项目需求

为进一步深化行政审批制度改革，构建规范、高效的政务服务环境，现向社会公开征集“射阳县政务服务品牌建设与提升”承接单位。

一、 项目背景

近年来，射阳县行政审批和政务服务标准化、规范化建设一直走在全省前列，射阳县行政审批局先后获得全国优秀政务大厅、全省最佳县级政务大厅、省级文明单位、全市行政审批服务工作综合先进集体、全市行政审批制度改革工作先进集体等荣誉。

新年新征程，射阳县行政审批局将凝心聚力再出发，全力打造便捷、高效、优质的政务服务品牌，为进一步优化射阳营商环境，助力全县经济社会高质量发展提供有力支撑。

二、项目总体要求

1、供应商须具备本项目相关专业资质和能力，熟悉行政审批和政务服务业务。

2、该项目拒绝分包，供应商应有能力单独完成项目内容所有要求。

3、供应商须具有政务服务、“放管服”改革、数字政府建设等相关领域课题研究案例。

4、项目团队总人数不少于5人（含项目负责人1人）。

三、项目具体要求

1、政务服务品牌建设。要求提供品牌设计、内容包装、宣传推广等“全链”辅导服务和品牌建设。品牌必须体现射阳县历史文化、地域特色及人文气息，充分体现阳光、高效、便民、亲民的政务服务特点。品牌内容要充分展现射阳县行政审批和政务服务特色及创新亮点。有能力提供“报、网、端、微”媒体矩阵宣传服务。全年在省级及以上主流媒体发稿不低于10篇，其中，头版不低于两篇。省级主流媒体新闻客户端专题报道不低于20篇。省级及以上主流网站、新媒体报道分别不低于30篇。

2、政务服务品牌提升。结合射阳县行政审批和政务服务创新实践，进一步提升品牌影响力。专家团队跟踪辅导，参与项目调研和课题研究，全年品牌建设及“放管服”改革课题研究成果三个以上，其中，两项成果报送省委、省政府及省政务服务主管部门。

3、政务服务品牌推广。对品牌理念进行战略定位，对品牌核心价值进行提炼，并就下一步品牌推广提供专业、可操作的策略方案。承办一次市级以上的主题论坛或研讨会，邀请国内知名专家参会。

4、业务能力提升。针对服务标准化、规范化、便捷化至少组织一次全系统业务培训，进一步提升政务服务系统大厅和窗口的“三化”业务能力和水平。

四、项目目标

成交供应商须对本项目实施成效进行专业评估。

1、品牌建设方案全面实施，品牌获得社会广泛接受，评估认可、好评、满意度80%以上。

2、提供常态化专业辅导，通过品牌创建进一步提升行政审批和政务服务能力和水平，政务服务效能（便捷度、体验度、满意度）评估比2021年有明显提升。

3、课题研究成果具有可复制、推广、借鉴作用，并得到省政务办肯定。

五、服务期：一年（以签订合同时间起算）

六、付款方式：

1、签订合同后付合同金额的50%；

2、项目验收合格后付合同金额的30%；

3、余款在项目验收合格一年后一次性结清。

4、在采购人每次按合同约定付款前，成交供应商均应向采购人出具正式、合法的发票，所有付款均无息。

七、特别说明

1、本项目报价含完成项目内容的一切费用，供应商应综合考虑在磋商报价中。

2、请各供应商磋商前自行勘查现场做好评估。

3、本次磋商不接受选择性报价。

4、资格后审：在评审时，对磋商供应商的响应文件中资格性、符合性进行审查，确定供应商是否具备磋商资格以及是否具备成交资格。

5、供应商如未能在承诺时间内提供服务，采购人有权没收其履约保证金作为预定的损害赔偿而非罚款。

6、对本项目供应商资格要求、项目需求、评分标准等的质疑由采购单位负责答复；采购单位具有项目的解释权，质疑函和答复须同时报采购代理机构备案管理。