近年来,随着病人的服务需求的不断提高以及门诊病人数量的急速增加,门诊运营管理信息化建设急需有一个质的提升。如何一切从方便病人出发,更好地为病人提供一个“安全、温馨、高效、便利”的环境,又能进一步提升医院的服务质量,已是医院门诊运营管理工作的新任务,有效地进行门诊就诊的信息化管理,让病人能更加方便直观地了解医院门诊,去完成一些个性化的服务需求,更有效地进行门诊就诊的有序管理,都成为现行门诊管理中需要去解决的问题或者提升的服务,从而保证病人在公平良好的气氛中候诊,保护患者隐私,使病人在愉悦的心情下接受服务。针对诸如此类的需求,以现在的信息网络为基础,和现行的HIS系统进行数据共享,辅于新的硬件设备的建设,形成一个新型的门诊管理信息化网络,从而使门诊运营管理更上一个台阶,提供更加优质有效的服务环境。
二、项目清单:
序号 |
名称 |
性能参数 |
数量 |
1 |
自助机软件升级 |
详见主要技术参数 |
1 |
2 |
集中预约平台升级 |
详见主要技术参数 |
1 |
3 |
排队叫号系统 |
详见主要技术参数 |
1 |
4 |
叫号系统屏 |
55英寸以上的液晶一体机,双核CPU,4G内存、64G以上硬盘等 可播放多媒体高清视频文件。液晶一体机 支持视频编码格式:MPEG1/2 Video、DiVX3、MPEG4 (DiVX4/5, XViD)、WMV9、VC1、H264,AVS10、支持视频文件格式:MP4,AVI、MOV、MKV、WMV、MPEG、VOB等 支持最高码率:45Mbps12、支持音频格式:AAC、MP3、PCM、WMA、Apple iTunes 2.0 等主流格式 支持图片格式:JPG、GIF、JPEG、BMP、PNG,可以介绍医院专家、专科、特色等 |
1 |
5 |
门诊诊间屏 |
19英寸 区域尺寸 液晶一体机,CPU 8核处理器 分辨率: 1920*1080 、亮度280/CD,安卓4.2版本、8G存储、电源220v ,支持三眼插座,一个网口,3个USB口,内置稳压电源,LG液晶面板: IPS硬屏 定制LOGO,LG液晶屏,钢化玻璃,及对接科大讯飞语音系统 |
10 |
6 |
门诊立式签到机 |
I3\4G内存、128G固态硬盘,二次签到排队叫号系统设计采用开放技术、开放结构、开放系统组件和开放用户接口,能兼容各种不同的系统,具有良好的网络互联性,支持云登录和云计算 支持一屏对应一诊室、一屏对应多诊室的显示模式; 支持文本、图片、滚动信息、时间和视频; 具有相对的独立性、也可支持手动分诊 |
3 |
7 |
语音控制系统 |
采用基于TCP/IP的高效网络语音合成服务和集中式的资源管理支持Microsoft Windows 2000/XP/2003、WIN7支持语种 汉语普通话、英语支持音库女声中英、国语音库;纯英文音库 |
3 |
8 |
全功能自助终端 |
详见主要技术参数 |
4 |
9 |
壁挂式自助终端 |
详见主要技术参数 |
4 |
10 |
检验自助报告打印机 |
冷轧钢材质,表面汽车烤漆,颜色可定制,防磁防锈防静电,符合人体工程学。19”寸LED液晶显示器:显示比例:4:3/最佳分辨率:1280x1024 视角:(170°/170°)/高亮度:300cd/m²/高对比度:5000:1/60Hz 使用寿命50000小时/触摸屏:电容触摸屏/物理分辨率:4096*4096/触摸响应时间 <3mS/ 精准触控 精准度高达99%,书写流畅、无断线无漂移 完全物理钢化莫氏7级防爆玻璃,防刮、防撞击、防辐射 透光率 >85%,接口方式 USB2.0 适用操作系统 Windows7\Vista\XP\2003\2000\98\CE\Linux 主板芯片:I3/硬盘:128G固态硬盘/内存:4GB/显卡:Intel集显 接口:主频1.9G 15瓦,单/双网2/6个串口,8个USB 声卡:集成ALC6226/网卡:板载千兆网卡(支持网络唤醒) 二代证读卡器 阅读距离:0~3cm;阅读时间:< 1S;符合居民身份证阅读器通用技术要求,兼容ISO14443(TypeA/B)标准;符合ISO/IEC 14443 type B标准,以及《GA 450-2013台式居民身份证阅读器通用技术要求》、《GA467-2013居民身份证验证安全控制模块接口技术规范》、通讯接口:USB接口;兼容系统:windows(XP.7.8.10),Linux,Android 二维码 图像传感器 CMOS ;分辨率 640 * 480识读精度 5mil 照明 White LED 旋转灵敏度 旋转 360° 倾斜 ±50° 偏转 ±50° 符号反差* ≥ 30% 视场角 水平 49° 垂直 37° 典型识读景精深 EAN 13 55通讯接口 TTL232, USB(HID,CDC) 兼容系统:windows(XP.7.8.10),Linux,Android |
1 |
11 |
智慧屏 |
详见主要技术参数 |
1 |
三、参数要求
1、自助机软件升级方案
自助预约 支持患者通过身份验证后,按照科室、医生、日期检索预约号源信息。 支持患者选择预约科目时,按日期选择科室医生或按科室医生选择日期。 支持按照时间段和时间点进行号源预约。 支持预约时患者修改预留电话号码。 支持预约时提前支付挂号费用,支付方式支持院内账户、银行卡、移动支付(支付宝、微信),支持调用院内账户充值后再支付。 支持自助预约成功后打印预约凭证。 支持患者在自助机上预约后取消预约,支持通过其他途径)预约的患者在自助机上取消预约。 支持预约后患者就诊当天在自助机上进行取号。 支持取号时支付挂号费用,支付方式支持院内账户、银行卡、移动支付(支付宝、微信),支持调用院内账户充值后再支付。 支持取号后打印挂号凭证。 自助挂号 支持患者通过读卡后,在选择医院当班科室和医生时,能够按照普通、专家、特需、专病分类显示,支持显示医生职称、价格、已挂号人次,剩余号数,支付费用后完成HIS挂号登记业务,并打印凭据。 支付挂号费用时支付方式支持院内账户、银行卡、移动支付(支付宝、微信、云闪付、刷脸付),支持调用院内账户充值后再支付。 支持调用医保改造接口完成自助医保结算。 支持挂号后打印挂号凭证。 支持挂号后自动进入分诊队列。 自助缴费 支持患者通过身份验证后,选择需要待缴费处方进行支付或者查看处方明细。 支持显示待缴费处方的开方时间、开方医生、金额、科室信息。完成HIS处方缴费业务,并打印凭证。 支付缴费费用时支付方式支持院内账户、银行卡、移动支付(支付宝、微信),支持调用院内账户充值后再支付。 支持调用医保改造接口完成自助医保结算。 支持自助缴费后药品处方自动进入药房排队序列。 门急诊费用查询 支持读卡后查询门急诊挂号缴费记录信息及明细。 支持读卡后查询门诊充值记录明细。 支持读卡后查询个人信息、院内账户余额、医保卡病人医保账户余额。 自助充值 银行卡转账充值 支持门诊患者在自助机上通过银行卡支付方式进行院内账户充值。 支持患者使用银行卡支付后,HIS业务处理失败时 自动退回到银行卡上。 支持打印银行卡充值凭证。 移动支付充值 支持患者在自助机上通过移动支付(如手机支付宝、微信)方式进行院内账户充值。 支持患者使用移动支付后,HIS业务处理失败时 自动退回到原支付账户上。 支持打印移动支付凭证。 自助打印 门诊检验报告打印 支持门诊患者通过读卡身份验证后打印门诊检验报告。 支持患者打印前检测报告打印机是否正常、纸张是否足够。 |
集中预约平台需实现整合医院各个独立的预约医疗资源,通过全院信息网络平台,实现门诊预约的一站式预约管理。预约平台能够汇总显示当天各个预约业务办理情况,能够用曲线图展示预约患者人数走势,方便医院管理人员分析医疗资源使用情况,进行合理调配。 功能要求:需实现全院排班/规则管理、统一运营数据分析管理、全院门诊预约管理。 具体要求如下: 排班管理 具备预约设置功能,包括科室、医生预约设置。 具备模板管理功能,包括模板维护、设置排班模板、排班模板数据查询、生成排班表。 号序管理 具备查询门诊排班表功能,包括对排班进行停诊、恢复、更改排班信息、增加号序、作废号序。 门诊预约管理 1) 门诊预约挂号登记 具备录入患者就诊卡号、身份证、病历号获取患者就诊基本信息功能。 具备通过科室、医生、日期检索预约号源信息功能。 具备预约挂号登记缴费模式。 具备预约时收取预约挂号费功能,支持现金、移动扫码支付、银行卡支付。 2) 自助机预约挂号登记 具备患者手持就诊介质在自助机上获取患者就诊基本信息,介质包括身份证、就诊卡、医保卡。 具备通过科室、医生、日期检索预约号源信息。 具备时间段和时间点号源预约。 具备预约挂号登记缴费模式。 具备预约时收取预约挂号费功能,支持移动扫码支付、银行卡支付。 3) 预约查询/取消预约登记 具备通过患者姓名、卡号、身份证号检索患者预约信息。 具备患者通过自助机、窗口对已完成的预约订单进行取消,如已收取了相应的挂号费则原路退回到患者的账户。 统一的爽约和黑名单管理 具备黑名单管理功能,针对恶意占用挂号号源和经常爽约的患者建立黑名单管理机制,限制其预约或者就诊。 统一运营数据分析和管理 1) 预约人次和预约率统计 具备院内医疗资源预约率与人次统计功能。 具备通过列表或者图表直观展示指定日期范围内的预约人次和预约率走势功能。 2) 预约挂号数据分析和统计 具备查询门诊预约挂号数据功能,包括按照日期、科室、医生、预约渠道查询。 具备查询科室和医生的号源数量功能。 具备通过列表或者图表直观展示指定日期范围内预约挂号数据走势功能。 |
*详情请见招标文件