第二章 采购需求

一、服务要求

（一）受益对象：流浪乞讨人员、流浪未成年人、家庭暴力受害人。

（二）目标任务：

选取一家运用社会工作专业工作方法协助许昌市救助管理站（许昌市流浪未成年人保护中心）为城市生活无着落的流浪乞讨人员提供救助和帮扶，缓解生存危机，改善生活质量；帮助流浪未成年人及其家庭发掘社会资源，培养生存技能，提高自助能力；构建流浪未成年人及其家庭的社会支持网络，促进社会参与及社会融入，帮助遭受家庭暴力受害人开展心理疏导、情感抚慰等工作，维护受害人合法权益等专业社工服务与管理的机构。

（三）服务内容及指标

1.救助活动。开展街头巡查活动（其中街头救助活动不少于6次）；

2.救助宣传。开展救助宣传活动不少于3次（每场不少于1小时，参加人数不少于30人）；

3.小组活动。开展各类小组活动不少于3个（每个小组不少于4节，每个小组不少于5人）；

4.社区活动。开展各类文体娱乐、传统节日庆祝、关爱活动不少于15次（每次参加人数不少于8人）。

5 .建档。为服务对象建立服务档案，建立档案不少于80个，每个人只能算一个；6.个案咨询服务。为有需要的服务对象开展个案辅导及咨询服务，咨询服务不少于80人次，专业个案不少于3例（每个个案不少于5次）；

7.其他服务。项目调研报告2篇（流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人救助保护工作各1篇），项目服务专业探索文章1篇（家庭暴力方面），项目成果手册1本，区级以上媒体报道5篇以上，其他专业服务等。

本采购清单中所列技术规格或主要参数为最低要求，不允许负偏离，否则将承担其响应被视为非实质性响应的风险。

二、采购标的的其他技术、服务等要求

1、供应商应就本项目完整响应，否则为无效响应。

2、本项目为交钥匙工程。

3、投标文件中须有详细的实施（技术）方案，否则为无效投标。

4、服务团队要求：建立专业社会工作者项目服务团队，在服务期内人员稳定无变动；（服务期中，若认定项目社工不符合条件或违规等问题，确实需要更换项目社工的情况除外）；项目点配备3名专职社工，3名专职社工须取得（助理或以上）社会工作师证书(由省（区、市）人力资源社会保障部门颁发的《中华人民共和国社会工作者职业（水平）证书》)；项目团队必须参加评估，提供详实的汇报材料，接受评估组的实地考察。

5、项目管理及规范：建立完善的人力资源制度、财务及物资管理制度并有效执行；制定完善的社工专业服务规范及专业的服务文书套表、完善的文书档案管理规范等；项目承接机构应采用多样的、科学的调查方法对服务对象进行需求调查，并形成全面、深度的调查报告；在前期需求调查的基础上，制定相对应的服务计划，服务目标的制定应有效回应服务对象需求；工作人员应严格依照项目服务规范，按照服务计划开展相应的服务，并以文字、照片、视频等形式进行记录，所有服务要做到有记录可查。

三、验收标准

1、由采购人成立验收小组,按照采购合同的约定对成交供应商履约情况进行验收。验收时,按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。

2、按照竞争性谈判文件要求、谈判响应文件和承诺验收；

四、本项目预算金额220000元。超出预算金额的谈判响应无效。

五、资金支付

1、支付方式：银行转账

2、支付时间及条件：分三个阶段支付。签订合同后付合同总价款的50%，签订合同的6个月对服务项目中期评估合格后付合同总价款的30%，服务结束末期评估合格后付合同总价款的20%。