采购项目技术和商务要求

(一) 项目概述

本项目属于物业管理行业。

基本背景：成都市郫都区安靖街道社区卫生服务中心新住院大楼、公卫楼搬迁投用后需将专职保洁人员增加至31名，负责全院办公及公共区域的清洁卫生维护、绿化养护、污水处理、医疗垃圾转运等工作。

(二)服务/技术要求

（一）项目说明：本项目涉及成都市郫都区安靖街道社区卫生服务中心物业管理服务（保洁、绿化等服务）采购，服务期三年，经考核合格后一年一签。

（二）项目概述：成都市郫都区安靖街道社区卫生服务中心总占地面积28.06亩，建筑面积20900平方米，设有ICU、手术室、内科、外科、妇科、儿科、急诊科、设肛肠科、中医内科、中医骨科、口腔科、放射科、检验科、超声科、心电图室、中药房、中药库房、西药库房、煎药室、公共卫生所、眼耳鼻喉科、发热门诊等。需招聘专职保洁人员31名。

★（三）项目要求：

1、承包方自行安排保洁人员工作，人员经费自理。工作人员需遵守法律及医院管理制度，有良好的服务态度，服从院方安排，不与院方职工发生争吵或冲突，如有违规者，医院有权视情节轻重提出处理意见。

2、保洁人员所需的工具、设备、耗材（包含各类垃圾分装袋，质量应达到标准要求，按院方要求严格分类）、人工、培训、服装等一切费用由保洁公司自行解决。

3、承包方须及时有效完成保洁任务，保证区域清洁、卫生，做到让院方和病人满意。

4、院方有权对保洁公司的财务状况、服务态度、服务质量、成本、利润、耗材价格等进行监督检查。

5、承包方须保证所有保洁人员保质保量的完成分工内的保洁工作。

6、承包方夜间17：00-22:00需安排保洁人员值班，维护急诊科、住院部等区域的清洁卫生。

（四）服务内容

1、负责医院内所有区域（室内外及道路、停车位、院坝等）的保洁、绿化工作。

2、负责将全院医疗垃圾、生活垃圾按规定收集后放到指定的暂存点。

★（五）服务标准

1、医院内各区域的地面及室内死角处无积灰、污渍、大小便、痰迹、血迹、渣纸屑、果皮、烟头等。

2、医院内各区域的物体表面（包括病床、床头柜、床旁椅、病房把手、仪器设备、各区域的办公桌、椅及家具用品等）无积灰、污渍、污物、痰迹等。

3、医院内各区域的墙壁、天花板、门、窗户、窗槽、空调等处无积灰、蜘蛛网。

4、医院内各区域的洗手池、器械清洗池、拖布清洗池、洗漱间无污渍、血迹、青苔、渣屑、污水沉积等。

5、医院各个厕所内无杂物，地面、便池、尿槽无污渍，便池无粪便堆积。

6、医院内病人使用后的便盆、尿壶按照标准消毒法进行消毒处理。

7、各科室的污物处置间地上无针头，各污物垃圾桶无污渍，污物桶必套医疗废物专用袋，并严闭。

8、医院内各区域拖把、抹布、塑料桶、扫帚等清洁用具必须分开固定专用，用后必须做消毒清洗处理，必须规范悬挂于规定位置，各区域清洁用具做好区域警示标记。

9、保持污水排放系统顺利畅通，对医院污水必须进行有效含氯消毒处理，处理后的污水必须符合国家排放标准才能排放，每日监测污水总余氯2次，每月做好污水大肠杆菌检测，每年做好致病菌（沙门氏菌4次、志贺菌2次）检测，有报告并备查。

（六）绿化管理

修枝整形、除草施肥、打药，保证花草树木美观，无杂草和病虫害，随时做到绿化带无烟头、纸屑、杂物等。

（七）医疗垃圾收集、处置流程

产生科室-分类收集-装袋放置于周转箱内-满3/4时封口-由专人按时按规定线路加盖转运-医院暂存除临时存放-由市指定单位统一收取。

（八）保洁工作人数：31人（含专职管理人员1名）

安靖街道社区卫生服务中心保洁人数及分布

 (三)商务其他要求

★1、服务人员应身体健康，年龄：18—55周岁，需统一着装上岗（费用由中标人承担），派驻服务人员均应身体健康，无传染病、精神病、无吸毒史、无刑罚记录（提供承诺函）。

2、投标人的现行营运状况要求：具有科学合理的组织架构，严格的管理细则和岗位责任制度，具有提供完善的后勤管理和保障服务的能力，并具有一定的企业规模，有类似工作经验。

3、投标人应针对本次招标项目特点编写中标后拟采取的管理方案、验收标准，包括组织计划、人员安排、设备工具的安排等，遇重大、紧急事项的应急措施等。

4、中标人的用工必须符合国家的有关法律法规的规定，必须与员工签订劳动合同完善劳动关系，并为员工按规定缴纳相关保险，如：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等。中标方工作人员的生、老、病、死、辞退、税收、劳保福利等一切费用均由中标方负责。在履行合同期间，如中标违约，招标人有权终止合同并追究中标人的有关责任。

★5、管理方案的内容要求具体如下（该方案必须在投标时提供）：

A、拟采取的管理及服务方式。包括：组织架构、机构设置等；

B、管理人员配备和其他员工的配备；

C、管理质量和服务质量考核计划及奖惩措施；

D、服务公司为医院提供的第一批设备清单（包括：保洁服务设备、办公设备）

6、投标人的从业人员要求：服务人员经过岗前培训合格才上岗。

7、中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，并提供必须的材料。

8、中标人在项目运作中必须定期向医院汇报工作情况，接受医院领导的监督。员工必须接受双重管理，即除服从公司管理外，还必须服从医院的管理。

9、中标人不得将承包合同私自转让委托他人服务，经发现，招标方有权取消承包资格，并给予经济处罚或付诸法律责任。

10、商务要求：

（1）服务期限：服务期限三年，经考核合格后一年一签。

（2）支付方式，院方每月收到承包方正规票据10日内支付上月服务费。