技术需求

1.0 目的

通过对剧场灯光、音响设备的管理，确保演出过程中灯光、音响设备的正常运行，保障演出质量，同时确保所有相关设备的日常维护与检修管理工作。

2.0 管理职责

• 运行维护工作安排 10位技术工程人员： 其中：灯光运维项目经理 1 位(常驻）

音响运维项目经理 1 位（常驻）

技术工作人 4 位（2 位音响师 常驻；2 位灯光师 常驻）

以上工作人员需熟练掌握剧场灯光、音响设备的操作；并通过甲方技术操作的面试，对现有设备进行实际操作；

活动现场技术调试人员 4 名；

• 2.1全员运行维护满负荷时间为 500天时，每天工时为 8 小时
• 2.2运行维护工作人员的行为规范按东城区少年宫少年宫剧场工作要求去执行
• 2.3项目经理：负责所有灯光、音响设备演出使用时的监督工作；负责安排与监督灯光音响室工作人员对各项设备的日常维护、维修工作；负责灯光音响室内所有设备的管理工作； 并全程参与活动设备支持保障工作。
• 2.4灯光师：负责灯光设备在演出中的正常使用，以及设备的日常维护与维修工作。
• 2.5音响师：负责音响设备在演出中的正常使用，以及设备的日常维护与维修工作。

3.0 工作标准

• 3.1日常检查：
  • 3.1.1灯光、音响、设备操作人员应该本着认真负责的态度去做好灯光、音响设备的日常维护和管理工作。
  • 3.1.2项目经理安排工作人员每半年对灯光、音响、大屏幕设备进行一次清点，并记录《灯光、音响设备清单》上。

• 3.1.3项目经理安排人员定期做好日常检查和维护工作，确保设备有较高的完好率。发现损坏、及时上报剧场负责人，发现失窃，及时报案。

• 3.2设备使用：
  • 3.2.1灯光、音响设备须由熟悉设备性能的技术人员或受过设备培训的工作人员进行操作。

• 3.2.2禁止不懂技术业务的非工作人员擅自操作，以避免人为造成的设备损坏。

• 3.3设备安全：
  • 3.3.1灯光、音响设备使用前，应检查线路连接是否正确，电压是否正常，以确保设备用电安全。
  • 3.3.2未经管理人员同意，严禁私自改动灯光、音响设备的连接。
  • 3.3.3严禁擅自拆卸灯光、音响设备。如擅自拆卸造成设备损坏，除照价赔偿外，还要按照《员工奖惩条例》给予处罚。
  • 3.3.4灯光、音响设备使用完毕后，要切断电源，做到人走电断。
  • 3.3.5灯光、音响设备的保管及场地的钥匙，应由项目经理指定专人负责。
• 3.4保养维修：
  • 3.4.1项目经理需安排工作人员值日，清扫设备周围的杂物，以保持室内整洁。
  • 3.4.2运行维护人员人员，必须妥善保管和爱护设备，应按照设备使用方法，正确的使用设备。
  • 3.4.3若设备使用过程中出现故障，应立即切断电源，保证现场人员的安全。并立即向剧场负责人汇报故障情况,以便及时进行故障排除。如果不能进行修复的，应及时与厂家联系商讨检修事宜。
• 3.5设备事故的性质：
  • 3.5.1属人为原因，如：操作错误、维护保养不当、不按规范使用等，致使设备损坏。
  • 3.5.2对事故责任者，除批评教育外，还要视情况处以经济处罚。情况严重者，应追究其法律责任。
• 3.6档案资料：针对灯光、音响设备，各项管理者要做好档案资料的保存工作。
  • 3.6.1新设备交付使用，各项设备管理者要把说明书、保修卡、供应商、验收单等设备资料及时收集和保存，并做好建档工作。
  • 3.6.2对各套设备按场地分类，保管人员变动时，要做好设备和档案资料的移交工作。
  • 3.6.3运行维护人员，对灯光、音响设备的使用记录要进行总结统计，并将统计结果存入设备管理档案。
  • 3.6.4运维服务中标方须准备灯光和音响主要设备 同品牌同型号的备品备件。发现问题及时更换。
  • 3.6.5维护维修 运维期间对设备定期检查，如发现设备问题及时解决免费维修维护。

3.6.6运维服务中标方需按甲方要求对运维人员提供工作餐。

4.0 检查与考核

• 项目经理应对操作人员的工作质量进行抽查，并对定期维护保养工作进行检查验收。部门经理要对年度维护保养进行检查确认，并在《少年宫剧场设施定期维护保养工作记录表》签字。

5.0 服务期

• 项目服务期为：1年；合同签订后顺延 12 个月

6.0 投标文件方案要求

• 6.1需求理解：供应商应针对本项目实际情况结合过往经验分析采购需求理解，其中包括但不限于以下内容，（1）剧场现状（2）工作安排（3）技术方案及保障措施（4）风险分析与解决方案；
• 6.2应急预案：供应商应制定科学合理的应急预案，按照国家有关要求及本项目实际情况制定合理有效的应急预案，应急预案包括但不限于以下内容，（1）突发状况分析（2）应急措施（3）响应时间（4）备品备件情况；
• 6.3人员配备：供应商结合采购需求，配备合理科学的人员构成，人员配备包括但不限于以下内容（1）管理机构分配（2）信息处理流程（3）反馈机制（4）人员配备及整体水平。
• 6.4检查考核方案：供应商应针对本项目，结合现有实际情况，制定合理科学的人员考核方案，人员考核方案包括但不限于以下内容：（1）考核方式，（2）考核时间及周期，（3） 考核内容，（4）考核目标。
• 6.5管理制度：供应商应针对本项目，结合现有实际情况，制定合理科学的人员管理制度，管理制度包括但不限于以下内容：（1）保障服务质量的管理制度，（2）项目负责人的管理职责，（3）内部管理的职责分工，（4）日常管理制度，（5）操作流程。