项目需求

一、本次招标项目分为十七个项目共分3个包具体要求详见以下说明：

A包：社区治理服务项目

1、项目名称：“爱在邻里点亮回家路”楼道微自治项目

1.1、服务对象：工农北路219号小区，楼栋长20名

1.2、项目周期：2020年2月 ——2021 年2月

1.3、最高限价：3万

1.4、针对问题及项目目标：老旧小区建设年代较远，小区基础设施配套较差，楼道乱堆乱放、化粪池溢满、下水道堵塞、邻里关系淡薄等问题时有发生。

1.5、项目方案

1.5.1.摸底调研，通过自荐、推荐等方式，选举既有威望又乐于奉献的优秀党员、居民骨干担任楼栋长20名，成立楼的自管会，并召开动员部署会，启动该项工作。

1.5.2.制定楼道自管会相关制度、工作方案、印制工作牌等，楼栋自管会成员正式挂牌上岗，并及时召开各个楼栋会议，落实具体工作。

1.5.3.楼栋自管会推进实施阶段。率先以花园小区为试点，建设一批特色楼道，通过楼道文化点亮小区文明，督促楼栋自管会定期召开楼道议事会、座谈会等，解决相关小区治理，共召开6次楼道议事会。

1.5.4.总结、验收阶段。楼栋自治会总结小区年度自治情况，并组织开展1次特色楼道评选活动。本项目率先以花园小区试点特色楼道文化，是一种提升文明的实践探索，我们期待着更多地方在实践探索中不断积累经验后，点亮更多小区文明。

1.5.5.整理材料，提交改造前后效果对比与部分受益居民的受益感悟材料。

2、项目名称：“悦成长，阅快乐”青少年快乐阅读项目

2.1、服务对象：嘉禾辖区内少年儿童150名

2.2、项目周期：2020年2月 ——2021年2月

2.3、最高限价：3万

2.4、项目针对问题及项目目标：鼓励和支持青少年养成阅读的习惯，每周、每月有阅读计划；运用专业手段，为有需要的服务对象进行阅读指导；鼓励青少年分享，表达阅读兴趣；带动家庭阅读，改善亲子关系。

2.5、项目方案

2.5.1.邀请专业老师对青少年进行绘本、书籍的讲解，教授其正确的阅读方法，养成良好的读书习惯，共开展4次。

2.5.2.通过开展4次好书推介会，引导青少年多读书、读好书，夯实文化底蕴，陶冶情操。

2.5.3.“阅读存折”积分兑换，通过记录自己的阅读书目、阅读感悟等检验自己的学习成果，在重视阅读能力培养的同时，更重视不动笔墨不读书的好习惯。通过积分兑换，提高青少年阅读的兴趣。

2.5.4.通过开展3次读书分享会，引导青少年思考读书的意义，同时通过游戏促进读者之间的相互认识。给青少年提供一个倡导学习、增进交流、促进友谊的平台。

2.5.5.整理材料，提交“阅读存折”受益儿童的受益感悟材料。

3、项目名称：儿童多彩剧场

3.1、服务对象：嘉禾辖区内少年儿童200名

3.2、项目周期：2020年2月 ——2021年2月

3.3、最高限价：3万

3.4、项目针对问题及项目目标：因社会、家长过度关注孩子的成绩，忽视孩子的心理健康发育及对学习的狭义理解，少年儿童学习内容单调，缺乏生活情感体验及对问题现象的思考判断。针对此，让儿童阅读剧本，理解角色；学习表达心理需求，寻求帮助，给予帮助。

3.5、项目方案

3.5.1.开展授课6次、团体游戏3次、儿童剧4次，45分钟/次，传递给儿童与年龄相适应的心理知识，使得少年儿童能释放负面情绪，获得安全感，打开心扉，切实了解儿童当下需要解决的心理困扰，并给予支持、帮助成长。

3.5.2.吸引少年儿童，参与游戏、儿童剧，在其中感受不同的情感体验，学习换位思考、人际交流，正确表达自己的心理需求，及给予他人合适的回应，不少于7次，45分钟/次，提供服务效果证明。

3.5.3.整理材料，提交50名儿童的受益感悟材料。

4、项目名称：亮灯工程——老旧小区改造后楼道亮灯项目

4.1、服务对象：政法小区105户

4.2、项目周期：2020年2月 ——2021年2月

4.3、最高限价：3万

4.4、项目针对问题及项目目标：老旧小区改造重点在完善小区的硬件设施，在细节方面改造不到位。现在小区内年轻居民上班晚归、年老居民晚上外出活动、青少年晚自习回家都面临着同一个问题——无楼道灯，居民晚间上下楼存在安全隐患，安装楼道灯已成为改造后老旧小区居民共同的需求。

4.5、项目方案

4.5.1.建立骨干队伍：对改造的105户老旧小区内居民进行走访，了解居民实际情况。根据走访情况确定小区内居民骨干，对居民骨干进行岗前、相关技能等培训，不少于5次，50分钟/次，培养有担当的居民骨干。

4.5.2.建立家庭档案：居民骨干带头，对小区内所住105户居民进行信息登记，并制作成家庭档案册。并由居民骨干向居民了解小区楼道灯安装意见和想法，方便之后改造方案的设计。

4.5.3.确定改造及维护方案：1.由专业人员根据小区实际情况和居民意见，设计出楼道灯安装方案，并制作出小区楼道灯改造策划书。2.召开居民代表会议，制定楼道灯安装后的各项费用分摊方案及维护方案，确保改造后的楼道灯能长久的造福小区居民。3.将改造策划书及各项费用分摊方案及维护方案在小区内进行公示，告知小区内居民，接受小区内居民监督和质疑，改造人员与居民代表做好解释工作。

4.5.4.施工改造：由专业人员进入小区进行楼道灯改造工程，安装灯泡90个，施工阶段接受居民的监督和建议。并根据实际情况和居民合理建议，对工程改造方案作出适当的微调。

4.5.5.中期满意度调查：施工中，在小区内进行工程满意度调查，根据调查结果，与施工方进行对接。

4.5.6.居民激励活动：组织开展居民激励活动2场，拉近邻里间距离、增进邻里间感情，确保楼道灯管改造工程顺利完成。

4.5.7.工程验收：楼道灯改造工程全部结束后，有施工方代表、居民代表及专业工程鉴定人员对该项改造工程进行审核，并在小区内公示审核报告。

4.5.8.满意度测评：整个工程结束了，在小区内再次进行满意度调查，包括对工程的意见和建议、对居民代表的满意度等方便。

4.5.9.整理材料，提交4名受益社区居民的受益感悟材料。

5、项目名称：邻里守望小组议事会

5.1、服务对象：滨江社区居民200名

5.2、项目周期：2020年2月 ——2021年2月

5.3、最高限价：2万

5.4、项目针对问题及项目目标：针对社区中涉及特定群体利益的问题或微治理单元中的微事务，如何在社区微观层面协同开展工作，收获“1+1+1﹥3”的治理成效是社区治理与服务创新共同面对的问题。

5.5、项目方案

5.5.1.针对退休居民需求，开展4期健康、文化等方面的知识讲座，每次50人，1小时/次。

5.5.2.针对大众居民需求，开展2期大型节日文艺演出，每次50人。

5.5.3.开展6期小区居民座谈会，讨论和征集社区居民服务需求，每次20人，1小时/次。

5.5.4.针对居民代表，开展2期社区自治与议事会培训会，每次30人，1小时/次。

5.5.5.针对居民集中话题，开展2次小区议事会，形成兼具必要性与可行性的议事建议，每次10人左右，约1小时/次。

5.5.6.整理材料，提交5名社区居民、1个社区主要负责人的受益感悟材料。

6、项目名称：“甜蜜的夹心层”——“夹心老人”乐活计划

6.1、服务对象：荷叶社区老人200名

6.2、项目周期：2020年2月 ——2021年2月

6.3、最高限价：2万

6.4、项目针对问题及项目目标：现在的老人越发长寿，出现一批“夹心老人”，他们的父母八九十岁仍然健在，所以需要他们的照顾；“全面二胎”政策有后他们的子女选择生育二胎以后，照顾二胎孙辈的重担就落在了他们的肩上，“夹心老人”因此失去了享受晚年生活的权利。“夹心老人”需要过上“甜蜜的夹心层”生活。

6.5、项目方案

6.5.1.展老年才艺，秀夕阳风采——“夹心老人”社交娱乐活动：通过书法、美食分享、朗诵、歌唱等形式开展，预计4次，每次50人。

6.5.2.拉近你和我，享乐活晚年——“夹心老人”健身活动：为“夹心老人”提供一个互相沟通交流的平台，既丰富了他们的业余文化生活，还让他们感受到运动健身的必要与快乐。预计开展2次，每次服务50人。

6.5.3.我的老年我做主——“夹心老人”心理疏导课堂：聘请专家解答“夹心老人”的生活疑难，抚慰这类人群的心灵，进行心理疏导，为“夹心老人”树立积极健康的心态，增强“夹心老人”自我调节心理健康的意识和能力。预计开展4次，每次服务50人。

6.5.4.“夹心老人”健康照护活动：通过健康讲座、医疗咨询、给予老年人健康生活指导、养生知识，进一步增强“夹心老人”的养生保健意识，倡导科学健康的生活方式。预计开展2次，每次服务50人。

6.5.5.整理材料，提交20名受益人的受益感悟材料。

7、项目名称：情暖夕阳-社区组团上门服务项目

7.1、项目实施区域及服务对象：新村社区因病卧床、行动不便、家庭较为困难的老人，120人。

7.2、项目周期：2020年2月——2021年2月

7.3、项目最高限价：2万

7.4、项目针对问题及项目目标：让社区因病卧床、行动不便的老人享受到一些专业人员提供的志愿服务的同时，为他们以及家人提供一个放松的机会，缓解他们长期压抑的精神，让这部分家庭生活的有质量。

7.5、项目方案

7.5.1.通过社区社工+网格长+楼栋长+单元长+志愿者排查社区因病卧床、行动不便的老人，走访社区120户并从中选取50名受益对象。

7.5.2.联系确定专业的服务团队（医务工作者，足疗师，理发师，志愿者以及专业社工）：专业社工--提供心理疏导，陪同聊天，30分钟/次；医务工作者—为老人量血压、测血糖及简单义诊；足疗师--为老人修脚、按摩；理发师—为老人理发、修面；志愿者协助完成其他事宜。

7.5.3.每两个月组织服务团队上门服务，包括量血压、测血糖、修脚、按摩、心理疏导、理发、修面等服务，不少于6次，每次服务100人，合计600人次。

7.5.4.在传统节日如春节、端午节、中秋节、重阳节在安排场地集中为老服务，预计开展2次，合计不少于100人次。

7.5.5.每季度安排一次服务人员座谈会，服务团队交流服务中感受，并提出建议。共计开展4次，每次10人左右。

7.5.6.整理材料，提交20名受益老人的受益感悟材料。

8、项目名称：七点半舞台——丰富赋闲老人夕阳时间精神文化活动项目

8.1、服务对象：赋闲在家的60岁及以上老人80名

8.2、项目周期：2020年2月 ——2021 年2月

8.3、最高限价：2万

8.4、项目针对问题及项目目标：辖区内存在一定数量赋闲在家的老人，为其打造小凉亭文化活动基地，提供文化活动所需的基础设施；建立文艺志愿者骨干，对骨干进行培训，由骨干主管协调团队内各项事宜；组建一支文艺志愿者团队，集演出、教学为一体，既为居民提供文艺表演指导，也吸纳爱好文艺表演的居民加入到志愿服务团队

中；每晚七点半（雨、雪、雾等恶劣天气除外）在小凉亭内，老年居民展示自身才艺，开展自娱自乐活动；在春节、七一等节日，组织居民开展形式多样、节目丰富的文化演出。

8.5、项目方案

8.5.1.文化基地确定：通过走访调查、80位居民需求了解，确定一处小凉亭为文化活动基地，以此为平台，打造夕阳文化站。

8.5.2.骨干队伍建设：深入了解辖区内文艺爱好者、文艺爱好团队，从中选出文艺志愿者，组建一支文艺志愿团队。文艺志愿团队建立后，从这支志愿团队中选举产生文艺骨干，并对文艺骨干进行岗前培训、技能培训、文艺活动创作培训等专业培训2次，再由文艺骨干将系统的知识理论传达至每一位文艺志愿者。

8.5.3.硬件设备完善：集中文艺骨干开会1次，讨论文化活动基地建设需要哪些设备，并制定文化设备使用及管理制度，确保所安装的各项文化设备有制度、有计划的使用和保管。按计划采购各项文化活动设备，并由专业人员安装到位，确定使用及保管责任人。

8.5.4.宣传告知：制作宣传单、宣传彩页，向辖区内500名居民宣传小凉亭文化活动基地，告知居民傍晚活动地点及方式，吸引年老赋闲在家的老人前来参加活动，丰富他们的精神文化生活。

8.5.5.日常活动开展：每晚七点半（除雨、雪、雾等恶劣天气外）在小凉亭内，老年居民展示自身才艺，开展自娱自乐活动。

8.5.6.文艺演出2场：在春节、七一等节日，准备2场成型的文艺演出。文艺演出的节目安排、时间安排、人员安排由文艺骨干全程决定，社区从旁协助支持，要求节目形式多样、内容新颖、主旨符合社会主义核心价值观。

8.5.7.满意度调查：社区对文艺团队整年的情况进行调查。设置满意度调查表，发放给接受文化活动服务的居民，对全年的文化活动及服务情况进行测评，根据满意度情况，对文艺骨干给予一定的激励。

8.5.8.整理材料，提交10名受益老人和1个社区主要干部的受益感悟材料。

9、项目名称：“爱满时光，瑰丽人生”——失偶离异女性综合服务项目

9.1、服务对象：荷叶社区失偶离异女性50人

9.2、项目周期：2020年2月 ——2021 年2月

9.3、最高限价：2万

9.4、项目针对问题及项目目标：通过小组服务，为离失偶离异女性提供教育性、支持性、治疗性的小组服务，为失偶离异女性及家庭成员提供沟通和互动的机会，帮助其搭建交流平台，建立支援网络。

9.5、项目方案

9.5.1.个案和小组工作：社工运用专业方法承接失偶离异女性个案4个，个案按个案需求即时实施，不少于4次/个案，40分钟/次；开展失偶离异女性小组活动，不少于5人，4次服务，40分钟/次。

9.5.2.爱满时光，瑰丽人生——失偶离异女性心理疏导课堂：聘请专家解答失偶离异女性的生活疑难，抚慰失偶离异女性心灵。每季度一期，共4次活动，每次服务6-10人。

9.5.3.“荷”家欢乐系列活动：俏厨娘美食分享交流会、瑰丽人生畅享自然——户外活动，共计2次，每次服务6-10人左右

9.5.4.整理材料，提交10名受益妇女的受益感悟材料。

10、项目名称：“爱在天宁共享幸福”——老退役军人帮扶共助项目

10.1、服务对象：天宁社区内老退役军人160人

10.2、项目周期：2020年2月 ——2021年2月

10.3、最高限价：3万

10.4、项目针对问题及项目目标：通过社会组织介入，组建“爱在天宁共享幸福”帮扶共助小组，让退役军人家在天宁共享幸福。预计通过项目实施可以达到受益对象精神愉悦，生活质量提高，晚年生活幸福，参与社区活动性增强，社区更加趋向于邻里团结，文明和谐。

10.5、项目方案

10.5.1.社会组织介入，对天宁社区160名退伍转业地方工作的退役人员逐一建立台账，对人员举行归类和划分。成立3个支持服务小组，5次/组，50分钟/次，对重病、慢性病、困难退伍人员纳入支持服务小组由社工、家庭医生和社会组织对他们进行定期的随访进行慢性病防治、健康咨询、居住环境清理、时令节日的慰问等。

10.5.2.成立兴趣活动小组，分批组织观看红色电影（2次）、参观红色基地活动（2次），增强退役军人的荣誉感和社区归宿感。

10.5.3.开展“我的故事汇”，按季度定期开展讲述今昔故事活动（2次），邀请社区青少年参加，让老人回忆部队生活、工厂生活、老年生活，找回对自己过去生活的回味，对社区有归宿感，对过去的军旅生活有荣誉感，将良好的生活回忆和家风向青少年传送，激发他们的爱国情怀。

10.5.4.举办季度生日会，按季度为老人安排集体生日活动，让他们感受社会的温暖。

10.5.5.整理材料，提交20名受益退伍老人的受益感悟材料。