项目技术规范和服务要求

为实现打造“全国跨境电商第一城，全球跨境电商第一流”的目标，凸显杭州综试区的领头雁地位，为杭州跨境电商发展提供更多智力支撑，向全球跨境电商发展输出更多经验，今年计划继续推进全球跨境电商知识服务中心建设。

一、项目名称：“全球跨境电商知识服务中心”建设项目

二、招标方式：公开招标

三、项目说明：

1、项目目标：全面建成“全球跨境电商知识服务中心”线上、线下载体， 并产出一定数量的知识成果，并将杭州首发的知识成果向全球推广和传播，初步建立杭州在跨境电商领域知识高地的地位。

2、项目预算及分配建议：本项目预算 166.6 万元，该资金包括但不限于如下项目全部内容及相关税、费等：

（1）全球跨境电商中央会客厅建设与运维；

• （2）跨境电商知识服务中心线上载体运维（包括网站安全、内容生产、海内外推广）；
• （3）提炼形成 2个适用于全球跨境电商发展的相关标准内容。3、实施时间：

2020 年 12 月底前完成。

4、招标内容：

（1）针对此项目有完善的组织方案、项目实施方案及相应的应急预案、宣传推广方案，且方案完整、合理并具有创新性和可操作性；

（2）全球跨境电商中央会客厅装修设计、运行维护；

（3）提炼形成 2 个适用于全球跨境电商发展的相关标准；

（4）全球跨境知识服务服务中心线上载体内容运营，编写及整理发布跨境电商知识相关中文信息不少于 50 篇，原创内容不少于 5 篇；英文信息不少于 20 篇，海外行业主流媒体发布不少于 15 篇次；

（5）全球跨境知识服务服务中心线上载体技术运维，确保网站正常运行；

（6）具有完善组织和运维方案；

（7）具有充足的人员保障。

四、内容需求：

“全球跨境电商知识服务中心”建设和运维。

1、搭场景

（一）建设“全球跨境电商中央会客厅”。

“全球跨境电商中央会客厅”选址在杭州湾信息港六期（萧山区），是全球跨境电商知识服务中心的线下实体。中央会客厅建筑面积 1100 平方米，计划设置杭综试区综合展厅、跨境电商品牌推广中心、会客室、培训室等空间。

展厅将充分运用最新展示技术，将大屏影像展示、数字沙盘展示与实物场景展示相结合，综合展现杭州跨境电商综试区的发展历程、发展现状、未来规划以及优秀企业和产品。同时，重点建设中央会客厅的会客功能，邀请跨境电商行业大咖作为常驻嘉宾打造具有全球影响力的周期访谈类节目，打造跨境电商经验交流中心、意见始发地、网红打卡地。为建设全球跨境电商知识服务中心提供强力支撑。

萧山经济技术开发区管委会提供 1100 平方米场地并免除三年租金，用于打

造“全球跨境电商中央会客厅”。同时一次性给予不超过 500 万元资金补贴，用于会客厅装修及设备投入。

（二）维护、完善“跨境电商知识中心”线上载体。

全球跨境电商知识服务中心线上载体分为中英文版面，主要面向国内外传递全球第一手的跨境电商前沿信息以及杭州跨境电商创新实践等相关信息，具体功能包括：信息发布、政策解读、跨境数据、案例解析、品牌建设、对接服务等。信息发布涵盖跨境电商行业最新动态发布，政策解读涵盖试点模式、创新政策、框架体系、智库研究等，跨境数据涵盖全球跨境电商动态数据，案例解析涵盖发现分析跨境电商新平台、新服务、新模式、新技术、新消费、新制造，品牌建设涵盖品牌发展创新路径，如品牌运营、知识产权、品牌营销等，对接服务涵盖招商政策、咨询服务、服务对接等。

同时线上载体的维护还包括通过海外行业主流媒体向全球推广杭州综试区创新实践成果及优秀企业和产品案例。

2、建标准

（一）围绕跨境电商标准组织深度研讨会。

遴选全国跨境电商实战专家，在全球跨境电商知识服务中心中央会客厅或以走访、线上等多种形式，全年组织不少于 6 场深度研讨会围绕杭州成功经验和模式，深度探讨提炼跨境电商标准方向和内容，收集整理相关知识观点和建议，每次会议结束后形成《会议纪要》。

（二）基于研讨提炼跨境电商相关标准。

基于杭州跨境电商成功经验和模式，通过专家系列研讨产生的知识观点和建议，集合杭州跨境电商实践经验，提炼形成 2 个适用于跨境电商发展的相关标准内容，助力撬动从双边到多边的跨境电商合作，促进全球贸易规则协同创新，推动形成全球跨境电商行业规范。

五、验收标准

项目结束后，将由招标人按招标文件及合同要求进行验收。根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10 号文，进行履约验收，验收合格报告作为项目支付的依据。

六、服务标准

本项目执行行业国家相关标准、行业标准、地方标准。