招标内容及要求

一¡ 概述

£¨一 此份招标内容及要求是招标文件的一部分，包括所有条款的具体说明及技术要求，投标供应商需在各自技术和商务占优势的基础上对本次采购服务进行报价。

£¨二 现场踏勘：各投标供应商于投标截止时间前自行到现场进行踏勘 ，以获取本次投标所需的现场资料及数据，投标供应商若未到现场踏勘，引起的一切后果均由其自行负责，由此造成投标价的偏差均不予调整。

£¨三 ▲投标供应商必须完成采购内容和合同（基本要求、价格和服务）规定义务，不允许只对部分内容进行报价。

£¨四 本次项目服务的标准、规范，应符合国家有关条例及规范。

£¨五 在投标之前，投标供应商须仔细阅读招标文件，如发现有任何疑问、冲突或问题，投标供应商须在答疑截止时间前以书面形式向采购机构提出。逾期采购机构不再作答复，有关风险及责任由投标供应商自行承担。

二¡ 采购内容及标准

£¨一 采购内容：

序号	采购内容	数量	最高限价	备注
1	保育员	370人	40000元/人/学年	2022学年368人； 2023学年370人。
2	主厨	40人	45000元/人/学年	2022-2023学年40人。
3	帮厨	110人	40000元/人/学年	2022-2023学年110人。

人员分配详见下表：

1.保育员：

序号	幼儿园名称	2022学年保育员数量（人）	2023学年保育员数量（人）
1	瑞安市中心幼儿园	8	8
2	瑞安市中心幼儿园教育集团解放路分园	8	8
3	瑞安市中心幼儿园教育集团安康路分园	9	9
4	瑞安市机关幼儿园	15	15
5	瑞安市机关幼儿园锦湖分园	9	9
6	瑞安市第三幼儿园	9	9
7	瑞安市第四幼儿园	7	7
8	瑞安市罗山幼儿园	15	15
9	瑞安市罗山幼儿园教育集团中心区分园	12	12
10	瑞安市毓蒙幼儿园	9	9
11	瑞安市滨江幼儿园	13	13
12	瑞安市滨江幼儿园教育集团逸景湾分园	6	6
13	瑞安市滨江幼儿园教育集团翡翠分园	6	6
14	瑞安市滨江幼儿园教育集团瑞祥分园	14	14
15	瑞安市玉海中心幼儿园	12	12
16	瑞安市潘岱中心幼儿园	3	3
17	瑞安市东山中心幼儿园	9	9
18	瑞安市北麂幼儿园	1	1
19	瑞安市上望实验幼儿园	12	12
20	瑞安市莘塍中心幼儿园	18	18
21	瑞安市汀田第一幼儿园	12	12
22	瑞安市莘塍第二幼儿园	17	17
23	瑞安市塘下镇中心幼儿园	18	18
24	瑞安市塘下镇中心幼儿园嘉丰分园	6	6
25	瑞安市塘下镇第三幼儿园	6	6
26	瑞安市飞云实验幼儿园	14	14
27	瑞安市南滨高明幼儿园	6	6
28	瑞安市仙降实验幼儿园	9	9
29	瑞安市马屿镇中心幼儿园	15	15
30	瑞安市圣井学前教育集团朝阳分园	3	3
31	瑞安市圣井学前教育集团篁社分园	6	6
32	瑞安市曹村镇实验幼儿园	9	9
33	瑞安市高楼镇中心幼儿园	12	12
34	瑞安市寨寮溪学前教育集团营前分园	2	2
35	瑞安市寨寮溪学前教育集团大京分园	3	3
36	瑞安市平阳坑镇幼儿园	6	6
37	瑞安市高楼镇宁益幼儿园	2	2
38	瑞安市高楼镇东岩幼儿园	3	3
39	瑞安市高楼镇枫岭幼儿园	2	2
40	瑞安市湖岭镇中心幼儿园	12	12
41	瑞安市湖岭镇中心幼儿园永安分园	2	2
42	瑞安市湖岭镇林溪幼儿园	2	2
43	瑞安市湖岭镇潮基幼儿园	0	2
44	瑞安市陶山镇荆谷幼儿园	6	6
合计		368	370

2.食堂人员：

序号	单位名称	2022-2023 学年食堂人员数量（人）	2022-2023学年主厨数量（人）	2022-2023学年帮厨数量（人）
1	瑞安市中心幼儿园	6	1	5
2	瑞安市机关幼儿园	6	1	5
3	瑞安市第四幼儿园	3	1	2
4	瑞安市第三幼儿园	4	1	3
5	瑞安市罗山幼儿园	5	1	4
6	瑞安市罗山幼儿园 中心区分园	5	1	4
7	瑞安市毓蒙幼儿园	4	1	3
8	瑞安市玉海中心幼儿园	5	1	4
9	瑞安市玉海中心幼儿园 潘岱分园	2	1	1
10	瑞安市玉海中心幼儿园 东山分园	4	1	3
11	瑞安市玉海中心幼儿园 上望分园	5	1	4
12	瑞安市玉海中心幼儿园 北麂分园	1	1	0
13	瑞安市滨江幼儿园	5	1	4
14	瑞安市滨江幼儿园 瑞祥分园	5	1	4
15	瑞安市滨江幼儿园 逸景湾分园	3	1	2
16	瑞安市滨江幼儿园 翡翠分园	3	1	2
17	瑞安市塘下镇中心幼儿园	6	1	5
18	瑞安市塘下镇中心幼儿园 中北分园	3	1	2
19	瑞安市塘下镇第三幼儿园	3	1	2
20	瑞安市莘塍中心幼儿园	6	1	5
21	瑞安市莘塍中心幼儿园 汀田分园	5	1	4
22	瑞安市莘塍第二幼儿园	6	1	5
23	瑞安市飞云实验幼儿园	5	1	4
24	瑞安市飞云实验幼儿园 南滨分园	3	1	2
25	瑞安市仙降实验幼儿园	4	1	3
26	瑞安市陶山镇荆谷幼儿园	3	1	2
27	瑞安市马屿镇中心幼儿园	5	1	4
28	瑞安市马屿镇中心幼儿园 朝阳分园	2	1	1
29	瑞安市马屿镇中心幼儿园 曹村分园	4	1	3
30	瑞安市马屿镇中心幼儿园 篁社分园	3	1	2
31	瑞安市高楼镇中心幼儿园	5	1	4
32	瑞安市高楼镇中心幼儿园 营前分园	1	1	0
33	瑞安市高楼镇中心幼儿园 大荆分园	2	1	1
34	瑞安市高楼镇中心幼儿园 平阳坑分园	3	1	2
35	瑞安市高楼镇东岩学校	2	1	1
36	瑞安市高楼镇中心小学	2	1	1
37	瑞安市湖岭镇中心幼儿园	5	1	4
38	瑞安市湖岭镇中心幼儿园 永安分园	2	1	1
39	瑞安市林川镇学校（林溪）	2	1	1
40	303913-瑞安市湖岭镇第二小学（潮基）	2	1	1
合计		150	40	110

注：1、2022学年为2022年9月1日-2023年8月31日；2023学年为2023年9月1日-2024年8月31日。

2、具体人员分配以采购人实际需要为准，采购人有权进行指定，并按实结算。

£¨二 具体内容及服务标准

1.保育员需求内容

（1）幼儿园保育员职责与工作细则

1¡ 热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好、为人师表，忠于职责，身体健康。

2¡ 负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作；

3¡ 在教师指导下，管理幼儿生活，并配合本班教师组织教育活动；

4¡ 在医务人员和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度；

5¡ 妥善保管幼儿衣物和本班的设备、用具。

6¡ 根据本班教育教学要求做好配班工作。

（2）保育员在幼儿园各项活动中的工作细则

1¡  幼儿入园晨间接待

A. 开窗、准备好饮水；

B. 搞好室内卫生；

C. 调节室温及采光；

D. 准备好擦拭幼儿用桌的消毒水、抹布；

E. 了解观察幼儿的情绪；

F. 给需要的幼儿服药； 

G. 组织值日生有序、认真地摆放餐具；

H. 对幼儿进行礼貌教育；

I. 主动和幼儿及家长打招呼。

2¡ 盥洗

A. 协助教师检查幼儿是否按正确方法洗手；

B. 照顾幼儿使用毛巾擦手及用护肤油；

C. 洗净幼儿的口杯及毛巾并消毒；

D. 教育幼儿节约用水和肥皂。

3¡ 入厕 

A. 允许幼儿随时入厕；

B. 协助教师帮助自理能力差的幼儿； 

C. 对遗尿及遗屎的幼儿，耐心地为他们更换、 清洗衣物； 

D. 协助教师培养幼儿大小便的好习惯，如会按 需要小便、按时大便，大便后自己擦净，便后用肥 皂洗手等； 

E. 观察幼儿大小便情况，并报告给教师；

4¡ 进餐 

A. 做好开饭的准备工作和饭后的结束工作；

B. 照顾幼儿进餐，根据幼儿的食量，及时为幼儿添加饭菜，让幼儿吃饱、吃好； 

C. 掌握好身体不适幼儿及病愈后幼儿的食量； 

D. 关照吃饭慢的幼儿； 

E. 教幼儿正确使用餐具和保持进餐时的正确姿势；

F. 创设安静、愉快的进餐环境； 

G. 协助教师培养幼儿良好的进餐习惯，如不挑食、不浪费粮食、保持桌面和衣服的干净、专心吃饭等。

5¡ 午睡 

A. 为幼儿准备好午睡所需用的床铺和被褥；

B. 保持室内空气流通和温度，掌握好开窗 和关窗的时间； 

C. 协助老师培养幼儿良好的午睡习惯，如睡前 上厕所，将脱下的衣物放在固定的地方并叠放整齐、进入睡眠时要安静、不大声说话，不带玩具上床等。

6¡ 起床 

A. 协助教师照顾幼儿起床，并在幼儿离开睡眠室后整理床铺及开窗通风； 

B. 根据气候变化为幼儿增减衣服； 

C. 协助老师帮助幼儿穿好衣服，鼓励并教会幼儿自己会穿衣和叠被。

7¡ 喝水

A. 全天备足温度适宜的饮水，供幼儿随时饮用；

B. 在日托班每日两次的集体饮水时，协助教师照顾幼儿取水及饮水。

2. 食堂人员需求内容

（1）人员要求：

人员要求身体健康，品行端正，素质良好，无犯罪记录，爱岗敬业，会普通话。专业技能经过公司培训并合格，符合上岗要求。

主厨：三年以上工作经验，有健康证，具有初级及以上厨师资格证；

帮厨：有健康证。

上述岗位设置配置人员为基本要求，供应商可以根据项目特性及实际工作中根据任务要求，科学合理配置相关人员，如需调整工作人员必须经采购人审核同意。合同期内，厨师原则上不予调整。

（2）应遵守的国家相关法律法规及标准（不仅限于如下）：

《中华人民共和国食品安全法》

《餐饮业食品卫生管理办法》

GB16153《饭馆（餐厅）卫生标准》

GB14934《食（饮）具消毒卫生标准》

GB18483《饮食业油烟排放标准》

GB13495《消防安全标志》

GB / T 18883－2002《室内空气质量标准》

SB/T10420《饭店业星级服务人员资格条件》

SB/T 10426《餐饮企业经营规范》

（3）服务工作及设备维护

1¡ 设备维护

A. 食堂的桌椅、厨房设备，提供给供应商免费使用，供应商应爱惜财物保持其完好性。日常维修由采购人负责。如发现属人工操作不当或故意损坏由供应商负责维修和赔偿。

B. 碗、勺、筷、盘等日常餐具由采购人统一提供，按需登记造册领用，每周清点一次，每月统计一次，年损耗率不超过10%，超过部分由供应商承担，在服务费用里扣除。如由就餐人员引起的损耗应及时报采购人管理人员核销。

2¡ 用餐时间及服务

A. 供应商必须科学安排菜谱，做到一周菜谱不重复，菜单必须经采购人及其委托的管理人员认可方可执行；供应商必须每天拟定菜单，提供采购人审核。

B. 根据工作要求，供应商科学合理安排人员做好服务保障工作。菜肴品种要求搭配科学、经济实惠、花色多样、变换及时，数量必须按照当日所需标准执行。

C. 供应商在食堂区域的各项服务，其工作时间，必须满足采购人的工作要求，包括双休日及公众假期等特殊时期用餐。遇特殊情况，采购人认为应提供方便或提高服务质量时，可要求供应商按照工作要求调整工作时间。

D. 用餐之外的特殊服务另行协商。

3¡ 服务质量要求

A. 供应商需本着对企业品牌的延伸，以社会化效益为主的原则进行服务。对服务期内的质量、安全、文明服务等实行全面负责。

B. 供应商应制订具体的服务质量保证措施及相关服务承诺，如因质量未达到要求，供应商就因此承担质量安全责任和经济赔偿。

C. 应建立健全以岗位责任制为中心的各项质量管理制度，做到工作有计划，行为有规范，操作有程序，质量有标准，劳动有纪律。要结合食堂的特点，从食品质量、花色品种、口感味道、服务方式、饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准，不断提高食堂的服务水平。

D. 对食堂工作的全过程，即对食品及原材料、调料的清点验收、保管、储存、制作加工、配售等工作进行全面质量管理，对食堂职工进行质量管理教育，了解全面质量管理的基本知识和方法，树立质量意识。

E. 加强内部质量自查和自我监督，建立内部质量检查小组，每月实施质量检查工作，记录检查结果，建立质量检查档案，组织职工在日常工作中开展质量自查、互查活动。

F. 服务区内垃圾用袋装收集，餐厨垃圾要分类收集，存放在指定地点，清扫、保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收。

G. 供应商须按现代企业制度运行，发挥自身优势，以热心、爱心、专心、贴心的服务，为采购人提供全方位、一体化的专业服务保障，确保食堂正常运转，各项重大活动顺利完成。

H. 供应商所有工作人员，必须无条件服从采购人管理人员的调度、指挥，如发现工作人员的年龄、职业资格、综合素质等不符合采购人管理要求的，采购人有权提出整改、更换，如7天内整改、更换不及时或不到位，经协商无效，采购人有权要求供应商解除该工作人员合同。供应商更换或调整人员应提前征求采购人意见，在征得采购人同意后方可更换、调整。

I. 供应商达不到采购人要求及各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直到扣款或终止合同（具体措施见第八部分其他要求及相关说明）。

J. 供应商应严格执行采购人统一管理标准，认真做好防盗、防毒、防火、防食品变味变质、防工伤事故和消防安全、秩序管理工作。需制定消防、安全等应急措施，并切实地培训到每个岗位人员。

4¡ 措施要求

A. 严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、GB16153《饭馆（餐厅）卫生标准》、GB14934《食（饮）具消毒卫生标准》等卫生安全法律法规及标准。

B. 认真执行《食品加工、销售、饮食业卫生五、四制》，并结合采购人单位的具体情况，建立健全卫生制度，保证食品卫生，保障就餐人员的身体健康，并按采购人要求对食堂所需有关蔬菜、食品卫生实行最优质的保证。

C. 食品的卫生质量按《全国救灾防病预案》的规定，不用来源不明的原料；不加工、不发售来源不明的食品，防止疾病传染和食物中毒。

D. 食堂工作人员必须持有健康合格证上岗，定期复查。负责冷拼人员须戴口罩、手套上岗。出售直接入口食品时，必须戴口罩、手套，使用售餐用具。食堂工作人员讲究个人卫生，统一着装，规范操作。

E. 食品原料的采购

a. 食品的主料、辅料、调料等原材料，由采购人负责，并由双方共同验收。供应商应配专人负责做好入库、保管工作。

b. 采购的食品及原料每天都要有登记，记录品名、采购点、价格、数量和金额等。

c. 食品采购验收人员对清点验收的加工食品及原料，必须检查其商标、出产地（厂家）、检验合格证等是否齐全，并整理归档，严禁接收加工无证产品。

d. 必须严格遵守国家新颁布的《餐饮业食品卫生管理办法》，发现有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽、不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品，无检验合格证明的食品，超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品，应禁止接收或加工制作，并上报采购人处理。

F. 食品加工

a. 食品加工人员在工作前、处理食品后或接触直接入口的食品前，都必须洗手消毒；不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指，勤理发，勤修面，勤洗澡，勤换衣；不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为；不得在食品加工和出售场所内吸烟；应当穿戴整洁的工作衣帽，头发应梳理整齐并置于帽内。

b. 食品加工人员必须认真检查待加工的食品及其他食品原料，发现有腐败变质或其他感官性状异常的，不得加工或使用。

c. 各种食品原料在使用前必须洗净，蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗；禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗，必要时进行消毒处理；对怀疑带有农药的蔬菜，不得投入加工制作或使用。

d. 用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具或容器必须标志明显，并做到分开使用，尤其是生、熟工具要分开，定位存放，用后洗净，保持清洁。

e. 需要热制加工的食品必须烧熟煮透，其中心温度不得低于70oC；加工后的热制品应当与食品原料或半成品分开存放；半成品应当与食品原料分开存放。

f. 在烹饪后至食用前需要较长时间(超过2 小时)存放的食品，应当在高于6 0℃或低于1 0℃的条件下存放。需要冷藏的熟制品，应当放凉后再冷藏。凡隔餐、隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用。

g. 不允许使用食品添加剂和来源不明的调味品，若确需使用食品添加剂的应严格按照国家卫生标准和有关规定使用。

h. 加工出售食品时要做好防蝇、防虫、防尘、防霉变、保洁及秋冬季节的食品保温工作。出售食品必须坚持使用清洁的专用工具，严禁用手直接接触食物。

G. 食品储存

a. 储存食品场所、设备应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。

b. 库房食品应当分类、分架、隔墙、离地(30 厘米以上)存放，并贴上标签：定期检查处理变质或超过保质期限的食品。

c. 库房必须安排专人负责保管。凡新购食物必须经专人检查合格后，才允许入库；需冷冻食品应及时放入规定冰柜存放。

d. 每次、每批食品入库、领用都必须做好登记。

e. 当餐未出售完的食品，应按卫生规定要求放入冰箱、冰柜。

f. 保管人离开库房时，应立即将门锁好。

H. 餐饮具消毒卫生

a. 餐饮具使用前必须做到一清、二洗、三消毒、四保洁，符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐饮均不得使用，禁止重复使用次性餐具。

b. 洗刷餐饮具必须在专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类及其他水池混用。

c. 洗涤消毒餐饮具使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品卫生标准要求。

d. 餐饮具，尤其是配餐餐饮具，每餐洗净后必须放入电子消毒柜中消毒或高温消毒；若用消毒剂消毒必须按正确的使用剂量和规定时间程序消毒清洗。

e. 消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用；已经消毒与末消毒的餐饮具应分开存放，并在餐饮具贮存柜上有明显标志。

f. 餐饮具保洁柜应当定期清洗，保持洁净。

g. 要保持餐厅内餐桌、餐椅、墙面、地面等环境设施的消毒清洁。每次售餐完毕后，应按卫生管理规范收放好食品，清洗餐具、柜台，清扫场地。保持室内空气流通，严防各种污染。

h. 洗碗间、冷菜间、烹调制作间保持清洁卫生，厨房用具应及时清洗、消毒，严格做到生熟分开。

（4）质量监督检查和考核

1¡ 在服务期内供应商应保持食堂区域内的设施完好、环境状况良好，并接受采购人或其授权人员的检查，对由供应商引起或造成设施的损坏及环境卫生不理想状况，采购人将书面通知供应商修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，采购人将负责完成这一工作，所需费用及管理费全部有供应商承担。采购人提供的所有设备、设施、工具由供应商使用的，除正常使用折旧外，供应商保证各设备、设施、工具的完好性。

2¡ 供应商应切实做好节水、节能、防盗、防火、饭菜食品的卫生安全工作，若有发生责任事故，如属加工环节所造成的，后果由供应商全部承担，采购人有权进行监督和检查。

3¡ 供应商应重视安全工作各环节的管理，科学安排餐饮服务的工作流程，做到精细化管理，如发生餐饮安全、卫生事故（如在菜品里发现异物），采购人将采取重罚措施，直至解除合同。

三¡ 服务费用

£¨一 综合单价包括该人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、各种社会保险、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定，合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。具体合同金额则以实际服务人员按成交综合单价结算。

£¨二 本项目的服务费采用费用包干方式服务，投标供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的人力、物力、财力等, 以及所有人工、管理、财务、税金等所有费用，如一旦中标，在服务过程中出现任何遗漏，均由中标供应商免费提供，采购人不再支付任何费用，具体合同金额则以实际人员按中标综合单价结算。

£¨三 本项目投标报价实行固定综合单价，投标供应商报价应为承包完成上述所规定服务内容的全部工作所发生的服务费，并承担一切风险责任。投标供应商应从特点，市场行情及自身的能力，技术、管理水平，确定最终报价。

£¨四 中标人应保证在承包服务期内其员工最低月工资不少于瑞安市最低工资标准。

四¡ 其他说明

£¨一 服务地点：瑞安市教育局下属各幼儿园。

£¨二 成交供应商必须指定至少一位项目负责人，全权代表其负责联络服务工作，并与采购人保持密切联系，在运作期间如需变更应事先得到采购人同意。

£¨三 所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经成交供应商相关专业考核合格后持证上岗，采购人有权对此进行审核并提出整改意见。

£¨四 员工需聘用与采购方后勤服务相适应的人员，保育员年龄必须为男≤60周岁，女≤50周岁，食堂工作人员年龄必须为男≤60周岁，女≤55周岁。

£¨五 工作人员有下列情况之一的，采购人有权要求成交供应商撤换工作人员，成交供应商必须在收到采购人书面通知3个工作日内予以撤换。

1£ 违反单位有关管理规定被有效投诉3次的；

2£ 工作失职给单位造成损失的；

3£ 工作期间聚众闲谈、睡觉或干工作无关的事项，影响恶劣的；

4£ 因其他原因违法犯罪被处罚的。

£¨六 服务期限：本项目服务承包期限自合同生效之日起2个学年（2022学年为2022年9月1日-2023年8月31日；2023学年为2023年9月1日-2024年8月31日）。合同一学年一签。如服务期内，若中标人有违约行为，采购人有权单方面解除合同或不续签下一学年合同。

五¡ 付款方式

£¨一 中标供应商应提供人民币贰万元整的履约保证金。

£¨二 由于本采购项目实施以人工投入为主，在合同签订且具备实施条件后7个工作日采购人向成交供应商支付合同总额的20%作为预付款。采购人在支付第一期款项时等额予以扣回，如不足抵扣的，则在下期结算款支付时扣回预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购人可不适用前述规定。

£¨三 付款方式按月支付方式，具体支付时间按采购人计划支付时间为准，采购人支付每月服务的实际支出(凭乙方开具的正式发票和员工工资发放凭证扫描件)。对于满足合同支付约定条件的，采购人于收到承包人开具的正式税务发票后7个工作日内予以支付相应款项，具体视财政资金到位情况为准，由违约或验收结果引起的经济扣罚，直接在进度款中扣除。

£¨四 承包到期后将余款一次付清，并在10个工作日内退还履约保证金。

£¨五 采购人可随时根据实际情况进行核实，一经发现存在克扣员工工资及福利或者拖欠员工工资问题及福利将按照相关要求及法律规定对相关责任人严肃查处。