6开机保障：投标人应保证设备在服务期内达到95％的开机率（按照 365 天/年计），开机率低于95%（即停机超过 18 天）时，每超过一个百分点则保修期往后顺延 7天；

2.7免费软硬件升级：在服务期内，如设备厂家有免费软件升级服务时，投标人应免费提供；合同内必须包含计算机（工作站）升级。

2.8其他约定：投标人应承诺自行完成本项目，不得进行转包、分包或由组织外散在的无约束保障的人员参与。

三、费用支付：

3.1中标方应承诺自行承担在服务期间伴随产生的所有人工费、差旅费和更换配件费等所有费用；

3.2如果中标方在单次故障维修时间超过 3 天，采购人可以请其他设备服务商进行维修服务，由此发生的一切费用由中标方承担；

3.3在维修过程中，若因中标方的维修人员疏忽失误造成设备损坏，资料、软件丢失等意外情况，中标方应承诺赔付造成的直接损失；

3.4付款方式：合同签订后，中标方向采购方提供全款金额的发票，采购方30个工作日内付清维保全款。