采购说明及要求

一、云资源清单

二、其他要求

1、提供 7*24 小时的专业技术团队电话或 IM 工具支持，有专门的技术经理和服务经理， 需要在响应文件中明确具体人员；

2、响应时间：普通工单响应时间≤10 分钟，故障响应时间≤5 分钟；

3、保密协议：不得擅自非法使用或者向其他第三方机构提供数据等敏感信息；

4、权限管理：云服务商的管理和维护人员有完善的管理制度，在非用户许可的情况下， 不得对用户数据进行操作，云服务商的管理和维护人员在用户许可的情下对用户数据进行的操作都需进行记录并提供给用户审计。

5、云资源清单中的短信服务按每年 246375 条计算，支付时据实结算，此项的预算不超过0.1 元/条。

6、上线安全检测为一次性付费项目，在第二、第三年的云服务期间不再支付该项费用。

三、进口产品

进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。

除本采购文件中明确规定使用进口产品外，响应文件中不允许含有产自境外的进口产品， 否则其响应文件按无效处理。