采购服务内容及相关要求

一、采购服务内容

（一）维保设备名称：西门子1.5T磁共振， 数量：1台

（二）维保内容：

1、整机保修，包含所有备件。仅不含：磁体、液氦，和其它厂家配套使用产品（激光相机、高压注射器、外水冷机等）及其劳务。

2、供应商需提供维保密钥。

3、具备互联网远程故障排除能力。

能通过互联网连接，远程进行软件故障排除，能通过互联网连接进行远程应用支持且可以实时显示操作界面，谈判响应文件中提供相应截图并加盖供应商公章。

4、免费更换所需的零备件，经过西门子认证，保证维修质量

5、供应商需提供制造厂商售后授权。

（三）配件要求

1、配件质量要求：

供应商需具有制造厂商配件供货协议或服务代理授权；谈判响应文件中提供承诺书，格式自拟。

供应商需书面承诺所有零备件均为经生产厂家检测合格的备件，更换备件时可提供原厂检测证明，谈判响应文件中提供承诺书及证明材料，格式自拟。

2、配件标识：供应商需书面承诺配件包装完好，具备完整标识，可以提供序列号查证。谈判响应文件中提供承诺书，格式自拟。

（四）维修保养要求：

1、维修速度：出现故障后，24 小时内响应。保证全年开机率≥95%（按每年 365 天， 每天 24 小时计算）,不足时间顺延；

2、保养要求：按照设备质保期服务标准每年不少于两次预防性保养，并提供保养报告，保养内容含整机除尘清洁，水电气检查，物理调节和绝对剂量输出校准，安全检查，机械安全检查，质量安全检查；

（五）服务质量：

1、安全检查：制定检查计划，机械安全检查，电气安全检查，记录检查结果。

2、质量保证：符合《医疗器械监督管理条例》《医疗器械使用质量监督管理办法》相关要求；制定检查计划，图像质量（效果） 检查，评判参数结果，调整，校准， 提供指控报告。确保维保期间设备质量达到出厂标准。

3、安全升级：提供硬件，软件升级，以提高设备的安全性和性能。持续监控设备是否需要升级，提供安全性升级，提供建议性升级，记录升级程序。

二 、 商务要求

1、所有货物（包括零部件）须为全新的、未使用过的原装正品。提交货物的技术参数和配置应与谈判文件的要求及其谈判响应文件的技术响应表（如果被评委会接受的话）相一致。若谈判文件及谈判响应文件中无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。

2、所有货物必须符合国家相关强制性要求。

3、技术支持

• 3.1 成交供应商应向采购人提供全方位及时而有效的技术支持和服务。
• 3.2 成交供应商负责本项目维保服务。

4、人员要求：谈判响应文件中提供近三年同型号制造厂商工程师培训证书；并提供制造厂商工程师员工卡扫描件，原件成交后备查。

5、合同期限(即维保期)：期限 3 年 (服务期间，如因维保人的原因，给采购人造成不良社会影响或重大损失或其他违约条件发生时，采购人随时终止合同，一切损失由维保单位承担)。

6、付款方式：合同签订后 15 天内支付每年维保费用的 50%，每间隔半年支付当年维保费用 50%。

7、验收：采购人和相关部门按照谈判文件和谈判响应文件承诺进行验收。谈判文件没有规定和谈判响应文件没有相应承诺的，按照下列原则进行验收：有国家标准的按照国家标准验收，没有国家标准的按行业标准验收，无行业标准的按地方或企业标准验收，成交供应商予以配合。涉及需要由质检或行业主管部门验收的项目，采购人须约请相关部门和专家参加项目验收。所有需要质检部门进行检测才能使用的设备，投标报价中必须包含首次检测费用。