采购需求

 

注：1、以下《采购需求说明》及《采购需求一览表》所列内容为招标人（采购人）所提招标（采购）需求，投标人（供应商）应认真仔细研究，投标时应慎重选择相应符合要求的服务进行投标。

2、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，否则其投标无效。

3、本项目招标文件通用部分第四章中“投标文件格式”内容应根据项目需要和评标办法规定填写；如不需要，则填写无。

4、投标人对本项目免费维保期满后每年维护服务报价（年报价）不得超过投标报价的        %。（仅适用于 B4 类评标办法）

5、中标人和采购人签订的合同应与招标文件中的采购合同一致，不得另行签订与采购合同相背离的其他合同。

6、下列《采购需求一览表》中：标注▲的服务，投标供应商在投标文件《主要成交标的承诺函》中填写服务项目名称、服务要求简述、数量、单价等信息，承诺函经评标委员会评审认可后随评审结果一并公示，如投标文件中未提供、提供不全将可能导致投标无效。采购人（采购代理机构）在编制招标文件时必须将采购的主要产品(包括核心产品)标注“▲”。按照招标文件要求，标注 “▲”号的产品，投标人必须在“主要成交标的承诺函中”填写该产品的名称规格、型号、数量、单价等具体信息。

 

采购需求说明

安徽中医药高等专科学校物业管理招标要求

为了做好学校物业管理工作，进一步提高高校后勤管理水平，经学校研究决定将学校物业管理项目进行公开招标，现将招标有关事项说明如下：

一、委托管理内容

1、学校教学、办公等楼宇公共区域卫生保洁。

2、学生公寓的管理、门卫及公共区域卫生保洁。

3、校园内安全保卫工作。

4、室内体育馆、田径场门卫、会堂、东一报告厅及公共区域卫生保洁。

5、高压电房管理，学生公寓零星维修。

6、校园环境保洁、垃圾清运。

7、后勤综合楼（学生公寓管理、门卫、大学生活动中心、会议室、电梯、平台及公共区域卫生保洁）。

8、本项目服务期三年（采取 1+1+1 模式，经考核合格后续签），预算总价 12235716.40元（第一年 3653868 元，第二年 4290924.20 元，第三年 4290924.20）。

9、物业化信息平台（包括但不限于人员签到、检查、投诉、管理、工作安排、及智能报修、评价等项目）

10、本文件约定的其他服务。

二、招标要求

1、投标单位必须具备独立法人资格，有过托管高校物业综合管理（保洁、维修、学生公寓管理、安保等）经验且业绩良好，托管规模不低于校区面积 400 亩，在校生 6000 余人）。

2、中标单位必须接受学校管理、明确承诺依法管理、独立承担法律责任和违约赔偿责任，并按学校的规章制度实施管理工作。委托管理过程中如严重违反规定，学校可随时解除合同。

3、投标单位必须在实地考察的基础上，做出客观的效益分析预测；投标人应认真研究高校物业管理的特点，有先进的管理理念和经验；

4、严禁投标人挂靠投标，现场管理人员（包括项目经理 1 人和主管 4 人）必须为投标单位正式员工（以社保证明为准），委派到现场的管理人员必须与投标文件上的人员一致；

*       5、消防控制室自动消防系统的操作人员，应持有消防行业建构物消防员初级证书，能熟练操作消防设施，持证上岗。（投标人的投标文件中须提供资格证书复印件，中标后按此验收用人）。

*       6、水电工:其中维修水电工（第一年 2 人，第二年开始增加一人，第二年、第三年均为3 人/年,）主要负责公寓的日常水电维修，年龄不超过 50 周岁（含 50 周岁）。所有水电工需持低压电工作业操作证或国家相关部门颁发的其他电工证书；木工（1 人）: 持有手工木工或木工证书或持有登高证的木工，年龄不超过 50 周岁（含 50 周岁）（投标人的投标文件中须提供以上人员资格证书复印件。）

* 7、高压电房电工，年龄＜60 周岁。须持有特种作业操作证高压电工作业证（证书有效期内）。（投标人的投标文件中须提供以上人员资格证书复印件）

8、根据本校实情，对校园公共场所卫生保洁服务、校园宿舍管理服务、校园安全保卫管理服务、高压电房管理，宿舍日常维修、其他服务详细清单等管理制定切实可行的方案；

9、中标单位必须服从校方的《安徽中医药高等专科学校物业管理监管考核办法》管理；

10、招标人仅提供办公用房，不提供投标单位的职工住房，职工住房由投标单位自行解决。

11、招标文件、投标书及其附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。

12、服务期三年。即 2020 年 8 月 1 日至 2023 年 7 月 31 日。合同采用“1+1+1”模式，

合同一年一签。第一年期满，经业主方考核合格后方能签署第二年合同，合同续签考核办法见附件八，投标报价不得变更，若考核不合格，业主方有权单方面终止合同。合同截止期限为当年 7 月 31 日。

* 13、项目经理 1 人，主管 4 人(其中学生宿舍管理、保洁主管为兼职)，持证水电工 2 人，合计 7 人的核心员工，提供投标人为项目经理缴纳近六个月社保证明（或社保缴费凭证）和其他 6 人缴纳近三个月社保证明（或社保缴费凭证）。

14、中标单位还须接受的条款：

（1）       接受招标人考核管理：招标人每月组织相关部门和教师、学生代表，对照招标文件和合同相关条款，对中标单位的工作情况进行考核评价。年度考核结果作为双方继续履行下一个年度的托管合同的重要依据。

(2)投标人报价包括：人员工资及所有按法律、法规应缴纳的保险等费用、专项经费、办公、服装、劳动工具、税金等其他费用，招标人不再支付其他费用。

三、项目基本情况

本项目区域范围：教学楼、办公楼、图书楼、实验楼、学生公寓、室外球场、体育馆、田径场、后勤综合楼等，另有主次干道若干条，楼宇间道路若干条，校内水系等，校区周边围墙内所有区域等。

现将此次招标所涉及的物业情况分述如下：

1、教学楼

教学楼共 2 幢，第一教学楼建筑面积 14934 m2，共 6 层。第二教学楼建筑面积 10933 m2，共 4 层。

2、办公楼

办公楼 1 幢，建筑面积 9552m2，共 5 层。公共区域面积约 1700m2。

3、实验楼

实验楼共 2 幢，东实验楼建筑面积为 14219m2，共四层， 西实验楼建筑面积为 12824m2， 共四层。公共区域面积共为约 2900m2。

4、图书楼

建筑面积 20050m2，共 5 层。公共区域面积约 2300 m2。

5、学生公寓

学生公寓总数为 8 幢，1 一 7 号学生公寓建筑面积共 42000m2，8 号学生公寓建筑面积9167 m2，学生公寓均为 6 层。公共区域面积共约 6300m2。

6、校区大门及固定岗亭

有南、东、北 3 个大门，1、2、3、4、5 号学生公寓固定门岗。

7、环境道路等公共区域

道路、公共区域主要包括：主次干道若干条，楼宇间道路，室外球场，校园内水域，绿化区域等。

8       、室内体育馆、田径场、会堂、东一报告厅

体育馆建筑面积 6014 m2，共两层。田径场建筑面积 23000m2，包括 400 米标准足球场和看台，会堂建筑面积 980 m2，东 1 报告厅建筑面积 227 m2。

9       、高压电房管理，学生公寓零星维修

现有中心电房 1 座，箱式变压器共 5 台。学生公寓维修范围，单项单件单价材料费 200 元以下的各项维修，包含公寓公共区域的下水管道疏通及维修，以及非上班时间及节假日突击维修。含焊接类零星维修。网络通信、各类特种设备维修不在维修范围之内。由于其

他施工方施工而致使公共设施及上、下水管道线路损坏的不在物业公司维修范围内。

10、后勤综合楼

综合楼有地下一层，地上 13 层，建筑面积约 3.5 万 m2，公共区域面积若干，大学生活动中心面积 1335 m2 ，会议室 195 m2。

11、其他服务详细清单

①化粪池清淘、阴沟涵清理。

②喷泉池、景观池清理。

③办公楼、第二教学楼玻璃窗保洁，办公楼、图书馆、场馆、运动场等飘蓬清洗保洁。

④办公楼总值班室卫生保洁、床上用品更换清洗。

⑤校内零星物品搬运。

⑥学生公寓暑期宿舍内的深度保洁。

⑦丫山基地的管理。四、总体要求

1、中标人应成立项目部，包括项目经理 1 人，主管 4 人(其中学生宿舍、保洁主管为兼职)。项目经理应 24 小时手机畅通。

2 、管理人员要求

本项目管理人员需配置专职人员，含项目经理 1 名，主管 4 名(其中学生宿舍、保洁主

管为兼职)，共计 5 名，负责与校方各部门沟通物业公司日常工作管理。管理人员应具备热情服务育人意识，高度负责任精神，将平安校园放到首位；能吃苦耐劳，及时协调和处理相关事务。

3、项目经理要求

*（1）项目经理要求：本科及以上文化程度；年龄 25（含）-50（含）周岁之间；有全日制专科及以上院校物业管理经验。（投标文件中提供身份证复议件、学历证明及投标人为其缴纳近六个月社保证明（或社保缴费凭证）、服务过的高校出具的证明并加盖学校公章）。

（2）       合同期内项目经理必须在学校驻点，全面负责学校物业项目。

（3）       具备一定计算机水平，语言文字表达能力强。

（4）       熟悉校内楼宇、道路、设施设备、工作人员等基本情况，熟悉校园物业各工作环节并能高效管理，并具有与学校各个部门进行协调的能力。

4、主管人员要求

（1）       共计 4 人，主要分管保洁（兼）、宿舍管理(兼)、零星维修、校园安保，为专（兼）职人员。

（2）       高中及以上文化程度，年龄 25（含）-55（含）周岁之间。

（3）       具有在高校物业工作管理经历（须提供任职高校的证明，并加盖投标人公章）， 能协助项目经理制定和设计相关岗位工作制度、岗位职责、工作记录表(簿)，熟悉分管领域各工作环节并能高效管理。

（4）       具备一定计算机应用水平，能熟练使用常用办公软件，胜任各种文档的处理和归档保存。

（5）       善于沟通，语言文字表达能力强，有较强亲和力。

（6）       分管维修人员需持有高低压电工证或国家相关部门颁发的其他电工证书。

（7）       各个主管每天分别对其分管岗位或区域巡查两次，并在各个岗位工作记录表，做好相应巡查情况记录。发现问题要及时向项目经理或招标方主管部门上报。

（8）       根据《国家突发公共事件总体应急预案》、《教育系统突发公共事件应急预案》及结合招标方实际情况，建立公共突发事件及各种设备设施突发事件的处理机制和应急预案。

（9）       项目经理在日常服务工作中如果无法满足招标方的要求，招标方有权要求投标方主体更换项目经理；但投标方不得在未征得招标方主管部门同意下私自更换项目经理，否则视为严重违约。

5、物业从业人员包括：项目经理 1 人，项目主管 4 人（保安主管 1 人、水电维修主管1 人、保洁主管 1 人（兼校园外环境保洁员 5 人中的 1 人）、宿舍管理主管 1 人（兼 1-8 幢学生公寓宿舍管理 8 人中的 1 人）），1-8 幢学生公寓宿舍管理 8 人（其中 1 人由学生宿舍公寓主管兼任），1-8 幢学生公寓宿舍保洁 6 人，1-8 幢学生公寓宿舍门卫 15 人，学生公寓水电木工维修 4 人（水电工 3 人，木工 1 人），东、南、北大门保安 9 人，日巡 3 人，夜巡3 人，图书馆门卫 2 人，消防控制室 3 人，视频监控室 3 人，高压电房管理 3 人，教学楼管理 4 人(一教、二教各 2 人)，教学楼保洁 10 人(一教 6 人、二教 4 人)，行政楼保洁 3 人，实验实训楼 4 人(东、西各 2 人)，图书馆保洁 3 人，场馆会堂保安 2 人，场馆会堂、报告厅保洁 4 人（其中 2 人保洁兼保安），校园外环境保洁员 5 人（其中 1 人由保洁主管兼任），垃圾清运 2 人，综合性会议女性服务员 1 人。岗位人数合计 100 人为第一年人数，第二年、第三年人数均为 115 人/年，从第二年开始在第一年人数基础上增加（宿管、值班人员、宿舍、大学生活动中心、会议室保洁 8 人）、水电维修 1 人、综合楼消防控制室 3 人、南大门保安 3 人，具体岗位、人数见附件一，在保证校园安全和服务质量的前提下，寒暑假岗位及工作安排学校根据需要有权另行设置，中标人必须无条件执行。

6 、中标人须管理规范，严格制度落实，工作高效，所有员工在岗期间均应同一工种服装统一。接管后一个月内向委托方提供在岗人员的花名册并附有身份证复印件以备查实。

7、中标人要有高校的物管经验，做到合理调配人员、统筹安排，不得中途擅自调减岗位， 降低服务质量。中标人聘请本项目全职工作人员不少于 100 人为第一年人数，第二年、第三年人数均为 115 人/年，从第二年开始在第一年人数基础上增加（宿管、值班人员、宿舍、大学生活动中心、会议室保洁 8 人）、水电维修 1 人、综合楼消防控制室 3 人、南大门保安3 人，具体岗位、人数见附件一，在保证校园安全和服务质量的前提下，寒暑假期间人员安排可根据需要适当调整。

8、中标人所聘人员年龄男性须在 60 周岁（含）以下，女性须在 55 岁周岁（含）以下， 要政治可靠，无不良记录，并按规定购置社会“五险”。

9、本项目员工不得在岗位和工作场所从事与工作无关活动。禁止在工作时间和场所饮酒。非工作使用的三轮车不得带入校区。

10、中标人应对本项目员工进行培训教育，提高员工素质、增强服务意识。工资发放要设一定的绩效比例，做到奖惩分明。

11、中标人不得以任何理由在本项目所有场所擅自从事任何商业活动。

12、中标人的从业人员在工作期间发生的任何安全事故及对他人人身财产造成伤害的， 由中标人承担，与校方无关。

13、为加强对物业服务质量的日常监管，物业公司须承诺中标后向招标方缴纳 30 万元服务质量诚信保证金，物业公司未能提供达到合同约定服务质量的服务视为违约，校方有权按照合同、招标文件中相关规定，扣除服务质量诚信保证金。合同一年期满后，如物业保证金不足 30 万需重新缴满，否则视为公司放弃续签合同，学校可随时解除合同。该费用在合同到期后，无息退还。

14、物业公司需确保文明作业。从业人员须着装整齐、佩戴工卡上岗；做到工完清场； 待人接物文明友善。

15、物业公司需承诺确保安全作业、合法经营，尤其不得在学校存留任何有毒有害易燃易爆物品。物业公司的所有从业人员在工作期间发生的任何安全事故及对他人人身财产造成伤害的，以及经营不符合法律法规要求产生纠纷的，一切责任由中标人承担，与招标人无关。如对校方造成损失，校方可从保证金及物业费中扣除相关费用，情节严重的校方可酌情解除合同。

16、为确保物业公司按招投标文件及合同约定，提供优质服务，物业公司需接受学校在招投标文件及合同框架内各种形式与内容的管理与考核。考核总体分为师生测评及主管部门日常考评两部分，具体条款细则附后。（具体条款校方可视情况不断完善，后续可能存在变动）。委托管理过程中如严重违反有关规定，学校可进行相应处罚，严重时可解除合同。

17、物业管理的相应处罚

（1）       师生测评每月一次，由校方组织，以问卷形式调查师生对物业公司满意度。满意度在 90%以下，按测评标准差额计算，低于 90%扣除保证金的百分之 5%。

（2）       人员处罚：每月物业员工岗位配备数向甲方提供在岗人员的花名册、岗位设置详单并附有身份证复印件以备查实。各岗位人员不得缺岗，未经学校批准不得出现交叉岗、代岗、顶岗等现象，如发现视同缺岗。每缺岗 1 人，扣除 1 人岗位工资，直接从服务质量诚信保证金中扣除。

（3）       超龄处罚：对物业聘用人员超出约定年龄 3 周岁内的（即男满 61 周岁—63 周岁，女满 56 周岁—58 周岁），每增加 1 周岁处罚 200 元/月；超过 3 周岁以上的（即男满 64 周岁及以上的，女满 59 周岁及以上的），每增加 1 周岁处罚 500 元/月。年龄以首次签订聘用合同时为准，罚金从服务质量诚信保证金中扣除。

（4）       管理人员在岗处罚：物业项目经理必须长期驻点甲方现场管理，每天按时上班考勤，对未经学校许可，擅自离岗或缺勤，第一次处罚 500 元，第二次处罚 1000 元；发生第三次就要求乙方立即调换项目经理。罚金从服务质量诚信保证金中扣除。

上述各项处罚经汇总后，出具当月处罚情况说明，经总务处、管理部门签章确认后，上报财务处执行。

18、日常考核由各主管部门对物业公司进行考评，具体细则附后，由各主管部门负责解释，并不断更新。总体原则，一旦发现物业公司在实际管理服务中不能履行合同及承诺， 情节不严重的，每例处以 200 元以下罚款，如：

保洁质量不符合要求，水龙头、水管、电开关、照明设备、公寓楼家具、卫生间节水器等损坏当日不及时维修，门卫、保安工作不尽责且不及时改正，维修人员不在岗、员工不遵守学校规章制度等；

情节严重的，每例扣罚保证金 3%，并暂缓支付物业费。物业公司除要承担相应的管理责任外，还要追究直接责任人的民事、刑事责任。校方有权单方面终止合同，由此给校方所有人员造成的一切损失由物业公司承担，如：

（1）       在校园内发生严重违反校纪校规事件，如男女同宿、斗欧致伤(亡)、重大失窃事件、发生火灾等不及时处理等。

（2）       在校园内发生治安、治保、消防及人员伤亡等重大责任事故不及时处理。

（3）       未做到文明施工、安全施工，造成人身伤害或财产损失的。

（4）       由于组织不当，对学校造成负面影响的。

19、物业公司在学校重大活动表现优异或为学校做出突出贡献，可酌情扣减部分罚款中予以奖励。

五、项目详细资料与具体要求

（一）教学楼

1、基本情况

第一教学楼建筑面积 14934 m2，共 6 层，1 层为架空层，内有大学生创业中心， 64 座教室 27 个（处于不使用状态）， 125 座多媒体阶梯教室 24 个，250 座多媒体阶梯教室 4 个，公共卫生间 24 个（男、女各 12 个），教师休息室 1 间。教室内有多媒体设备、日光灯、电风扇、窗帘、插座、课桌椅等设施。

第二教学楼建筑面积 10933 m2，共 5 层，1 层为架空层，有 125 座多媒体阶梯教室 21个，公共卫生间 12 个（男、女各 6 个），教师休息室 1 间。教室内有多媒体设备、空调、日光灯、电风扇、窗帘、插座、课桌椅等设施。

2、具体委托管理内容

（1）       教学楼公共部位（包括落水台）和教室内外卫生保洁。

（2）       按照教务处提供课表做好上课前准备。

（3）       教室内多媒体管理。

（4）       课桌椅、多媒体、消防箱及其他消防标识的定期巡查，并将损坏情况进行登记及时上报招标人主管部门。

（5）       教师休息室开关、存包柜管理、卫生保洁和开水供应。

（6）       教学楼空调的使用，中标方按照学校空调管理使用办法进行巡查、登记，发现问题及时报主管部门维修。

3、具体要求

（1）       挂牌服务，礼貌待人，使用文明用语，微笑服务，协调楼内各项事宜。

（2）       教学楼管理

①根据课程安排，提前将教室无线话筒、粉笔、黑板檫准备好，为师生提供方便、整洁的上课环境，教师休息室应保持环境整洁，桌椅不被挪用、无缺失，存包柜每天须进行检查， 确保正常使用，开水供应及时，并在醒目位置张贴服务及投诉电话。

②熟悉本楼宇一切情况，包括教室、座位、卫生间数量，公共区域面积，上课教师、教学安排等，具备处理应急突发事件的能力；中标人教室管理人员应对进出教学区闲杂人员进行询问检查，保证教室所有设备设施财产安全，发生盗窃所造成的财产损失均由中标人负责赔偿。因中标人管理不当造成的设施损坏亦由中标人赔偿或修复，如中标人发现确实属于人为损坏的，可以要求当事人负责维修或赔偿（若当事人系招标方师生，招标人有义务协助处理，但赔偿金额最高不能超过购买价），否则由中标人负责维修或赔偿。

③按学校要求开放关闭教室，晚自习后做好教学楼清楼、检查设备及卫生保洁工作，并锁好门窗；学生经招标人主管部门批准，在教室内举办晚会等活动的，中标人应尽到过程中学生行为管理和活动结束后装饰清除义务，确保教室内设施不受损，环境保持整洁。

④每幢教学楼管理员，负责教室（含大教室）的管理，严格管理多媒体钥匙、教室钥匙， 教室内无线话筒、粉笔、黑板檫的准备（领取与发放、登记），确保教学设施安全正常运行， 出现故障，及时到总务处或教务处报修。

（3）       保洁要求

①每天第一次保洁须在早晨 7：30 前完成，全天保洁。

②教室屋顶墙角无蜘蛛网，墙上无残留胶带等异物。

③走廊、过道、落水台、内庭等公共区域无灰尘、蜘蛛网、杂物，无浮土、砖瓦石块、碎纸、果皮等。

④墙裙瓷砖、门厅、其他部位玻璃每周至少保洁一次，保持无积水、无垢迹、无异味。

⑤走廊应放置多个垃圾桶（篓），便于学生投放垃圾。走廊路灯罩、电扇每月至少清理一次。

⑥多媒体操作台每天清理，做到无灰尘、蜘蛛网、杂物。

⑦公共卫生间定期消毒，每天清扫，保持通风，做到无积水、无垢迹、无异味、无便渍。台盆面、水笼头、拖把池、镜子应每天保洁。小便器放置樟脑球，卫生间每天点放檀香。

⑧雨雪天气，应及时扫除走廊积水、积雪，必要时应采取防范措施并放置警示标志，否则由此造成的人员伤害和财产损失由中标人承担赔偿责任。

（二）办公楼

1、基本情况

办公楼 1 幢，共 5 层。1 层为架空层，2 一 4 层有办公室若干，会议室 6 个，每层都有2 个公共卫生间（男、女各 1 个）。

2、具体委托管理内容

（1）       公共区域卫生保洁，保洁面积约 1700m2。

（2）       会议室卫生保洁。

（3）       屋顶、平台、落水台、阳台等垃圾和落水口定期清理，建筑四周雨水沟定期清理。

（4）       下水管网疏通。

3 、具体要求

（1）       挂牌服务，礼貌待人，使用文明用语，微笑服务。

（2）       保洁要求

①每天第一次保洁须在早晨 8：00 前完成，全天保洁。会议室、行政总值班室须每天清扫，全天保洁，保持通风，做到整洁干净，无灰尘，无蜘蛛网、无垢迹、公共部位玻璃、灯罩每周至少保洁一次。

②走廊、过道、消防通道、落水台等公共区域无灰尘、蜘蛛网、杂物，无浮土、砖瓦石块、碎纸、果皮等。

③墙裙瓷砖、门厅大门、其他公共部位玻璃、走廊路灯罩、消防通道每周至少保洁一次， 保持无灰尘，蜘蛛网。

④走廊应放置多个垃圾桶（篓），便于投放垃圾，垃圾应做到每天清理。

⑤公共卫生间定期消毒，每天清扫，保持通风、无积水、无垢迹、无异味、无便渍。台盆面、水笼头、拖把池应每天保洁。洗手台台面及镜子应每天擦拭，确保无污渍，台面镜面整洁干净。小便器放置樟脑球，卫生间每天点放檀香。

（三）实验楼

1、基本情况

实验楼共 2 幢，楼内有实验室、办公室若干，公共卫生间各 24 个（男、女各 12 个）。

2、具体委托管理内容

（1）       公共区域卫生保洁，保洁面积共约 2900m2。

（2）       屋顶、平台、落水台、阳台等垃圾和落水口定期清理，建筑四周雨水沟定期清理。

（3）       下水管网疏通。

3、具体要求

（1）       挂牌服务，礼貌待人，使用文明用语，微笑服务。

（2）       保洁要求

①每天第一次保洁须在早晨 8：00 前完成，全天保洁。

②走廊、过道、消防通道、落水台等公共区域无灰尘、蜘蛛网、杂物，无浮土、砖瓦石块、碎纸、果皮等。

③墙裙瓷砖、门厅大门、其他公共部位玻璃、走廊路灯罩每周至少保洁一次，保持无灰尘、蜘蛛网等。

④走廊应放置多个垃圾桶（篓），便于投放垃圾，垃圾应做到每天清理。

⑤公共卫生间定期消毒，每天清扫，保持通风、无积水、无垢迹、无异味、无便渍。台盆面、水笼头、拖把池应每天保洁。小便器放置樟脑球，卫生间每天点放檀香。

（四）图书楼

1、基本情况

建筑面积 20050m2，共 5 层。1 层为架空层，2- 4 层为图书馆，五楼中医药博物馆、办公室若干。楼内电梯 4 部，公共卫生间 16 个（男、女各 8 个），洗手间台盆 30 个、拖把池10 个。

2、具体委托管理内容

（1）       公共区域卫生保洁，保洁面积约 2300 m2。（包括内庭院）

（2）       屋顶、平台、落水台、阳台等垃圾和落水口定期清理，建筑四周雨水沟定期清理。

（3）       下水管网疏通。

（4）       定期做好阅览室的门窗、地面、桌椅、书架等保洁工作。

（5）       做好图书馆一楼内庭院及医疗系实验室的卫生保洁工作。

3、具体要求

（1）       挂牌服务，礼貌待人，使用文明用语，微笑服务。

（2）       保洁要求

①每天第一次保洁须在早晨 8：00 前完成，全天保洁。

②走廊、过道、电梯、消防通道、落水台等公共区域无灰尘、蜘蛛网、杂物，无浮土、砖瓦石块、碎纸、果皮等。

③墙裙瓷砖、门厅大门、其他公共部位玻璃、走廊路灯罩、消防通道、内庭院每周至少保洁一次，保持无灰尘、蜘蛛网。

④办公区域，楼梯、走廊应放置多个垃圾桶（篓），便于投放垃圾，垃圾应做到每天清理。

⑤公共卫生间定期消毒，每天清扫，保持通风、无积水、无垢迹、无异味、无便渍。台盆面、水笼头、拖把池应每天保洁。洗手台台面及镜子应每天擦拭，确保无污渍，台面镜面整洁干净。小便器放置樟脑球，卫生间每天点放檀香

（五）学生公寓

1、基本情况

1- 7 号学生公寓建筑面积共约 42000m2，每幢学生公寓共 6 层，每幢学生宿舍为单元式、居民楼模式结构，智能化用电控制室 4 个，门卫值班室 4 个。8 号学生公寓建筑面积 9167 m2，共 6 层，六人间宿舍 193 间，有主楼梯 2 个，消防通道 4 个，门卫值班室 1 个，公共盥洗间6 个，独立智能用电控制室 1 间。

2、具体委托管理内容

（1）       安全保卫。负责楼内居住学生的人财物安全。实行24小时封闭管理，禁止闲杂人员进入，做好来访人员及晚归学生的登记，禁止异性进入，检查安全设施状况，及时发现安全隐患。

（2）       卫生保洁。含：走廊、楼梯、公共厕所、公共盥洗间、门厅卫生保洁；保洁面积共约 6300m2。屋顶、平台、落水台、阳台等垃圾和落水口定期清理，建筑四周雨水沟定期清理。

（3）       公寓管理。建立宿舍财产登记帐目，建立学生住宿情况卡片等；监督学生宿舍严禁使用大功率电器；水、电管理；学生公寓文化建设与学生行为管理。

3、具体要求

（1）门卫值班

①学生公寓实行无睡班管理。

②学生公寓禁止异性入内，对进入公寓的外来人员实行严格的审核登记制度来访人员需持身份证等有效证件进行登记，带出公寓大宗物品须进行登记，方可放行。

③学生公寓夜间实行封闭，对迟归和早出人员进行登记，晚间楼层进行巡查。

④禁止任何推销人员入内，发生外盗给学生造成损失的，中标人承担相应的责任并负责全额赔偿。

⑤学生公寓值班室应设立报修登记点，接受学生报修，并做好报修记录。

⑥保持学生公寓入口整洁，要做到绿篱内草坪无垃圾、杂物等。

（2）       公寓管理

①建立宿舍财产登记帐目，每间宿舍要有财产目录，标明财产名称、数量、使用状况等；

②每幢学生公寓的水电装表计量，公寓楼内应保证每天 24 小时水电供应。每月应对每间学生公寓水表抄表一次，并做好详细的记录；学生放假离校应停止供应水电，若假期学生公寓维修须保证水电供应；

③学生入住宿舍时要查看财物、水、电表，与学生核查财物、水、电表数据，如有不符， 应及时反映，共同核对，在入住 2 天内没有提出异议的，则以管理员所抄的财物、水、电数据为准；

④监督学生宿舍严禁使用大功率电器（含电炉、热得快、电热壶等）；定期（原则上每周一次）检查学生公寓违章电器。及时巡查学生宿舍私拉乱接现象，若发现应监督其纠正， 如不能纠正则应及时向学校相关部门汇报，凡违章用电引起事故的，按照学校有关规定处理。

⑤建立学生住宿情况卡片，及时对新生入住情况、入住标准进行汇总、核对工作，如有不符应及时汇报总务处宿管办；未经招标人主管部门同意，不得私自安排任何人在学生公寓住宿。

⑥在宿管办的指导下，调整和安排各系学生住宿的寝室，协助各系安排学生住宿。负责新生保洁用品（由招标人提供）发放。

⑦精神文明建设。学生公寓管理员能进行内外协调联系，负责公寓楼的人文环境建设(含思想道德文化建设及精神文明建设)，学生满意率应为 85％以上。

⑧利用各种方式宣传有关宿舍管理的规定，取得学校师生的广泛支持，确保学生能有一个安宁、卫生、舒适的生活、学习环境。

（3）       卫生保洁

①学生宿舍公共部位适量放置垃圾桶，实行垃圾袋装化，垃圾无积存，楼内地面干净无杂物，顶棚墙角无蜘蛛网。

②公共洗脸间、卫生间每天清扫，定期消毒、清洗，保持通风、无异味、无积水，无便渍。

③楼顶、楼梯、走廊、走廊入口顶部、楼外内庭和四周每天清扫，保持无果皮、废纸等杂物。

④门厅大门、走廊路灯罩、消防通道等每周至少保洁一次，内庭雨水沟每周清理一次，保持地面干净无杂物。顶棚墙角无蜘蛛网。

⑤学生实习离校后腾空的房间要负责打扫干净。

⑥雨雪天气，应及时扫除走廊积水、积雪，必要时应采取防范措施并放置警示标志，否则由此造成的人员伤害和财产损失由中标人承担赔偿责任。

（六）校园安全保卫管理服务

1、总体要求

保安队伍在招标人保卫部门领导下工作。

（1）       中标人聘请的保安人员，年龄在 18—50 周岁（含），要政治可靠，无犯罪记录，其行为规范等须符合担任保安的要求，具有初中以上文化程度及相应的管理能力，经过职业培训并持有保安员证。

（2）       保安人员应统一着 2011 式保安服装，负责管理校园内安全设施、设备与人员安全保卫工作及周边环境整治工作。

（3）       要做到各种规章制度健全，依法文明值勤，保证措施得力，安全保卫工作有效、可靠。

（4）       要确保校内原有消防设施始终处于良好状态，不断健全和完善消防预案，加强消防工作的检查，适时组织人员对消防知识的培训和演习，保证不发生消防责任事故。

（5）       在迎新、迎检、招聘会、毕业生离校、运动会及举办各项大型活动等时，中标人应根据招标人要求增加保安力量，维护好招标人校园公共秩序，确保活动正常有序开展。

（6）       因外盗造成的损失由中标人全额赔偿 (外盗范围指门窗被撬、扭锁、破门破窗等发生的盗窃。内盗范围指门窗完好无损或因室内人员疏忽忘记锁门关窗等发生的盗窃)。

（7）       值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、玩手机、看视频，不准会客，不得做与工作无关事情，认真做好交接班。

（8）       对讲机、强光手电筒、警棍等安保器材自配。

（9）       保安人员不符合条件，且不能按时更换，招标人将给予相应处罚。

（10）     因中标方管理不善而导致发生的影响学校稳定的事件（如员工间打架等），招标人将给予相应处罚。

2、分项要求（24 人）

（1）保安主管（1 人）

①做好对全体保安人员的管理工作，协助保卫部门开展各项工作检查，在发生重大事件时要及时到岗。

②负责对保安人员的业务训练指导工作，对夜巡工作情况进行抽查，每周不少于 2 次。

③监督、检查各执勤岗位的保安履行职责情况，并将检查情况进行登记，及时纠正、处理保安工作中的错误，对保安工作资料进行收集和整理。

④负责学校车辆管理、安全设施、设备的检查与维护。

（2）校区大门管理（南、北、东门各 3 人，共 9 人）

①校区大门 24 小时值班，实行无睡岗值守。

②对进入校园的外来人员及车辆实行严格的审核登记制度，外来人员需持身份证或驾驶证等有效证件进行登记，范围包括机动车（含摩托车）、三轮车（含人力）等，准其进入后向其说明遵守学校的有关规定。严格控制收旧废品、商贩、其他闲杂人员和快递人员车辆及出租车进入校区。严禁宠物进入校区。

③保障各大门外广场及周边的公共秩序及财物安全。校外广场（市政道路以内）严禁摆摊设点和长时间停放车辆。

④应做到门前“三包”，大门口保洁范围至市政道路。

⑤大宗物品出校要有招标人保卫部门的纸质证明，做好登记后才能予以放行。

⑥对来校考察、参观人员或单位必须经有关部门同意或由招标人工作人员陪同方可进入。

⑦门岗执勤，实行立岗制度，立岗时间为：早上：7：30～8：40 ；晚上：17：10～17：

40，特殊情况另行通知。

⑧所有登记材料每月归档交招标人保卫部门。

（3）       消防控制室管理（3 人）

①消防控制室自动消防系统的操作人员，应持有消防行业建构物消防员初级证书，能熟练操作消防设施，持证上岗。（投标人的投标文件中需提供 3 人资格证书复印件，中标后按此验收用人）。

②严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

③确保火灾自动报警系统、固定灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动控制状态的设备设置在手动控制状态。

④严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。

⑤完成招标人交办其他相关任务。

（4）       校内日巡（3 人）

①白班负责在校内巡查，交接班地点在学生宿舍值班岗亭。能熟练使用各种消防设施。

②校内实行 24 小时巡逻无睡岗制度，以维护校园内的公共秩序、交通秩序，解决突发事件及纠纷，排除安全隐患，制止校内公共场所一切不文明行为和举止，并做好巡查记录。

③引导学校广场附近车辆按序停放，指引停放地点，确保门前交通秩序井然。制止校园内乱刻、乱画、乱张贴、车辆乱停放等。

④除校园商业网点和招标人保卫部门同意外，严禁任何人在校园内摆摊设点和叫卖。

⑤对招标人校园一切公共设施（包括但不限于消防设施、水暖设备、照明设备、消防设施、宣传栏、警示牌、窨井雨水井盖和运动设施），要做好看护管理和治安防范工作，如发生被盗、丢失以及因管理不到位造成的损失由中标人负责赔偿。如中标人发现确实属于人为损坏的，可以要求当事人负责维修或赔偿（若当事人系招标方师生，招标人有义务协助处理， 但赔偿金额最高不能超过购买价），否则由中标人负责维修或赔偿。

⑥校园外来施工单位的进场管理。未经招标人总务部门同意，不允许任何外来施工单位在校园任何场所施工，包括但不仅限于强弱电施工、土建施工、绿化施工等。经招标人同意的施工，除招标人指定位置外，建筑垃圾或其他废弃物品不得堆放在校园内。如发现校园内有堆放建筑垃圾或其他废弃物品又找不到当事人的，由中标人负责清运出校园，由此产生的费用由中标人支付。

⑦校内临时性突击任务的完成，包括小型搬运、打扫卫生等。

（5）       校内夜巡（3 人）

①主要工作任务同校内日巡。交接班地点在学生宿舍值班岗亭。能熟练使用各种消防设施。

②巡逻时必须二人同时行动，按招标人规定的线路、部位，每小时巡逻一遍。注意盘查外来人员，询问晚归学生，重点防范部位有无异常情况，有无忘记关闭门窗，有无水患火险等警情，若有应立即报告并采取相应处置措施。

③发现火灾、盗窃、打架、闹事等突发事件应及时采取有效措施实行控制，并在第一时间报招标人总值班人员和保卫部门，保护现场和相关证据，维护秩序，提供有关情况和线索。

④负责东实验实训楼晚间照明灯的开关，配合其他保安做好服务工作，完成招标人交办其他相关任务。

（6）       视频监控室管理（3 人）

①视频监控中心值班人员必须增强安全观念，保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，善于发现问题，认真做好值班记录。

②负责 24 小时监视闭路电视和接听学校 4836110 报警电话，发现问题及时向有关领导报告。遵守保密规定，不得泄漏安保机密。

③能熟练操作视频监控室各项设施，能熟练使用各种消防设施。如校内发生火灾及其他事故、能迅速进行初期处置。

④对所观察到的非正常情况，可疑人物，应进行详细记录，并视情况向有关领导报告， 采取必要的措施。

⑤完成招标人交办其他相关任务。

（7）       图书馆门卫管理（2 人）

①图书馆岗位保安接受保卫部门和图书馆二个部门双重领导，严格按图书馆要求做好安保工作，做到按规定时间开馆，保证图书馆正常开放，在规定的时间及时清馆、闭馆，按规定锁门。非开放时间，禁止非工作人员入内。

②做好门禁管理，注意进入人员是否是本校师生，防止图书失窃。

③管理好各楼层的消防设施和公共设备，每天开馆前检查各部位的公共实施，发现安全隐患及时上报相关部门，保障消防设施完好，保障管区内的公共财物不被破坏或挪移。

④完成招标人交办其他相关任务。

（七）环境道路等公共区域

1、基本情况

道路、公共区域主要包括：主次干道若干条，楼宇间道路，室外篮球场 18 片，广场及校区大门外广场，校园周边及校内水系等。路面保洁严格执行道路保洁要求，禁止将杂物、漂浮物、树叶等倾倒绿化带，招标人查到或接到举报查实后将给与 1000 元处罚。

2、具体委托管理内容

（1）       地面卫生保洁，包括但不仅限于道路、绿篱、广场、室外运动场地、学生公寓内庭等。食堂、超市及其他服务部门前 5 米以内环境保洁分别由食堂、超市及各服务部“门前三包”(绿化带除外)。

（2）       校园小广告及未经批准悬挂或超时限悬挂条幅清理。

（3）       道路杂草清除。

（4）       现有固定垃圾桶、移动垃圾桶保管和维护。

（5）       校区垃圾收取，含各楼宇垃圾桶、食堂等场所垃圾，并及时外运送至市政垃圾中转站。

（6）       水系漂浮物、杂草清理，禁止在水系垂钓。

3、具体委托管理要求

（1）       合理配置垃圾桶的数量和位置，合同期间垃圾桶的维修及添置费用由招标人承担。

（2）       校内所有垃圾日产日清，清运率达到 100％。垃圾必须转运至市垃圾中转站，不得乱倒滥卸。垃圾运输要密闭化，减少道路污染，做到车走地净；清理完垃圾，及时关好垃圾箱门。中标人自备外运垃圾车辆，车容车貌保持整洁，设备完好无损，车辆行驶无扬尘。

（3）       校园环境全面保洁每天 8：00 前完成，全天保洁。主次道路等。树木上无垃圾悬挂，主次道路无杂草。

（4）       室外篮排网球场地应放置适量的垃圾桶。

（5）       制止及清除校园内乱刻、乱画、乱张贴等。

（6）       公共区域及各楼宇等清扫保洁需要的所有工具、用具及材料(含消毒液、清洁剂、垃圾袋、纸篓、樟脑球等)均由物业公司承担。

（7）       定期对水系内漂浮物、枯树枝等进行打捞清理，每天不定时对水系内漂浮物进行巡视，禁止任何人在水系内垂钓。

（八）室内体育馆、田径场、会堂、报告厅

1、基本情况

室内体育馆建筑面积 6014 m2，一层为室内塑胶篮球、排球、羽毛球场地，各类体育项目教室若干间。2 间公共卫生间（男、女各 1 个）。田径场建筑面积 23000m2，包括 400 米/ 标准足球场和看台。会堂建筑面积 1880 m2，

2、场馆保安兼保洁工作任务

（1）       负责场馆内财产安全，外来人员登记。

（2）       会堂、场馆、报告厅内外卫生保洁。

（3）       定期清理场馆四周雨水沟，疏通下水管网。

（4）       按招标人体育场馆有关管理办法实施日常管理。

3、具体要求

（1）       场馆保安，值班期间不得无故离。

（2）       挂牌服务，礼貌待人，使用文明用语，微笑服务，协调场馆内各项事宜。

（3）       外来人员须经招标人主管部门同意后方可放行入馆。

（4）       值班点应在醒目位置张贴告知服务投诉电话等信息。

（5）       值班点值班记录和交接班记录完整，每月报招标人主管部门存档备查。

（6）       经常性检查公共设施，其中消防箱每月至少检查一次，其他随时检查。发现问题及时上报招标人主管部门，并做好报修记录。因中标人管理不当造成的设施损坏由中标人赔偿或修复，如中标人发现确实属于人为损坏的，可以要求当事人负责维修或赔偿（若当事人系招标方师生，招标人有义务协助处理，但赔偿金额最高不能超过购买价），否则由中标人负责维修或赔偿。

（7）       要保证场馆内所有设备设施财产安全，大宗物品出入场馆须进行询问登记。因外盗造成的损失由中标人负责赔偿。

（8）       按招标人规定每天开放关闭体育馆、田径场，杜绝任何人员穿高跟鞋、带有色饮料等进入塑胶场地和在塑胶场地内抽烟。

（9）       保洁要求

①每天第一次保洁须在早晨 8：00 前完成，全天保洁。

②走廊、过道、消防通道、落水台等公共区域无灰尘、蜘蛛网、杂物，无浮土、砖瓦石块、碎纸、果皮等。

③会堂、墙裙瓷砖、门厅大门、其他公共部位玻璃（不包括幕墙）、各类体育项目教室每天至少保洁一次，篮排球场地面每天至少拖擦一次，保持整洁。

④场馆应放置多个垃圾桶（篓），便于投放垃圾，垃圾应做到每天清理。

⑤公共卫生间定期消毒，每天清扫，保持通风、无积水、无垢迹、无异味、无便渍。台盆面、水笼头、拖把池应每天保洁。小便器放置樟脑球，卫生间每天点放檀香。

⑥遇田径运动会等大型活动时，应按实际情况增加保洁力量，确保场馆干净整洁。

（九）高压电房管理、学生公寓水电木工维修

1、高压电房人员要求

（1）       负责招标单位高压电房维护维修保养。

（2）       高压电房电工 3 人，爱岗敬业，年龄＜60 周岁。

（3）       上岗时必须提供消防常识专项培训履历记录证明。

（4）       具备基本处理故障的能力，熟悉突发事件处理流程。

（5）       按招标方主管部门对设施设备的操作要求开展工作。

（6）       熟悉主供与备用电源切换的流程与细节。

（7）       完成招标方主管部门交待的其他工作。

2、高压电房作业要求

（1）       每天对校区内开闭所和分支电房设备巡查一次并做好设备运行记录。

（2）       配合招标方主管部门对设备按期保养。

（3）       每周进行至少两次设备表面及电房环境卫生保洁。

（4）       每个月对所有低压电房、楼层配电间、楼层配电箱的线路、开关巡查一次，发现用电隐患及时上报，并对各类开关触点进行检修、除锈、紧固，并做好巡查维护记录。

（5）       每个学期末结束后对所有高压电房进行全面检查。

3、学生公寓水电木工维修岗位相关要求

包含学生公寓公共区域的下水管道疏通及维修，以及整个学生公寓非上班时间及节假日突击维修。含焊接类零星维修。各经营实体使用部分不包含在内。网络通信、各类特种设备维修不在维修范围之内。由于其他施工方施工而致使公共设施及上、下水管道线路损坏的不在物业公司维修范围内。

（1）       专职维修人员须具备较高的专业维修技术，包括水、电工等；技术工种须持国家相关部门颁发的该专业技术上岗证。年龄男 60 周岁以下，女 50 周岁以下，总人数不少于 4 人。人员构成须包含：

①水电工 4 名，主要负责公寓的日常水电维修，年龄不超过 50 周岁。所有水电工需持低压电工作业操作证或国家相关部门颁发的其他电工证书；

（2）各项零星维修需响应迅速，小修一天内完成，有安全隐患的用电、用水设备必须立即维修，以确保设施、设备的完好。如发现因物业公司原因，维修缓慢，或是屡修屡坏， 达不到校方要求，校方将处以每处 200 元罚款。

（3）       为保障夜间及节假日整个学生公寓突击维修，维修人员实行早 7 点至晚 7 点值班制度，值班期间不得出现脱岗，确因有其他原因暂时离开值班点的（包括早、中、晚等三餐时间），投标方应合理安排，确保有岗有人，如有应急抢修应随叫随到。

（4）       以上各项维修费用（含工时费）由物业公司承担，如单项单件单价材料费 200 元以下，材料费由物业方负责，施工所需各类必需品如工具及维修标牌等均由物业公司自备， 但样式、规格等参数须符合学校主管部门要求。

（5）       维修材料所需的品牌以甲方根据项目实际要求为准。原则上必须使用优质材料。部分参考品牌清单附后。

（6）       物业公司进场后，不得以任何理由对上述日常维修拖延维修。经发现，由于物业公司拖延维修、故意破坏导致的小修变大修的，视为严重违约，除按照维修价款两倍对物业公司进行(最少不低于 500 元)罚款外，学校可据此中止合同；由于维修不当导致设施设备损坏或者更换设施设备后，达不到原有设施设备使用效果的，招标方有权要求投标方更换或者再次更换设施设备；造成影响的，招标方保留索赔的权利。拒不整改的，招标方有权单方解除合同，扣除履约保证金，并不支付当次付款周期的物业费。

（7）       在突发紧急事件下（包括恶劣天气），物业公司须严格按照制定的应急预案对招标方资产进行维护。如果导致大面积资产损坏的，经招标方主管部门认定属于物业公司责任的，由物业公司自行负责维修更换；经认定不属于物业公司责任的，由校方负责组织维修更换。

（8）       水电管理要求

物业公司有义务配合学校创建节约型校园，公司需建立学生公寓巡视制度，安排专人巡视学生公寓，杜绝长明灯长流水现象。一旦发现，校方将视情节给物业公司予以每处 200 元以上罚款。

*（9）第一年学生公寓维修材料费约 15 万元，报价可作为参考，但需实地考察、了解实际情况，做最终报价。物业费用整体报价中应体现维修部分报价，并不得低于 15 万元，否则将视为废标。该部分内容整体报价，不含 4 名常驻人员工资社保等费用。人工费用集中报价。维修材料费 15 万元及其产生的税金等一切费用必须包含在总报价中，否则作无效标处理。

(十)后勤综合楼

1、南大门靠综合楼门卫室保安（3 人）

（1）       校区大门 24 小时值班，实行无睡岗值守。

（2）       对进入校园的外来人员及车辆实行严格的审核登记制度，外来人员需持身份证或驾驶证等有效证件进行登记，范围包括机动车（含摩托车）、三轮车（含人力）等，准其进入后向其说明遵守学校的有关规定。严格控制收旧废品、商贩、其他闲杂人员和快递人员车辆及出租车进入校区。严禁宠物进入校区。

（3）       保障各大门外广场及周边的公共秩序及财物安全。校外广场（市政道路以内）严禁摆摊设点和长时间停放车辆。

（4）       应做到门前“三包”，大门口保洁范围至市政道路。

（5）       大宗物品出校要有招标人保卫部门的纸质证明，做好登记后才能予以放行。

（6）       对来校考察、参观人员或单位必须经有关部门同意或由招标人工作人员陪同方可进入。

（7）门岗执勤，实行立岗制度，立岗时间为：早上：7：30～8：40 ；晚上：17：10～ 17：40，特殊情况另行通知。

（8）       所有登记材料每月归档交招标人保卫部门。

（9）       完成招标人交办其他相关任务。

2、消防控制室保安（3 人）

（1）       消防控制室自动消防系统的操作人员，应持有消防行业建构物消防员初级证书， 能熟练操作消防设施，持证上岗。（投标人的投标文件中需提供 3 人资格证书复印件，中标后按此验收用人）。

（2）       严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

（3）       确保火灾自动报警系统、固定灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态， 不得将应处于自动控制状态的设备设置在手动控制状态。

（4）       严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录， 遇有重大情况要及时报告。

（5）       完成招标人交办其他相关任务。

3、宿舍管理

后勤综合楼学生公寓共计 11 层，学生宿舍 407 房间，共计 2 万平米，每个房间使用面积

30 平米。大学生活动中心一间，1776 平米。会议室一间，260 平米。

（1）       门卫值班（值班员）（3 人）

①学生公寓实行无睡班管理。

②学生公寓禁止异性入内，对进入公寓的外来人员实行严格的审核登记制度来访人员需持身份证等有效证件进行登记，带出公寓大宗物品须进行登记，方可放行。

③学生公寓夜间实行封闭，对迟归和早出人员进行登记，晚间楼层进行巡查。

④禁止任何推销人员入内，发生外盗给学生造成损失的，中标人承担相应的责任并负责全额赔偿。

⑤学生公寓值班室应设立报修登记点，接受学生报修，并做好报修记录。

⑥保持学生公寓整洁，要做到无垃圾、杂物等。

（2）       公寓管理（宿管老师）（2 人）

①建立宿舍财产登记帐目，每间宿舍要有财产目录，标明财产名称、数量、使用状况等；

②每幢学生公寓的水电装表计量，公寓楼内应保证每天 24 小时水电供应。每月应对每间学生公寓水表抄表一次，并做好详细的记录；学生放假离校应停止供应水电，若假期学生公寓维修须保证水电供应；

③学生入住宿舍时要查看财物、水、电表，与学生核查财物、水、电表数据，如有不符， 应及时反映，共同核对，在入住 2 天内没有提出异议的，则以管理员所抄的财物、水、电数据为准；

④监督学生宿舍严禁使用大功率电器（含电炉、热得快、电热壶等）；定期（原则上每周一次）检查学生公寓违章电器。及时巡查学生宿舍私拉乱接现象，若发现应监督其纠正， 如不能纠正则应及时向学校相关部门汇报，凡违章用电引起事故的，按照学校有关规定处理。

⑤建立学生住宿情况卡片，及时对新生入住情况、入住标准进行汇总、核对工作，如有不符应及时汇报总务处宿管办；未经招标人主管部门同意，不得私自安排任何人在学生公寓住宿。

⑥在宿管办的指导下，调整和安排各系学生住宿的寝室，协助各系安排学生住宿。负责新生保洁用品（由招标人提供）发放。

⑦精神文明建设。学生公寓管理员能进行内外协调联系，负责公寓楼的人文环境建设(含思想道德文化建设及精神文明建设)，学生满意率应为 85％以上。

⑧利用各种方式宣传有关宿舍管理的规定，取得学校师生的广泛支持，确保学生能有一个安宁、卫生、舒适的生活、学习环境。

（3）       卫生保洁（保洁员 3 人）

①学生宿舍公共部位适量放置垃圾桶，实行垃圾袋装化，垃圾无积存，楼内地面干净无杂物，顶棚墙角无蜘蛛网。

②公共洗脸间、卫生间每天清扫，定期消毒、清洗，保持通风、无异味、无积水，无便

渍。

③大学生活动场所、楼顶、楼梯、电梯、走廊、走廊入口顶部、楼外和四周每天清扫，保持无果皮、废纸等杂物。

④门厅大门、走廊路灯罩等每周至少保洁一次，内庭雨水沟每周清理一次，保持地面干净无杂物。顶棚墙角无蜘蛛网。

⑤学生实习离校后腾空的房间要负责打扫干净。

⑥雨雪天气，应及时扫除走廊积水、积雪，必要时应采取防范措施并放置警示标志，否则由此造成的人员伤害和财产损失由中标人承担赔偿责任。

（4）       、水电工维修（维修员）

包含学生公寓公共区域的下水管道疏通及维修，以及整个学生公寓非上班时间及节假日突击维修。含焊接类零星维修。各经营实体使用部分不包含在内。网络通信、各类特种设备维修不在维修范围之内。由于其他施工方施工而致使公共设施及上、下水管道线路损坏的不在物业公司维修范围内。

（1）专职维修人员须具备较高的专业维修技术，包括水、电等；技术工种须持国家相关部门颁发的该专业技术上岗证。年龄男 60 周岁（含）以下，女 50 周岁（含）以下，总人数不少于 6 人。人员构成须包含：

①水电工，主要负责公寓的日常水电维修，年龄不超过 50 周岁（含 50 周岁）。所有水电工需持低压电工作业操作证或国家相关部门颁发的其他电工证书；

（2）       各项零星维修需响应迅速，小修一天内完成，有安全隐患的用电、用水设备必须立即维修，以确保设施、设备的完好。如发现因物业公司原因，维修缓慢，或是屡修屡坏，达不到校方要求，校方将处以每处 200 元罚款。

（3）       为保障夜间及节假日整个学生公寓突击维修，维修人员实行早 7 点至晚 7 点值班制度，值班期间不得出现脱岗，确因有其他原因暂时离开值班点的（包括早、中、晚等三餐时间），投标方应合理安排，确保有岗有人，如有应急抢修应随叫随到。

（4）       以上各项维修费用（含工时费）由物业公司承担，如单项单件单价材料费 200 元以下，材料费由物业方负责，施工所需各类必需品如工具及维修标牌等均由物业公司自备，但样式、规格等参数须符合学校主管部门要求。

（5）       维修材料所需的品牌以甲方根据项目实际要求为准。原则上必须使用优质材料。部分参考品牌清单附后。

（6）       物业公司进场后，不得以任何理由对上述日常维修拖延维修。经发现，由于物业公司拖延维修、故意破坏导致的小修变大修的，视为严重违约，除按照维修价款两倍对物业公司进行(最少不低于 500 元)罚款外，学校可据此中止合同；由于维修不当导致设施设备损坏或者更换设施设备后，达不到原有设施设备使用效果的，招标方有权要求投标方更换或者再次更换设施设备；造成影响的，招标方保留索赔的权利。拒不整改的，招标方有权单方解除合同，扣除履约保证金，并不支付当次付款周期的物业费。

（7）       在突发紧急事件下（包括恶劣天气），物业公司须严格按照制定的应急预案对招标方资产进行维护。如果导致大面积资产损坏的，经招标方主管部门认定属于物业公司责任的，由物业公司自行负责维修更换；经认定不属于物业公司责任的，由校方负责组织维修更换。

（8）       水电管理要求

物业公司有义务配合学校创建节约型校园，公司需建立学生公寓巡视制度，安排专人巡视学生公寓，杜绝长明灯长流水现象。一旦发现，校方将视情节给物业公司予以每处 200 元以上罚款。

*（9）学生公寓从第二年、第三年维修材料费不低于 20 万元/每年（包含新学生公寓 5 万），报价可作为参考，但需实地考察、了解实际情况，做最终报价。物业费用整体报价中应体现维修部分报价，并不得低于 20 万元，否则将视为废标。该部分内容整体报价，不含

6 名常驻人员工资社保等费用。人工费用集中报价。维修材料费 20 万元及其产生的税金等一切费用必须包含在总报价中，否则作无效标处理。

（十一）丫山实训基地

1、田间管理工作

（1）       及时清除园区内杂草。

（2）       对种植区定时松土。

（3）       天气干燥季节对需要浇水的植物进行灌溉。

（4）       对有病虫害植物喷洒农药等工作。

（5）       服从基地负责人管理。

2、值班卫生管理

（1）       做好丫山实训基地的卫生管理、垃圾处理、地方事务联系协调以及每天的值班工作（包括节假日、寒暑假）。确保基地安全。

（2）       配合基地负责人做好实习前期准备工作，实习生接待、安排和实习期间教师与学生宿舍保洁工作。

（3）       当年接待实习结束后完成师生使用后的被套、垫单，枕套的洗、晒和整理工作。

（4）       坚守岗位，做好本职工作。

（5）       完成基地负责人交办的其它工作。

（十二）档案信件管理

1、信件管理

服务人员 1 在学校办公室从事报刊杂志信件收发分送和部分办公室室内保洁工作，费用20400 元/年。

2、档案管理

服务人员 2 在学校继续教育处从事成人教育学生的档案收集、归档、管理工作和联系、沟通、督促学员完成网上学业等工作，以及协助成人教育的招生宣传和各类考务工作，费用19200 元（只报第一年有费用）。

以上二人由物业公司统筹管理，工资由物业公司按标准按月发放至个人银行卡，日常工作由主管部门监管。

 

（十三）学校综合性会务服务

1、女性，身高 160cm-170cm,35 周岁以下（含 35 周岁）;

2、高中及以上学历;

3、形象好，气质佳，统一正规着装，具有亲和力，待人接物大方得体;

4、主要负责学校综合性会务服务、茶杯消毒管理等;

5、有过相关工作经验者优先。

6、日常工作由所属部门监管。

（十四）其他服务详细清单

1、化粪池清淘、阴沟涵清理

（1）       化粪池约 39 个计 240 立方米；

（2）       每年对化粪池清淘一次，硬的表面块状物全部清运；

（3）       清理后，目视井内无积物、无块状物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面；

（4）       每年对阴沟涵、窖井内杂物、淤泥进行一次清污疏导作业，保持畅通。

(5)    完工后，经招标人组织人员进行验收方可支付该费用。

2、喷泉池、景观池清理

（1）       喷泉池 1 个计 700 立方米。

（2）       每年对喷泉池、办公楼内景观池清理二次、每年 3 月、9 月进行喷泉池清理。

（3）       保持干净、目视无杂物。

（4）       每年根据葫芦内观赏鱼存活情况，购买添加观赏鱼。

（5）       完工后，经招标人组织人员进行验收方可支付该费用。

*化粪池清淘、阴沟涵清理、喷泉池清理，每年费用约 7 万元，报价可作为参考，但需实地考察、了解实际情况，做最终报价。物业费用整体报价中应体现该部分报价，并不得低于 7 万元，否则将视为废标。

3、办公楼、第二教学楼玻璃窗保洁；办公楼、图书馆、场馆飘蓬清洗保洁。（完工后， 经招标人组织人员进行验收方可支付该费用。）

*办公楼 1-4 层，办公室若干，第二教学楼 1-4 层，教室若干，每年在三月至四月间进行窗户玻璃的保洁，做到明亮、干净、无灰退。办公楼、图书馆、场馆飘蓬清洗保洁，做到明亮、干净、无水碱，每年保洁费用约 10 万元，报价可作为参考，但需实地考察、了解实

际情况，做最终报价。物业费用整体报价中应体现该部分报价，并不得低于 10 万元，否则将视为废标。

4、学校总值班室卫生保洁、床上用品更换清洗。

*学校行政总值班室 1 间（1 号学生公寓旁），每天更换并及时清洗床单，被套、枕套， 每天值班室卫生保洁。每周晾晒被芯、枕芯，每学期清洗窗帘 1 次，做到门窗清洁、地面干

净、物品摆放整齐。每年保洁费用约 1.3 万元，报价可作为参考，但需实地考察、了解实际

情况，做最终报价。物业费用整体报价中应体现该部分报价，并不得低于 1.3 万元，否则将视为废标。

5 、校内零星物品搬运

招标单位因各类教学、办公的需求，需要做好各类比赛、考试、会务、活动、搬家等劳务服务的工作。

（1）       劳务派遣的用工人员年龄不得大于 60 周岁，用人原则为身体健康、诚实可靠。

（2）       在劳务服务规定范围内的工作内容，劳务提供完成后需在各类活动结束后整理场地，彩旗横幅回收、各类用品原样搬至单位仓库，并且保证在劳务服务过程中物品的完整无缺失。

（3）       自接到劳务服务申请单后必须在规定时间内完成劳务服务，保障各类办公教学活动的正常秩序。

（4）       在劳务服务过程中不得影响正常的教学办公秩序。

（5）       劳务服务人员必须着统一的物业工作服，并且在醒目 位置标挂劳务服务人员的工作证。

*每年搬运费用约 2 万元，报价可作为参考，但需实地考察、了解实际情况，做最终报价。物业费用整体报价中应体现该部分报价，并不得低于 2 万元，否则将视为废标。

（6）       学生公寓暑期宿舍内的深度保洁

①学生实习离校后腾空的房间要负责打扫干净。

②学生宿舍内垃圾无积存，地面干净无杂物，顶棚墙角无蜘蛛网。

③洗脸间、卫生间进行消毒、清洗，保持通风、无异味、无积水，无便渍。

④完工后，经招标人组织人员进行验收方可支付该费用。

*每年保洁费用约 4.68 万元，报价可作为参考，但需实地考察、了解实际情况，做最终报价。物业费用整体报价中应体现该部分报价，并不得低于 4.68 万元，否则将视为废标。

⑺丫山基地一名工作人员（服务人员 4）劳务费用，每年劳务费用 2200 元。

六、现场踏勘

投标单位应进行仔细认真的现场踏勘，要对物业现场的地理位置、物业现场地上和地下影响物业管理的因素以及困难条件进行周密的察勘和研究，作出自己的判断结论和估价，报价时要充分考虑上述因素。中标后签订合同时和物业管理过程中，投标单位不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加物业经费或索赔的要求。