招标项目范围及要求

1.项目背景

2021年2月18日，省委召开全省数字化改革大会，落实“三个争先”特别是“改革突破争先”要求，全面部署我省数字化改革工作。会上，袁家军书记明确数字化改革的“时间表”及“路线图”，围绕建设数字浙江目标，统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，把数字化、一体化、现代化贯穿到党的领导和经济、政治、文化、社会、生态文明建设全过程各方面，到2025年全面形成党建统领的整体智治体系，数字化改革成为我省“重要窗口”的重大标志性成果。

2021年3月，省文化和旅游厅印发《浙江省文化和旅游厅数字化改革总体方案》，指出坚持“整体智治、高效协同”的理念，聚焦跨部门数据共享和业务协同两个关键，一体化推进全省文化和旅游系统数字化改革。根据《全省数字化改革总体方案》、《浙江省文化和旅游厅文化和旅游数字化改革方案》、《绍兴市数字化改革任务》、数字社会推进办等方面要求，我局建设绍兴智慧文旅中心的部分功能与省市两级要求有一定的差距，且原平台采购的数据即将到期。为满足数字化改革工作要求和地方工作开展需要，需采购相关技术服务及数据服务。

2.采购内容

2.1文旅数字驾驶舱

基于先进理念的可视化管理建设文旅数字驾驶舱，将前期所有资源、行业数据、产业数据、应急事件、统计分析数据进行整理，同时针对局内各科室及下属单位的相关目标指标数据进行梳理。根据不同角色驾驶舱的需求对指标数据进行梳理，梳理完成后对各类数据进行归集并开发可视化页面。

2.1.1数字驾驶舱

1）领导驾驶舱

根据局领导日常关注的工作重点，对相关业务工作进行梳理提取核心指标项，驾驶舱的数据要体现文化和旅游任何，动态监测与业务工作相结合，符合局领导使用习惯和便捷直观。

2）公共服务驾驶舱

梳理文化云、图书馆、文化馆等相关单位的核心业务和场景，初步梳理形成数据指标体系，要求呈现的数据包括但不限于：场馆接待人次、借阅数据、培训活动等数据。

3）诗路文化驾驶舱

绍兴是诗路文化带的重要节点城市，要求对涉及到绍兴的诗路文化数据进行整合归集，并结合文化和旅游业的发展，结合诗路线路进行挖掘分析。

4）假日旅游驾驶舱

假日旅游是我是旅游发展的重点、难点问题，通过假日旅游数据驾驶舱建设对全市假日旅游情况“一屏掌控、一目了然”，要求但不限于在假日旅游驾驶舱中对全域客流、景区客流、天气、交通、住宿等数据进行综合进行，直观全面展现假日旅游情况。

2.1.2数字化改革门户建设

为完成市数字化改革专班相关要求，各局办建设数字化改革门户，要求根据数字化改革专班要求梳理门户指标、设计门户页面、数据推送更新等工作内容。

2.1.3浙里好玩绍兴分站

“浙里好玩”公共服务系统是数字社会十二大领域“游有所乐”的重要载体。也是浙江省文化和旅游厅揭榜省发改委数字社会第二轮“揭榜挂帅”的重点应用场景。浙里好玩绍兴分站要求在省级浙里好玩的统一框架下重点做以下几项工作：

1）定制化前端

2）省级平台对接

3）景区、酒店等资源接入

4）地方特色应用接入

2.2智慧文化云绍兴分站及”研学游“一件事

2.2.1智慧文化云绍兴分站

智慧文化云绍兴分站是在省级文化云平台框架定制部分符合地方特色文化内容。

1）与省级平台互联互通

2）通用功能模块共用

3）建设绍兴五张金名片，实现相关金名片专题建设及资讯发布功能。

2.2.2“研学游”一件事

“研学游”是绍兴市文化和旅游数字化改革的重点应用，研学旅游也是绍兴旅游业的重要组成部门和特色内容。本期应用围绕“管”、“服”两个方面，重点突出服务功能，对内构建绍兴市文旅、教育行政部门，学生、研学旅游者，以及研学旅游组织机构、研学旅游场所四者之间的数字桥梁。解决研学旅游缺乏监管、信息不对称、研学旅游产品供需对接不充分的问题，打造跨部门研学旅游应用场景。

1）治理端

对绍兴市域内的研学旅游产品进行梳理，对市域内的研学产品的基本信息、研学机构的师资、研学机构的基本信息、研学课程、学员等基本信息进行整合管理。在此基础上要求结合不同研学产品和机构的特点对其进行标签化处理，设计的标签包括但不限于产品、师资、学员等内容。提供服务端的后台管理功能，包括活动图片管理、云课堂管理、资讯管理、成长管理、定制管理、测一测管理等功能，后台功能要求清晰易用，符合工作人员日常使用习惯。

2）服务端

建设研学游服务端门户，围绕学校、学员和游客在研学前决策、研学中体验和研学后的评价反馈，打造研学产品展示与预定、研学资讯发布、活动图集、个性化标签管理、在线云课堂、成长打卡、在线测一测、在线定制、学员中心、学员评价等十大功能板块，同时整合接入浙里好玩，为游客和学员提供便利的数字化研学服务。

2.3数据采购服务

2.3.1游客量数据

提供绍兴地区游客量数据，包括绍兴市全域（含34个3A以上景区）的游客量实时统计、游客来源地统计、游客来源地排行等数据，服务期限为一年。

2.3.2 OTA数据

提供绍兴地区OTA消费数据，包括用户画像分析、群体消费信息分析、酒店住宿消费分析、餐饮消费分析、景区消费分析，服务期限为一年。

2.4测评服务

2.4.1 二级等保测评

软件建设完成后，要求符合条件的等保测评机构出具二级等保测评证书，相关等保测评费用由中标方承担。

2.4.2 软件测评

软件建设完成后，要求符合条件的软件测评机构出具软件测评报告，相关测评费用由中标方承担。

3.采购清单

序号	子项	子模块		数量	单位
1	文旅数字驾驶舱	数字驾驶舱	领导（处室）驾驶舱	1	项
			公共服务驾驶舱	1	项
			诗路文化带驾驶舱	1	项
			假日旅游驾驶舱	1	项
			百县千碗驾驶舱	1	项
			产业经济驾驶舱	1	项
		数字化改革门户		1	项
		浙里好玩绍兴分站		1	项
2	智慧文化云绍兴分站及”研学游“一件事	研学游一件事应用		1	项
		智慧文化云绍兴分站		1	项
3	第三方数据采购1年	游客量数据、OTA数据		1	年
4	测评服务	网络安全等级保护测评（二级）		1	项
		软件性能测评		1	项

4.系统安装、调试和验收要求

4.1安装：软件的安装布署必须符合有关标准和规范。安装布署过程中招标人将对软硬件的安装布署进行监督。

4.2调试：软件安装布署就位、校准后，中标供应商应按事先被招标人认可的调试验收计划对软件进行调试。

4.3验收：

4.3.1验收方法：所有工作完成后，招标人组织相关人员组成评审组进行验收。

4.3.2验收时间：由招标人根据项目试运行情况确定验收时间。招标人验收合格后应当出具验收报告。

4.3.3验收标准：

1）应符合招标文件和中标供应商投标文件所要求的验收标准、技术标准及服务标准要求。系统运行稳定，无故障，数据无错误，由第三方进行功能和性能检测，费用由供应商自理。

2）软件等保测评须达到二级安全保护等级，并出具等级评测报告，费用由供应商自理。

3）验收工作由招标人和中标供应商共同进行。在验收时，招标人依据为国家有关规定、招标文件、中标供应商的投标文件以及其他相关文件和资料，按招标人提出的方式验收。

4）验收文件的签署：由中标供应商撰写服务完成报告，由招标人委派的负责人在审核后签署。

4.3.4文档要求

中标供应商须在验收前提交如下软件文档：

1）可执行程序代码；

2）主要的开发类文档：需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、用户操作手册和项目总结报告；

3）主要管理类文档：项目计划书、用户培训计划、会议记录和开发进度月报。

5.建设周期、质量保证、标准和其他要求

5.1建设周期：2022年5月底前完成全部建设并投入试运行，试运行三个月后组织验收。

5.2项目实施过程中，为保障项目顺利实施而召开的相关会议产生的费用由中标供应商承担。

5.3投标供应商需提供项目详尽的实施方案和实施进度表。

5.4免费维护服务期限：通过验收合格后，中标供应商提供至少1年的软件免费维护期。

5.5在免费维护服务期限内，中标供应商负责平台系统相关软件的正常运行维护与升级，包含数据库的更新、动态维护，及时排查软件运行中存在的问题，确保平台的安全性、可靠性和稳定性，信息推送、并按招标人要求合理调整模块功能等，相关费用均由中标供应商承担。免费维护期满后，招标人有权要求中标供应商继续为招标人提供维护服务，系统维护费用不得高于本项目软件部分中标金额的10%。如后续维保服务交由第三方维保单位负责，中标供应商须配合第三方维保单位做好相关衔接工作。

5.6中标供应商提供电话热线7×24小时的技术咨询与服务，接到招标人维护电话后即时做出响应。

6.付款方式与结算

本项目合同签订后15天内支付合同总额的70%，完成开发、调试并初步验收合格后支付至合同总额的80%，项目整体验收合格后支付至合同总额的90%，剩余10%作为项目质保金，待质保期满后退还质保金。