招标文件
采购需求
一、需求清单
（一）项目概况：自治区第四人民医院保安服务采购项目。
（二）采购项目预（概）算总预算：70 万元/年
（三）采购标的汇总表
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包号 |
序号 |
标的名称 |
品 目 分类编码 |
计量单位 |
数量 |
是否进口 |
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1 |
1 |
物业管理服务 |
C1204 |
项 |
1 |
否 |
（四）技术商务要求
（1）技术要求
一、项目概况
宁夏回族自治区第四人民医院座落于西夏区北京西路 725 号，面积29152.98 平米，现有 6 栋建筑。医院现有主出入口一个，实行人车分离，保安值班室 2 个，安防监控室 2 个，消防中控室 2 个，2 人安检岗。本项目为延续性项目，服务期为三年。一年 700000.00 元，三年概算2100000.00 元；（合同一年一签，根据年度供应商物业服务考评结果进行合同的续签）。
二、服务要求
（一）项目总体要求：满足医院医疗服务需求；严格规范执行医院安全、消防、感染等管理要求；符合传染病医院后勤安保服务要求；接受医院日常监督考核； 实行 24 小时安保服务体系；配备必要的符合医院安保管理需要的安防器材； 具有完善的企业管理制度和培训监督考核机制，消防中控室人员持相应证书； 执行医院平安医院创建工作及消防安全管理工作；为医院提供优质、高效、安全、有序的医疗服务环境。
（二）人员配置要求
保安人员配置不少于 16 人。要求项目现场配置保安经理 1 人，保安人员配置不少于 16 人，保安人员持保安员证，消防中控室配置 12 人，持建构筑物
消防员证书。（人员要求 16 人持有保安员证，其中 12 人同时持有建构筑物消防员证，此项为强制响应项，投标文件不满足本项要求视为无效投标）。
项目管理人员要求年龄低于 45 岁，保安人员年龄低于 50 岁，消防中控室人员年龄低于 45 岁。所有人员配置要求身体健康，有较强的服务意识和较高的责任心、执行力。
（三）安保、消防、车辆管理服务内容及要求
1.服务内容
医院大门出入口的值守，南出入口停车费代收，综合楼、门诊楼、住院楼大厅安保秩序维护及问询服务、楼宇内外安全保卫巡视、防火巡查，消防安全管理、消防监控室值守、车辆停放管理、公共突发事件的应急处置等专项工作进行安全管控。
2.服务要求
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各岗位安保服务要求 |
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序号 |
岗位 |
岗位要求 |
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1 |
门岗 |
1.24 小时值守，不脱岗、睡岗、漏岗，确保大门通畅； |
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2. 根据要求，严查出门篷车（货车）货物及出院手续； 3. 根据工作需要，对来院办事人员，进行人员信息登记，做好接待工作，并通知相关科室人员； 4. 医院大门门前三包，确保门前区域道路通畅； 5. 配合预检分诊处人员疏导及检查工作； 6. 突发应急事件的处置。 |
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2 |
综合楼门诊楼住院楼大厅岗 |
1. 坚守岗位，热情为病人服务，做好引导工作； 2. 根据医院要求，适时做好来院病人的测温、疏导及分流工作； 3. 密切关注各窗口秩序，维护窗口安全有序； 4. 突发应急事件的处置。 |
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3 |
巡逻岗 |
1. 各区域按点巡逻，巡逻频率为 1 次/2 小时，可分组分区进行巡逻，密切关注周界通行人员，确保楼宇内外人身及财产安全及大院公共秩序。 2. 密切关注楼宇内外公共安全，发现安全隐患及时上报处置。 3. 楼内外各公共设施运行状态的巡查，发现安全隐患或设备运行故障及时处置或上报。 4. 与消控室密切联系，处置消控室各项指令，确保消防安全。 5. 参加并落实微型消防站相关管理规定。 6. 落实防火巡查工作，发现安全隐患及时排除或上报。 7. 接到治安报警第一时间到达报警点有效处置，解决不了及时上报或报警。 8. 突发应急事件的处置。 |
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4 |
消防监控室 |
1.24 小时由持消防相关资格证书人员值守，双人双岗。 2. 熟练使用监控设备，密切关注监控视频尤其注意重要科室及外围周界通行人员，发现可疑人或安全隐患，及时通知巡逻岗处理。 3. 熟悉并使用消防控制设备，密切关注消防设施，发生报警 按规范程序有效处置。 |
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4. 做好相关各项记录的填写及收集工作，做好消防档案的管理工作； 5. 做好消防中控室的安全管理工作，杜绝外来人员随便进入，如须调取监控消防相关记录的须上报主管领导经审批同意后方可，同时做好相关记录。 6. 密切关注消防控制室内设备运行状态，发现设施设备故障的及时上报，并督促落实维修，同时做好相关记录。 7. 有效处置电梯报警的对接联络工作，接到报警求救电话，按规范程序有效处置，同时做好相应记录。 8. 突发应急事件的处置。 |
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5 |
车场收费岗（南门岗代收） |
1. 按收费标准及电脑收费提示规范收费，如实出示票据。 2. 收费动作语言规范，服务态度温和有礼。 3. 有效引导车辆进出场，对进出场车辆未有效识别进行有效引导，避免出入口堵塞。 4. 对来院病人的问询给予有效解答。 5. 突发事件应急处置。 |
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6 |
安检岗 |
1. 遵守项目管理制度，落实岗位职责，文明值勤。 2. 负责配合预检分诊处的人员秩序，维护区域安全； 3. 负责安检机的每日运行管理，做好日常清洁工作，发现故障及时上报； 4. 密切关注安检机运行检测，发现安全隐患及时采取有效措施，避免然险品进入医院 5. 突发事件应急处置。 |
三、其他要求
项目设立 24 小时一站式服务平台，全天候落实院内各项安保管理服务工作，协调解决院方安排的各项安保工作任务；项目全体保安人员统一着装，服务形象符合医院整体形象；建立健全安保管理服务方案，完善的监督考核机制及培训方案；企业用工必须符合国家有关法律法规的规定，必须与员工签订正式劳动合同，并为员工按规定缴纳社保基金（至少包含养老、失业、医疗、工伤、生育等五险）；接受院方的监督考核，安保服务质量达到或超过院方考核标准，服务费用与院方质控考核相挂勾。完成院方安排的其他临时性工作。
四、投标报价
1、投标供应商报价除按年总报价外，明细报价保安人员须按人报每月单价。
2、投标报价内容包含项目所有管理服务人员工资、加班、社保、福利、服装以及按规定缴纳的各项基金、保险等费用；包含安防器械、巡防设备等； 包含办公费用；包含企业正常利润及法定税金。
3、中标单位最终人员配置及物业服务费用结算按实际服务区域及配置人员进行核算;
4、合同期间，如增减保安人员，按实际增减的人员和单项人均单价调整服务价款。
（2）商务要求
服务期：本项目为延续性项目，服务期三年，合同一年一签。服务地点：宁夏回族自治区第四人民医院。
付款条件：按月份付款。
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