项号

服务内容

服务要求

一、志愿者培训及服务

志愿者招募

★1.服务次数：每个社区开展2场次，总量化指标≧24场次

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧2400人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★政府中心工作志愿者招募：采用线下推广、线上微信群、QQ群、抖音、公益网站等新兴媒体扩大招募活动影响力。主动争取辖区各级文明单位青年志愿者力量，将其融入到志愿服务活动中来，不断增强志愿者招募宣传力度。通过“线上线下双线宣传招募，线下组织运行”的模式完成临时志愿者的招募、专业培训和相关志愿服务工作。

志愿服务能力培训

★1.服务次数：每个社区开展2期，每期2课时，每课时45分钟，总量化指标≧24期

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧2400人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★4.培训教师资质：南宁市志愿者网注册志愿者服务讲师，并拥有三年以上志愿者服务经历

★5.培训内容：志愿服务公共基础知识（包括志愿服务精神、志愿者责任和义务、志愿服务理念、志愿服务基本要求、规范用语等）；南宁社情知识（包括南宁基本情况、发展历程、显著成果、发展特色、获得荣誉等）；志愿服务的专业基础知识，包括接待、礼仪、纪律、导游、资料查询、文件整理等；医疗、安全常识等。

★6.培训方法：集中培训，培训公共基础知识和南宁社情；专项培训，按志愿者分类和分工不同培训相关知识，模拟演练。

二、协助社区开展助残、为老、邻里互助等社区便民志愿服务

困难群体帮扶服务

★1.服务次数：每个社区开展2期，每期2课时，每课时45分钟，总量化指标≧24期

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧2400人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★4.帮扶对象：低保户；五保户；孤寡老人、小孩；因病返贫居民；因意外而造成的困难居民；残疾人。

★5.服务内容：建立动态帮扶群体数据库，定时下户摸底建档帮忙政府相关政策，帮助困难户享受政策待遇；对困境儿童要时刻关注就学问题；帮助困难户学习多项技能，提高其就业率。

花艺、茶艺、面点、画画、书法类培训

★1.服务次数：每个社区开展1期，每期2课时，每课时45分钟，总量化指标≧12期

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧600人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★4.授课教师资质：具有初级及以上职业资格证书并拥有三年教学经验。

★5.培训内容：花艺、茶艺、面点、画画、书法等基础课程，不定期开展活动沙龙，组织社区内相关兴趣爱好人员开展交流互动。

社区义诊、义剪等小区便民服务活动

★1.服务次数：每个社区开展2场次，总量化指标≧24场次

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧10000人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★3.服务内容：组织不低于10人的便民服务小队，并带上相应的服务工具、桌椅凳子下到各社区进行便民服务活动。

★4.服务资格：义诊志愿者需具备相关的医学职业资格证书。

三、垃圾分类知识宣传活动

垃圾分类知识入户宣传活动

★1.服务次数：每个社区开展2次，总量化指标≧24次

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧3600人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★4.服务内容：组建垃圾分类监督小队，随机入户访问调查，现场指导监督居民家庭做生活垃圾源头分类，提高居民生活垃圾投放准确率。

垃圾分类知识主题宣传类活动

★1.服务次数：每个社区项目时间内完成1次，总量化指标≧12次

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧2400人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★4.服务内容：组建垃圾分类宣传小队，现场宣讲，通过宣传物料投放（传单、展架等），问答比赛等多样化方式向居民科普有关生活垃圾分类的知识，进一步推动社区垃圾分类知识服务的宣传，号召大家行动起来，从自身做起，从家庭做起，带动社区居民们，共建社区美好家园增进其垃圾分类知识。

四、开展未成年人安全教育培训

开展未成年人安全教育防溺水培训课

★1.服务次数：每个社区开展1期，每期2课时，每课时45分钟，总量化指标≧12期

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧1200人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★4.授课教师资质：获得救生员国家职业资格证书

★5.服务内容：做好防溺水和科学救生的宣传教育活动。督促监护人做好监护工作。利用多形式、多渠道强化宣传安全教育。在社区内，组织志愿者编排未成年人溺水死亡情景剧、相声、小品、话剧等生动活泼形式，起到实实在在的宣传警示效果。同时，编刊图文并茂的宣传资料进行宣传，播放“珍惜生命、预防溺水”警示教育片，广泛宣传预防溺水和游泳安全知识。

开展未成年人科普课堂、知识竞赛

★1.服务次数：每个社区开展1期，每期2课时，每课时45分钟，总量化指标≧12期

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧1200人

★3.授课教师资质：拥有教师资格证

★4.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★5.服务内容：组建科普志愿者进入各社区进行宣讲，组织各种宣讲主题（反邪教宣传进校园；崇尚科学文明、反对愚昧迷信；食品安全与公众健康、火星探索小知识等）；并开展知识竞赛，设置一二三等，提高竞赛的参与性和有趣性。让未成年人得到健康快乐的成长，增强他们的知识点和兴趣点。

五、老年人安全培训

开展老年健康知识讲座老年人常见意外与安全防护培训课

★1.服务次数：每个社区开展1期，每期2课时，每课时45分钟，总量化指标≧12期

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧1200人

★3.授课教师资质：医学养护资格证书

★4.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★5.服务内容：通过多种形式的健康教育活动，以居家养老服务中心为依托，根据老年人对志愿服务的需求，向社区老年人普及常见意外与安全防护知识，增强老年人的健康意识和自我保护能力，促使老年人自觉采纳有益于健康的起居、饮食等，增强体质，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。通过安全培训进一步完善为老服务项目化运作的组织管理和运作模式，定期调研、摸底、核实情况，合理安排专业化的志愿者队伍开展为老服务，并统筹协调志愿者，按照项目计划进行项目实施，保障各类志愿服务顺利进行。

六、“道德讲堂”巡讲

身边人讲身边事，身边事教育身边人

★1.服务次数：每个社区开展2期，每期2课时，每课时45分钟，总量化指标≧24期

★2.服务人数/活动对象/辐射人数≧100000人

★3.服务地点：金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区

★4.巡讲人：本市、本城区或者本街道内先进道德模范代表

★5.服务内容：开展“道德讲堂”巡讲活动，结合辖区各级文明单位“道德讲堂”这一宣传阵地，重点打造一批志愿服务专题“道德讲堂”。邀请优秀志愿者走进讲堂用“身边人讲身边事，身边事教育身边人”。积极营造“志愿事迹进讲堂、志愿人物进讲堂、志愿服务进讲堂”的良好氛围。力求通过开设志愿服务专题“道德讲堂”使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神进机关、进社区、进企业、进学校

七、建立志愿者工作服务站

志愿者服务系统平台、

志愿者新媒体传播平台

★志愿者服务系统平台：开发1套针对大沙田街道的微信端志愿者服务系统平台，实现本街道志愿者的登记管理、活动申报、经验交流、实现资源的共建共享，并对相关资源服务进行宣传；在志愿者服务系统平台中设立志愿者银行数字系统：储蓄志愿者个人服务时长，仿照银行的形式，依托志愿服务信息统计系统对每一位志愿者的服务时长进行统计，并且以个人实名电子账户的形式进行储存。志愿者在需要时可提取对应时间的志愿服务帮助，形成“情有所助、爱有所储、急有所取、老有所享”的生动局面，努力实现互帮互助循环服务的社会新模式。服务人数/活动对象/辐射人数≧100000人；

★选树志愿服务队伍品牌：重点做好对特色志愿者团队的选树和宣传，从现有的志愿者队伍中选树出12支特色鲜明、社会责任感强、群众公认度高的志愿者团队。通过拍摄团队专题宣传片、开设电台专栏、报纸专版、新媒体推送等形式，加大其社会影响力度，树立良好的志愿团队品牌形象，使特色志愿团队的形象家喻户晓、深入人心。同时，扶持好自发成立的志愿者团队，通过扶持项目、联合发展、技术支撑等手段，推动各类自发志愿者团队良性发展。还将做好社会急需类志愿者团队的孵化工作，通过为团队提供场地、资金、技术和人才等支持，不断优化公益组织的发展环境，助其不断发展壮大。

★志愿者新媒体传播平台：每场自愿者服务活动宣传≧1次，服务人数/活动对象/辐射人数≧100000人

★做好志愿服务总结交流：召开志愿服务工作经验交流会。对志愿服务工作中的先进理念、典型经验和特色服务梳理汇总进行交流，通过选树先进、树立典型、事迹宣传等形式，在全社会弘扬志愿服务精神，揭起“人人传递爱心、处处温暖同行”的强大社会氛围。

八、服务的具体要求

以重民生、解民忧为出发点，对大沙田街道办辖区的金象社区、锦绣社区、景华社区、前进社区、三叠石社区、五象社区、五象岭北社区、阳光社区、银海社区、银沙社区、玉泉社区、志远社区共12个社区，通过建立健全志愿者培育体系、树立党旗领航、促进群众娱乐文化生活、组织开展便民服务活动、提升社区人员科学素养、提高环保健康意识、关爱社区老人和儿童等方面，逐步解决涉及社区居民群众利益的各类民生问题。

商务条款

1.服务时间：自本项目签订合同之日2020年10月至2020年12月。

3.付款方式：经费结合服务评估分三批拨付，合同签订起7个工作日内，社会服务机构须向购买主体提交详细的项目实施方案，实施方案经审核通过后，支付项目经费的40%，中期评估合格后支付30%，项目末期评估合格后方可支付剩下的30%。

★4.在民政局注册登记的民办非企业单位；

5.服务机构配备具有社会工作专业资质的专职人员不少于3人。