项目需求说明

一、项目概况

杭州职业技术学院根据省市疗休养文件精神，根据学校实际需要，进行国内公开招标。疗休养的主要内容是为工会会员提供休息养生的服务，可就地适当安排参观学习，坚持身心健康一体化理念，健康管理与疗休养结合。

二、服务对象

杭州职业技术学院在职教职工，目前报名人员约 390 人,费用为每人 2000 元。按实际出发人员计。

三、疗休养地点

疗休养地点原则在杭州市全域内

四、总体要求

1.交通：全程空调旅游车。要求车况好，车位充足，空调效果好，司机服务态度好、技术好，确保行程安全。要求两年内新车，按照人数1：1.5以上比例配备。（若团员人数少，可根据情况适当调整车辆，但须提前报学校经同意后方可调整）。

2.住宿: 住宿标准为两人一间，主要安排标准间（如因男女人数为单，需安排一人一间），另一张床的费用由旅行社自行承担。宾馆要求4星级或以上标准，住宿标准：交通便利、环境较好、干净卫生、服务优质，有较强的接待能力，同时配套设施齐全、使用安全方便。

3.用餐标准：早、中、晚餐全部桌餐。每天两正餐按50-60元/人/餐标准，晚餐配备饮料，食物要求新鲜、安全，适合老师口味。要求每批次每餐菜品多样，不雷同。餐厅交通便利，环境较好。

4.门票：行程所含景点门票。

5.保险：必须为每位参加疗休养的会员和带队人员办理人身安全保险100万。乘坐飞机、火车、客车等公共交通工具的，必须购买公共交通意外保险。

6.购物：全程不进购物点。

7.每批每人配发口罩至少一只/天、旅行社标志产品、矿泉水至少一瓶/天。

8.车子每天充分消毒，随车配备免洗洗手液。

9.参加疗休养人员名单和个人信息不得外泄。

10.因参加人数可能会变动，如参加人数增加或减少，在不超出标准费用的前提下，有可接受的应变方案。

11.来回2天不安排具体活动，中间时间组织人员活动（如浏览景点，参观古迹、体验活动等）、参观游览（4A级及以上景点）等，行程安排符合疗养，在确保安全的前提下力求做到动静结合，贴近需求。倒数第2天发放满意度调查表，回程收满意度调查表，返回杭州。

12.行程安排及景区参观路线可根据天气等实际情况调整。

五、商务条款

（一）服务时间：

2021年7月－8月。可分多个批次，具体时间以学校指定时间为准。疗休养时间为3晚4天（含在途时间）。

（二）履约保证金

1.履约保证金为合同价的5%，成交供应商在合同签订时提交至采购人。履约保证金在使用期满无违约，30个工作日内无息退还。

2.履约保证金的交付方式：转账、支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金方式。

（三）售后服务

1.采购人对中标方各工作岗位的服务质量随时进行抽查。发现问题，及时书面通知整改，中标方将整改结果书面通知采购人。

2.中标单位未按约定时间服务的，每发现一次，中标单位支付招标方违约金伍佰元，上不封顶。

（四）付款方式

合同签订 7 个工作日内，支付50%合同价款，所有批次完成验收后根据满意程度支付剩余合同价款。满意度低于 80%的，扣当批疗养费用的 10%，低于 70%的，扣 20%，以此类推。

（五）合同履行

必须由投标主体履行合同