(一)项目背景
长期以来,宁夏水利信息中心担负着建设和推进宁夏水利行业信息化发展工作,承担着宁夏水利厅信息化软件系统、硬件设备、基础环境正常运行的技术保障工作。
随着国家和自治区政务信息系统整合共享工作的开展,水利数据中心迁移上云工作于 2017 年
开始建设,目前已完成了 13 大类 48 小类 1405 张基础数据库表的去 Oracle 改造和迁移上云,改造迁移上云 9 大业务应用系统;申请使用了宁夏电子政务公共云平台 180 台 ECS 云主机、63 台RDS 云数据库、60 台 SLB 负载均衡、13 个 OSS 开放存储;已在电子政务公共云平台上部署了各类水利应用系统 46 个;安装部署了 178 套安全防护软件,实现了水利应用由分散存储向集中存储的转变。水利数据中心做为信息化基础设施,为智慧水利和数字治水提供重要的平台支撑,为保证水利数据中心各类应用和数据正常稳定运行,支撑水利工作“补短板、强监管”顺利推进,需开展水利数据中心运维服务项目。
(二)项目目标
该项目旨在完成宁夏水利数据中心迁移上云应用系统运维服务、电子政务公共云平台资源运维服务、政务信息资源目录编制和共享服务、数据交换共享平台升级运维服务、水利空间地理信息系统迁移运维服务、水利数据中心可视化运维系统及服务、水利数据中心硬件运维服务、智慧水利“十三五”规划信息化系统应用调查评价服务、数据交换平台节点授权采购等技术服务工作,保障水利数据中心软件系统、硬件设备、数据资源的安全稳定运行,支撑水利厅各机关处室和厅属单位业务工作连续运行。
维护服务的主要目标为:
通过对各系统的巡检和日常维护,保证系统能够稳定、可靠地运转。
针对出现的故障,投标人应提供快速及时的维护响应,安排技术能力强,对系统熟悉的技术人员到达现场及时进行故障排查。
通过专业的巡检服务,对系统存在的隐患及时排查解决,提高故障的预发现预处理能力,降低突发故障,在保障系统正常运行的基础上,对系统性能优化,使系统在现有硬件环境下能够最大程度的发挥性能。
通过电话和现场服务等技术支持,与宁夏水利信息中心管理人员进行技术交流,加深其对系统的了解,为提高管理人员管理操作水平提供技术支持。
(三)服务总体要求
1、服务方式
投标人通过各种方式向采购人提供重大疑难问题处理,紧急故障恢复等技术响应支持服务, 服务方式如下:
投标人需提供 5*8 小时的驻场服务。对于服务请求,达到 100%的用户响应度。非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务,如有需要,须提供现场服务,并在 12 小时内解决。
对于采购人在维护中遇到的有关技术、业务的一般性问题,投标人提供电话咨询服务。投标人应设立配备足够的专业技术人员解答采购人提出的问题,提供 7*24 小时的服务热线电话,如果服务号码更改,至少提前三天以书面形式通知采购人及采购人所负责的运维主管部门。
投标人在征得采购人同意后,通过远程终端登录进行技术支持。采购人负责提供必要的远程技术支持所需设备,负责向投标人技术支持人员提供服务器的登录用户名及密码、远程维护服务的 IP 地址,并安排维护人员在现场协助。
对于电话/远程支持不能解决的系统故障问题,投标人按规定时限安排相关技术人员赴现场支持服务。
投标人需熟悉水利行业信息化发展情况,对采购人水利信息化建设管理服务工作中能够提供信息化咨询服务支撑。
2、人员配置要求
3、服务期限及地点
项目服务期:合同签订之日起至 2020 年 3 月 31 日服务地点:宁夏银川市
4、服务报告
技术服务合同生效后,投标人应负责拟定运维服务实施计划,并提交采购人确认。
投标人每月结束后的 5 个工作日内,向采购人提供《月度服务总结》及《月度服务清单》, 以便采购人全面准确的了解运维服务实施情况。
《月度服务总结》内容包括但不限于以下内容:
(1)服务情况的总结:对上个月的系统整体运行情况进行总结,评估每次运维服务的效果; 统计评估运维服务实施的内容;总结分析遗留问题处理情况。
(2)重大故障分析报告:对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明,并给出预防该故障再次发生的建议;
(3)计划执行分析:分析运维服务计划执行情况,对计划未执行项或未按时执行项进行原因分析,分析隐含问题,当出现服务质量问题,则需提出分析报告和整改措施。
(4)问题分析:对运维服务过程中出现的未曾预见的问题,及时分析总结,给出问题解决建议。
《月度服务清单》内容包括:每次服务的日期、故障描述、故障状态、故障解决报告、确认人、联系方法等。
投标人每个月组织召开双方参与的运维服务的会议,投标人汇报上个月系统运维服务情况和合同执行情况,汇报遗留问题处理情况,提出对系统的维护建议,双方共同确定下一步的维护工作安排。
(四)服务内容及技术要求
1、迁移上云应用系统运维服务
投标人对已迁移上云的水利应用系统进行运行维护服务,保证系统正常稳定工作,包括水利财务收支结转报表应用系统、水利规划计划应用系统、灌区信息采集应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水土保持监督管理系统、数据管理与维护系统、水情综合业务系统、水资源管理系统九大业务应用系统。
序号 |
系统名称 |
系统概述 |
建设部门/使用部门 |
建设时间 |
1 |
水利财务收支结转报表应用系统 |
实现水利厅、厅属单位、宁夏全区(市、县) 水务局项目财务数据上报, 数据审核, 针对上报数据进行数据汇总报表展现。 |
财务处、厅属单位、县市水务部门 |
2016 年 10 月 |
2 |
水利规划计划应用系统 |
水利规划计划管理系统适用于水利行业计划部门业务处理和发展的需要,主要包括项目管理、上报和下达计划管理、专题管理、报表生成等。 |
规划处、厅属单位、县市水务部门 |
2014 年 12 月 |
3 |
灌区信息采集应 用系统 |
系统针对宁夏灌区干(支)渠测水断面、 重要干渠直开口、沿黄工农业取水口及重 |
水资源局、 灌溉管理处 |
2017 年 3 月 |
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点水闸的信息采集系统,开发灌区信息采集系统应用软件,实现采集信息的查询、统计及水量自动计量,为水费收缴提供计费依据,为灌区水资源管理、水量调度提 供决策支持。 |
及其下属站所 |
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4 |
防汛抗旱二期指挥系统 |
以及宁夏水利数据中心为基础,梳理相关业务流程, 开发包括防汛业务, 抗旱业务,综合业务的信息化系统,为宁夏自治区防汛办中心领导和相关业务科室的宏观 决策提供数据支撑。 |
防办、各市县防办 |
2017 年 9 月 |
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5 |
水库安全监测与管理平台 |
以水库安全运行管理业务为重点,覆盖全区水库管理机构,以水库水雨情信息、水库大坝安全监测信息为基础,以水库安全运行管理应用系统为核心的水库安全监测 与信息化系统 |
建设处、厅属单位、县市水务部门 |
2014 年 2 月 |
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6 |
水土保持监督管理系统 |
全国水土保持监督管理系统是以生产建设项目的水土保持监督业务的管理为核心, 集水土保持方案管理、项目实施、监督检查、监测监理、设施验收、补偿费征收、行政执法、查询统计等各项功能为一体的 管理信息系统。 |
水土保持监测总站、各市县水土保持站 |
2015 年 12 月 |
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7 |
数据管理与维护系统 |
数据管理与维护系统实现对数据中心各类数据的日常管理和维护功能。通过提供数据的录入、导入、修改、删除、审核、发布,以及数据的检索、查询、统计、导出等操作实现对基础库、主题库、元数据库 各类数据的查询管理。 |
水利信息中心、厅机 关、厅属单位、市县水务部门 |
2013 年 6 月 |
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8 |
水情综合业务系统 |
水情值班系 统 |
涵盖降雨、河道、水库、墒情等日常雨水情监视、统计、预警的水情产品,提高了水情产品的时效性、可复用性、可扩展性,实现了系统用户层与数据层的有机分离,建立了与国家水利部、流域机构的数据交换机制。 |
水文局、厅机关、厅属单位、各水文分局、市县水务局 |
2014 年 11 月 |
水情会商系 统 |
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报汛和数据维护系统 |
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水情交换系 统 |
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9 |
水资源管理系 统 |
三级通平台 |
依托国家水资源监控能力建设业务管理类三级通用软件,结合宁夏水利数据中心建设,根据宁夏的特点和需求建设包括取水许可管理、入河排污口管理、水资源费征收管理、水资源论证管理、计划用水与节约用水管理、水资源调度管理等主要水资 源管理业务的应用系统, |
水政水资源处、厅机 关、厅属单位、市县水务局 |
2015 年 11 月 |
数据交换 |
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适配器 |
投标人负责应用系统运行情况的定期巡检,制定科学合理的系统巡检频率、巡检范围、上报流程,巡检范围为:水利财务收支结转报表应用系统、水利规划计划应用系统、灌区信息采集应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水土保持监督管理系统、数据管理与维护系统、水情综合业务系统、水资源管理系统。
投标人负责制定科学合理的数据备份恢复策略,对各应用系统及数据库进行备份,备份范围为:水利财务收支结转报表应用系统、水利规划计划应用系统、灌区信息采集应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水土保持监督管理系统、数据管理与维护系统、水情综合业务系统、水资源管理系统。
投标人负责制定科学合理的现场服务,服务范围包括:水利财务收支结转报表应用系统、水利规划计划应用系统、灌区信息采集应用系统、防汛抗旱二期指挥系统、水库安全监测与管理平台、水土保持监督管理系统、数据管理与维护系统、水情综合业务系统、水资源管理系统。
1.4.4 系统维护
投标人向采购人提供技术服务,负责迁移上云应用系统的监控、巡检整个系统的运行情况, 尽早发现问题并及时解决。投标人运维服务工作包括但不限于如下内容:
2、电子政务公共云平台资源运维服务
服务范围
投标人对水利数据中心迁移上云后,在云端运行的大量基础环境资源进行运行维护服务,包括 ECS 云主机、RDS 云数据库、SLB 负载均衡、OSS 开放存储等虚拟资源的开通、配置、维护、监控,报警,运行管理等。
序号 |
云资源名称 |
数量 |
单位 |
型号 |
1 |
ECS 云主机 |
180 |
台 |
定制服务 |
2 |
RDS 云数据库 |
63 |
台 |
定制服务 |
3 |
SLB 负载均衡 |
60 |
台 |
定制服务 |
4 |
OSS 开放存储 |
13 |
台 |
定制服务 |
投标人按照采购人的要求和实际情况制定科学合理云资源申请、审核流程,对各单位及部门申请云平台资源进行技术初审,对云资源申请存在的问题进行反馈。
投标人按照采购人要求对应用服务器 ECS 资源、数据库服务 RDS 实例、SLB 负载均衡、OSS 开放存储进行开通及初始化。
投标人通过云平台实时监控云资源的性能指标情况、运行状态,设定阀值提供报警功能,定期通过提交采购人云资源使用情况报告。
投标人对应用服务器安装杀毒软件、操作系统补丁升级、主机快照备份等操作,定期对云资源进行安全检查,提供安全检查报告,存在安全隐患的云资源及时通知负责人进行处理解决。
投标人对申请使用的应用服务器 ECS 资源、数据库服务 RDS 实例、SLB 负载均衡、OSS 开放存储进行调配、变更配置、修改属性、用户授权、运行管理。
投标人应负责评估云资源需求类型、需求数额的合理性,并实施资源合理规划并协助申请, 协助业务系统部署上线。
投标人应负责评估部署上线的应用系统情况以及占用资源的利用率情况,对所占用资源实施变更及回收。对业务上线后持续合规检查和监控。
投标人应监控各类云资源的维护优化工作,应通过云平台管理软件对已使用的云平台资源使用情况进行监控、统计、后评估、定期提交云资源使用报告,在资源即将用尽或者不能满足业务需求时应进行预警,并进行相应的优化调整,在业务系统应业务量萎缩等情况下进行资源回收, 并提出云资源管理建议。
投标人对已申请开通的云平台资源建立云资源台账及档案,以便于云平台资源的管理和统计。
3、政务信息资源目录编制和共享服务
服务范围
投标人按照政务信息系统整合共享工作要求,根据“三定方案”和权责清单,提出第二批
100 个可行的水利政务信息资源目录,开展宁夏水利政务信息资源目录梳理、编目、采编等工作,同时依托自治区政务大数据平台进行政务信息资源目录注册、审核、发布、更新、维护和数据资源的挂接等工作,实现跨部门的政务信息资源共享接入。
3.2 服务内容及要求 3.2.1 政务信息资源目录调研
投标人对各部门及单位开展政务信息资源调研工作,召集相关部门,明确调研工作事项,制定合理的调研方案,并结合实地走访调研等方式对各部门进行全面调研,深入了解与核实各部门业务应用、政务信息资源情况及跨部门数据使用需求等。
投标人根据“三定方案”和权责清单,对各部门核心业务事项、公共服务事项进行梳理,通过业务事项的梳理,明确数据交换的供求关系,梳理出各业务事项对应的信息资源,形成各部门数据资源清单,并报送各部门进行确认。
投标人根据政务信息资源目录编制规范,结合在资源梳理阶段形成的政务信息资源梳理表和政务信息资源需求表,按照政务信息资源目录元数据要求,编制形成政务信息资源目录。
投标人按照政务信息系统整合共享工作要求,通过自治区政务大数据平台,将梳理出的政务信息资源目录在该平台进行政务信息资源的在线注册、审核、发布、更新、维护工作。
投标人在政务信息资源梳理基础上,按照自治区政务数据共享交换系统技术规范,通过服务接口、数据库表、文件等交换方式,将宁夏水利厅政务信息资源统一接入自治区政务大数据服务平台。
投标人更新维护宁夏水利厅政务信息资源目录,按照数据更新频率要求,更新每个目录的数据资源,保证宁夏政务大数据服务平台上水利厅数据资源的及时鲜活。
4、数据交换共享平台升级运维服务 4.1 服务范围
投标人结合水利厅现状升级水利数据交换共享平台,实现水利厅各部门业务应用系统与水利数据中心之间数据共享交换。包括升级交换平台基础环境、实现与各业务应用系统桥接、配置数据交换共享内容、运行维护服务等内容。
4.2 服务内容及要求 4.2.1 基础环境升级
要求投标人利用水利数据中心已有的交换平台软件,升级搭建 1 个数据交换平台管理中心,
包括管理平台软件、管理数据库、节点数据库,实现数据交换体系的管理;新增加 10 个数据交换运行节点,包括交换节点前置机、节点数据库,实现各部门间的数据交换;升级搭建消息中间件系统,实现交换运行节点和交换平台管理中心之间交换数据的可靠传输;新搭建并接入灌区采集系统、宁夏农村饮水工程供水管理信息系统、宁夏水土保持动态监测、七星渠灌区标准化管理系统、宁夏电子政务办公系统、水资源监控能力建设系统、宁夏水文局公众号服务、固海扬水综合业务应用管理系统、数字唐徕业务应用系统、秦汉渠灌溉管理平台 10 个业务前置数据库,实现交换数据的存储,保证基础环境稳定可靠运行。
要求投标人在不影响业务应用系统运行效率的情况下,新搭建并接入灌区采集系统、宁夏农村饮水工程供水管理信息系统、宁夏水土保持动态监测、七星渠灌区标准化管理系统、宁夏电子政务办公系统、水资源监控能力建设系统、宁夏水文局公众号服务、固海扬水综合业务应用管理系统、数字唐徕业务应用系统、秦汉渠灌溉管理平台 10 个业务系统的桥接系统,实现业务系统数据交换到对应业务前置库。
投标人依据梳理出的政务信息资源目录,提出涉及灌区采集系统、宁夏农村饮水工程供水管理信息系统、宁夏水土保持动态监测、七星渠灌区标准化管理系统、宁夏电子政务办公系统、水资源监控能力建设系统、宁夏水文局公众号服务、固海扬水综合业务应用管理系统、数字唐徕业务应用系统、秦汉渠灌溉管理平台 10 个业务系统的交换共享数据表,并通过数据交换基础环境配置交换流程和规则,将提出的交换共享数据汇集到数据中心。
投标人向采购人提供技术服务,根据采购人的需求完成节点数据传输流程的维护工作,具体服务内容如下:
投标人需定期对共享交换平台系统进行巡检,具体服务内容如下:
投标人应在系统运行出现异常现象时,对出现的故障进行诊断,根据系统具体情况,采取必要的服务措施尽快恢复故障,恢复系统正常数据交换。
投标人根据采购人要求,对交换基础环境、交换数据库及交换流程规则进行备份。5、水利空间地理信息系统迁移运维服务
投标人按照采购人要求对已建水利空间地理信息系统进行升级改造并迁移部署到自治区电子政务公共云平台;对分散的已有地理空间数据进行收集、分类、处理,并依据水利空间数据标准及规范,改造构建水利基础及专题地理空间数据库;实现水利空间地理信息系统地图服务的发布与共享应用;以及地理空间数据的更新、系统运行维护服务等内容。
投标人按照采购人要求对水利空间地理信息系统进行升级改造,包括:地图信息门户系统、地理信息管理服务系统升级改造部署至自治区云平台。
投标人按照采购人要求对水利厅水文、水资源、防汛抗旱、灌溉调度、水土保持等业务已有的地理空间数据(基础影像数据、基础矢量数据、水利专题要素数据)进行收集、归纳、分析、处理、入库等。
投标人按照采购人要求对建好的基础地图数据库和专题业务数据库进行服务发布与共享,满足水文、水资源、防汛抗旱、灌溉调度、水土保持等业务部门的业务系统基础的地图数据服务和至少一类专题业务数据服务。
投标人按照采购人要求定期对水利相关地理空间数据系统进行更新维护、优化、技术支持等。
6、水利数据中心可视化运维系统及服务
梳理分析水利数据中心云上云下 IT 资源情况,整合动环、网络、安全、服务器、存储、数据库、应用、中间件、操作系统、ECS、RDS 等软硬件资源,搭建统一的可视化运维服务系统,对资源配置信息、告警信息、性能指标等方面进行综合监控,通过动态可视化拓扑图、业务分析视图快速、准确地分析定位网络及应用系统故障并及时处理解决,保障对基础网络及应用系统的访问质量,最终形成可视化集中运维能力,改变现有各系统割裂无法联动的现状,使管理者和工程师的运维精细化水平、自动化水平、智能化水平得到大幅度提升。
可视化运维系统及服务的内容主要包括云上云下网络及应用系统资源分析梳理及可视化运维服务系统搭建部署、水利云资源监控系统、网络监控系统、服务器及虚拟化监控系统、应用监控系统、存储监控系统、机房监控系统、智能运维工具提升、机房动环系统对接开发服务等。具体如下:
序 号 |
系统 名称 |
数 量 |
单 位 |
系统参数 |
1 |
可视化 运维系 |
1 |
套 |
一、总体要求 1、对水利云资源如 ECS、RDS、应用系统、数据库、中间件及水利数据中心网络 |
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统及服 务 |
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设备、服务器、虚拟化、存储、数据库、中间件、应用系统、机房等资源进行分析梳理及统计、搭建部署可视化运维服务系统对网络及业务资源进行综合监控和 |
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自动化运维管理。对设备运行状态、性能等方面进行预警和告警,及时发出告警 |
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通知,结合运维效率提升工具,提升设备故障的处理效率,保障对基础网络的访 |
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问质量。对支撑业务系统运行的各类服务器、数据库、中间件等应用、关联的网 络资源形成结构化的业务监控,当业务系统访问异常时快速判断和定位系统故 |
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障,协助运维人员快速处理及恢复业务系统。 |
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2、系统所有操作和配置均为 B/S 界面操作完成,具有完全自主知识产权证明。 |
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所有功能需在一套管理系统当中呈现,可进行分布式部署,实现云上、云下逻辑 隔离下数据采集,集中化展示和管理。系统具有用户分权限管理功能,可按角色 |
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进行系统权限及各项管理资源、拓扑图、配置修改、告警等系统管理数据的权限 |
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分配。 3、★水利云 ECS、RDS、应用系统、数据库、中间件等资源,水利数据中心网络 |
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设备、安全设备、服务器、虚拟化平台、应用系统、数据库、中间件、存储等资 |
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源监控节点数授权≥600 个。 |
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4、提供详细合理的技术实施方案进行系统部署、安装、调试、培训等。 5、★提供原厂售后服务 1 年。内容包括远程支持、软件补丁升级、现场支持响 |
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应时效 5×8;服务期内提供 2 次原厂上门巡检服务。出具原厂服务承诺函并加盖 |
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厂商鲜章。 |
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二、水利云资源监控系统 |
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1、系统可对水利云基础资源 ECS、RDS、应用系统、数据库、中间件等进行监控,提供故障告警便于及时解决故障问题。 |
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三、网络监控系统 1、系统可对水利数据中心各类网络设备、安全设备可以通过非代理的方式进行 |
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监管,无需在设备上安装任何插件,确保网络安全的情况下能够采用 SNMP 等方 |
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式对设备自身的配置类、性能类等指标进行监控,如:是否在线、CPU、内存、 流量、风扇、电源等,所检测到的异常情况可通过短信、邮件、微信等多种方式 |
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通知相关人员进行处理。 |
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2、系统对网络设备的管理可在同一页面统一展示所有 IT 资源及相应总数;收集 |
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状态、性能、配置、信息指标;资源库支持多条件组合查询,查询条件至少包 含:资源名称、资源IP 地址、设备厂商、资源状态。 |
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3、★为了便于对各类性能指标的理解,系统资源信息页面可对展现各类指标注 |
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释,包含指标含义,异常分析等,要求提供功能截图证明并加盖厂商鲜章。 |
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4、系统可按照区域图设置地理图拓扑,拓扑图上应能直接显示设备状态、链路 带宽流量、告警故障信息,查看拓扑上告警的事件信息;使用不同方式展示管理 |
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对象的状态信息,如颜色、粗细、图标等方式,并能支持数据下钻功能,查看每 |
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个设备和链路的详细信息,如设备的维护信息、告警详情、面板信息、机房定 |
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位、网络接口、业务结构图、配置管理、下联设备等。 5、★系统具备拓扑告警事件播放功能,可以实现设备跟踪式事件播放功能,在 |
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拓扑图中设备较多的情况下可自动搜索出故障设备并以动画方式进行画面播放呈 |
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现,要求提供功能截图证明并加盖厂商鲜章。 |
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6、★系统可将网络拓扑、业务拓扑、虚拟化拓扑、存储拓扑等全部架构在一个 可视化页面呈现,要求提供功能截图证明并加盖厂商鲜章。 |
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7、系统可根据运维管理需求和业务开展情况自定义接口组来灵活关注设备接口 |
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流量信息。用户可以对组内不同的接口流量情况进行分析比较,从速率和带宽占 |
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用率两个方面来比较。 8、系统可对支撑重点业务系统运行的主机、网络、数据库、中间件、虚拟机、 |
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存储等资源构成及其他关联业务、用户等元素进行建模,创建业务拓扑视图。业 |
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务视图上的各类资源能分别显示相对应的重要指标,如网络设备显示 CPU、内存、流量;数据库则显示死锁率、命中率、响应时间等信息,可直接下钻,进入 |
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设备的详细信息页面。 9、★系统可自定义结合多种性能指标(非固定指标),通过与、或、优先级、权 |
重等计算规则灵活定义,展现出业务运行的可用性、繁忙度、健康度等指标,要 |
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求提供功能截图证明并加盖厂商鲜章。 |
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10、系统支持业务自定义指标扩展接口,通过标准的数据接口可以接入第三方系 统的业务数据推送,满足业务运行数据的集中管理、报警、呈现等,明确可定义 |
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业务对外的指标接入方式。 |
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四、服务器及虚拟化监控系统 |
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1、系统具备通过 SNMP/WMI/SSH/Telnet 等方式实现对 Windows、Linux、AIX 等 |
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主流服务器操作系统的自动监控。可对服务器的 CPU、内存、进程、磁盘、网卡 |
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等进行监控。支持对服务器硬件进行监控,包括电源、风扇、磁盘等状态以及告 警。 |
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2 、 系 统 可 通 过 API 接 口 实 现 对 VMware 、 Hyper-V 、 Citrix 、 华 为 |
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FusionManager、H3C 虚拟化等虚拟化设备进行监控和管理。可通过虚拟架构如以 vCenter、数据中心、Cluster、ESXi 主机/宿主机、VM 组、VM 和数据存储组、数 |
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据存储的树形关系层级呈现虚拟资源;通过资源类型等多种维度进行虚拟化资源 |
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的查看和性能分析、TOPN 展示。 |
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五、应用监控系统 |
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1、★系统对水利云及水利数据中心应用系统、数据库、中间件等进行监控。应 用系统监控提供业务 IP、业务端口、URL、DNS 等通断探测及告警功能,便于及 |
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时处理应用系统故障。数据库监控包括 Oracle、MySQL、SQL Server 等数据库, |
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采用集中非代理式监测,无需在被监控对象上安装任何代理软件,能够对各数据 |
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库的分区、进程、表空间、数据文件、日志文件、命中率等指标信息进行采集, 可对各指标设置告警阈值,便于发生告警时及时处理故障。应用服务中间件监控 |
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包括 IIS、Websphere、weblogic、Tomcat、Tongweb 等。支持对应用系统所有监 |
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控指标的指标注释,包含指标含义,异常分析等。 |
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2 、★ 系统具备 SQL 语句性能消耗 TOP10 性能分析, 包含 ElapsedTime 、BufferGets、CPUTime、DiskReads 等,要求提供功能截图证明并加盖厂商鲜章。 |
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六、存储监控系统 |
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1、系统支持 SNMP、SMI-S 等多种方式监控曙光、Netapp、IBM、日立、EMC 等主 |
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流存储,可监控 HBA 卡、FC 交换机、FC 数据存储设备以及光纤通道状态,通过 |
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对 存 储 设 备 的 监 控 , 支 持 存 储 故 障 告 警 和 统 计 分 析 。 2、系统可以展示 FC 交换机端口与存储设备端口、服务器主机 HBA 卡端口的连接 |
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关系;可以展示存储设备存储池、存储磁盘、数据卷与服务器主机之间的分配及 |
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使用关系。 |
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七、机房监控系统 |
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1、系统可建立 3D 机房模型。通过对 3D 机房 360 度全景旋转、缩放等展示功 能,实现机房 360 度无死角查看,直观了解机柜和设备的分布情况。在一个机房 |
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模型中,可统一展示机房各类信息,包括可用空间、有效空间、3D 机房视图、机 |
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柜内部设备、机房温湿度云图、水浸线,机房设备告警等,并支持拖拽修改展示 |
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页面。 2、系统可通过点击 3D 机柜和机柜中的设备进行层层下钻,为方便操作,可直接 |
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进入设备监控详情页面,查看设备的详细性能指标、设备厂商等管理信息。 |
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3、★提供机房 3D 模型图≥2 张。 |
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八、智能工具提升 1、系统提供运维自定义门户,不同管理角色可将管理权限范围内的资源、拓 |
扑、业务、3D 机房、网络运行情况同一界面呈现。门户中的组件内容、组件位 |
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置、组件大小、组件标题文字等可随意组合。门户界面可按用户及权限来区分, |
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且页面布局可复制分享给其他人员。同一用户可创建多个门户界面,多个门户页 面可设定周期进行页面轮播。 |
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2、★系统提供对 windows 日志和 syslog 日志等多种日志监控管理,可接收相关 |
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日志信息,进行存储、分析并告警。可自定义输入数字加(天、周、月、年)的 |
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方式设置日志文件的保留周期。可对照日志告警的分类自动识别告警信息,并在 页面中进行日志原文的列表显示,以便于用户直接在系统中查看相关级别的日志 |
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告警信息,无需再远程登录主机操作。要求提供功能截图证明并加盖厂商鲜章。 |
||||
3、系统支持子网容量、IP 使用率、规划率的计算。 4、★系统支持设备自动巡检功能,可巡检的内容包括网络设备、主机、应用、 |
||||
基础服务、虚拟化资源、存储、机房环境等软硬件、应用、服务、业务的各类性 |
||||
能指标。按照管理权限设定相应的巡检设备、指标、周期,自动完成对选定设备 |
||||
指标的巡检工作,生成巡检报告反馈给运维人员,在巡检报告中超出阈值的巡检 指标自动标识,并排列至报告最前列。系统巡检报告支持以 word、PDF 格式导 |
||||
出,可以邮件方式发送给相关人员,要求提供功能截图证明并加盖厂商鲜章。 |
||||
5、系统支持对多家网络设备厂家的配置备份管理功能。可设定日、周、月备份 |
||||
任务,自动获取可管理设备的配置信息,同时进行备份操作,在设备发生配置变 更时进行告警。 |
||||
6、系统提供端到端故障排查功能,可通过设定用户端和访问业务端访问路径, |
||||
自动生成从用户端到业务端的数据流视图;在端到端视图中可实现包含但不限于 |
||||
用户、配线信息、接入端口、途径相关设备、链路流量、对端业务系统等信息。 7、系统内置多纬度多视角报表类型,设备及业务运行监控数据保留至少一年, |
||||
包括:所有被监控资源报表、告警报表、机房报表、趋势类报表、TOPN 报表等。 |
||||
8、系统支持邮件、微信、客户端、短信等多种告警通知方式。客户端告警通知 |
||||
方式,提供软件安装程序,支持告警通知、告警诊断和告警查看,可查看权限范 围内的资源信息。微信告警通知方式,支持通过微信查看所有告警信息,并可按 |
||||
照告警级别进行分组查看,查看权限内资源的运行状态及具体指标值。 |
||||
九、机房动环系统对接开发服务 |
||||
1、★系统需与原有的机房动力环境监控系统对接,实现机房设备、温湿度、电 |
||||
力等在 3D 机房中准确展现采集点位置及运行监控数据,并可在运维系统中设定 动环告警阈值,微信端可以接收动环告警的通知,提供厂家对接证明材料并加盖 |
||||
厂商鲜章。 |
||||
十、其他要求 |
||||
1、★所投产品厂商须是国家工信部认可的 ITSS 全权成员单位和工作组成员单 |
||||
位,ITSS 全权成员单位须提供证书复印件,ITSS 工作组成员单位须提供官网查 询链接及截图,以上资料均加盖厂商鲜章。 |
||||
2、★产品成熟度要求:近三年 IT 运维产品的市场占有率前三。以第三方权威机 |
||||
构如 CCW、IDC、工信部或同级别机构出具报告为准,提供证明材料,加盖厂商鲜 |
||||
章。 3、★投标产品厂商软件研发实力强,具备国内 CMMI3 级及以上认证,要求在 |
||||
CMMI 官方中国区域可查询;提供证书复印件并加盖厂商鲜章。 |
7、水利数据中心硬件运维服务
投标人按照采购人要求开展水利数据中心硬件运维服务工作,保证数据中心硬件设备稳定运行,防止宕机、数据丢失等故障发生,包括水利厅数据中心与水文局物理服务器运行维护、核心
存储设备运行维护、虚拟主机运行维护、虚拟化平台软件运行维护、数据库运行维护等。
序号 |
资源名称 |
型号 |
数量 |
单位 |
一、数据中心物理设备 |
||||
1 |
虚拟化 ESXi 主机 |
HP proliant DL580G7 |
5 |
台 |
二、水文局物理设备 |
||||
1 |
地下水业务系统服务器-分局 |
华为 RH2288 V3 |
4 |
台 |
2 |
地下水业务系统服务器-全局 |
华为 RH5885H V3 |
2 |
台 |
3 |
档案管理 |
华为 RH2288 V3 |
1 |
台 |
4 |
固定资产 |
HP DL580G5 |
1 |
台 |
5 |
遥测平台业务 |
HP DL380G7 |
1 |
台 |
6 |
遥测平台实时库 |
HP DL380G7 |
2 |
台 |
7 |
水情综合业务主库 |
HP DL380G7 |
1 |
台 |
8 |
水情信息 |
HP DL380G5 |
1 |
台 |
17 |
水情交换服务器 |
HP DL580 Gen8 |
2 |
台 |
9 |
洪水预报 |
HP DL380G5 |
2 |
台 |
10 |
会商系统 |
HP DL380G5 |
1 |
台 |
11 |
会商系统地图 |
HP DL388 Gen8 |
3 |
台 |
12 |
备份机 |
NOVELL |
1 |
台 |
13 |
虚拟化 ESXi 主机 |
HP DL580G7 |
2 |
台 |
服务器监控包含但不限于以下内容:
定期对服务器进行安全检查,提供安全检查报告,存在安全隐患的服务器及时进行处理解决。
对缺省服务、网络服务等进行精细访问控制。
投标人在采购人授权下对服务器硬件设备以及系统软件进行升级,协助采购人对应用软件进行升级,服务器作为支撑业务运转的基础设施,其性能直接影响到应用业务效率的高低。因此, 投标人需要为采购人提供性能优化服务,以保证采购人业务运行的效率。同时,投标人针对正在运行的服务器系统所存在的问题制定整改方案,在采购人认可后进行实施。
投标人收集用户设备档案所需的资料,建立一套完善的用户档案系统,以便于故障的诊断和分析。
存储阵列、盘柜、FC 交换及配套
设备清单
序号 |
资源名称 |
型号 |
数量 |
单位 |
一、数据中心存储设备 |
||||
1 |
存储阵列 |
EMC VNX5300 |
1 |
套 |
2 |
存储扩展柜 |
V31-DAE-N-15 |
6 |
台 |
3 |
FC-SAN 交换 |
HP 8/24 sanswitch |
2 |
台 |
4 |
存储 UPS |
EMC |
1 |
台 |
二、水文局存储设备 |
1 |
存储阵列 |
EMC VNX5100 |
1 |
台 |
2 |
存储扩展柜 |
V31-DAE-N-15 |
1 |
台 |
3 |
FC-SAN 交换机 |
博科 brocade 300 |
2 |
台 |
7.3.2 服务内容及要求 7.3.2.1 维护要求
当发生问题时,驻场工程师 4 小时内完成常规故障处理,如无法在指定故障恢复时间内恢复
系统可用,投标人需在 8 小时内向采购人提交详细故障恢复计划及方案。
7.3.2.2 日常维护内容包括但不限于: (l)存储安装及配置
(2)光纤交换机的安装及配置(3)光纤网络配置维护
(4)存储及光纤交换机机柜中各种线缆进行整理。(5)提供设备详细巡检服务
(6)特殊情况下的保养维护和现场支持(7)维护文档归档服务
(8)培训服务 7.4 虚拟主机
序号 |
资源名称 |
数量 |
单位 |
一、数据中心虚拟主机 |
|||
1 |
数据库正式环境服务器 RAC 节点 1 |
1 |
台 |
2 |
数据库正式环境服务器 RAC 节点 2 |
1 |
台 |
3 |
防汛抗旱风险图服务器 |
1 |
台 |
4 |
地图系统服务器 |
2 |
台 |
5 |
三维系统服务器 |
2 |
台 |
6 |
冰凌系统服务器 |
1 |
台 |
7 |
水情交换服务器 |
1 |
台 |
8 |
全文检索服务器 |
1 |
台 |
9 |
防汛短信代理服务器 |
1 |
台 |
10 |
网管服务器 |
1 |
台 |
11 |
水资源应用服务器 |
1 |
台 |
12 |
水资源数据采集服务器 |
1 |
台 |
13 |
支撑平台测试服务器 |
1 |
台 |
14 |
CA 认证服务器 |
1 |
台 |
15 |
防汛 2 期风险图服务器 |
1 |
台 |
16 |
防汛抗旱业务应用服务器 |
1 |
台 |
17 |
报表服务器 |
2 |
台 |
18 |
水库安全系统 |
1 |
台 |
19 |
数据大平台服务器 |
1 |
台 |
20 |
应用支撑平台服务器 |
1 |
台 |
21 |
数据维护与管理系统、气象交换服务、文件服务、数据交换管理系统、水利业务数据交换服务、灌区采集应用系统故障 转移环境服务器 |
2 |
台 |
22 |
灌区业务备用数据库服务器 |
1 |
台 |
23 |
数据交换管理系统 |
1 |
台 |
24 |
防汛 2 期应用服务器 |
1 |
台 |
25 |
防汛 2 期数据汇集平台服务器 |
1 |
台 |
26 |
灌区采集系统应用 WEB 系统正式环境服务器 |
1 |
台 |
27 |
Vcenter 管理机服务器 |
1 |
台 |
28 |
综合监控服务 nnmi 服务器 |
1 |
台 |
29 |
水文局遥测备份服务器 |
1 |
台 |
30 |
遥测系统数据库旧环境服务器 |
1 |
台 |
31 |
水利业务数据交换服务新测试环境服务器 |
1 |
台 |
32 |
防汛 2 期监控服务器 |
1 |
台 |
33 |
国土地图服务器 |
3 |
台 |
34 |
报表系统服务器 |
1 |
台 |
35 |
水资源 2 期服务器 |
1 |
台 |
36 |
惠普 OPENVIEW 测试服务器 |
1 |
台 |
37 |
水资源 1 期服务器 |
1 |
台 |
38 |
支撑平台服务器 |
1 |
台 |
39 |
CA 认证服务器 |
1 |
台 |
40 |
水库业务数据库备份机 |
1 |
台 |
41 |
数据维护与管理系统、气象交换服务、文件服务器 |
1 |
台 |
42 |
数据维护与管理系统、气象交换服务、文件服务服务器(冷备份) |
1 |
台 |
43 |
水利业务数据交换正式环境服务器(冷备份) |
1 |
台 |
44 |
防汛抗旱山洪数据库 |
1 |
台 |
45 |
三维展示系统服务器 |
1 |
台 |
46 |
水利厅项目办报表业务系统服务器 |
1 |
台 |
47 |
水资源与防汛交换系统服务器 |
1 |
台 |
48 |
TRS 的冷备服务器 |
1 |
台 |
49 |
灌区采集系统应用服务器 |
1 |
台 |
二、水文局虚拟主机 |
|||
1 |
遥测平台数据接收服务器 |
1 |
台 |
2 |
遥测平台遥测数据库服务器 |
1 |
台 |
3 |
主页服务器 |
1 |
台 |
4 |
数据维护服务器 |
1 |
台 |
5 |
遥测平台数据交换服务器 |
1 |
台 |
6 |
虚拟化管理服务器 |
1 |
台 |
服务内容包括但不限于:故障处理与应急响应、资源回收、性能调优、配合采购人进行安全加固、故障案例建档等。
虚拟化平台
设备清单
序号 |
名称 |
型号 |
数量 |
单位 |
虚拟化平台软件 |
1 |
数据中心虚拟化软件 |
vCenter Server 5.5 |
1 |
套 |
2 |
水文局虚拟化软件 |
vCenter Server 5.1 |
1 |
套 |
7.5.2 服务内容及要求
提供详细的虚拟化平台运维方案,主要服务内容包括但不限于:
提供切实可行的数据库运维机制,内容覆盖 Oracle 数据库的日常维护、紧急故障处理,补丁升级等,确保 Oracle 数据库稳定、高效、可靠的运行,达到对业务系统的有效支持,主要运维内容包括但不限于:
提供详细的针对 SQL Server、MYSQL 数据库的运维方案,主要运维内容包括但不限于:
8、智慧水利“十三五”规划信息化系统应用调查评价服务
为深入贯彻 2018 年全国网信工作会议精神,落实“水利工程补短板、水利行业强监管”水利改革发展总基调,全面掌握已建信息化系统应用情况,客观评价近年来水利信息化工作取得成绩以及存在的短板,有效推进数字治水基础性工作落实,提升水利信息化工作科学化、规范化水平,在全区范围内开展宁夏智慧水利“十三五”规划信息化系统应用调查评价工作。
本次需要调查评价工作的范围涉及厅机关、厅属单位和市、县(区)水务局已建的水利党务、政务、业务、财务、服务等应用系统。具体如下:
序号 |
分类 |
系统名称 |
建设单位 |
使用单位 |
用途 |
1 |
水资源管理 |
国家水资源监控能力建设项目宁夏水资源管理系统 |
法规与水资源管理处 |
法规与水资源管理处、水调中心、各渠道管理处、各市、县(区)水 务局、用水户 |
重要取用水户监测统计, 水功能区监控 |
2 |
|
宁夏遥测数据统一接 |
宁夏水文水资 |
厅机关有关处室、水文 |
水文业务数据 |
|
收平台系统 |
源勘测局 |
局、厅属有关单位 |
接收 |
3 |
|
宁夏水情综合业务系 统 |
宁夏水文水资 源勘测局 |
厅机关有关处室、水文 局、厅属有关单位 |
水文情报数据 查询统计 |
4 |
宁夏水文综合业务系 统 |
宁夏水文水资 源勘测局 |
厅机关有关处室、水文 局、厅属有关单位 |
水文综合业务 处理 |
|
5 |
灌区信息采集应用系统 |
水调中心 |
水调中心、11 家灌溉管理处及其下属管理所 /泵站/管理段、艾依河管理局和中卫市水务局 |
灌区渠道及重点建筑物信息采集、监测 |
|
6 |
黄河水量调度系统宁 夏子系统 |
水调中心 |
水调中心 |
黄河水量调度 |
|
7 |
国家地下水监测业务系统 |
宁夏水文水资源勘测局 |
厅机关有关处室、水文局、厅属有关单位 |
全区地下水监测 |
|
8 |
水工程管理 |
宁夏水利工程建设管理平台 |
工程建设与运行管理处 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、水利相关企业 |
工程建设管理工作 |
9 |
宁夏农村饮水工程供水管理信息系统 |
厅农村水利 处、各市县区 水务局等 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、各市、县 (区)水务局 |
农村饮水工程供水管理、 收 费管理等 |
|
10 |
宁夏农村水利综合管理平台 |
农村水利处 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、各市、县 (区)水务局 |
为各单位提供项目管理、 工程管理、 运行管理、 报表统计 |
|
11 |
固海扬水综合业务管理系统 |
固海扬水管理处 |
固海扬水管理处 |
固海扬水管理处业务数据处 理 |
|
12 |
盐环定扬黄更新改造工程信息化系统 |
盐环定扬水管理处 |
盐环定扬水管理处 |
盐环定扬水管理处业务数据处理 |
|
13 |
宁夏汉延渠巡渠系统 |
汉延渠管理处 |
汉延渠管理处 |
汉延渠管理处业务数据处理 |
|
14 |
秦汉渠管理处取水计量设施以及管理信息平台 |
秦汉渠管理处及 |
秦汉渠管理处 |
为秦汉渠管理处提供灌区监控、 管理、 水费统收、 统计 查询 |
|
15 |
宁夏唐徕渠管理处数字唐徕项目 |
唐徕渠管理处 |
唐徕渠管理处 |
唐徕渠管理处信息化建设数 据展示 |
|
16 |
宁夏水库安全监测与 管理应用系统 |
工程建设与运 行管理处 |
厅建设处、各市县水务 局 |
水库大坝安全 监测 |
|
17 |
彭阳人饮信息化管理系统 |
彭阳县水务局 |
彭阳县水务局、社会公众 |
彭阳城乡居民人饮工程管理及饮用水情况 监控 |
18 |
水生态管理 |
水土保持动态监测系统 |
厅水土保持局 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、各市、县 (区)水务局 |
水土保持监测 |
19 |
宁夏河长制综合管理信息平台 |
河湖管理处 |
厅河湖处、水文局、区、市、县、乡、村河长制工作机构、河湖治理各部门 |
日常巡查、 落实督办、 情况通报、 投诉处理、 监督考核等河长制工作基本功能以及全区涉水数据 的集成共享 |
|
20 |
水综合管理 |
国家防汛抗旱二期项目宁夏应用系统 |
自治区 |
防汛办、各市县(区) 水务局 |
山洪灾害监测预警预报 |
21 |
宁夏水利计划管理系 统 |
规划计划处 |
厅机关处室、厅属有关 单位、各市县水务局 |
规划计划报表 统计查询 |
|
22 |
水利项目资金收支结转报表应用系统 |
厅财务审计处 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、各市、县 (区)水务局 |
水利项目结转结余查询 |
|
23 |
水利厅财务信息化系统 |
财务审计处 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、各市、县 (区)水务局 |
各部门财务数据上报 |
|
24 |
水利厅内部控制信息 系统 |
财务审计处 |
财务审计处、厅属单位 |
水利厅内控工 作处理 |
|
25 |
水利厅办公室基层党支部管理系统 |
机关党委 |
机关党委 |
缴纳党费、 办公学习 |
|
26 |
水库移民信息管理系 统 |
水库与移民管 理处 |
水库与移民管理处、各 市县(区)水务局 |
水库移民信息 录入 |
|
27 |
水利厅干部绩效考核 系统 |
组织人事和老 干部处 |
组织人事和老干部处 |
领导干部绩效 考核 |
|
28 |
电子政务系统 |
水利厅办公室 |
厅机关各处室、厅属各单位、各市、县(区) 水务局 |
公文处理、 督办督查、 邮件等 |
|
29 |
水利门户网站 |
水利厅办公室 |
社会公众 |
信息发布、 公告 |
|
30 |
水利厅行政审批系统 |
法规与水资源处 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、各市、县 (区)水务局 |
行政审批 |
|
31 |
宁夏水利厅土地资源管理系统 |
财务审计处 |
厅机关及有关处室、厅属有关单位、各市、县 (区)水务局 |
精准管理水利厅所有经营性和非经营性土地, 方便管理 工作 |
|
32 |
宁夏水利科技管理系统 |
科技与信息处 |
科技与信息处、水利科学研究院、厅属各单 位、各市、县(区)水 |
水利科技管理 |
|
|
|
|
务局 |
|
投标人依据《水利信息化项目绩效考核评价指标体系》,从基础资源、信息安全、应用水平、综合效益、可持续管理等五个方面对水工程管理类、水生态管理类、水资源管理类、综合管理类 4 大类 32 个应用系统开展调查评价工作,最终形成调查评价报告。
水利数据中心已有的交换平台软件是东方通 DXP3.1,由于接入单位逐渐增多,接入授权已经用完,本次需要集中采购东方通 DXP3.1 版本的数据交换平台交换节点正式授权 15 个,为数据交换平台稳定正常运行提供保障,要求交换节点软件授权,支持在云上部署,支持虚拟环境。