采购需求

服务需求一览表

采购清单及技术参数

序号

采购服务名称

单位

数量

服务内容及要求

分项预算合计（元）

中小企业划分标准所属行业名称（行业名称及划分见本章附件2）

1

住建局政务网更新升级费

项

1

一、 项目概况

南宁市住房和城乡建设局网站是南宁市政府网站集约化平台的子站点之一，南宁市住房和城乡建设局面向社会开展信息公开、互动交流及提供公共服务的重要平台和窗口。

南宁市住房和城乡建设局网站以及相配套的住建局公众号承载了限价普通商品住房、经济适用住房、公共租赁房、拆迁安置房、房屋维修资金管理等业务的办理入口及查询能力，其后端与住建局内部业务系统存在大量的业务互通的数据接口和业务接口，为广大市民提供相应的业务办理及查询功能。为适应采购人业务需要，需随时对网站及接口进行维护调试，以保障网站正常有效地运行。

▲二、服务目标

本项目服务目标主要是满足《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》、《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》（国办发[2014]57号）等文件要求，做好网站健康发展，打造高效惠民网上政府。

结合南宁市住房和城乡建设局的业务需求及网站、公众号现状，建立并完善信息化运维管理体系，提升南宁市住房和城乡建设局网站、公众号的整体可靠性、可维护性及安全性。通过专业的运维服务，解决南宁市住房和城乡建设局网站运行中发生的问题，保证系统软件功能能随业务的变化及时调整。确保当前版本的南宁市住房和城乡建设局网站以及公众号的相关功能得以继续稳定运行。

三、服务范围

1、基于现有南宁市政府网站集约化平台上对原有网站进行个性化定制，制作自适配手机版网站。

2、对网站现有的房产交易数据模块的数据库和业务数据结构以及数据接口调整、保障房类查询及报名业务数据结构以及数据接口调整以及南宁住建微信公众号中关于保障房及物业维修资金管理业务功能涉及的数据库及相关接口进行维护及适应性修改。

▲四、服务内容及要求

1、网站优化改版

（1）网站设计、制作

根据现有网站栏目及功能，结合并参考同类优秀网站重新设计制作网站，全新首页设计、列表页设计、内容页设计、专题页设计，设计稿提交审核通过后，负责在原有网站平台上制作、模板制作、栏目制作、建模、置标，网站调试，完成新版网站的设计及制作，确保新版网站符合使用的要求。

（2）网站功能制作

负责基于南宁市政府网站集约化平台原有功能的基础上，提供网站功能建设，满足南宁市政府网站绩效评估的目标要求。

（3）数据迁移及整合

新模板完成后，负责将原旧网站栏目的数据进行整合、新建、校对。确保新版网站数据无缝对接。

2、H5手机自适配版网站建设

根据pc版网站的整体设计风格，编写自适配手机版网站，手机版网站包括动态、概况、公开、互动、专题等栏目，支持图文信息类栏目的手机浏览。手机版信息内容均来自pc版栏目内容，实现一次录入信息同时在pc端和手机版显示，支持安卓和苹果手机。

3、网站年度日常维护服务

负责提供一年网站日常维护服务，服务内容包括：提供美工方面的支持，负责栏目调整，协助做好网站的优化调整；发现问题及时与建设方对接，保证网站正常运行。日常监测报告查看、栏目整改、错断链问题处理；根据当年网站绩效考评指标优化和整改网站。

4、基础数据库运行维护

（1）根据业务部门的业务需求，及时调整限价房、经适房、公租房、拆迁安置房等保障房类查询、报名业务的相关数据结构、基础数据库。

（2）根据业务部门的业务需求，及时调整备案、预售、现售等商品房类查询、报名业务的相关数据结构、基础数据库。

（3）根据业务部门的便民服务需求，及时调整住房保障查询/报名类及商品房查询的相关数据结构、基础数据库。

（4）检查相关数据库运行情况，及时排除数据库运行中出现的隐患和处理数据库故障；通过系统调整等手段，减少数据库发生故障的概率，保证数据库稳定、高效运行。

（5）定期对相关数据库进行优化，提高数据库运行效率；

 5、相关接口维护

  根据业务部门的业务需求及时调整相关的数据接口，包括以下内容：

（1）应对网站无缝对接的南宁市经适房轮候库排名查询系统接口进行维护，确保能通过Web Service或REST等其它形式的开放式接口，实时调出已经获得准购资格的申购户的轮候名次排名数据。

南宁市经适房轮候库排名查询系统：该系统的公租房轮候总排名及对应申请房型的实时排名查询,支持姓名、身份证号码或备案回执号任一项的智能匹配搜索。

（2）应对网站无缝对接的南宁市保障房管理系统接口进行维护，确保实现系统间数据交换，实时调用南宁市保障房管理系统中经适房、限价商品房、公共租赁房、廉租房等保障住房的申请审核进度并显示。

（3）南宁市保障房管理系统：该系统对各类保障房的资格审核、变更、退出保障、货币补贴及实物配租等业务进行统一管理。

（4）应对网站无缝对接的南宁市商品房网上备案系统接口进行维护，能通过Web Service或REST等其它形式的开放式接口实时调用商品房网上备案业务办理进度，供用户在自助查询。

南宁市商品房网上备案系统：该系统主要包括开发企业信息管理、商品房项目管理、预售证管理、商品房预售合同签约、商品房预售合同变更与注销等功能模块，实现南宁市商品房网上备案的综合管理。

（5）应对网站无缝对接的南宁市经适房转全产权管理系统接口进行维护，确保能通过Web Service或REST等其它形式的开放式接口实时调用南宁市经适房转全产权进度数据，供用户在自助查询。

（6）应对网站对接的南宁市商品房销售信息智能管理平台接口进行维护，确保能通过Web Service或REST等其它形式的开放式接口实时调用各预售、现售项目的商品房销售情况。

  南宁市商品房销售信息智能管理平台：旨在将商品房房源销售状态进行公示，从而加强商品房销售信息监管，避免“一房多卖”和“捂盘惜售”现象发生，维护购房者合法权益，促进商品房市场秩序稳定。

（7）应对网站无缝对接的南宁市经济适用住房管理信息系统接口进行维护，能通过Web Service或REST等其它形式的开放式接口，实时调用经适房开盘销售超面积差价款，供用户在自助查询。

  南宁市经济适用住房管理信息系统：主要对经济适用住房的房源管理，对经济适用住房的资格审核、变更、退出保障、销售及上市交易进行全程监管。

▲五、服务方式：提供非驻场式维护服务，互联网线上技术服务、远程技术支持。

165000.00

软件和信息技术服务业

商务条款

▲一、合同签订期：自成交通知书发出之日起25日内。

▲二、服务期限：自合同签订之日起至2023年8月31日。

▲三、服务地点：采购方指定地点。

四、售后服务要求：

▲1、质量保证期：自合同签订之日起至2023年8月31日。

▲2、处理问题响应时间：本地支持7*24小时提供技术支持服务。对于故障要求0.5小时内赶到指定现场并处理，其具体内容如下：

（1）非数据接口崩溃故障响应：对于不影响采购人业务工作的一般性非数据接口崩溃故障，应首先向采购人提供热线电话故障支持服务。其方式包括通过电话进行技术支持和远程登录。

（2）数据接口崩溃：如果数据接口崩溃或数据接口故障已导致业务工作不能正常进行，应在接到故障报告后立即向采购人提供电话支持服务，并根据采购人要求及实际情况以最快的速度提供现场维保服务。

（3）技术咨询：根据采购人要求，提供有关数据接口使用管理、性能优化等方面的技术咨询，并能提供技术专家直接同客户对话，帮助解决疑难问题。

（4）热线电话：每周7天，每天24小时全年无休电话答询，在采购人发现数据接口故障或遇到难以解决的疑难问题时给予立即响应。在非工作时间应提供可以直接拨打的服务工程师的移动电话。

（5）当所维护的数据接口发生故障时，成交供应商须0.5小时内赶到故障现场进行故障检测、维护，并于48小时内恢复采购人数据接口正常运行。

（6）定期向采购人提供技术报告，避免问题再度发生。

▲3、服务人员要求：

（1）在维护期内，成交供应商需提供不少于2名的本地技术人员作为远程技术支持，确保能及时解决所发生的各种技术问题。

（2）因本项目技术执行人员能直接接触采购人的数据库，因此服务人员需为成交供应商正式员工。

（3）为确保南宁市政府网站集约化平台的正常运行，服务人员必须熟悉该平台操作技能，如成交人签订合同后由于自身原因无法履行服务的，采购人有权报政府采购监督部门取消合同，并追究成交人法律责任；如因服务人员在服务期间操作不当造成平台系统故障或产生不良影响的，采购人有权取消成交人资格并按影响程度追究相关法律责任。

▲4、入场服务要求：

（1）合同签订之日起10日内完成入场确认。

（2）要求对维护范围内数据接口进行全面检查，提交相关的数据接口运行健康状态报告，通过采购人技能测试。

（3）技术支持服务内容须包括：由于误操作等意外情况造成的数据接口崩溃，需对数据库或数据接口进行修复、整理、更换；由于系统环境造成的系统崩溃、数据破坏，需对系统、数据库进行修复、整理、更换；由于病毒和计算机系统软件的故障问题，需乙方重新安装、调试软件和数据库的；用户因更换设备需进行软件的安装与调试。针对突发事件，如病毒入侵，使用时断电、误操作等，引发的系统、数据危机，需提供系统、数据紧急修复备份服务；定期电话和现场回访制度。

（4）安装部署要求：对本项目服务的数据库及数据接口，采购人如因业务需要对数据库及数据接口进行重新安装部署，成交供应商需根据采购人的要求，将数据库及数据接口安装部署到采购人指定的运行环境，同时协同其它运维人员一起完成数据库及数据接口的安全防护部署，确保数据库及数据接口的运行安全。

▲5、验收要求

（1）成交供应商入场服务达到7个工作日；

（2）完成保密协议签订；

（3）提交相关的数据库和数据接口的运行健康状态报告

（4）完成一次技术培训。

7、培训要求：成交供应商应对采购人相关的技术人员做相应的数据库维护和数据接口方面的培训。

（4）以上服务人员不能随意变化，如因成交供应商工作需求更换服务人员，需提前7天向采购人报备，待采购人同意后才能更换服务人员，私自更换服务人员视同违约。

▲8、安全与保密要求：

（1）成交供应商技术方案书中提供的服务均应该完全解决可能出现的相关安全问题，不允许通过设置“后门”实现服务。对可能出现的安全问题需提出详细的解决方案和具体的措施。

（2）成交供应商应无条件接受项目采购人的保密约定，包括在合同期结束后承诺保密义务，并承担相应的涉密责任。

▲9、其他：

成交供应商验收前需提供运维文档：文档应覆盖以下内容：项目实施前：项目服务内容及服务计划；项目实施期间：服务周报、月报、季报、半年报、年报及故障处理报告，日常巡检报告等；项目实施后：数据维护隐患与排除手册、项目验收报告。

五、其他要求：

▲1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格；

（2）必要的保险费用和各项税金；

（3）必要的材料费、运输、装卸、安装、调试、培训、技术支持、售后服务、系统更新、系统升级、外出调研、系统整合联调等费用；

（4）接口对接、接口开发产生的费用。

（5）开发过程中使用外部软件及框架产生的费用。

▲2、付款方式：本项目无预付款，成交供应商提供验收要求材料通过采购人确认合格后，一次性支付合同款，成交供应商自收到款项之日起三个工作日内开具发票给采购人。

▲3、交付时间：签订合同之日起十五个工作日内完成网站优化改版及h5手机版建设工作。

其他要求

本分标服务不接受进口产品（即通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）参与响应，如有进口产品参与竞标的，其响应文件作无效处理。

二、其他：无