项号

服务名称

数量

服务内容及要求

分项预算合价（元）

1

2021-2022年南宁市第三职业技术学校准军事化管理服务采购

1项

 第一部分 内宿生准军事化管理基本情况

  南宁市第三职业技术学校位于南宁市望州路北二里14号，占地面积25819㎡，总建筑面积为23300㎡，其中地上建筑面积23300㎡，地下建筑面积0㎡。主要有：教学楼（匠品楼、匠心楼、匠艺楼）、崇德楼、崇技楼、图书楼、文体馆、学生公寓、食堂、停车场、围墙以及大门等配套设施。此次采购项目服务区域为学校学生公寓，共6座。在校生 2200多人，常住学生1800多人.

第二部分 内宿生准军事化管理服务内容和有关标准

（一）内宿生准军事化管理人员配置标准

★人员配置数量要求（9人)：项目主管1人，女生宿舍管理员3人，男生宿舍教官5人。

（二）内宿生准军事化管理人员配置与要求：

★1.项目主管、男生宿舍教官和女生宿舍管理员要求全部入住学生公寓并服从学校安排。

★2.按规定配备在岗上班人员要求：

  周一至周五女生宿舍管理员最低在岗人数不少于2人；男生宿舍现场主管+男生宿舍教官最低在岗人数不少于4人。其中，6:30-13:00，14:30-23:00（以晚点名工作结束为依据），女生宿舍管理员在岗人数2人，项目主管和男生宿舍教官在岗人数为4人，在岗人数共为6人。

  双休日女生宿舍管理员最低在岗人数不少于1人，男生宿舍教官最低在岗人数不少于3人。其中，21:30―23:30（以晚点名工作结束为依据），女生宿舍管理员在岗人数2人，项目主管（1人）和男生宿舍教官（3人），在岗人数共为5人。

3.内宿生准军事化管理人员在岗地点：学生公寓楼2 号楼值班室 ；

★（三）内宿生准军事化管理服务内质量标准：

1.全面贯彻执行《南宁三职校学生公寓管理规定》和学校有关加强公寓管理的其他规定。工作中认真负责，办事公正、规范管理，坚持“管理育人、服务育人、生活育人”的服务宗旨，努力为寄宿学生营造良好的生活环境。

2.熟悉管区基本情况和学生住宿分布情况，做好所管区的工作档案工作，按规定开展好寄宿生准军事化管理工作。

3.对学生公寓各类设备设施分类登记，监管、检查、维护维修运作有效，自然损耗应及时检修，如发现丢失或人为破坏，追究责任，及时上报。配合做好宿舍调整、住宿安排、放假及毕业生离校内务检查、财产交接的等工作。对学生日常各类报修及时快捷，学校和学生对服务管理基本满意。

4.负责宿舍内务管理。每天对男女生宿舍的内务达标情况进行登记和讲评，并公布卫生情况。要求做到物品摆放整齐，地板、墙面卫生干净，垃圾及时清理，杜绝出现地面乱扔烟头、窗台灰尘厚积、卫生工具堆放处污渍斑斑等严重破坏卫生形象的情况。

5.做好学生公寓的安全管理，每天进行安全检查和巡视，有规范的检查和工作记录。检查和督促学生佩戴校牌出入学生公寓区。上课时间凡是无班主任审批假条的学生一律不允许私自回宿舍。外来人员不能随意进入学生公寓区。严禁异性人员进入公寓内，禁止学生留宿外来人员，禁止推销及收废品人员进入公寓区。

7.认真贯彻落实中央领导同志重要指示批示和公安部、教育部联合召开的全国校园安全工作会议精神，进一步加强校园安全工作，构建人防、物防、技防、制度防“四位一体”、打防管控“四措并举”的校园防控网络，维护师生安全，保障校园平安有序，进一步强化校园整体防控：推进校园“4+N”安全防范系统建设。校园安全规范化、标准化、智能化建设，构建内部防控与周边防控、专业防控与社会防控相结合的校园安全防控体系。校园“4+N”安全防范措施;

8.加强公寓的纪律管理，检查、纠正公寓区内的违纪违规行为。制止学生在学习、休息时间进行阻碍他人学习和休息的活动，制止学生的酗酒、打架斗殴、赌博、大声播放音乐等不文明行为，防止突发事件，对严重违纪违规情况进行登记并及时报告校方。

9.教育、督促学生遵守公寓管理的各项规章制度，组织学生开展创建文明寝室等健康有益的活动。管理工作要到个人，及时将了学生的思想动态向校方反映。

10.严格执行公寓的各项管理制度，维护学生公寓区内的正常秩序，规范物品的堆放，制止乱停乱放。禁止任何人在公寓楼内外墙体张贴广告、标语等，发现后要及时清理掉。

11.严格执行学校学生公寓用电管理制度，加强节水、节电等节能降耗工作。认真查处各种违章用电行为，防止用电事故和火灾的发生。对违章使用电器的公寓，于每周一报表至校方相关管理部门。做到楼内无安全隐患、防火、消防通道通畅、消防器材完整、节约每滴水每度电。

12.做好宿舍公共场所的卫生管理。指导学生对走廊楼梯等公共区域进行清扫，禁止学生把宿舍垃圾扫入走廊，禁止学生在走廊放置垃圾篓，对乱扫乱倒垃圾情况进行登记，对违纪人员进行有效教育。

13.掌握必要的消防知识和技能，熟悉公寓楼建筑结构、疏散通道、疏散楼梯、安全出口、应急预案；日常应当加强巡查，及时发现和纠正不安全行为，协助做好不安全隐患的整改工作。

14.文明服务，挂牌上岗，统一服装，制作值班表并上墙。

15.严格遵守上下班制度，不能提前离岗或脱岗，实行全天24小时值班制，节假日照常值班。按时交接班，认真做好当班记录，并在值班情况栏上签名。

16.工作时间不迟到、早退，不干私活、不聚众聊天、坚守岗位，用文明言行积极主动热情为学生服务。禁止做与值班无关的事。严禁擅自叫人顶班。发现安全隐患、非法活动及异常情况要及时与相关部门汇报。

17.配合学校开展“手机进宿舍区”管理工作，落实好宿舍区休息期间手机统一管理工作。

18.对学生宿舍区进行动态管理。发现有问题及时处理，不留安全隐患。加大宿舍区的安全巡视，当发现学生突发打架事件时必须及时制止，并在第一时间报学校学工处，学生突发疾病在第一时间报学校学工处、联系值班校医应急处置）。晚点名如发现学生未到位的情况时要第一时间联系学生所在班级的班主任或上报专业部、学工处，避免学生不安全事件发生

19.宿舍管理人员及教官必须先由中标单位进行岗前培训后上岗，定期开展宿舍管理人员、教官业务培训，确保物业管理服务质量。

20.在学校管理工作需要时，物业公司应给予配合，安排相关工作人员到位配合学校完成相关管理工作。

21.物业及物业管理档案、资料管理服务标准，物业及物业管理档案、资料齐全、完整。

（四）内宿生日常管理服务

1.管理目标

总目标： 以立德树人为根本，培养品德优良、文化扎实、技能精湛、身心健康，具备现代鲁班精神的高素质劳动者和技术技能人才为目标，围绕“建精品三职校，育现代职业人”校训，传承“犇”文化精神，落实“三全”育人机制，以“三范管理、三匠育才、三创践德”教育为核心，建立完善德育育人体系，以职业品行和行为习惯养成为突破口，强化学生自我管理的意识和行为习惯，以学生自治管理、综合实践为抓手，落实精细化、精准化、精益化管理。培育学生成为“有志向、有品行、有学技、有能力、有生活”五有成人目标，努力成为守纪律、行礼仪、专技术、爱生活的新时代具有“匠心”职业技术人才。

（1）以“严之又严，细之又细”的标准开展学生管理工作。

（2）着力打造“校园育人、全员育人，生活育人，活动育人 ”的育人大环境，促进学生全面发展。

（3）立足“外树形象，内强素质”的育人目标，培养学生在准军事化管理的过程中成为综合素质过硬的优秀人才。

（4）促进学风、校风的提质升级，全面提升学校品牌建设。

2.总体要求

（1）依托以退役军人为骨干的驻校教官队伍，做好与学生生活相关的公共安全管理、公共设施管理、公共行为管理、公共卫生管理等方面的管理工作。结合学校实际情况，采用准军事化管理，创造性的实施学生准军事化生活管理模式。建立健全管理制度，有效规范学生行为，改善学生精神面貌，促使学生逐步养成举止端庄、内务卫生整洁、礼节礼貌周到、仪容仪表得体、学习生活习惯良好的目的，确保学生的安全与校园秩序的稳定。

（2）依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的准军事化管理服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

（3）依法办事，文明值班，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学、生活秩序；

（4）全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对学生公寓管理服务满意率在90%以上。

★3.主要工作职责

在学校学工处的直接领导下，全面做好校园准军事化教育培训管理服务工作。教官及宿舍管理员开展的各项管理工作，要符合教育原则，遵守教育的政策法规。坚持正面教育与严格管理相结合、尊重爱护与严格要求相结合，在工作中遇到解决不了的问题，报告校方协商解决。熟悉管理对象的基本情况，挂牌上岗，文明服务，达到一日生活制度化，内务卫生标准化，言行举止规范化的管理目标，主要职责如下：

（1）全面负责学生公寓区学生、车辆、外来人员和物资的进出管理，防火防盗、治安巡逻，维持校园治安秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患。

（2）严格遵守上下班制度，实行24小时门卫值班制度。

（3）负责组织学生的早出操、晚点名工作，若晚点名发现学生不在宿舍，应第一时间告知班主任落实学生的具体情况 。

（4）负责学生升旗集队、内宿生会议、学生用餐秩序及大型活动队伍组织与管理工作。负责每天一日三餐（早、中、晚）学生用餐时间，每天安排2名以上教官维持学校饭堂学生用膳进程，督促学生文明就餐，维护好学校食堂的就餐秩序。协助学校大型集会的组织及管理。

（5）做好宿舍秩序管理。严格执行宿舍的各项管理制度，维护学生公寓区内的正常秩序。规范物品的堆放，制止乱停乱放。禁止任何人在公寓楼内外墙体张贴广告、标语等，发现后要及时清理掉。

（6）负责宿舍内务管理。每天对男女生宿舍的内务达标情况进行登记和讲评，并公布卫生情况。住校教官需要在学生在寝室期间加强巡视，及时制止学生在寝室内的违纪违规行为；晚上熄灯后要加强巡视，对学生纪律情况进行登记，做好学生公寓的管理工作。

（7）做好宿舍公共场所的卫生管理。指导学生对走廊楼梯等公共区域进行清扫，禁止学生把宿舍垃圾扫入走廊，禁止学生在走廊放置垃圾篓，对乱扫乱倒垃圾情况进行登记，对违纪人员进行有效教育。

（8）负责宿舍人员出入管理。每天进行安全检查和巡视，有规范的检查和工作记录；检查和督促学生佩戴校牌出入学生宿舍区。

（9）做好宿舍防盗管理。提醒学生贵重物品妥善保管好，大件行李物品一律凭证出入宿舍。

（10）负责学生日常行为管理。同时要对违纪学生实施 “特训”，每周至少训练3天，把违纪学生统一集中起来，利用下午下课时间进行教育和军事化训练。教官要及时关注学生动向，对学生日常行为进行管理，随时制止与教育学生不良行为，规范学生纪律，及时校正学生违纪行为和登记违纪情况（如迟到、早退、旷课、私接电线、生火、私藏管制刀具、追逐嬉戏、聚众赌博、爬坐栏杆、打架斗殴、抽烟、酗酒及一切违反纪律、干扰秩序、损坏公物、影响安全等不文明行为等），配合辅导员、班主任和校方对学生进行教育。在课余时间加强对学生公寓及公寓周围的安全巡视。

（11）负责学生临时请假管理。所有内宿生办理好临时请假手续后，当班教官方可凭学生的请假条出示离校放行条。

（12）负责学生公寓人员出入管理、水电管理、防火防盗管理、秩序管理。

（13）做好宿舍水电管理。树立节水、节电等节能降耗理念，认真查处各种违章用电行为，防止用电事故和火灾的发生。

（14）做好学生公寓消防安全管理。掌握必要的消防知识和技能，熟悉宿舍楼建筑结构、疏散通道、疏散楼梯、安全出口、应急预案；日常应当加强巡查，及时发现和纠正不安全行为，协助做好不安全隐患的整改工作。

（15）按学校要求在上课、午休、晚修时段进行校园安全巡查和控烟巡查，对违反相关规定的学生进行劝导及教育；

（16）协助学校做好学校重大活动、学生大型集会的组织管理工作。配合班主任组织学生入场，维持现场秩序。

（17）负责学生公寓区域车辆停放管理工作。

（18）协助学校学工处，做好内部治安综合治理工作。随时出员，为师生提供紧急救助服务，协助学校及时制止校园学生打架斗殴及其它暴力纠纷。

（19）加强与学校护校队的工作协同与指导。根据需要，对学校护校队队员进行业务培训，提高工作能力。

（20）配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。

（21）依法依规管理与教育学生。关注学生心理动态。维护稳定学生情绪，做好学生心理疏导，并与学工处、专业部、班主任及时沟通，配合做好心理疏导。

（22）协助做好学生值周工作，对学生进行守纪、劳动等教育。

（23）做好冲突事件的处置预案。及时处置突发事件，学生突发打架事件必须及时制止，并在第一时间报学校学工处，学生突发疾病在第一时间报学校学工处、联系值班校医应急处置）。

（24）对提升学生身体素质做好训练方案；禁止出现体罚学生现象。

（25）打造军事化管理特色学校。提升并固化宿舍内务成果，做到时时抽查时时美观、整洁、有序。

（26）开展星级宿舍评比、常态化开展一月一内宿生会议。

（27）开展准军事训练，劳动教育活动，协助培养学生爱国主义、热爱劳动教育。

（28）协助学工处开展或组织消防紧急避险、预防暴力、预防溺水等安全培训。

（29）按学校要求在上课、午休、晚修时段进行校园安全巡查和控烟巡查，对违反相关规定的学生进行劝导及教育。

（30）落实好周末请假回家学生的离校手续和不离校学生的在校管理工作，避免发生学生无故离校的安全事件。

（31）完成学校赋予的其它工作。

（五）承担其它与本校区有关的物业管理工作

1.协助完成社区安排的各项社会治安综合治理工作；

2.协助学校做好校园内举行的大型、重要活动安全服务与保障工作；

3.承担物流实训室顶蓬面及旧食堂天面的卫生保洁。（每学期一次）；

4.每个学期负责协助学校对学生宿舍进行消杀灭菌工作；

5.完成学校临时安排的与物业相关的其它工作。

★6.周末（或法定节假日放假前一天）放学前10分钟协助学校做好学生离校、校园周边巡查，确保学生安全离校。

★1.项目主管1人（男性、有退伍军人证件为准）

人员素质条件要求：部队复退人员（竞标文件中提供相关的退伍军人证书复印件），男性，身高1.65米左右，年龄25-50岁，身体健康，政治可靠，作风正派；且高中毕业以上学历；有2年以上相关管理经验，工作责任心强，具备对未成年人思想教育及心理疏导的能力、熟悉相关法律法规，思想政治素质好，管理能力强，作风正派，无犯罪记录，有开拓创新精神。

★2、军事教官（男生公寓）5人。

教官（男性），要求必须是退伍军人或警校毕业生（竞标文件中提供相关的退伍军人证书或警校毕业证书复印件），政治可靠，作风正派；且高中毕业以上学历；身体健康，直系亲属中没有精神病史，能胜任值班、执勤等工作任务，无犯罪记录。要求年龄25-50岁，身高1.65米左右，有2年以上相关管理经验，责任心强，具备对未成年人思想教育的能力、熟悉相关法律法规，思想政治素质好，作风正派，服务意识好。。

3.女宿舍管理员（3 人）

人员素质条件要求：高中及以上文化程度，年龄30-50岁，女性，身高1.55米以上，五官端正，身体健康，思想政治素质好，工作责任心强，具备对未成年人思想教育及心理疏导的能力、无犯罪记录；反应灵敏，形象好。

第四部分 安全设施的配置要求

教官的工具配置要求：对讲机5部以上、手电筒9个、以及公安部门要求学校安保配备的防爆设备2套；

第五部分：管理服务工作台账标准

建立并执行校园准军事化教育培训管理服务工作台账标准。围绕学校的工作需求，发挥企业的资源优势，规范相关管理制度，做到事前有计划，事中有记录、事后有总结，保证过程有监控，管理可追溯、结果得体现。基本工作台账标准有：

1、有校园准军事化教育培训管理服务工作领导小组、总体工作实施方案。

2、有公共安全管理、公共设施管理、公共行为管理、公共卫生管理专项工作方案；有各项工作相应的考核评价标准。

3、有突发事件的应急处理方案及相关工作记录；

4、有学生思想、行为培养的专题工作计划及工作记录；

5、有对重点学生、重点环境、重点事项的强化管理措施及情况记录；

6、有各级各类工作会议记录；

7、有驻校教官的值班安排、出勤情况记录；

8、有驻校教官业务培训计划及培训记录；

9、有驻校教官履职情况的考核记录；

10、有公司自查、学校及上级督查所发现问题的整改情况记录；

第六部分：工作衔接要求

1、根据行业服务标准与学校规定要求，独立运作，落实项目管理整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善。

2、项目主管与学校学工处保持必要的工作交流，每星期一次向学校学工处主管领导门书面或口头汇报相应的工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；每学期要有书面总结汇报材料上交到学工处。

3、服从学校学工处的工作安排和督查。

4、执勤人员要做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查。

5、与校方有关部门及校外相关单位配合，内外联动，开展一体化安全防范。

6、配合校方每月服务结果考核评审工作，如考核不达标校方有权扣减当月5%-10%的服务费。

第六部分 其他要求

（一）投标人须提供简介（包括目前所管辖物业情况介绍）

（二）物业管理计划方案及服务承诺须体现投标人对投标物业的总体目标（即在一定期限内质量管理达到何种标准），并包括如下内容：

（1）投标人拟采取的管理方式，包括员工待遇、激励机制、管理规章制度及档案建立与管理制度等。

（2）管理人员及员工配置。包括：人员编制、人员素质（学历、能力、经历）、上岗考核标准、管理者与员工人数，各岗位人员的培训计划。聘用的项目主管及军事教官须提供“复退军人证”复印件。

（3）投标人提供《突发事件应对预案》（主要针对门卫反恐、内宿打架、学生突发疾病、火灾、台风、电气事或触电事件）

(三)其他方面

1.中标人聘用员工必须符合国家法律、政策的有关规定，对员工的疾病和人身安全负责，员工的劳资、社保、意外保险费用均由中标人自理，发生的劳资纠纷由中标人负责。

2.中标人对所配备员工负有教育、培训和管理的责任，管理队伍须纪律严明、作风优良、技能过硬、执勤文明、统一着装。

3.须按照合同要求配备管理人员，对不符合要求的管理人员，采购方提出更换的，应于5天内给予更换。接受采购方的指导和督查，并对甲方在督查中指出问题在限期内进行整改，同时根据双方约定的相应条款对违规员工进行处罚。

4.中标方所派驻管理人员保持相对的稳定性，派驻前须把人员的身份证、通讯方式以公函形式通知甲方，若要更换负责人及服务员工也要及时公函形式通知甲方。

5.中标方指派的员工在工作期间内存在过错，给采购方单位及师生造成人身或财产损失的，应由中标方承担责任；中标方指派的员工造成自身伤害由中标方自负，采购方不承担任何责任。

6.中标方依法、妥善处理与所聘员工的劳动合同关系，不得因劳动纠纷影响甲方的正常工作秩序。

7.合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时，中标方应当按照有关规定和合同约定退出采购方的物业服务，并按有关规定和合同约定办理移交手续和项目退出手续。

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商务条款

一、合同签订期：自成交通知书发出之日起  15 日内

★二、提交服务成果时间（服务期）： 按合同约定时间：2021年9月16日至2022年12月31日，合15.5个月   

三、提交服务成果地点：  南宁市望州路北二里14号南宁市第三职业技术学校      

四、售后服务要求：

★1.质量保证期  15.5个月 （自提交服务成果之日起计）

2.处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后  1 小时内电话答复，2 小时到达采购人指定现场

3.其他：  无       

五、其他要求：

★1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格；

（2）必要的保险费用和各项税金；

（3）物业服务范围内所有的开支。

2.中标单位应严格执行国家、自治区、南宁市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，对南宁市第三职业技术学校校区实施专业化统一管理。

3.中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据国家、广西和南宁有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。投标人的报价中必须按该条款要求充分考虑聘用人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。投标时请按本项目“人员配置要求”提供各类人员的工资、社保及其他应缴保险等费用的预算表。

5.中标单位必须按项目要求配足人员，如果中标方不能在2021年9月16日物业管理交接时落实项目人员，则视为中标方违约，中标方须在1周内落实符合条件的聘任人员到岗，若中标方一个月之内无法落实符合条件的人员到岗，甲方有权向市政府采购监管部门报告要求解除合同，中标方承担因此带来的各项损失；中标方在合同期有人员缺岗的，应按采购条款及时补齐人员，若出现人员缺岗之日起一个月之内无法解决该问题，甲方有权向市政府采购监管部门报告要求解除合同，乙方承担因此造成的各项损失；若中标方聘用的项目主管及军事教官不是部队退伍军人，则视中标方违约，并在1周内调整符合条件的聘任人员到岗，若中标方一个月之内无法解决该问题，中标方在次月支付甲方违约金10万元，甲方有权向市政府采购监管部门报告要求解除合同，乙方承担因此造成的各项损失。

6.以上第5点中单方解除合同的，甲方将会书面通知中标方，合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。以上违约约定如因不可抗力致使不能实现合同目的除外。不可抗力指当事人在订立合同时不能预见的、对其发生和后果不能避免并且不能克服的客观条件，包括自然灾害、战争、社会异常事件等。