采购需求

（仅供参考，具体以招标文件为准）

前注：

本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。

一、采购需求前附表

序号	条款名称	内容、说明与要求
1	付款方式	每2个月支付一次服务费用。
2	服务地点	安徽建筑大学，采购人指定地点
3	服务期限	2021年8月1日至2022年7月31日，共一年，合同期满后经考核合格且年度预算能保障的前提下，可续签下一年合同，合同一年一签，最多可续签两次。
4	本项目采购标的所属行业	物业管理

二、项目概况

安徽建筑大学南校区部分楼宇物业服务的基本概况：

（一）主教楼

  2003年9月建成投入使用，该楼为8层框架结构，一至六层为教学区，七至八层为办公区，1个主入口，一层设有配电房、消防泵房、水泵房，各层有1间教师休息室。建筑面积22840㎡，楼内保洁面积约16588㎡。

（二）东辅楼

  2003年9月建成投入使用，该楼为六层框架结构，均为教学区，每层有一间教师休息室。建筑面积7380㎡，楼内保洁面积约6715㎡（含二层连廊230㎡）。

（三）图书馆

  2007年建成投入使用，地上建筑为5层框架结构，地下负一层为配电房、消防泵房、水泵房。室内设有1个报告厅，1个会议室、1个接待室，3台电梯。2个主入口。建筑面积18980㎡，楼内保洁面积约12321㎡。

（四）大学生活动中心

  2009年底建成投入使用，该楼有三层框架结构办公区，1个大空间框架的演艺厅，并设有消防控制。1个主入口，建筑面积4513㎡，楼内保洁面积2148㎡，室外周围及广场面积约400㎡。

（五）体育馆

  2013年9月底建成投入使用，该场馆内部办公场所为四层框架结构，室内设有篮球馆、羽毛球馆、健身馆、乒乓球馆，消防控制室、音响控制室，其中羽毛球馆、篮球馆为大空间框架结构。1个主入口，建筑面积9924㎡，楼内保洁面积8007㎡，室外周围硬化广场保洁面积1200㎡。

（六）实验综合楼

2017年10月投入使用，该楼由二十一层主楼、东西两个裙楼组成,二个主入口。主楼一至十层为实验区，十一层以上办公区，十一层至十九层每层有2个63㎡的会议室；二十层有1个130㎡的接待室，13间校领导办公室；二十一层有1个120人会议室、2个54人会议室、2个32人会议室；每层2个公共卫生间，楼内有1个配电房、1个消防控制室、1个消防泵房、1个水泵房，地下设有车库。东裙楼为四层实验室。西裙楼一层有校史馆，二层有1个300人报告厅。该楼建筑面积39482平方，其中地上面积33454㎡，地下车库建筑面积6028㎡,周围广场及绿化面积18000㎡，楼内保洁面积15199㎡。

（七）实验实训综合楼

  2021年8月建成，建筑面积42025㎡，使用面积24000㎡；环境面积（广场道路及绿化）6000㎡，地下车库5887㎡，1个消防控制室，6个出入口，28个卫生间。

以上，总建筑面积145224㎡，广场及绿化面积25600㎡，车库面积11915㎡。

三、服务需求

（一）物业管理服务内容

1.图书馆

⑴安全保卫内容：负责图书馆入口及馆内设备设施的防火、防盗等一切安全工作，必须安排图书馆主入口24小时门卫值班、消防控制室（含消防泵房）24小时值班兼东侧入口12小时门卫值班，负责人员出入及电梯、空调日常运行管理。

⑵卫生保洁内容：图书馆入口、馆内门厅、走道、阳台、楼梯及扶手、男女盥洗间和卫生间墙地面、门窗玻璃及屋面彩光顶玻璃保洁；馆内各类阅览室、自修室、报告厅、会议室、接待室及桌椅面、桌肚、墙地面、门窗玻璃保洁；音响控制室、监控室、消防控制室、负一层配电房、水泵房、电梯、通风设备间墙地面、门窗玻璃保洁。

⑶公共设施、设备日常维护维修管理内容：阅览室、自修室、报告厅、会议室、接待室、办公室、网络机房等各类建筑设施、门窗、窗帘、玻璃、桌椅；各类供电管线、楼层配电箱、楼层配电间配电设施；各类照明灯具、吊扇、开关、插座；各类供水管道、卫生间隔断、水龙头、闸阀、冲洗阀、大便器、洗手盆、拖把盆、水箱、下水管道、下水管道疏通；音响设备设施；通风管道及设施；电热开水器、节水、节电装置等所有设施、设备日常管理、维修工作（单件维修材料费在300元以下），保持原有设施、设备完好和正常使用。不含电梯设备、负一层水泵房消防设备、负一层配电房配电设备、空调、监控设备及消防控室设备维保，各楼层玻璃门窗更换维修。对单件维修材料300元以上，损坏的设备设施及时报告学校管理部门。

⑷负责报告厅、会议室音响、投影的日常运行管理。

2.主教楼、东辅楼、实验实训综合楼

⑴安全保卫内容：负责主教学楼和东辅教学楼各入口及楼内设备设施的防火、防盗等一切安全工作，安排主教学楼主入口24小时门卫值班，负责人员出入及电梯、空调日常运行管理。

⑵卫生保洁内容：主教学楼和东辅楼各入口、雨棚、楼顶平台、盥洗间和男女卫生间、公共走道、楼梯、连廊、电风扇、空调、电梯轿箱及楼顶电梯设备间等设备的保洁；一至八层所有教室、教师休息室、及模拟法庭等楼内墙地面、门窗玻璃保洁；配电房、消防泵房等卫生保洁。

⑶公共设施、设备日常维护维修管理内容：教室、教师休息室、模拟法庭等各类建筑设施的门窗、窗帘、玻璃、桌椅；各类供电管线、楼层配电箱、楼层配电间配电设施；各类照明灯具、吊扇、开关、插座；各类供水管道、卫生间隔断、水龙头、闸阀、冲洗阀、大便器、洗手盆、拖把盆、水箱、下水管道、下水管道疏通；电热开水器、节水、节电装置等所有设施、设备日常管理、维修工作（单件维修材料费在300元以下）。确保原有设施、设备完好和正常使用。不含电梯设备、水泵房消防设备、主配电房配电设备、多联机空调设备维保。对单件维修材料300元以上，损坏的设备设施及时报告学校管理部门。

⑷在门卫值班点发放粉笔和负责教师开水供应。

⑸负责教师休息室的管理和开水供应。

3.大学生活动中心

⑴安全保卫内容：负责大学生活动中心各入口及楼內设备设施的防火、防盗等一切安全工作，必须安排活动中心主入口24小时值班和消防控制室24小时值班。

⑵卫生保洁内容：大学生活动中心的门厅、雨棚、走道、楼梯、男女盥洗间和卫生间、贵宾接待室、演艺厅及其后台和设备平台、配电房等卫生保洁（不含办公室）。

⑶公共设施、设备日常维护维修管理内容：活动中心内各类建筑设施、门窗、窗帘、玻璃、观众厅桌椅；各类供电管线、楼层配电箱、楼层配电间配电设施；各类照明灯具（含演艺厅顶层灯具）、吊扇、开关、插座；各类供水管道、卫生间隔断、水龙头、闸阀、冲洗阀、大便器、洗手盆、拖把盆、水箱、下水管道、下水管道疏通；各类通风管道及设备；电热开水器、节水、节电装置等所有设施、设备日常管理、维修工作（单件维修材料费在300元以下），确保原有设施、设备完好和正常使用。不含配电房配电设备、消防控室消防控室设备维保。对单件维修材料300元以上的设备设施损坏，及时报告学校管理部门。

⑷负责大学生活动中心演艺厅的音响控制、视频和灯光的运行管理，为学校各类会议、文娱演出等活动提供相关服务工作。

4.体育馆

⑴安全保卫内容：负责体育馆各入口及场内设备设施的防火、防盗等一切安全工作，必须安排体育馆主入口及消防控制室24小时值班。

⑵卫生保洁内容：体育馆东、南、西、北入口台阶及残疾人通道；场馆内门厅、走廊、楼梯、男女卫生间、贵宾接待室（含卫生间）、乒乓球室（含卫生间）、裁判员室（含卫生间）、运动员更衣室（含卫生间）、医疗室、消防，监控控制室、音响控制室、篮球馆（含看台及座椅）、排球馆（含卫生间）、健身馆（含卫生间）、乒乓球馆（含卫生间）；场馆内墙地面、门窗玻璃、配电房的保洁（不含场馆内办公室），体育馆北边绿化带及大理石广场。

⑶公共设施、设备日常维护维修管理内容：办公室及各场馆等各类建筑设施（含塑胶地板、木地板）、门窗、门窗五金及玻璃、篮球馆桌椅；各类供电管线、楼层配电箱配电设施；场馆各类照明灯具（含篮球馆顶层照明灯具）、开关、插座；场馆各类供水管道、卫生间隔断、水龙头、闸阀、冲洗阀、大便器、洗手盆、拖把盆、下水管道、下水管道疏通；通风管道及设备等所有设施、设备日常管理、维修工作（单件维修材料费在300元以下），确保原有设施、设备完好等级和正常使用。不含配电房配电设备、消防、监控设备维保。对单件维修材料300元以上的设备设施损坏，及时报告学校管理部门。

⑷负责体育馆的音响控制、视频和灯光的运行管理，为在馆内举办各类大型比赛和大型活动（招聘会、体检等）提供相关服务工作。

5.实验综合楼

⑴安全保卫内容：负责主楼和群楼各入口及楼内设备设施的防火、防盗等一切安全工作，必须安排主楼主入口及消防控制室（含消防泵房）24小时值班，东裙楼入口12小时值班，负责人员出入及电梯运行管理。

⑵卫生保洁内容：实验综合楼内各门厅、走道、连廊、电梯、楼梯走道及扶手，会议室、接待室、校级领导办公室、卫生间墙地面、门窗、玻璃，西裙楼一楼校史馆和二楼报告厅墙地面、门窗、窗玻璃、坐椅、桌面摆放的物品卫生保洁；实验综合楼广场及周围环境及地下车库、裙楼屋面平台、配电房的卫生保洁。

⑶公共设施、设备日常维护维修管理内容：办公室、实验室、会议室、接待室、校史馆、报告厅等各类建筑设施、门窗、窗帘、玻璃、桌椅、各类供电管理、楼层配电间设施；各类照明灯、吊扇、开关、插座；各类供水管道，卫生间隔断，水龙头、闸阀、大小便冲洗阀、大便器、洗手盆、拖把盆（池）、水箱、下水管道，下水管道的疏通；电热开水器，节水、节电装置等所有设施设备的日常管理和维修（单件维修材料费在300元以下），保证楼宇内设施设备完好和正常使用。不含电梯设备，主配电房设备，空调、电脑、打印机、消防设备设施。对单件维修材料在300元以上的设备设施的损坏要及时上报学校主管部门。

⑷负责校级领导办公室的开水供应。负责会议室、接待室、校长办公室空调日常运行管理。

⑸负责各类会议、接待、大型活动等服务。

（二）物业管理的服务要求

1.楼宇安保服务要求

⑴安全保卫人员要统一着装，服从学校保卫处的指挥，接受保卫处的安保业务管理，服从校方监管职能部门管理，主动协助学校做好安全稳定工作；

⑵值班人员应掌握必备的安全技能和防范知识，实行24小时在岗值班，并做好楼内巡查。每天做好值班和交接班记录及报修记录，大宗物品、电脑等进出需做好登记，发现异常情况及时上报校有关部门；

⑶制订楼内各类突发事件的处理预案，有突发事件及时处理，并迅速上报校有关部门，确保师生员工人生和财产安全，楼内无恶性治安案件发生；

⑷楼长每天进行一次消防安全隐患排查；物业公司每周组织1次以上安全、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关检查记录；

⑸严禁任何人在楼内使用明火，杜绝违章用电。做好防火、防盗工作；

⑹按照监控设备、消防控制设备使用规范，承担监控设备、消防控制设备的安全运行、管理工作，按照电梯、空调使用规范承担其安全运行、管理工作；

⑺消防通道畅通，确保楼内无消防安全隐患；

⑻开展不同形式的安全提示，确保楼内及相关设备、设施的安全。如发生由于乙方责任造成甲方损失，乙方要承担主要赔偿责任；

⑼负责楼内所有公共钥匙的管理、发放等服务工作，教室的开门、关门，按要求及时开关各楼主入口门。

⑽每年进行一次以上消防安全知识培训和一次以上消防演练。

⑾每周六对公共卫生间进行一次消毒杀菌。

⑿做好校内的研究生入学考试和复试、大学生英语四六级考试、全国计算机等级考试、学校期中期末等各类考试及校内重大活动的物业服务工作。

⒀保持垃圾桶的干净整洁，损坏的垃圾桶要及时更换。

2.楼宇卫生保洁要求

⑴服务人员统一着装、佩戴标志、语言规范、文明服务。管理人员必须持证上岗，建立完善的档案管理制度，各种基础资料，台账报表、图册健全，保存完好；

⑵楼宇入口台阶、平台、门厅、走道、阳台、楼梯、阅览室、自修室、教室、教师休息室、模拟法庭、排球馆、健身馆、乒乓球馆等公共部位每天彻底清扫不得少于2次（早晨、中午各1次，并安排人员全天保洁），楼地面每天拖洗1次，扶手每天擦一次，并全天保持整洁。做到地面巡回保洁、无积水、无污垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳，墙面四周、阴角及顶棚，做到无蜘蛛网。保持阅览室、自修室书架、教室、教师休息室及模拟法庭桌椅面无灰尘，桌斗内无纸屑等杂物。墙面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴等现象发生。屋顶和屋顶排水沟不定期清扫，要求无积水、无垃圾、无堵塞。建筑物外墙无乱写、乱划、乱粘贴、无残标。雨雪天气楼宇入口应及时按排人员清扫、铺防滑垫。保证楼宇入口及广场无积雪、落叶堆积，保证入口及广场道路通畅、安全和清洁。不得将积雪、落叶清扫堆放到绿篱、绿地和道路两侧雨、污水井内；

⑶男女盥洗间、卫生间每天彻底清扫、拖洗不得少于3次。保持卫生间地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道畅通。隔断、墙面及顶棚，做到无蜘蛛网、无水迹、无污渍。保持卫生间干净、清洁完好无损。墙面四周2米以下瓷砖，每日擦抹一次、2米以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。卫生间必须常置除味、消毒用品；投标人需承诺中标后，根据学校要求，在实验综合楼、大学生活动中心等楼宇公共卫生间安装卫生纸盒及擦手纸盒，配备卫生纸和擦手纸，保证日常使用；

⑷负责将收集的垃圾，按时运到学校垃圾中转站（每天上下午各运一次）；

⑸楼内顶棚、彩光顶玻璃、公共楼道灯、教室、教师休息室及模拟法庭、阅览室、自修室照明灯具、会议室、报告厅和接待室等照明灯具，每季度除尘一次，无积灰、虫网；

⑹楼内门、窗及玻璃、楼宇门、一楼外玻璃每周集中擦拭一次，保持无灰尘、无污迹；

⑺会议室、报告厅、接待室、音响控制室、观众厅及舞台、所有化妆间、排练厅、篮球馆（含看台及看台座椅）、贵宾接待室（含卫生间）、乒乓球室（含卫生间）、裁判员室（含卫生间）、运动员更衣室（含卫生间）、音响控制室、医疗室依据会议、活动日程安排，提前搞好卫生及音响播放调试，会议、活动期间做好服务工作，会议或活动结束后及时打扫干净；

⑻会议室、报告厅、接待室地面、墙面洁净，无灰尘、污渍，天花板、风口目视无灰尘、污渍，桌椅干净，物品摆放整齐、有序；

⑼会议室、报告厅、接待室、教室、教师休息室、校长办公室及模拟法庭、自修室、阅览室窗帘每年清洗一次（污渍重要及时清洗）；

⑽客、货电梯轿箱保洁每天不少于2次，保持门、地面、四周玻璃及顶棚清洁、无杂物、无积灰、虫网、无污迹。

⑾监控室、消防控制室内保洁每天不少于1次，保持门、窗及玻璃、墙地面、顶棚清洁、无杂物、无积灰、虫网、无污迹；

⑿各楼配电房(间)、图书馆负一层楼梯及扶手、走道、水泵房、通风设备间保洁每月不少于1次，保持门、窗玻璃、墙地面、顶棚清洁、无杂物、无积灰、虫网、无污迹；

⒀实验综合楼保洁每天三次，并做到随时保洁；

⒁实验综合楼地下车库，每天清扫拖洗一遍；

⒂楼宇屋面、雨棚，每年清理二次以上；

⒃负责教室内黑板擦、粉笔补充供给（物品由釆购人提供）;

⒄实验综合楼十一层至二十一层的卫生间保证二十四小时供应檀香、卫生球、纸蒌等；

⒅主教楼、东辅楼、大学生活动中心、体育馆二楼以上的外墙玻璃每年清洗一次；

⒆往年学校自己保洁时的洁具费约为保洁员60－80元/月人。此费用供投标人参考；

（20）负责各楼宇的垃圾分类、宣传、引导和垃圾收集、清运工作。

3.楼宇公共设施、设备日常维护管理要求

⑴维修服务人员统一着装、佩戴标志、语言规范、文明服务。建立严格的维修制度，配备专业维修人员，并建立报修档案。维修及时、快速，紧急维修响应不超过半小时，一般维修半个工作日内并且当天完成。确保馆内各类设施、设备正常使用，无人为损坏，完好率在98％以上（注：维修更换的配件，必须与拆除下的原配件规格、型号、品牌保持一致）；

⑵做好楼内的水、电管理。杜绝长明灯、长流水的现象发生。对楼内供水系统的跑、冒、滴、漏做到及时发现、及时维修、报修。不得擅自更改楼内节水、节电装置和设备的设置；为节约能源,对公共用水采用定额管理方式，节约部分按50%奖励，超出部分从物业费中扣减，具体细则待定；

⑶楼内公共建筑设施（含塑胶地板、木地板）、门窗、窗帘五金及玻璃、阅览室、自修室、教室、教师休息室及模拟法庭、报告厅、会议室、接待室桌椅等维修，楼内各类供电管线、楼层配电箱、楼层配电间配电设施、各照明灯具、吊扇、开关、插座等维修，楼内各类供水管道、水龙头、闸阀、冲洗阀、大便器、洗手盆、拖把盆、水箱、卫生间隔断、下水管道等设施维修，楼内各类风管道及设施、电热开水器、节水、节电装置等所有设施等维修，单件材料费300元以下的由中标人承担。单件材料费300元以上的由中标人上报校有关管理部门审核后由校方承担；

⑷单件材料费300元以下，往年学校自己维修时的材料费约为建筑物1.5－2元/㎡年。此费用供投标人参考；

⑸楼内监控室监控设备、消防控制室消防设备、各应急疏散灯、消防指示标志、消火箱内配置的灭火器、消防泵房水泵设备、配电房主配电设备、电梯设备、空调设备的保养维护费用不计入物业管理费用。但中标人须每周检查一次，并将检查结果上报中标人后勤集团和保卫处。安全隐患要及时上报和处理，否则出现事故，造成一切后果，中标人须承担全部责任；

⑹楼宇内下水管道的堵塞一律由中标人及时负责疏通;因地下下水管道造成排水堵塞由采购人负责；供电到各楼宇的配电间上桩头由采购人负责，配电间下桩头以下出现停电等一切事故均由中标人负责处理。

⑺对音频设备，中标人认真做好养护，人为损坏，中标人需按价赔付。维修费不计入物业管理费用之中。

4.会务服务及人员素质要求

⑴服务要求

①统一着装，佩戴标志，服务规范、及时、礼貌、热情、文明，在有需要时提供礼仪服务；

②做好会议现场的布置工作（如席卡等物品摆放、会标、音响及投影设备准备等）；

③会议前配备如鲜花、纸笔、茶水、烟灰缸、纸巾相关用品（物品由采购人提供）；

④会议中的倒水、续水及其它会议服务等事宜。会议结束后，现场的保洁及相关设备物品的清点、归还等工作。

⑵素质要求

①政审合格、品德良好、工作态度端正、责任心强、无不良记录；

②大专及以上学历、接受过相关礼仪训练；

③要求五官端正、仪容仪表仪态风度落落大方，体力充沛、身体健康；

④女性、身高1.65米以上，30岁以下，身材匀称、无纹身和明显疤痕；

⑤具有一般办公需要的文字工作能力，熟练使用办公软件和网络查询。

⑶工作岗位职责

①迎宾及礼仪服务、会议及校领导公务接待等保障服务；

②日常会议服务（含会议现场准备、茶水供应、空调、音响、视频设备调试等）；

③每天和校办公室联系，掌握会议安排及流程要求。

（三）人员配备要求（除评标办法中要求提供的相关人员证明材料作为评分条件外，投标人在投标文件中无须提供其他人员相关证明材料，由采购人在中标人进场服务前核查人员配备情况，人员须按照要求配备到位，否则采购人有权解除合同并报监管部门按规定处理。）

1.本项目人员配备不少于90人，即主教楼、东辅楼、图书馆、大学生活动中心、体育馆、实验综合楼配置75人，实验实训综合楼配置15人。（其中应含消防监控20人、会议服务2人、维修人员4人、音响管理1人、电梯安全管理1人，中标后须不低于此标准配备到位）。

2.在消防控制室按4人3班制设置条件下，实验综合楼、大学生活动中心、体育馆、主教楼主入口门卫值班员（含消防控制室值班员）按白班2人夜班1人设置，图书馆主入口门卫值班按4人3班制设置，图书馆消防控制室值班兼东侧入口值班,实验综合楼东裙楼门卫值班按白班2人设置，实验实训综合楼主入口门卫4人3班制，消防控制室4人3班制。

四、报价要求

（一）本项目报完成规定服务期内全部内容的投标总价。投标总价有如下三个部分组成，投标报价时，还须报出各部分的物业管理服务费用，如超过下列控制价则投标无效。

1.主教楼、东辅楼、图书馆、大学生活动中心、体育馆、实验综合楼物业管理服务费用（控制价为345.2万元）；

2.实验实训综合楼物业管理服务费用（控制价为54.2万元）；

3.实验实训综合楼开荒保洁费用（控制价为5.8万元）。

（二）主教楼、东辅楼、图书馆、大学生活动中心、体育馆的物业管理服务中标人需根据学校需求和招标中心按社保整月测算需要，于2021年7月25日至7月31日进场提供免费物业管理服务，投标报价应考虑。

（三）投标报价是达到招标文件规定的服务标准的全部费用，项目实施过程中及一年合同期满续签下一年合同时，中标人不得以任何理由增加结算费用，否则采购人有权拒绝支付，履约保证金不予退回。

（四）政策性费用

投标人的报价应包含所投服务、保险、税费、驻点人员工资、配件更换费用和合同期限内约定的服务所发生的费用；根据国家政策性规定人员工资标准、保险、税费等。

政策性费用测算如下：（单位：元）

 表1一般纳税人政策性费用测算

	缴费项目	人数	费用（元）	月	小计费用（元）
A	最低人员工资	90	1550	12	1674000
B	社会保险	90	1034.75	12	1117530
C	工会教育经费=A*3.5%				58590
D	小计（A+B+C）				2850120
E	税金=（A+B+C）*6.72%				191528.064
总计（A+B+C+E）保留到小数点后两位					3041648.064

 

 表2小规模纳税人政策性费用测算

	缴费项目	人数	费用（元）	月	小计费用（元）
A	最低人员工资	90	1550	12	1674000
B	社会保险	90	1034.75	12	1117530
C	工会教育经费=A*3.5%				58590
D	小计（A+B+C）				2850120
E	税金=（A+B+C）*3.36%				95764.032
总计（A+B+C+E）保留到小数点后两位					2945884.032

 

备注：如投标人以小规模纳税人税金费率报价，投标文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致投标无效。

注：（1）人员工资不低于合肥市市区最低工资标准（1550元/人/月）。

（2）社会保险（五险）缴费基数最低为 3017.01 元，计算缴费金额以每人

每月为基数，单位重大疾病补助须缴纳（15 元/每人/每月）。社会保险（五险）

企业缴纳费用（缴费费率：23.3%）组成为：养老保险 16%、工伤保险 0.4%、失

业保险 0.5%、医疗保险 6.4%。 社会保险 （五险）个人缴纳费用 （缴费费率： 10.5%） 组成为：养老保险8%、失业保险 0.5%、医疗保险 2%。

（3）一般纳税人税金费率 6.72%；小规模纳税人税金费率 3.36%； 如投标人以小规模纳税人税金费率报价，投标文件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致投标无效。

（4）请投标人自行核算以上政策性费用，如投标人对以上费用有疑问，请在本项目网上询问截止时间前内提出。如无疑问，总报价应不低于上述政策性费用价格，否则将导致投标无效。

（5）政策性费用不接受赠送及优惠。

（6）供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。报价应考虑合肥市最低工资标准上调等风险， 履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由要求增加管理费用。 承包期内因省、市政府出台文件调整最低人员保障工资的，成交供应商须无条件予以调整，该风险供应商报价时须综合考虑并承担，以后采购人不再给予。

（7）其他未尽事宜，按合肥市有关规定执行。

五、其他要求

（一）投标人一旦中标后不得毁约，否则承担相关法律责任。

（二）投标人自行勘察现场，实地充分考虑项目服务期间的各项风险因素，进行投标报价。

（三）中标人所用人员与学校没有聘用关系，所发生的一切工伤、劳资等纠纷与采购人无关，由中标人全权负责。

（四）根据招标内容和要求，报出投标总报价。建议投标人根据招标文件的要求写明本项目的总报价金额（为完成招标文件要求的所有管理服务内容所发生的一切总费用）、分项报价金额（人员工资、日常维修费、洁具费等）及测算依据。

（五）人员工资

1.中标人服务于采购人的员工工资不得低于现行合肥市最低工资标准，依法为员工办理社会保险，所有配备的人员都应计算保险部分，不得以使用40、50岁人员为由不予核算。

2.寒暑假、双休日、节假日人员工资由中标人统筹考虑安排并在投标时须综合考虑并承担，采购人不再另外予以计发。

3.中标人的所有管理服务人员所需培训费、统一服装费等费用由中标人承担。

（六）其他未尽事宜，按双方书面协议后执行。

六、管理要求

（一）管理要求

1.建立严格的物业管理制度和行之有效的服务质量自我监督和管理体系；制定完善的物业管理方案并组织实施；中标人应当按法律、法规、规章和其他规范性文件的规定以及合同要求开展各项工作；中标人应公示服务联系电话，24小时有管理人员接待处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理师生员工的咨询和投诉。

2.主要管理人员应具有大专及以上学历（一般管理人员应有高中及以上学历）且受过物业管理专业培训，其他工作人员上岗必须经过岗前培训；技术工种和特殊工种人员还需持有行业主管部门颁发的上岗证（消防监控室值班员、电梯管理员和电工等必须持证上岗，培训费由中标人承担）。

3.到岗员工身体健康，无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责并定期接受培训，不得使用国家法律规定的超龄人员；中标人必须与员工签订劳动合同，必须无条件为其员工提供各项保险，员工生病、受伤及其它事故所需费用和责任均有中标人承担。

4.未经采购人同意，中标人不得更换投标文件中指定的项目管理负责人和物业管理骨干，项目管理负责人在合同期内不得从事其他物业管理项目，必须常驻学校，否则没收履约保证金。采购人将对前期进场主要管理人员、技术人员进行考核，如发现其不能胜任的，采购人有权要求更换，直至胜任为止。

5.中标后，中标人优先录用目前为采购人提供服务的现有岗位职工，岗位工资执行中标人公司标准，职工应服从中标人考核管理。

6.中标人必须保证楼宇保洁、安保、维修工作服务人员按岗足额到位。到岗服务人员必须在册，如确需更换人员，必须将调整后的花名册报学校监管部门备案；合同期间，中标人配置的人员数不得低于招标文件要求的人员数。

7.本物业项目要求中标人的员工在学校服务期间，不能使用大功率的电器（设备）用于生活用途，如热得快、电炒锅、电炉等；也不能使用煤气炉灶等私自做饭菜。

8.用于物业管理服务的操作实施时所用水电费用以及大件维修费用等由采购人承担；物业管理服务中所需低值易耗品、清洁用品、用具、设备器材、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物赔偿费等由中标人自行承担。

9.中标人应配合采购人在招标楼宇内的重大活动和突发事件处理，无条件地完成采购人交办的突击任务。中标人因各种原因造成歇工事件时，采购人可临时指定有关单位承担，所发生的费用从中标人履约保证金中扣除，直至不再续签合同或解除合同。

10.如遇自然灾害天气、特大事件（以政府发布的公告为准），中标人所有人员应服从采购人和政府的统一指挥和调度。

11.中标人有义务积极配合采购人开展爱国卫生等活动。

12.采购人提供给中标人办公用房1-2间，根据需要在适合的楼层配备洁具堆放间和值班室。办公用品（如电脑、文件柜等自身使用的办公用品）由中标人自行解决。

13.合同期间，中标人对员工的工资、社保、计划生育、卫生、劳动安全等方面引发的事故，承担民事纠纷和民事赔偿费用，同时承担一切责任和后果；中标人与中标人以外的单位和个人发生的债权债务（如拖欠员工工资、供货商货款）以及其它纠纷，由中标人自行承担和处理，并承担法律责任；上述如给采购人造成不良影响和损失的，采购人有权解除合同。

14.因中标人原因，发生殴打谩骂师生、失火、失窃等其他事故，中标人负责处理，并依法承担责任。

15.合同终止前，中标人应完成楼宇设施设备维修，保证所有设施设备完好。若中标人不按合同约定进行维修，采购人可委托别的单位进行维修，费用从中标人的履约保证金中扣除。

16.合同终止或解除后，中标人出资自购添置的设施、设备（除投入的不动产）归中标人所有，在一周内由中标人自行处理，逾期视为自行放弃所有权，任由采购人处置；中标人的所有员工由中标人带走或解聘解散，不得以任何理由滞留在采购人校园内；中标人应将各楼宇完好地交还采购人，若不能，采购人有权诉讼法律和没收履约保证金。

17.为提高物业服务质量，投标人应承诺中标后投入地面、墙面及高空（10m）的维修和清洁设备（若没有上述设备应新购置），设备参考价值5万元（中标后提供发票和清单），其资产归中标人所有，请报价时综合考虑。

18.中标人在交接时，按现有设备设施状况为准。

（二）考核

1.采购人后勤服务集团负责对服务质量的考核监管工作，实行日巡月考核，考核结果与服务经费挂钩，中标人出现以下情况，采购人将对中标人违约处罚或作为解除物业服务合同的理由, 违约处罚从履约保证金中扣罚，扣罚金额为200元—1000元(情节严重2000元—5000元)：

——安保、卫生保洁、日常维修等管理不符合要求的；

——学校部门、学生和员工对服务质量投诉经查属实的；

——如发生管理人员擅自更换和工作人员离岗情况的；

——物业管理行为给学校造成严重影响的。

2.托管期限内每年进行一次满意度测评。满意度达85分及以上按合同价全额付款；低于85分，扣罚履约保证金的5%。

3.考核具体办法采购人按上述要求另行制定。考核合格，作为续签下一年合同的依据。