采购内容及总体要求

（一）采购清单及技术要求

（二）商务要求

1、软件的设计开发、安装调试、试运行、验收等按照以下原则执行：有国家标准的执行国家标准；无国家标准的执行行业标准，无行业标准的执行地方标准；无地方标准的执行企业标准。所有软件必须为正版。

2、成交供应商应向采购人提供全方位及时而有效的技术支持和服务。

2.1成交供应商须确保本系统所使用的开发平台、数据库等第三方产品均为合法获得，所有软件无版权纠纷，对因此可能引发的相关法律责任，由成交供应商全部承担。

2.2如成交供应商发生兼并、重组，采购人本项目的建设、维护等相关工作必须由新组建的公司按谈判文件及谈判响应文件承担相应的义务。

2.3成交供应商项目实施过程中，进场单位和人员的资质、资格符合国家、省、市有关规定。

3、质保及售后服务：

3.1成交供应商须对本项目提供至少1年的免费质保服务，自采购人验收合格之日起计算。所有免费质保费用均已包含在总投标价中。免费质保期内，软件免费升级维护服务。

3.2成交供应商须设有7×24小时售后服务电话，负责解答用户在软件使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。

3.3售后服务响应时间：如软件出现质量问题，电话响应无法解决，成交供应商必须在接报修电话1小时内做出明确响应和安排，非灾难性问题在4小时内解决并做出故障诊断报告。

4、培训：成交供应商应对采购人的操作人员免费提供现场培训，现场培训能够根据采购人需要，合理安排，以满足系统正常使用、运行、维护和技术支持的需要，培训费用包含在本次投标总报价中。

5、建设期：自合同签订之日起45日内建设完毕。

6、建设地点：马鞍山市人民医院。

7、验收：

7.1采购人和相关部门按照谈判文件和谈判响应文件承诺进行验收。谈判文件没有规定和谈判响应文件没有相应承诺的，按照下列原则进行验收：有国家标准的按照国家标准验收，没有国家标准的按行业标准验收，无行业标准的按地方或企业标准验收，成交供应商予以配合。涉及需要由质检或行采购人管部门验收的项目，采购人须约请相关部门和专家参加项目验收。所有需要质检部门进行检测才能使用的软件，总投标价中必须包含首次检测费用。

7.2项目在验收时，成交供应商应提供发票、产品合格证书等；提供全部有关技术文件（外文应提供中文翻译资料，下同）、操作使用说明书、质保书、保修证明、维护手册及技术性指导资料以及根据中国相关法律规定制造、销售报价产品所必备的各种证书 (如产品质量检验报告、国家相关检测机构出具的检验报告等）等文件汇集成册交付采购人和应由成交供应商提供的必要文件。

7.3运行测试及最终验收。在系统安装、调试结束后，采购人对其进行全面的测试，对测试中暴露出来的问题，成交供应商应及时进行整改，系统最终测试完毕经验收合格后，采购人应向成交供应商签发最终验收证明。

7.4成交供应商应向采购人提供安装调试过程中的各种文档资料,以便采购人今后能掌握操作和维护方法。

8、付款方式：合同签订之日起30日内采购人支付合同总金额的30%,成交供应商建设完毕，自采购人验收合格之日起30日内支付合同总金额的50%；自采购人验收合格之日起满12个月无质量及售后服务问题，30日内采购人支付合同总金额的20%。

9、本项目总报价包含了交付使用前的全部费用，包括设计费、货物购置费、安装调试费、人工费、管理费、交通费、食宿费、保险费、免费质保期内的维护维修费（软件升级费）、采购代理服务费、培训费、验收费、系统对接费、其他费用（如资料费以及为完成本项目所需要的其他费用）及所有价内价外税金及合理利润等。