招标需求

 

一 、采购内容及清单

序号	内容	数量	单位	备注
1	浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院物业服务（学院物业服务、航空培训中心物业服务）	1	年	本项目最高限价：340万元，含航空培训中心物业服务费最高限价40万元。▲

二、执行标准要求

（采购项目若有执行标准的，请按以下要求填写相关的执行标准）

2.1 采购项目需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；

2.2 供应商所投产品应符合国家有关法律、法规、规章的规定以及国家现行相关政策的要求（如：中国强制性产品认证制度）

三、技术需求

一、浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院概况

1、校园面积：总面积：217亩（144699m2）

2、校园绿化面积：58483m2，其中湖水面积：8021m2

3、校园建筑总面积：64451.62m2

 建筑物名称及建筑面积

 宿舍情况

序号	宿舍楼号	房间数/间	建筑占地面积/m2	建筑面积/m2
1	梧桐社区1#	55	521.13	2645.49
2	梧桐社区2#	65	611.31	3190.2
3	梧桐社区3#	65	612.65	3062.14
4	梧桐社区4#	55	521.84	2636.47
5	梧桐社区5#	55	522.15	2643.06
6	梧桐社区6#	65	616.25	3126.83
7	梧桐社区7#	55	519.58	2640.74
8	梧桐社区8#	80	745	2980

二、物业管理服务范围

浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院物业管理服务范围学生宿舍管理服务、保洁服务、日常维修（包括供水、配电运行维护，房屋及设施设备小修维护等）、保安服务、绿化养护、会务及其他延伸工作等内容。具体的要求与服务范围如下：

一：安保服务

（一）安保项目服务内容

1、负责学校范围内和航空培训中心范围内的的安全保卫工作管理，做好治安、消防等日常管理，校内大型号活动的安保工作，维护国家财产和师生的人身、财产安全。

2、服从公安机关要求，协助查处违法犯罪案件。

3、进行日常安全巡逻，发现安全问题与隐患及时向校方汇报并提出整改意见，进行日常消防安全检查，及时排除学校内的消防安全隐患，检查与维护学校的消防设备、器材、监控设备。

4、配合学院监督施工单位作好防火安全检查、明火作业审批，预防火灾事故的发生。

5、根据学院的有关规章制度，制订校园治安、消防等安全防范预案及突发安全事件的各项落实措施和制度，并做好相关记录。

6、作好突发性事件的现场秩序维护和现场管理。

7、配合学院保卫部门负责或协助公安、消防机关查明学校突发事件、安全事故等的发生原因。协助作好突发安全时间的善后工作。

8、负责校内大型活动的安保工作，维护国家财产和师生的人生、财产安全。

（二）安保管理服务标准与要求

1、上班时间必须着装整洁，穿好制服，戴好帽子，扣好扣子，严禁工作时间穿便装。

2、上班必须站有站姿，坐有坐像，行走时要雷厉风行；微笑服务，热情周到，严格执法，保安在岗期间，必须以饱满的工作热情，严谨的工作态度进行工作。

3、发生任何事故，保持冷静；如能够自行处理，可自行解决，并及时上报学院保卫部门；如不能自行处理，须立即上报学院保卫部门；

4、严格遵守学院的各项规章制度。熟悉紧急事故电话：110、120、119、122等。

5、不得因个人行为而损害学校整体形象及利益。严格履行职责，明确任务，各负其责，各司其职，坚守岗位。

6、要听从指挥，服从调动，发现问题及时报告，不得隐瞒、扣押各种情况的反映及线索。

（三）管理服务方式

管理形式为重包，重包是指投标方在进行安保管理服务及实施过程中所发生的一切费用及不可预计的主要物料费用。

（四）人员素质和数量配备要求

1、本项目保安主管应有物业管理相关证书及安管员证书，物业工作三年以上工作经验；

2、保安：有培训经历，并取得保安证书，能吃苦耐劳并服从工作安排；品行端正，无不良嗜好及不良记录。个别岗位另有需求的，中标方必须无条件接受甲方的要求。

2、消防监控岗人员要求持有国家级建（构）筑物消防员证书，并要求相对固定人员。

3、必须保证消控值班室和学校大门值班岗、航空培训中心项目24小时值班。

 二、卫生保洁项目

1、做好校园环境卫生工作，创建文明校园和文明城市；

2、打扫校舍公共部位卫生，包括大厅、楼梯、电梯、走廊、平台、卫生间、洗漱间等；

3、打扫报告厅、会议室、接待室和部分办公室；

4、根据学校需要，打扫考场和考务用房；

5、打扫阶梯教室。

（一）卫生保洁项目服务内容

1、基本卫生保洁：指阶梯和培训中心教室、走廊、过道、楼梯、门窗、天台与屋顶、卫生间、室外周边道路、河道、景观灯具、波音培训中心等公共区域的清扫保洁以及日常办公和生活垃圾的收集清运、污水管道的疏通、卫生防疫等。

2、专项保洁：公共区域标识牌及会议室、教室桌椅家具、各种灯具定期清擦除尘；各类洁具、教学设施的防失、防盗和重大节日（活动）的环境布置所需卫生保洁服务。

（二）卫生保洁管理服务标准与要求

1、制订校园及波音培训中心卫生保洁管理规章制度。

2、教室要每日打扫二次，早上8：00之前，下午1：10分之前。

3、要求校园及波音培训中心内公共区域的地面、墙壁保持清洁，尤其是卫生间区域的卫生，每天至少清洁两次，无随意堆放的垃圾或杂物，保持垃圾桶或果壳箱周围的洁净，保持窗、门干净、明亮，垃圾需当天清运等。

4、在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作，做到干净彻底。

5、全体员工在管理服务期间，必须统一着装，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。

6、根据季节转换特点，主动做好保洁调整工作。

7、必须使卫生保洁管理服务程序化，使卫生保洁过程有全程记载和责任人，以便监控质量，供甲方随时抽查核实。

8、及时落实采购人要求的其它合理服务事项。

9、按档案管理的要求，将保洁管理服务的有关资料分类管理，保存完好。

（三）管理服务方式

管理形式为重包，重包是指投标方在进行保洁管理服务及实施过程中所发生的日常保洁耗材，若因校方要求增设非日常保洁设备或其它特殊情况需要增加的保洁用品，单次超过1000元以上另行协商。

（四)人员素质和数量要求

1、本采购项目保洁主管：物业管理相应资格证书，具有物业保洁工作经验三年以上。

2、员工：有培训经历，合格后上岗，能吃苦；无不良嗜好及不良记录；个别岗位及其他条件另有需求的，中标方必须无条件接受甲方的要求。

三：绿化养护项目

全校（含航空培训中心等学校使用的场地）室内外所有绿化的日常养护（施工单位养护期内除外），包括树池、花坛、花箱内的日常养护，即施肥、除草除虫、修剪、浇水等。

（一）绿化养护项目服务内容

1、养护期：植物种植后，对所种植植物进行精细、规范的养护管理，严格按照技术规范进行浇水、清除杂草、防治病虫害，并根据需要适度修剪，维持植物旺盛树势，保护植物免受行人侵害或风雨伤害。

2、浇水：所有植物养护期间进行定期浇水，浇水时间以早晨或傍晚为好，温度超过30摄氏度的中午不宜浇水。

3、病虫害防治：植物保护贯彻“以防为主，防治结合”的方针，做到治早、治好。园林树木品种多，生态环境复杂，病虫害侵害情况也不同，要掌握病虫害发生危害的规律及其与环境之间的关系，在各种树木的发病前期或初期进行预防，采取各种技术措施，做到植物发生病虫害时随时防治清除，无严重病虫害，保证植物生长健壮。严格禁止高残毒农药的使用。

4、松土与施肥：为保持树木根部附近的土壤疏松，一般每年松土两次以上，易板结的土壤每月进行松土一次以上。对花灌木应在花前、花后施一次追肥，对新载2-3年的树木生长期应施追肥。施肥因树木生长情况不同施肥方法也不同，除小苗、色块植物撒施肥外，种植在草坪上的树木，可以穴施也可以开沟施，施好重新铺上。使用化肥可雨季干施，晴天液施，每年不少于4次，或有机肥1次以上。

5、中耕除草：树穴处将杂草清除干净，除草每年不少于4-5次。中耕除草范围视苗木规格而定，将范围内表土耙松5-10厘米深，清除其中的杂草根及其他杂物。

6、整形与修剪：修剪时期应根据植物的不同物候期与树种的抗性，对枯枝、病虫枝、徒长枝、交叉枝、并生枝、损伤枝及时修剪，保证植株枝条疏密得当、树势均衡、姿态美观。春、夏季抹芽不少于3次，对树木的不定芽，除保留的以外，在嫩芽长出来未木质化时应立即抹除，长度不得超过15厘米；对乔木根部的侧芽萌蘖必须抹尽，绿篱（色块）、造型植物应勤修剪（摘心），梢长不得超过10厘米。避免修剪不当，影响树冠形状，从而保证树冠形态规范美观。

7、因养护不及时或未到位造成植物枯萎、死亡时，应按照学院的要求在合理季节进行换植补种。

8、根据不同天气，做好植物保护工作：做好灾害性天气的预防工作，根据气象预报有针对性地做好防干旱、防水涝、防台风、防霜冻、防雪压等工作。 夏季要充分发挥各种喷灌设备的作用，做好抗旱保绿的工作。夏季浇水应在早、晚进行；冬季浇水应在中午前后气温较高时进行；平时要保持植物叶面净化，冬季做好树杆刷白工作，防止病虫害侵入；台风季节到来之前树木适当修删密枝，做好支撑工作，支撑要注意安全，被台风吹倒的树木及时扶正，并进行强修剪，扶正后要用草绳卷杆，减少蒸发，保证树木成活。下雪天应及时清除积雪，防止压雪枝条，保证树木完成。

9、地被植物与地栽花卉的养护管理：保证各类地被物、地栽花卉覆盖完好，地被植物、地栽花卉的栽植地，土壤必须保持疏松、肥沃、排水良好，一般情况下每个月检查一次，暴雨后要仔细查看有无冲刷损坏。 在地被植物的生长期内，及时补充肥力，常用的施肥方法有喷施法，以增施稀薄的硫酸铵、尿素、过磷酸钙、氯化钾等无机肥料为主。早春和秋末利用堆肥进行撒施，结合加土进行。 大面积地被植物栽培中，病虫害最容易发生立枯病，一旦发现应立即采用喷药措施，予以防治，阻止其蔓延扩大，其次是灰霉病、煤污病等亦应注意防治。虫害易发生蚜虫、造桥虫等，虫情出现后应喷药消灭。开花地被植物、少数残花或花径高的，须在开花后适当整修压低。地被植物与花灌木界限清晰，线性流畅。 勤除杂草和松土，杂草高度控制在不超过灌木高度，密度不超过每平方10株。

10、草坪的养护管理：修剪草坪不仅能增加草坪的密度与平整度，而能增加草坪的“弹性”。草坪由于用途不同，各类草坪的轧剪标准和留草高度也不一样，一般在生长旺季多修剪几次（每隔10-15天修剪一次）。草坪在修剪前均应进行一次检查，将草坪上的各类杂物，包括石块、三合土及树枝、废纸等全部拾去，以利机械操作顺利。

（二）绿化管理服务标准与要求

1、保持种植地范围内的整洁、美观，无垃圾、石块、杂草等影响苗木生长的杂物。

2、为确保苗木种植质量，提高绿化整体效果和成活率，应根据植物生长及形态美观的需要及时进行修剪。

3、建立完善的管理和操作流程，通过养护管理进一步完善植物的生态群落，丰富景观层次，保证整体景观效果。

4、根据每种不同植物的生长习性及长势，采取相应的养护方法，使植物长势良好、无病虫害；草坪无空秃。

5、花灌木按时开花，球灌修剪良好成半球型，针叶树保持明显的顶端优势，整形树按观赏要求养护成一定形态。

6、有群体特色效果，无缺株、死苗，补植品种规格保持一致。

7、保持叶片正常，杜绝黄叶、焦叶、卷叶等异常现场的发生。

8、根据季节转换特点，主动做好绿化调整工作。

9、确立工作过程中的明确标识并具有可追溯性。

10、全体员工在管理服务期间，必须统一着装，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。

11、健全具有可操作性的管理服务程序文件。

12、必须服从、落实甲方的管理服务要求。

13、及时落实采购人要求的其它合理服务事项。

（三）管理服务方式

管理形式为重包，重包是指投标方在进行绿化管理服务及实施过程中所发生的一切费用及不可预计的主要物料费用。      

（四）人员素质和数量要求

1、本采购项目绿化主管：园林绿化相应资格证书，具有绿化工作经验三年以上。

2、员工：有培训经历，合格后上岗，能吃苦。无不良嗜好及不良记录；个别岗位及其他条件另有需求的，必须无条件接受甲方的要求。

 四：宿管项目

负责学生宿舍的日常管理，关心爱护学生并指导学生养成良好的生活习惯。

（一）宿管项目服务内容

1、全心全意为学生服务，做好学生宿舍安全保卫、清洁卫生、住宿纪律、思想教育等宿舍管理和服务工作。

2、负责学生宿舍值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门，发现问题及时上报。

3、做好外来人员登记工作，禁止校外推销人员以及其他不明身份人员进入宿舍，学生宿舍原则上不允许异性到访（本校教师除外）。

4、管理员负责宿舍楼内学生的全面管理，根据《学生手册》有关规定督促指导学生遵守执行，定期或不定期检查宿舍内务卫生，并及时公布检查结果，督促学生按时、认真打扫室内（外）卫生，确保宿舍整洁；维持宿舍良好的生活秩序，对违纪学生要进行批评教育，情节严重的及时上报。

5、关心学生的思想、生活情况，耐心细致的做好学生的思想工作，主动了解学生的生活情况，做学生的贴心人，并把有关情况及时反馈给学校。

6、配合做好宿舍公共设施的登记、检查、维护工作，做好宿舍钥匙的保管和发放工作，协助学校做好宿舍财产的保管工作。

7、协助做好水电、家具及固定物品的报修工作。

8、做好宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格控制使用明火及高功率电器，妥善处理突发事件（包括学生生病等），并及时向班主任、辅导员、值班老师反映。

9、完成学校交办的其他工作。

（二）宿舍管理服务标准与要求

1、宿管工作实行24小时值班制度，按宿管办安排的值班表执行。

2、对宿舍内的重大情况，如晚归、打架、抽烟喝酒、财物失窃、公物损坏、情绪异常等，值班员必须尽力做到事前预防、事中介入管理并及时上报给本幢楼负责的辅导员。

3、全体员工在管理服务期间，必须统一着装，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。

4、值班室内禁止聚众玩扑克、麻将等影响校风的娱乐活动，禁止与值班无关人员（包括值班人员家属）在值班室逗留、过夜。禁止传教等一切不利于学生稳定的活动，一旦发现，立刻解聘并按学校规定给予处罚。

5、若遇外来人员参观等活动，值班员须积极配合接待工作，并确保宿舍的内务环境卫生和公共区域卫生更加干净整洁。

6、做好宿管的月总结和学期总结。

（三）管理服务方式

管理形式为重包，重包是指投标方在进行保洁管理服务及实施过程中所发生的一切费用及不可预计的主要物料费用。

（四）人员素质和数量要求

1、本采购项目宿管主管：具有相关物业管理工作经验。

2、员工：有培训经历，合格后上岗，能吃苦。无不良嗜好及不良记录；个别岗位及其他条件另有需求的，中标方必须无条件接受甲方的要求。

3、确保每幢宿舍楼24小时都至少有1名值班员。

4、年龄45周岁以下，高中及以上学历，男女比例按学生宿舍住宿情况确定。

5、严格遵守学校规章制度，禁止在校内传播邪教及其它不健康的思想、信仰等。

   五：工程维修管理项目

1、学校（含航空培训中心）供水、供电、消防设施设备的巡检，日常管理，包括高低配电房、水泵房、上下水箱，给排水管道、各种照明、供水等设备、消防设施设备等。

2、附属配套设施和服务设施的维护、修理和管理，包括楼外周边道路、地下车库、室外停车场，化粪池、隔油池、雨污水管道、水沟疏通和屋面清理等。

3、门窗、家具的简易维修和学校需要的临时任务 。

（一）工程管理项目服务内容及要求

1、设施设备的维护、修理和管理，包括共用上下水箱，上下水管道、落水管、各种照明、高低配电、供水、电梯等设备用房、消防设施设备等。

2、附属配套设施和服务设施的维护、修理和管理，包括消防系统设施设备等。

3、附属设施的维护、修理和管理，包括楼外周边道路、化粪池、水沟、地下车库、室外停车场等。

（二）工程管理服务标准与要求

1、建立健全设备物业管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。

2、设备图纸、档案资料管理完善、收集齐全，分类清晰；建立设备台账，登记详细，账物相符。

3、设备机房环境整洁卫生，物品摆放有序。机房内严禁吸烟、饮酒等与工作不相符的事宜，无关人员不得随意入内。

4、落实设备安全运行、岗位责任制；分工明确，定期巡检和维护保养设备，严格执行有关维修保养规程和操作使用规程，并按规定记录设备运行状况。

5、技术人员持证上岗，着装规范，佩戴标志明显，服务规范，作风严谨。全体员工管理服务期间，必须仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。

6、加强日常工作巡查，及时发现并解决问题，并有检查及问题处理情况的记录。

定期向业主提交设备管理服务运行情况工作报告。

严格按规范做好设备管理服务，确保各类设备系统正常使用。

对各类消防、器材定期检查，并有记录。

在设备管理过程中，不得随意更改原系统设备在使用、控制或性能上的各项技术指标和要求，确需更改或进行技术改造须经甲方同意。

配合有关部门做好院区安全工作，制订和完善各类设备系统突发事件应急 处置预案，并定期培训和操演。

负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作，记录专业维保单位服务情况，并向业主提出合理化建议。

（三）管理服务方式

委托管理服务方式为清包。清包是指对校区的设备、设施日常操作、运行、清洁、养护、保管及在管理过程中所需要的人工管理服务费用及税金，但不包括备品备件、物料、辅料、能耗和行业主管部门规定收取的检测、测试费用。

人员素质和数量要求

1、本项目工程主管：具有工程管理相关证书，工作经验三年以上。

2、工程技术员：持有相关岗位证书。

3、 特殊系统如电工作业人员必须具有专业上岗证、操作证。

六、项目部

物业管理公司项目部，在完成物业服务工作任务基础上，要积极配合学校的各项工作，对学校的重大活动（创建文明城市、文明校园等）和其他的应急任务，要积极主动，及时完成任务。加强员工管理，教育员工，主动服务师生。

 七、人数

序号	项目	内容	人数	备注
1	保安	1.门岗值班：每班5人（值班、巡逻各2人，8号楼1人），每日3班需15人，轮休3人； 2.消控室值班：每班1人，每天需3人，轮休1人	21
2	卫生保洁	8幢学生宿舍每幢1人（含武警），需8人，轮休2人，共10人； 行政楼+图书馆3人（含报告厅）； 教学楼公共部位（含107、307、507）2人； 资产公司+体艺馆+看台1人； 动漫楼（包括地下室）1人； 旅游分院+8号楼+9号楼+老5号楼1人； 老教学楼+音乐楼1人； 健康分院+学生服务中心+食堂楼梯垃圾桶1人； 室外公共环境2人； 垃圾收运2人；	24
3	绿化养护	树木、草坪、室外花草养护（含花坛、花箱、树池），湖面、河道保洁 （绿化面积58000平方米，湖区，河道面积8500平方米）	4
4	学生宿舍管理	8幢学生宿舍管理，每幢3人，轮休1人。	32
5	工程维修	进网电工，配电房维护管理，水电、门窗、室内外墙面地面等小型维修，其他应急任务。	4
6	项目管理人员	项目经理：负责全面管理	1
		副经理：协助项目经理	2
	合计		88

航空培训中心2020年物业

序号	项目	内容	人数	备注
1	保安	航空培训中心3人，轮休1人；喷漆车间3人，轮休1人。	8
2	保洁	航空培训中心2人	2
	合计		10

岗位设置	人数	证书名称	颁发部门
项目经理	1	全国物业管理企业经理	全国房地产行业培训中心或全国城建培训中心
		红十字救护员证书	各地红十字会
		建（构）筑物消防员	消防行业职业技能鉴定指导中心
		垃圾处理工程师	全国城建培训中心
项目副经理	2	全国物业管理企业经理或物管员证书	全国房地产行业培训中心或全国城建培训中心
		商务礼仪师	各地商业联合会商业职业技能鉴定指导中心
保洁主管	1	全国物业管理企业经理或物管员证书	全国房地产行业培训中心或全国城建培训中心
		清洁管理师	各地住房和城乡建设领域从业人员
		垃圾分类运行经理	AMAC全国职业技能考试鉴定中心
保安主管	1	全国物业管理企业经理或物管员证书	全国房地产行业培训中心或全国城建培训中心
		安管员	各地安全生产培训中心
维修主管	1	维修电工（技师）	中华人民共和国劳动和社会保障部
		高压电工作业	各地国家安全生产监督管理总局
		建（构）筑物消防员	消防行业职业技能鉴定指导中心
		电梯安全管理	各地市场监督管理局
		制冷与空调作业	安全生产监督管理局
宿管主管	1	公共关系资格认证	中国高等教育学会公共关系教育专业委员会
绿化主管	1	园林工程	各地人力资源和社会保障局
		有害生物防治工程师	全国城建培训中心

服务人员具体岗位设置（▲本项目须配置服务人员98人）

▲中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于舟山市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；

▲中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。