采购内容

 一、采购清单

序号		货物名称	数量	单位	所属行业
1		▲无偿献血纪念品兑换卡（兑换面值卡 20 元）（核心产品）	22500	张	其他未列明行业
2		无偿献血纪念品兑换卡（兑换面值卡 30 元）	10000	张	其他未列明行业
注：

注：

1、若招标文件“第五章 采购内容及总体要求”中标注“两创”产品，投标人

可选择最新一期《马鞍山市两创产品目录》内的同类产品投标。

2、若招标文件“第五章 采购内容及总体要求”中未标注“两创”产品，评审

1、技术要求

（二）技术要求

（1）无偿献血纪念品兑换卡（以下简称“兑换卡”）面价值为 750000 元。

（2）兑换卡必须通过纪念品兑换平台（以下简称“平台”）实现让献血者进行纪念品兑换；平台由投标人根据技术要求进行搭建。

（3）投标人需具备一定的开发能力，所提供的平台需支持 HTML5 技术，微信公众号、小程序及移动端浏览器等多种服务形式，兑换入口可方便接入采购人的官方微信公众号菜单；

（4）平台须具备兑换卡“核销”和“撤回核销”功能，满足兑换卡由采购人授权的工作人员核销后方可使用，并提供两种以上的核销方案可选。

（5）平台须支持作废指定兑换卡号的废卡管理功能，以保障采购人在发卡、用卡环节的安全。

（6）投标人提供的平台需支持自助发卡功能，供采购人选择使用，并拥有《自助发卡系统》软件著作权证书。

（7）平台须为兑换卡提供配套的防伪识别技术，并提供防伪保障方案。

（8）平台须提供配套的互联网数据服务功能，涵盖发卡统计分析、纪念品兑换分析、活动数据分析服务以及其它相关信息服务，为采购人在行政决策方面提供数据依据。

（9）平台须具有防止兑换卡私下交易的功能，并提供具体有效的技术方案。

（10）平台线上兑换纪念品流程简单，需提供流程及指引说明，方便献血者快速兑换纪念品。

（11）平台须具备完善的信息安全保障能力，确保献血者兑换信息的安全性。投标人能保障平台献血者信息安全，投标人取得 2021 年度信息安全等级保护测评结果通知书（三级及以上）

（12）平台具备订单管理、支付、结算等相关功能，并提供具体的技术方案。

（13）献血者可在平台上自主查询纪念品兑换订单的发货物流单号等信息。

2、兑换卡适用范围要求

（1）投标人所提供的纪念品均需保证正品行货，符合国家及行业标准规定， 无假冒伪劣产品。

（2）投标人提供尽可能多的纪念品选择范围，可兑换纪念品种类不少于 200 种，包括但不限于“家居家纺、数码家电、食品、美妆个护、饰品箱包、母婴玩具、运动户外、虚拟卡券类服务（视频娱乐服务、交通出行服务、互联网服务）”等，满足各类献血者需求。

（3）投标人所提供的纪念品兑换价格，保证低于京东、苏宁、天猫，电商自营平台价格（双 11、6.18 等重大电商节日除外）。

（4）投标人提供的虚拟卡券类服务，均需承诺保证献血者领取后有效期不低于 30 天，且保证虚拟类服务的价格小于或等于虚拟服务提供商官网的销售价格（重大节日活动、新用户专享活动、连续包月活动除外）。

（5）投标人需提供正版授权的 IP 纪念品，授权 IP 数量不少于 5 个，IP 纪念品的种类不少于 30 种，提升献血纪念意义。

3、客服服务要求

投标人需提供专业优质的客服服务，拥有客服中心。。

4、资金管理能力要求

资金管理能力要求，投标人具备“电子商务支付结算与资金管理服务”的服务能力。

5、仓储物流服务要求

（1）仓储物流服务能力要求，基于投标人提供的纪念品种类，投标人需具备不少于 1 万平米的纪念品仓储服务。

（2）物流包装定制化服务能力要求，投标人应对纪念品发货的包装箱进行无偿献血行业定制化服务，提供具有无偿献血行业特色的包装箱/盒，并提供过往具体实施案例。

6、活动策划与实施要求

（1）投标人须具备献血纪念品互联网兑换活动策划实施的能力，需提供有效的献血纪念品网上活动实施案例；能通过管理工具系统化的跟踪监督管理活动运营实施效果。

（2）投标人在服务期间，每年需为采购人进行策划和实施无偿献血纪念品线上及线下活动不少于 10 场次，根据采购人的要求，结合节日、热点事件策划活动，同时根据每个活动内容提供相应的活动奖品。

（3）投标人须为采购人免费设计、开发活动页面，活动页面须支持 HTML5 技术，微信公众号、小程序，以便于移动端传播。

7、平台服务资源要求

（1）投标人为献血者提供丰富的平台服务资源及本地化无偿献血权益资源对接服务（即投标人洽谈社会企业参与无偿献血公益事业，发动社会力量共同关爱献血者），投标人平台的企业爱心资源种类不低于 100 种

（2）投标人需提供平台服务资源发放及领取相关的功能服务方案，并提供当前正在提供服务的客户实施案例。

（3）投标人为采购人提供公益机构对接服务，所对接的社会公益组织业务范围须包含为献血者提供助困、助医等资助服务。

（4）投标人可免费在卡面印制无偿献血公益宣传内容。

8、售后服务要求

（1）提供完善的售后服务，包括售后服务电话，在线客服服务，客服响应时效需保障 10 分钟内响应，24 小时内提供解决方案，投标人综合服务获得客户的认可，并提供客户评价反馈意表。

（2）投标人需免费提供为无偿献血纪念品兑换卡正常使用所必须的技术支持，能保障中心所服务献血人群兑换订单并发量的需求，投标人需提供累计服务案例。

（3）投标人需提供纪念品兑换平台后台管理平台以及提供一定数量的纪念品兑换卡作为备件。

（4）提供纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需 2 小时内做出响应，24 小时提供解决方案。

（5）纪念品兑换平台所兑换的纪念品，提供完善的售后服务保障方案，投标人的客服管理平台需取得软件著作权，为兑换者进行配送、售后、咨询、投诉等服务。

二、商务要求

（本项目商务要求为不允许负偏离的实质性要求和条件）

1.所有货物（包括零部件）须为全新的、未使用过的原装正品。提交货物（含相关服务）的技术参数和配置应与招标文件的要求及其投标文件的技术响应表（如果被评委会接受的话）相一致。若招标文件及投标文件中无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标准及规范为准。

2、如货物属于国家强制性目录范围内的，则必须符合国家相关强制性要求。

3、履行服务时间（期限）：1 年。

4、供货时间：采购人确认卡样后 30 日内交付。

5、供货地点：马鞍山市（采购人指定地点）。

6、付款方式：

6.1合同签订后，采购人向中标人支付合同金额的 40%作为预付款（中标人须向采购人提交银行、保险公司、担保公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施）。项目供货完毕自采购人验收合格后，采购人向中标人支付至合同金额的 95%（含预付款）。

6.2如中标人书面明确表示无需预付款，项目供货完毕自采购人验收合格后，采购人向中标人支付合同金额的 95%。

6.3项目供货完毕自采购人验收合格之日起满 12 个月无质量及售后服务问题，采购人向中标人支付合同金额的 5%。

7、本项目总投标价包含了交付使用前的全部费用，包括货物购置费（包括设备、备品备件、辅材、零配件、易损件及专用工具费等）、技术服务费、人员工资（含社会保险费和住房公积金等费用）、办公费、管理费、生产制造费、运输费、包装费、采购代理服务费、其他费用（如包装费、仓储费、保管费、资料费、软件升级费以及完成本项目所需要的其他费用）及所有价内价外税金及合理利润等。