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功能描述

平台首页

平台首页

1、门户信息：可根据登录用户的权限显示管理中心的功能模块；

2、登陆信息查看：可显示登录院区信息及账户信息；

3、宣教管理中心：进入随访宣教中心可查看宣教任务数量、宣教异常数量、宣教已完成数量；

4、满意度管理中心：进入满意度管理中心可查看满意度任务、满意度异常、已完成的满意度和投诉与表扬的数据汇总；

5、慢病管理中心：进入慢病管理中心可查看慢病管理任务数量、任务异常数量、任务已完成数量。

患者管理

患者信息查询

1、可根据住院患者、门诊患者等类别进行列表化展现。

2、针对全院患者可以按照就诊环节、姓名、病历号、就诊日期、是否绑定医院微信公众号等条件进行患者筛选和检索

3、针对住院患者可以按照住院病区、就诊科室、在院/出院、姓名、住院号码、诊断结果、住院时间等条件进行患者的筛选和检索。

4、针对门诊患者可以按照就诊科室、姓名、门诊号、诊断结果、就诊日期等条件进行筛选与检索。

患者全息档案

1、支持查看患者的全息档案，包括姓名、性别、出生日期、联系电话、婚姻状况、民族、文化程度、职业、身份证号、联系人电话、工作单位、家庭住址、过敏史等基础信息的查看与编辑。

2、门诊信息记录，支持查看历次门诊诊疗信息，包括就诊记录、门诊诊断、检验、检查等；

3、住院信息记录，支持查看历次住院诊疗记录，包括出院记录、医嘱信息、检验检查记录、手术记录等；

4、支持在患者全息档案内查看平台互动记录，包括随访、宣教、满意度调查、通知提醒和预约挂号信息等。同时还可以进行标记患者（备注患者当前状态，终止仍在进行的管理任务）等操作。

6、支持查看患者的通知记录，包括随访记录、宣教记录、满意度记录、通知提醒记录、预约记录等。

7、如患者患有慢性疾病，支持自动展示慢性病档案信息，判断慢性病档案的类型，可直接进行慢病管理。

标记患者列表

1、支持按照患者来源（门诊、体检、建档、手术）、患者姓名、病历号等条件进行筛选与检索；

2、支持关注患者名单导出成EXCEL，同时还可以取消关注患者；

3、支持被标记的患者自动终止管理任务；

4、支持查看标记患者的基础信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号、病历号、患者来源、标记原因等。

患者数据接入

1、支持与医院HIS、LIS等系统等系统对接，实现患者列表、就诊记录查询与展现；

2、支持手动“同步数据”的功能，随时获取患者已更改的信息。

宣教管理

宣教计划

1、发送方式支持微信公众号推送与短信推送；

2、宣教规则：支持按照就诊后进行宣教，推送时间支持按天、按小时、按分钟自由设定，系统会根据所设定的规则以及时间自动为患者推送宣教通知，无需管理员手动操作。充分满足多种业务需求；

3、定时宣教：支持选择特定时间日期进行推送宣教通知，系统支持自动推送，无需手动操作；

4、多任务计划：一条宣教计划支持多条宣教任务生成。

5、患者筛选与过滤：支持按照患者的就诊科室进行筛选过滤；支持按照患者的就诊时间进行筛选过滤；支持按照患者的疾病诊断进行筛选过滤；支持按照患者的处方用药进行筛选过滤；支持按照患者的医嘱信息进行筛选过滤；支持按照患者的性别、年龄进行筛选过滤；

6、支持查看已创建好的宣教计划：包括计划内的已发送人数、宣教未阅读人数、宣教已阅读人数等，同时可查看为患者推送的宣教内容。

门诊宣教

1、支持对门诊患者进行针对性宣教；

2、可根据就诊科室、姓名、就诊号、时间日期等条件进行门诊患者的筛选与检索；

3、支持单选或多选患者进行群发宣教；

4、门诊宣教记录：支持查看门诊宣教记录，记录内包括宣教的发送人、接收人、床位号、联系方式、宣教内容、阅读状态、发送状态等

孕产妇宣教

1、支持对孕产妇进行孕周宣教；

2、可根据孕周状态、姓名、病案号、时间日期等条件进行孕产妇的筛选与检索；

3、支持单选或多选患者进行群发孕产妇宣教；

4、孕产妇宣教记录：支持查看门诊宣教记录，记录内包括宣教的发送人、接收人、床位号、联系方式、宣教内容、阅读状态、发送状态等

满意度管理

满意度计划

1、▲新增满意度计划：支持指定“主治医生”来执行满意度调查任务；

2、发送方式支持微信公众号推送与短信推送；

3、定时满意度调查：支持选择特定时间日期进行推送满意度调查通知，系统支持自动推送，无需手动操作；

4、多任务计划：一条满意度调查计划支持多条满意度调查任务生成。

5、▲满意度调查有效期：支持设定满意度调查通知链接的有效天数，并支持在任务列表显示有效调查时间和已过期时间；

6、失访处理：支持设定调查失效时间，可根据要求设定任务最长有效期，超过最长有效期自动计入失访；

7、▲智能表单：支持根据患者的就医过程，自动为患者推送满意度调查的问题；管理员可以自由设置满意度问题并匹配患者就诊环节；推送时间支持按天、按小时、按分钟自由设定，系统会根据所设定的规则以及时间自动为患者推送满意度调查，无需管理员手动操作。充分满足多种业务需求。

8、患者筛选与过滤：支持按照患者的就诊科室或住院病区进行筛选过滤；支持按照患者的出院时间进行筛选过滤；支持按照患者的疾病诊断进行筛选过滤；支持按照患者的处方用药进行筛选过滤；支持按照患者的医嘱信息进行筛选过滤；支持按照患者的性别、年龄进行筛选过滤；支持按比例抽查进行满意度调查；

9、支持查看已创建好的满意度调查：包括计划内的已发送人数、调查异常人数、调查已完成人数等；

投诉表扬

1、投诉表扬登记：在随访、抽查及满意度过程中发现患者有投诉、提出改进意见或表示赞誉的时候，可进行及时登记投诉表扬内容，并指派具体负责人员处理。

2、投诉表扬处理：支持医护人员在PC端按投诉表扬状态进行查询和投诉表扬的处理。

3、投诉表扬配置：支持配置受理类别、投诉/表扬类别、处理人部门、具体处理人员、联系电话等；

妊娠期糖尿病营养管理

妊娠期糖尿病营养筛查

能提供NRS2002、SGA、PG-SGA、MNA、MNA-SF等营养筛查表格，以供医生使用。

1、NRS2002:标准 NRS2002 量表，包括疾病营养需要程度评价、营养受损-BMI评价、营养受损-体重变化评价、营养受损-进食量变化评价、年龄对营养风险的影响评价。

2、MUST：标准 MUST 量表，包括 BMI 评价、体重变化评价、摄入情况评价。

3、PG-SGA：标准 PG-SGA 量表，包括体重与体重变化评价、进食情况评价、症状评价、活动和身体功能评价、合并疾病评价、应激评价、体格评价。

4、SGA：标准SGA 量表，包括体重变化评价、进食情况评价、胃肠道症状评价、功能异常评价、疾病和相关营养素需求评价、体格评价。

5、MNA：标准MNA量表，包括BMI 评价、体重变化评价、活动能力评价、 牙齿状况评价、神经精神疾病评价、饮食变化评价、慢病评价、 服药情况评价、居住特性评价、睡眠评价、户外独立活动评价、 文化程度评价、经济状况评价、进食能力评价、进餐餐次评价、 蛋白质摄入评价、烹调油摄入评价、蔬菜水果评价、小腿围及腰围评价。

生化评估

▲需要与LIS系统对接，显示生化检查结果，并对异常值做标注。

体格评估

1、身高、体重、近期体重改变、BMI、理想体重、占理想体重百分比、 腰围、臀围、腰臀比、上臂围、皮褶厚度、上臂肌围、握力、小腿围等数值进行评估；

2、对体重变化、BMI 变化的数据进行趋势监测，自动生成趋势图，便于营养医生观察指标变化情况。

3、孕期体格评估：可登记孕妇对应孕周的体重。系统自动对当前孕周的孕妇实际体重与理论标准体重进行对比分析，给出孕期体重增重过多或过少的结论。自动生成系统标准的体重增长曲线及患者历次体重增长曲线，孕期体重增长曲线图可打印。

膳食评估

膳食回顾、营养素摄入量分析，并给出营养建议：

1、根据患者一日多餐的菜肴、食物摄入量，自动计算出营养素摄入量、三餐供能比、能量来源、蛋白质来源。

2、将计算值与推荐量进行对比分析，将有差距的营养素重点标记出来，方便医生查看。

3、患者可实时记录饮食摄入情况，系统可根据患者饮食记录，计算出营养素摄入量。

营养干预

1、针对患者的诊断给出具体的营养干预措施，包括肠内营养、膳食指导、营养素推荐、运动指导等。

2、支持进行三大营养素查询和占比查询；

3、支持根据疾病情况推荐相应膳食套餐；

4、支持根据食物交换分数进行膳食建议；

5、支持肠内营养用法建议；

营养宣教

针对患者不同的营养情况，进行个性化的营养宣教，帮助患者进行自主学习。

呼叫中心

一键呼叫

1、提供电脑端拨打功能，通过电脑端点击按钮，即可发起随访、满意度调查电话；

2、主叫号码显示与语音盒对接座机号码一致。

通话记录保存

支持通话录音与通话记录的长期保存存档，包括随访通话记录、满意度调查通话记录，并可随时调取播放。

消息中心

短信发送记录

支持短信发送记录的长期保存存档，并可随时调取查看。

微信发送记录

支持微信发送记录的长期保存存档，并可随时调取查看。

统计报表

宣教阅读量统计

▲宣教统计：支持多维度数据统计（如：计划宣教人数、发送成功人数、发送失败人数、已读宣教人数、未读宣教人数、阅读率等）；支持自动生成统计图表；支持按计划、病区、科室进行统计；支持统计结果导出EXCEL；

专病随访工作量统计

统计数据包括：门诊人次、会诊人次、宣教人次、筛查人次、筛查阳性人次、筛查阳性比例、营养评估人次、膳食调查人次、营养配餐人次、各途径肠内干预人次、各途径肠内干预病例数、肠内营养用量、临床处方复核人次、 治疗饮食医嘱人数等

满意度调查统计

满意度调查统计：支持多维度数据统计（如：调查人数、非常满意人数、满意人数、不满意人数、整体满意度等）；支持对不满意人员名单及问题导出、支持按全院满意度、科室满意度、不满意患者等进行统计；支持统计结果导出EXCEL；

系统管理

导航列表

支持自定义新增、修改、删除导航名称，可自定义编辑导航排序；

角色管理

支持自定义新增、修改、删除角色；支持角色权限编辑，可根据业务流程自由配置医护人员的使用权限；

用户管理

支持自定义新增、修改、删除用户；支持用户角色配置；支持用户病区、科室配置；支持用户密码重置；用户权限管理，普通用户只能进行本病区患者、本人挂号患者进行随访。对患者信息严格限制导出功能，有适当的隐私保护措施。

题库标签管理

支持新增、修改、删除标签；可支持维护患者就诊过程的环节以及所涉及到的用户角色标签（例如：门诊环节、住院环节、医生、护士等）

基础信息

基础信息管理

支持自定义维护基础信息；支持手机绑定；支持密码修改；

工作台

我的工作台

根据用户权限展示相应的管理中心，例如 “宣教管理中心”、“满意度管理中心”和“慢病管理中心”等，每个管理中心都展示不同的工作台内容；

健康宣教管理中心工作台：提供健康宣教任务的快捷入口；支持查看宣教人员名单；支持查看在院患者并快速发送在院宣教；支持查看在院患者宣教记录；支持查看宣教计划记录；

满意度调查管理中心工作台：提供满意度调查任务的快捷入口；支持查看满意度调查人员名单；支持查看调查待完成、调查异常、无需调查、调查已完成等情况；支持查看满意度调查患者的填写状态及内容；

慢病管理中心工作台：提供慢病任务的快捷入口；支持查看管理人员名单；支持查看任务待完成、任务异常、任务已完成、无需管理等情况；支持查看管理患者的填写状态及内容；