招标项目范围及要求

相关声明：以下1-7条款如标段内另有说明的，则按标内要求执行。

1.设备（材料）要求

1.1投标人投标提供的设备必须是厂商原装的、全新的，型号、性能及指标符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准。

1.2所有设备在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本需求书中提出的要求。

1.3设备外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及易懂的通用符号来表示；应准确无误地表明设备之型号、规格、制造厂及生产或出厂日期。

1.4对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。

1.5所有货物提供出厂合格证等质量证明文件，国外生产的必须有合法的进货渠道证明，如海关报关单、原产地证明、商检证明等。

1.6所有货物到现场安装使用前，招标人将进行抽样检验或试验。

2.数量调整

招标人保留在签约时调整部分方案及定购设备数量和服务的权力，投标人应对系统方案中设备和服务明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。

如遇本次招标没有涉及的设备或服务时，由中标人提供申请，招标人确认后实施。

3.安装及调试、验收

中标人应派经招标人认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员，负责系统设备安装工作，在设备安装期间应充分了解设备安装进度要求，解决安装中出现的技术问题。

3.1中标人负责设备的安装、调试。

3.2调试所需专用工具设施物料由中标人自备、自费运到现场，完工后自费搬走。

3.3安装完成后，进行调试、验收按国家有关规范标准（国家无验收规范标准的按双方合同规定的要求）进行。

3.4设备的拆箱、通电、调试等各项工作由中标人负责，但必须在招标人指定人员的参与下进行。在实际实施前必须先经招标人同意方可进行。调试的原始记录须经各方签字后作为验收的文件之一。

3.5所有的招标设备应按照国家有关技术标准在制造厂检查和试验合格，以表明其运行性能、安全性能以及设备材料和结构在电气、机械上的完整性。

4.技术培训

4.1中标人须对招标人的技术人员培训。投标人须在投标文件中提供详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训费用等。

4.2中标人提供的负责培训的人员应具备同类设备五年以上的经验。

4.3技术培训费用应包含在投标总价中。

4.4技术培训至少应包括下列内容：

4.4.1原理、构成和功能的描述。

4.4.2常见故障的处理或排除。

4.4.3各系统部件（设备）的检查、调整和维护。

4.4.4对使用者关于设备基本操作技能的培训。

5.售后服务

5.1投标人须提供经调试、试运行、验收合格后至少3年的质保期(投标人可根据自身实力作出更长时间的质保承诺)。在此期间，投标人应免费处理因质量发生的故障，并进行正常保养。

5.2中标人必须有可靠的售后服务保障包括但不限于在绍兴附近有固定的维修服务点，能提供正常的技术、备品备件服务。中标人在接到招标人通知后，6小时内派人赴现场处理设备质量问题。24小时内不能修复的，则无偿提供备机或备用零件供采购人使用。

6. 服务要求

6.1设备包修期内（各标项内已有要求的除外），如出现故障，中标人在接到电话6小时内到达采购人指定地点，

6.2 中标人提供的设备，必须符合招标文件及其投标文件规定的要求，如有不符，采购人可以无条件退货，造成的损失由中标人承担。

7. 项目实施人员费用

  中标人应自行承担选派专业人员的住宿、就餐和交通等费用。

8.招标项目设备名称及数量：

8.101标绍兴市第七人民医院被服洗涤招标项目，上限价：50万元

8.2项目概况

8.2.1绍兴市第七人民医院是一所既具有精神、心理专科优势，又具有综合医疗服务功能的三级甲等专科医院。医院占地面积50000平方米，建筑面积55000平方米，功能设施齐全，环境优美、布局合理。核定床位700张,开放床位950张，设有16个病区及27个临床、医技科室，全院职工近600人。

8.2.2.服务范围为：所有绍兴市第七人民医院的被服洗涤及收发服务,洗涤按洗涤总价上限进行报价，医院需洗涤的种类有：大单、被套、枕套、病衣（冬）、病裤（冬）、病衣（夏）、病裤（夏）、毛巾、工作衣、工作裤、工作短衣、外套（冬）、外套（春秋）、汗衫、毛线衫、护士帽、羽绒服、手术洞巾、反背衣、手术长裤、棉裤、手术短衣、包布、军大衣、棉毛衫、地巾、棉毛裤、毛毯、空调被、椅子套、窗帘（小）、中单、有洞中单、内衣、大有洞、垫被套、内裤、袜子、枕芯、棉鞋子、隔帘、工作衣烫、工作裤烫、护士帽烫、换松紧带、晒垫被、晒棉被、车袋、绷带、机器套等。

8.2.2.1、服务形式为下收下送。

8.2.2.2、窗帘、床隔帘、浴帘每年装卸清两次，遇特殊情况随时清洗。窗帘、床隔帘、浴帘还包括拆卸与安装。

8.3.承包方式：采用包工包料，劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。

8.4. 执行规范与制度：《医院医用织物洗涤消毒技术规范》WS/T508—2016；《WS/T508—2016附录A：医用织物洗涤消毒工作流程及洗涤、消毒、整理过程要求》 ；《绍兴市医疗机构织物洗涤与消毒管理操作规程（试行）》；《绍兴市卫生局关于加强医用纺织物洗涤外包管理的通知》（绍市卫发[2014]124号）。

 8.5洗涤服务要求：

8.5.1总体要求：洗涤服务机构以合理的服务流程、足够的服务人数、优良的服务质量、稳定的服务队伍提供符合技术规范的服务，确保临床及辅助科室的正常使用。

8.5.2质量要求：经清洗的清洁织物感观上应整洁、干燥、无异味、异物、破损。物理指标符合SB/T 10989要求，清洁织物表面的PH应达到6.5～7.5。微生物指标细菌菌落总≤200CFU/100cm2 ,大肠菌群和金黄色葡萄球菌不得检出（以第三方检测报告为准，如发生检测费用纳入报价）。

8.5.3人员要求：医院设立织物周转库房，由社会化洗涤服务机构安排长驻医院收发员2人及以上，工作人员须统一着装，做好织物的收发服务工作，并接收医院相关职能部门对洗涤工作的指导。

8.5.4管理要求：

8.5.4.1社会化洗涤服务机构应制定和完善符合规范的医院用织物洗涤消毒规章制度和操作流程；社会化洗涤服务机构应制定应急预案以应对各类突发事件；社会化洗涤服务机构应建立应对各类生物污染风险的机制，有效防控各类感染。

8.5.4.2人员防护要求：从业人员应按照WS/T 311使用个人防护品穿戴和WS/T 313要求进行手卫行。

8.5.4.3用房要求：洗涤服务机构配备满足工作所需的厂房，医院提供织物周转库房，社会化洗涤服务机构配备必要的设施、设备，设立相对独立的使用后织物接收区域和清洁织物储存发放区域，有明显的污染区、清洁区、工作区等标识。做好防鼠、防蚊蝇、防蟑螂的安全措施，设明显“禁止吸烟、饮食”的警示标识，派专人管理，职责明确。

8.5.4.4洗涤用水、设备及用品要求：洗涤用水的卫生质量应符合GB5749要求；设备及用品应满足医用织物洗涤、消毒、烘干、熨烫等工作需要，洗涤原料使用符合国家标准的优质原料，不得使用老碱、漂白粉等强腐蚀性、刺激性的洗涤材料，保证新投放的棉制品洗涤使用寿命达到100次以上。

8.5.5分类收集、运送与储存要求：

8.5.5.1社会化洗涤服务机构对全院各科室所需的洗涤物品实行按要求时间收集、运送和发放，填写织物收发清单，与各科室做好交接工作，当天收集的待洗物品，当天进行洗涤，不能储存在周转房。社会化洗涤服务机构确保收、送、发数量相等，且账实相符、账账相符，如有遗失或非正常损坏，照价赔偿。

8.5.5.2织物分类：

社会化洗涤服务机构对医用织物进行分类收集：“感染性织物”装入印有 “感染织物”字样的橘红色布袋内；普通脏污织物装入印有 “脏污织物”字样的灰白色布袋内；医务人员织物装入印有 “员工织物”字样的蓝色布袋内；手术室织物装入印有 “手术织物”字样的墨绿色布袋内。

8.5.5.3织物收集：

社会化洗涤服务机构按要求时间、定点与科室人员交接织物，感染性织物数量由“感染性织物”标签上的数据相加后为准，不另行清点；脏污织物、医务人员使用后的织物，由洗涤服务人员与科室人员分类点数、登记，双方签名后一式两联备存；医务人员换下的工作服收集后清点、登记按科室要求；手术室的织物：在污染区清点。

8.5.5.4织物运送：

社会化洗涤服务机构应分别配置运送使用后医用织物和清洁织物的专用车辆和容器，采取封闭方式运送，不应与非医用织物混运。应在规定时间段使用电梯进行物品收送，使用时遵从洁污分离原则，做好院感防控工作，保持电梯运行畅通，遇污染应随时进行消毒处理，清洗消毒参照WS/T 367执行。

8.5.5.5织物储存：

使用后医用织物和清洁织物应分区存放于标准的容器或柜架，并有明显标识；使用后医用织物的暂存时间不超过12h，清洁织物的存放时间宜为14天（最长不超过30天），若存放时间过久，发现有污渍、异味等感官问题应重新洗涤；使用后医用织物每次移交后，应对接收区进行物表和环境进行清洁、消毒。

8.5.5.6禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医用织物，禁止将织物混入其他废物和生活垃圾。

8.5.6织物的洗涤、消毒、整理要求：

8.5.6.1医护人员的工作衣裤、值班被套、床单等物品与病人用品分开洗涤，分类分批洗涤、消毒。

8.5.6.2洗涤频次：员工工作服每周洗涤一次，7、8、9三个月每周清洗二次，特殊科室工作服按要求清洗。全院窗帘、床隔帘、浴帘每年清洗一次；特殊科室床隔帘的清洗频次每季度一次，窗帘、床隔帘、浴帘遇特殊情况随时清洗，其费用还包含装卸、安装等。其余医用织物按医院需要进行洗涤、消毒、整理。

8.5.6.3脏污织物应遵循先洗涤后消毒原则，根据医用织物使用对象和污渍程序不同分机分批洗涤、消毒，推荐使用热洗涤方法，若选择化学消毒，参照标准WS/T 508。

8.5.6.4感染性织物采用专机洗涤、消毒，首选热洗涤方式，对被朊病毒、气性坏疽、突发不明原因传染病的病原体或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，以及多重耐药菌感染或定植患者使用后的感染性需重复使用织物，应先消毒后洗涤。

8.5.6.5在洗涤质量方面，保证所洗涤的物品洁净，无血、油等污渍；

8.5.6.6医用织物按医院要求进行熨烫、折叠、整理；工作服（医务人员工作服和辅助人员工作服）按规定熨烫平整，折叠整齐，确保扣子、吊带等完好、齐全；破损织物做好修补工作，破损拉链进行维修或更换，未经修补的破损被服等洗涤品不得发放。

8.5.7环境消毒

8.5.7.1每日工作结束后，应对污染区的地面与台面采用有效消毒剂进行拖洗或擦拭，清洁区的地面、台面、墙面应随时保洁。

8.5.7.2污染区根据工作需要每天空气消毒1-2次，每次30min。

8.5.7.3工作区域的物体表面和地面有明显血液、体液或分泌物等污染时，应及时先用吸湿材料去除可见的污染物，再进行清洁和消毒。

8.5.7.4对于有明确传染病病原体污染的相关环境空气和物体表面应进行终末消毒处理，应选用有效消毒剂进行擦拭。

8.5.7.5工作人员手、物体表面、空气卫生质量、清洁织物应每半年抽检一次。

8.5.8资料管理与保存要求：

8.5.8.1社会化洗涤服务机构应有洗衣房各项相关制度、风险责任协议书、微生物监测报告，以及所用消毒剂、消毒器械的有效证明（复印件）等资料，应建档备查，及时更新，该资料保存期≥3年。

8.5.8.2使用后医用织物和清洁织物收集、交接时，应有记录单据，记录内容应包括医用织物名称、数量、外观、洗涤消毒方式、交接时间等信息，并有质检员和交接人员签字并双方加盖公章；记录单据一式三联，洗涤单位、医院总务科和感染科各存一联，供双方存查和追溯，记录保存期应≥1年。

8.5.9洗涤种类：包括WS/T508—2016技术规范定义的所有医用织物、感染性织物、脏污织物；洗涤、整理。明细单：

洗涤用品招标清单
序号	物品名称	序号	物品名称

1	大 单	25	绷带
2	被套	26	机器套
3	枕套	27	棉毛裤
4	病衣（长）	28	毛毯
5	病裤（长）	29	空调被
6	病衣（短）	30	窗帘（小）
7	病裤（短）	31	中单
8	毛巾	32	有洞中单
9	工作衣	33	内衣
10	工作裤	34	大有洞
11	外套（冬）	35	垫被套
12	汗衫	36	内裤
13	毛线衫	37	袜子
14	护士帽	38	枕芯
15	羽绒服	39	棉鞋子
16	手术洞巾	40	隔帘
17	反背衣	41	工作衣烫
18	手术长裤	42	工作裤烫
19	棉裤	43	护士帽烫
20	手术短衣	44	晒垫被
21	包布	45	晒棉被
22	军大衣	46	棉隔帘
23	棉毛衫	47	做绷带
24	车袋	48	做小方巾

 

8.5.10文明服务：社会化洗涤服务机构的工作人员应实行文明服务，谦和礼让，收送衣物时不能在病区内大声喧哗，对科室的反馈意见应及时改正。

8.5.11 其他要求：社会化洗涤服务机构保证医院方提供的房屋、设施、设备完好性，如造成损坏应负责维修和赔偿。

8.6期限要求：

服务期限为一年，合同到期后进入下轮招标程序。

8.7经费结算：

8.7.1本项目采用社会化洗涤服务机构外包方式，包工包料，承包方所投费用包含劳务支出、保险福利、生产设备、材料耗品、税收管理、伤残补助、排污排废等一切与此项目相关联的费用。

8.7.2开标一览表（报价表）中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。每个供应商只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。

8.7.3付款方式：洗涤金额每月结算。每月由医院总务科组织检查验收考核，当月工作结束验收后开具发票，医院拿到发票后l5个工作日内兑付上月洗涤金额。

 

8.8服务考核：

 

项 目	标 准	考 核
洗涤、收发场所	1、场地整洁、无尘、无杂物。 2、洗涤物品分类上柜存放摆放整齐 3、清洁区、污染区标识清楚	1、场地不整洁、积灰、有垃圾、杂物每发现一次扣违约金100元。 2、物品不上柜、摆放不整齐、乱堆、混放等现象每发现一次扣违约金100元。 3、清洁区发现污物发生一次扣违约金100元
院内感染要求	1、收发室每日用施康、紫外线灯消毒，并有记录。 2、清洁织物、脏污织物、感染性织物分类运送，标记明显。 3、职工工作服、值班被服、患者织物服等分机清洗。 4、重复使用的感染性织物应遵循先消毒后清洗的原则。一般感染性织物洗涤和消毒同时进行。 5、清洁区与污染区人员不窜岗。	1、场所消毒未实施每发现一次扣违约金500元。 2、车辆清洁不分、标记不明，洁污物混合每发现一次不合格扣违约金500元。 3、4、5三点洗涤实地检查每发现一次不合格扣违约金500元。
洗涤质量	1、洗涤物品周期按医院需要规定。 2、窗帘、床隔帘、浴帘按要求清洗。 3、洗涤物品洁净、无污渍，熨烫平整，折叠整齐。 4、做好修补工作，无破损、残缺下发。	1、洗涤物品误时，按情节每次扣违约金100—500元 2、洗涤物品脏、乱、皱缺扣少带，破损不缝补、缝补不合格每发现一件扣违约金50元。
收发质量	1、洗涤物品按时下发下送。 2、做好洗涤物品的保管、清点、收发、报损、登记入账工作。 3、洗涤物品收发交接清楚，帐清物符。	1、下收、下送工作不到位每发生一次扣违约金50—100元。 2、洗涤物品丢失、非正常损坏照价赔偿。 3、收发交接洗涤物品有误每发生一次扣违约金100—200元。 4、洗涤物品报损弄虚作假每发生一次扣违约金50—100元。
服务态度	1、统一着装服务。 2、文明用语，微笑服务。 3、遇到修补遗漏等失误，主动上门服务。 4、遵守规章制度。	1、上班未着工作服，发现一次扣违约金50元。 2、投诉服务成立发生一次扣违约金100—500元。