招标内容及要求
一、采购总体说明
经批准,温州市公安局瓯海区分局对2022年瓯海区公共视频监控一体化升级建设(第二批)项目(分3个标段)进行公开招标采购。本次招标的资金已经落实,我们热情欢迎有关公司(企业)前来投标。
二、总体要求
(一)本采购项目为2022年瓯海区公共视频监控一体化升级建设(第二批),包含安装调试、技术服务及售后服务等。本项目分为3个标段,投标供应商根据自己的技术和商务优势可以选择全部或部分标段进行投标,但每个标段必须投标全部采购内容。
(二)供应商所投产品及主要部件的名称、品牌、型号、技术参数、性能、数量、单价、合价、厂商、产地、质保期等应在投标文件中明确,对采购文件的技术条款及要求应予以实质性响应,如有偏离应在偏离表中注明。
(三)上述技术部分提供的清单作为供应商投标报价的共同基础,在投标时相关设备不得少于招标文件中要求的数量;如招标文件中遗漏了必须具备的设备、配件或服务等,投标人可提供书面说明;但项目中标人必须承诺确保本项目能够完整实施,不得以任何理由认为本项目技术或配置存在缺陷而停止项目的实施,如造成本项目无法如期完工,中标人要承担必要的法律后果;
(四)本项目为交钥匙工程,中标人不得以其它任何理由增加费用。项目实施过程中可能涉及的所有财务成本已经包含在投标总报价当中。中标方在实施过程中,除摄像头等主要设备外,其他所有在本项目施工中用到的附属设备、材料、人工、手续费等,可能与实际采购数量有偏差,中标方不得以此为借口而停止本项目的施工,招标方不追加任何额外费用。因此,投标方须自行考虑报价风险;
(五)本项目中标价即为合同总价,合同自双方签字盖章后生效,有效期至项目验收合格之日起满五年;
▲(六)所有点位现场勘查工作在开标后组织。具体点位采购方根据实际工作需求勘点后确认,中标方需无条件接受。中标方擅自选择不符合采购方建设要求的点位安装,或出现与在用监控重复建设情况且拒不整改的,采购方将对不满足建设要求的点位进行核减结算。
三、 采购具体内容、参数配置及数量
标段一:2022年瓯海区重要路段感知视频监控与相关系统建设(本项目包含原民安七期406个监控升级建设)
预算:650万元
序号 |
设备名称 |
参数说明 |
单位 |
数量 |
1 |
双镜头枪式摄像机(双镜头) |
1.超低照度全结构化双镜头一体化摄像机(枪型),可同时对机动车抓拍、非机动车抓拍、行人抓拍和人脸抓拍功能。 |
台 |
296 |
2 |
枪球一体式摄像机(双镜头) |
1.超低照度全结构化枪球(双镜头)一体摄像机(球型),可同时对机动车抓拍、非机动车抓拍、行人抓拍和人脸抓拍功能。 |
台 |
80 |
3 |
高倍球型摄像机 |
1.≥400万像素超低照度(星光级)红外高速网络摄像机(球型),可实现远距离事物抓拍功能。 |
台 |
30 |
4 |
支架、抱箍 |
1.根据安装现场依托的建筑体环境进行定制,包括“L”挑杆和抱箍,支架金属表面整体需做镀锌、防锈处理。五年内不得出现明显锈迹腐蚀现象。 |
套 |
406 |
5 |
网络箱 |
1.定制网络机箱,采用304不锈钢材质,外壳厚度1.2mm,外壳防护等级不低于IP65,机箱表面进行白色喷涂处理,机箱正面警徽、雪亮工程、网络箱编号的颜色鲜艳、清晰,保证5年内雨淋、日晒不脱落、不会明显褪色;内部区域分配清晰,放置于机箱内的设备统一布局,内置每个设备和每条线路都有专门固定位置,包括光纤盘位、电源模块、空开和防雷设备等等,布线工整,方便后期维护工作;隔热、散热、防护良好;强电部分进行区域绝缘隔离,日常运维安全,配有三眼插座,便于调试人员临时取电;配备多个定制搁板,确保内置设备不直接叠放;机箱门采用天地连杆锁,解决时间长门锁松动导致进水的问题。 |
个 |
406 |
6 |
存储主机 |
1.标准机架设备,单台设备磁盘槽位≥48盘位,设备安装高度≤4U,硬盘前面板热插拔,交流供电; |
台 |
1 |
7 |
硬盘 |
1.SATA接口14T企业级硬盘(黑盘),256M缓存,转速7200转/分钟,速率6Gb/s; |
块 |
48 |
8 |
视频监控平台接入服务 |
1.本项目所有点位的视频监控等功能,以视频专网形式直接接入温州市公安局瓯海区分局原有视频监控系统平台。 |
路 |
406 |
9 |
图像汇聚平台接入服务 |
1.本项目所有监控点位采集的人脸、车辆图片按GB1400标准直接接入采购方现有的图片汇聚平台,包括相关图片数据传输通道的建设及数据管理服务; |
路 |
376 |
10 |
施工费 |
1.含每个监控点位前端施工的所有工序,包括勘查、线路铺设(光纤、电源、道路开挖、填埋、恢复等)、前端设备安装、调试、配件、辅材、工具、车辆(登高车)、安全施工隔离措施、光纤熔接、人工等安装施工所需的所有费用。 |
点 |
406 |
11 |
第三方检测 |
对本期建设点位的图像质量、安装工艺、坐标、编码检测、补光灯、接地电阻、计算机网络按约定要求进行检测,抽检比例为30%。 |
路 |
120 |
12 |
系统运维服务 |
1.含日常清洁、巡检、维修、抢修、原点优化升级的全部费用,既项目竣工交付后前端所有的运维费用,包括工程车、登高车、工具、耗材、安全隔离措施及人工等所有费用。 |
点 |
406 |
13 |
前端设备用电 |
前端产品要选择节能产品,本项是按前端所有耗能设备的额定功率计算得出,除补光灯外,所有设备正常运行的功耗不得超过60W。 |
路 |
406 |
14 |
移机费 |
因拆迁或其他变更需求进行点位迁移的费用。本项目移机数量(费用)可与其他由中标方建设的监控项目移机数量(费用)统筹计算。 |
个 |
130 |
15 |
网络链路 |
1.本项目所有前后端设备的联网采用光纤专网方式连接(裸光纤或GPON网络),拒绝以其他链路形式组网;任何节点不得与互联网等其他网络对接互通;网络传输汇聚到运营商OLT之后直接采用祼光纤连接到采购方提供的视频监控专用机房核心交换机上,中间不再进行任何网络汇聚级联,运营商要保证OLT到视频监控专用机房级联线路有足够带宽(可采用多链路捆绑解决),要确保有冗余线路防止出现断网。 |
路 |
406 |
16 |
机房场地及后端设备运维 |
后端存储主机安装在采购方专用信息化机房。设备安装上架和上电调试以及后期日常管理、巡检、保养等相关运维服务工作由机房专门管理人员负责,合同期内(5年)的管理费用,由中标方支付给运维服务方。 |
项 |
1 |
标段二:2022年瓯海区重点场所感知视频监控与相关系统建设(本项目包含原民安九期325个监控升级建设)
采购预算:547万元
序号 |
设备名称 |
参数说明 |
单位 |
数量 |
1 |
双镜头枪式摄像机(双镜头) |
1.超低照度全结构化双镜头一体化摄像机(枪型),可同时对机动车抓拍、非机动车抓拍、行人抓拍和人脸抓拍功能。 |
台 |
200 |
2 |
枪球一体式摄像机(双镜头) |
1.超低照度全结构化枪球(双镜头)一体摄像机(球型),可同时对机动车抓拍、非机动车抓拍、行人抓拍和人脸抓拍功能。 |
台 |
100 |
3 |
高倍球型摄像机 |
1.≥400万像素超低照度(星光级)红外高速网络摄像机(球型),可实现远距离事物抓拍功能。 |
台 |
25 |
4 |
支架、抱箍 |
1.根据安装现场依托的建筑体环境进行定制,包括“L”挑杆和抱箍,支架金属表面整体需做镀锌、防锈处理。五年内不得出现明显锈迹腐蚀现象。 |
套 |
325 |
7 |
网络箱 |
1.定制网络机箱,采用304不锈钢材质,外壳厚度1.2mm,外壳防护等级不低于IP65,机箱表面进行白色喷涂处理,机箱正面警徽、雪亮工程、网络箱编号的颜色鲜艳、清晰,保证5年内雨淋、日晒不脱落、不会明显褪色;内部区域分配清晰,放置于机箱内的设备统一布局,内置每个设备和每条线路都有专门固定位置,包括光纤盘位、电源模块、空开和防雷设备等等,布线工整,方便后期维护工作;隔热、散热、防护良好;强电部分进行区域绝缘隔离,日常运维安全,配有三眼插座,便于调试人员临时取电;配备多个定制搁板,确保内置设备不直接叠放;机箱门采用天地连杆锁,解决时间长门锁松动导致进水的问题。 |
个 |
325 |
5 |
存储主机 |
1.标准机架设备,单台设备磁盘槽位≥48盘位,设备安装高度≤4U,硬盘前面板热插拔,交流供电; |
台 |
1 |
6 |
硬盘 |
1.SATA接口14T企业级硬盘(黑盘),256M缓存,转速7200转/分钟,速率6Gb/s; |
块 |
48 |
8 |
视频监控平台接入服务 |
1.本项目所有点位的视频监控等功能,以视频专网形式直接接入温州市公安局瓯海区分局原有视频监控系统平台。 |
路 |
325 |
9 |
图像汇聚平台接入服务 |
1.本项目所有监控点位采集的人脸、车辆图片按GB1400标准直接接入采购方现有的图片汇聚平台,包括相关图片数据传输通道的建设及数据管理服务; |
路 |
300 |
10 |
施工费 |
1.含每个监控点位前端施工的所有工序,包括勘查、线路铺设(光纤、电源、道路开挖、填埋、恢复等)、前端设备安装、调试、配件、辅材、工具、车辆(登高车)、安全施工隔离措施、光纤熔接、人工等安装施工所需的所有费用。 |
点 |
325 |
11 |
第三方检测 |
对本期建设点位的图像质量、安装工艺、坐标、编码检测、补光灯、接地电阻、计算机网络按约定要求进行检测,抽检比例为30%。 |
路 |
97 |
12 |
系统运维服务 |
1.含日常清洁、巡检、维修、抢修、原点优化升级的全部费用,既项目竣工交付后前端所有的运维费用,包括工程车、登高车、工具、耗材、安全隔离措施及人工等所有费用。 |
点 |
325 |
13 |
前端设备用电 |
前端产品要选择节能产品,本项是按前端所有耗能设备的额定功率计算得出,除补光灯外,所有设备正常运行的功耗不得超过60W。 |
路 |
325 |
14 |
移机费 |
因拆迁或其他变更需求进行点位迁移的费用。本项目移机数量(费用)可与其他由中标方建设的监控项目移机数量(费用)统筹计算。 |
个 |
120 |
15 |
网络链路 |
1.本项目所有前后端设备的联网采用光纤专网方式连接(裸光纤或GPON网络),拒绝以其他链路形式组网;任何节点不得与互联网等其他网络对接互通;网络传输汇聚到运营商OLT之后直接采用祼光纤连接到采购方提供的视频监控专用机房核心交换机上,中间不再进行任何网络汇聚级联,运营商要保证OLT到视频监控专用机房级联线路有足够带宽(可采用多链路捆绑解决),要确保有冗余线路防止出现断网。 |
路 |
325 |
16 |
机房场地及后端设备运维 |
后端存储主机安装在采购方专用信息化机房。设备安装上架和上电调试以及后期日常管理、巡检、保养等相关运维服务工作由机房专门管理人员负责,合同期内(5年)的管理费用,由中标方支付给运维服务方。 |
项 |
1 |
17 |
POE交换机 |
48口千兆网口POE接入交换机,48个10/100/1000BASE-T端口,4个10G/1G BASE-X SFP+端口,1个端口扩展槽位,标配2个1110W电源模块LSPM1AC1110 和2个风扇模块LSPM1FANSB;每台配4个多模光模块(4根匹配尾纤)。 |
台 |
2 |
18 |
汇聚交换机 |
1.性能指标:交换容量≥2.5Tbps,包转发率≥ 1080Mpps;(如果存在双指标,以较小指标为准) 48个1/10GE SFP+光接口,2个QSFP+光接口;模块化双电源双风扇,前/后通风,风道可调。 |
台 |
1 |
19 |
光模块(多模) |
多模,万兆光模块,配置同等数量的相匹配多模尾纤。 |
个 |
52 |
20 |
光模块(单模) |
单模,万兆光模块,传输距离≥40KM;配置同等数量的相匹配尾纤。 |
个 |
4 |
标段三:2022年瓯海区校园感知视频监控与相关系统建设(本项目包含原平安校园监控260个监控升级建设)
采购预算:520万元
序号 |
项目明细 |
相关说明 |
单位 |
数量 |
1 |
枪球一体式摄像机(双镜头) |
1.超低照度全结构化枪球(双镜头)一体摄像机(球型),可同时对机动车抓拍、非机动车抓拍、行人抓拍和人脸抓拍功能。 |
台 |
261 |
3 |
支架、抱箍 |
1.根据安装现场依托的建筑体环境进行定制,包括“L”挑杆和抱箍,支架金属表面整体需做镀锌、防锈处理。五年内不得出现明显锈迹腐蚀现象。 |
套 |
261 |
4 |
网络箱 |
1.定制网络机箱,采用304不锈钢材质,外壳厚度1.2mm,外壳防护等级不低于IP65,机箱表面进行白色喷涂处理,机箱正面警徽、雪亮工程、网络箱编号的颜色鲜艳、清晰,保证5年内雨淋、日晒不脱落、不会明显褪色;内部区域分配清晰,放置于机箱内的设备统一布局,内置每个设备和每条线路都有专门固定位置,包括光纤盘位、电源模块、空开和防雷设备等等,布线工整,方便后期维护工作;隔热、散热、防护良好;强电部分进行区域绝缘隔离,日常运维安全,配有三眼插座,便于调试人员临时取电;配备多个定制搁板,确保内置设备不直接叠放;机箱门采用天地连杆锁,解决时间长门锁松动导致进水的问题。 |
个 |
261 |
5 |
存储主机 |
1.标准机架设备,单台设备磁盘槽位≥48盘位,设备安装高度≤4U,硬盘前面板热插拔,交流供电; |
台 |
1 |
6 |
硬盘 |
1.SATA接口14T企业级硬盘(黑盘),256M缓存,转速7200转/分钟,速率6Gb/s; |
块 |
48 |
7 |
视频监控平台接入服务 |
1.本项目所有点位的视频监控等功能,以视频专网形式直接接入温州市公安局瓯海区分局原有视频监控系统平台。 |
路 |
311 |
8 |
图像汇聚平台接入服务 |
1.本项目所有监控点位采集的人脸、车辆图片按GB1400标准直接接入采购方现有的图片汇聚平台,包括相关图片数据传输通道的建设及数据管理服务; |
路 |
286 |
9 |
施工费 |
1.含每个监控点位前端施工的所有工序,包括勘查、线路铺设(光纤、电源、道路开挖、填埋、恢复等)、前端设备安装、调试、配件、辅材、工具、车辆(登高车)、安全施工隔离措施、光纤熔接、人工等安装施工所需的所有费用。 |
点 |
261 |
10 |
第三方检测 |
对本期建设点位的图像质量、安装工艺、坐标、编码检测、补光灯、接地电阻、计算机网络按约定要求进行检测,抽检比例为30%。 |
项 |
78 |
11 |
裸光纤(五年) |
瓯海公安分局到下辖14个派出所裸光纤线路(点对点),可用于业主方任何信息化应用的组网,带宽性能由两端光网设备决定。 |
路 |
14 |
12 |
互联网专线(五年) |
1000M带宽互联网专线,必须确保线路是从运营商机房直连,保证有足够带宽性能,并提供4个固定IP地址。 |
条 |
1 |
13 |
网络链路费 |
1.本项目所有前后端设备的联网采用光纤专网方式连接(裸光纤或GPON网络),拒绝以其他链路形式组网;任何节点不得与互联网等其他网络对接互通;网络传输汇聚到运营商OLT之后直接采用祼光纤连接到采购方提供的视频监控专用机房核心交换机上,中间不再进行任何网络汇聚级联,运营商要保证OLT到视频监控专用机房级联线路有足够带宽(可采用多链路捆绑解决),要确保有冗余线路防止出现断网。 |
路 |
50 |
14 |
网络链路 |
1.本项目所有前后端设备的联网采用光纤专网方式连接(裸光纤或GPON网络),拒绝以其他链路形式组网;任何节点不得与互联网等其他网络对接互通;网络传输汇聚到运营商OLT之后直接采用祼光纤连接到采购方提供的视频监控专用机房核心交换机上,中间不再进行任何网络汇聚级联,运营商要保证OLT到视频监控专用机房级联线路有足够带宽(可采用多链路捆绑解决),要确保有冗余线路防止出现断网。 |
路 |
261 |
15 |
前端设备用电 |
前端产品要选择节能产品,本项是按前端所有耗能设备的额定功率计算得出,除补光灯外,所有设备正常运行的功耗不得超过60W。 |
项 |
261 |
16 |
移机费 |
合同期内,因拆迁或其他变更需求进行点位迁移。本项目的移机数量可与其他已建监控项目的移机数量统筹计算。 |
个 |
80 |
17 |
系统运维服务 |
1.含日常清洁、巡检、维修、抢修、原点优化升级的全部费用,既项目竣工交付后前端所有的运维费用,包括工程车、登高车、工具、耗材、安全隔离措施及人工等所有费用。 |
点 |
50 |
18 |
系统运维服务 |
1.含日常清洁、巡检、维修、抢修、原点优化升级的全部费用,既项目竣工交付后前端所有的运维费用,包括工程车、登高车、工具、耗材、安全隔离措施及人工等所有费用。 |
点 |
261 |
19 |
机房场地及后端设备运维 |
后端存储主机安装在采购方专用信息化机房。设备安装上架和上电调试以及后期日常管理、巡检、保养等相关运维服务工作由机房专门管理人员负责,合同期内(5年)的管理费用,由中标方支付给运维服务方。 |
项 |
1 |
四、技术要求及规范
1、参数配置要求提出的是最低限度的基本技术要求,并未对所有技术细节作出规定,供应商应提供符合本技术要求和国家标准、行业标准的优质产品。
2、供应商产品与本技术要求不一致时,供应商应在投标文件中予以说明,并由评标委员会鉴定供应商产品能否达到要求。如供应商没有在投标文件中提出异议,则视为供应商提供的产品完全按照本招标文件要求。
3、技术要求及标准的执行,供应商提供的产品应标明所执行的质量标准,若同一标准已颁发新标准,则按最新标准执行。若同一产品同时有几个标准(国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等),则按最高层次的标准执行。下述标准及规范要求有出入则以较严格者为准。
4、供应商须按国家有关规定及标准完成本次采购产品的供货、运输、装卸、就位、安装、调试、技术培训、检验、通过有关部门验收、维保期服务、产品终身维修等各项工作,并保证投标产品使用的安全性能与检测结果的可靠性。如中标,中标供应商及制造商对中标产品使用的安全性能与可靠性负全部责任。
5、系统方案的设计和实施必须满足以下规范和要求
a) GB50348-2004《安全防范工程技术规范》
b) GB/T28181-2011 《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》
c) DB33/T502-2004《社会治安动态视频监控系统技术规范》
d) DB33/T629—2012《跨区域视频监控联网共享技术规范》
e) Q/GAT002—2006《基于公共运营商的社会治安动态视频监控系统技术规范》
f) GB50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》
g) GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》
h) GA/T669-2006《城市监控报警联网系统通用技术要求》
i) GA/T497-2009《公路车辆智能监测记录系统通用技术条件》
j) GA308-2001《安全防范系统验收规范》
k) 其它视频监控建设国家、地方、行业的相关标准
五、项目建设要求
本次招标项目为2022年瓯海区公共视频监控一体化升级建设(第二批)项目,包括高清摄像机、传输线路、存储设备、平台服务器、机房和配套工程所需设备、材料及服务(含设备供货、安装、调试、检测、验收、运维),所有费用全部包含在项目招标预算当中,不另外追加任何费用。
1.工程建设要求
1.1前端设备:前端设备应能在恶劣工作环境(高温、高湿度、多尘等)下长期稳定运行。中标方在签订合同前需要对现场进一步勘查,了解需建设点位现状,并提出详细实施方案。
1.2设备机房:本项目后端设备安装所需机房,原则上由招标方确定,并且机房及配套设施的相关费用已经包含在项目预算当中(技术配置表中已经列出),若针对本项目有网络架线、设备扩容等需求,由中标方解决,招标方不增加任何费用支出。
1.3第三方检测:工程竣工后验收前需抽样30%进行第三方检测,检测费用由中标方支付。
▲2.系统架构要求
2.1整体架构:中标方要保证本项目系统架构完全符合《温州市安全防范视频监控联网系统信息传输交换控制技术要求》的架构标准,并能够通过软件升级满足视频监控系统的版本更新。
2.2传输线路:要求中标方必须对系统设备整体采用光纤入网方式连接,拒绝以其他链路形式组网;并且除仅实现联网共享的视频监控之外,所有高清摄像机、存储、服务器等系统设备必须直接接入招标方的视频专网进行传输,不得将视频专网与其他任何类型的网络对接,确保视频专网安全。
2.3平台接入:本项目所有点位的视频监控功能或人像、车辆抓拍功能,都直接通过视频专网接入招标方原有的对应平台,不采取其他任何平台对接等方式;所有平台接入遇有技术性问题或费用问题由中标方自行解决。
2.4监控存储:符合《温州市安全防范视频监控联网系统信息传输交换控制技术要求》的技术架构,能够与前端摄像机设备结合实现存储直写,同时视频存储功能与监控平台无关,即在视频监控平台出现故障时,不影响整个视频监控系统的实时存储;本项目所有视频监控录像存储时间不得少于30天,另外须保证有2天的应急存储空间用于重要录像资料的锁定保存。本项目的所有存储主机可在无管理节点服务器的情况下组成“云存储”系统,并可跟其他同类型存储主机实现在线扩容或系统重构(扩容或重构过程原有数据不丢失),组成采购方的整体视频监控“云存储”系统。
六、其他要求
1.点位确认
中标单位在确认安装点位时应以照片或图像等形式固定点位,同时按照《跨区域视频监控联网共享技术规范》(DB33/T629—2007)要求完成点位的编码工作、按照警用地理信息系统数据库视频监控图层数据的要求提供点位精确的经、纬度、通道编号等数据。
2.安装、调试
道路开挖审批、接电等由中标单位负责,业主单位协助,费用含在本项建设中标价中;设备的安装必须符合有关标准和规范,中标单位必需选择具备安防资信等级的企业并有以往类似施工经验的施工队伍负责项目施工。设备安装就位、校准后,中标方应按提交初验报告给业主单位,开始至少连续一个月以上的系统试运行,并做好试运行记录。
3.质量检测
系统在正式验收前,必须由国家认证合格的检测部门对系统进行检测,并出具检测报告。对于检测不合格的地方应及时进行整改和调整,直至检测合格。中标方负责测试所需的一切费用。系统检测应执行相关安防行业法规、政策、行业标准,主要以本项目合同的要求为准。
4.项目监理
整个项目从点位勘查到竣工验收由第三方监理公司全过程监理,在工程竣工验收之前出具详细的监理报告。
5.竣工验收
5.1系统调试开通后至少连续试运行1个月无故障或已发现的故障和隐患均已全部排除,并经第三方检测合格,所有的技术资料和图纸已向业主单位提交并被接受后,业主单位应及时组织验收,验收合格后,出具验收合格证明。验收由技术验收、施工验收和资料审查三部分内容组成。未经审核验收通过的监控系统不得投入使用,验收合格方可移交运行。系统验收应执行相关安防行业法规、政策、行业标准及本项目合同的要求。
▲5.2项目中若包含升级改建的点位,中标方需配合采购方将原有废旧设备拆除、平台数据处理干净后方可提请验收申请,否则采购方视项目为还未竣工,不予组织验收。
5.2若因中标单位产品质量或安装技术问题导致验收不合格,中标单位应及时予以处理,直至验收合格,期间发生的一切相关费用由中标单位承担,业主单位保留向中标单位索赔的权利。
七、技术服务和人员培训要求
项目运行维护期内,用户向中标方告知故障,中标方负责对出现故障的所有设备免费维修和更换,并提供终身优惠维修保养服务,每次维修都将形成的记录,为用户建立一套完整的运行记录。
7.1提供系统日巡检服务,确保每台服务器稳定;服务器出现异常情况应在8小时内解决。
7.2个季度对整个系统进行现场巡检一次和摄像机镜头擦拭一次,遇重大活动和重要保障任务时,接公安局通知时应立即进行检修和擦拭,对系统存在的潜在安全或故障隐患进行分析并提出相应的解决方案加以排除。
7.3提供每周7*24小时电话技术服务、技术咨询或现场技术服务。
7.4针对本项目中的所有设备,中标单位需在备件库中有高于或等同于本项目设备型号或系列的备品备件,对无法及时修复的故障先免费更换;备品储备量需达到本项目设备的5%。
7.5提供系统所有故障排除服务,确保系统进行实时、有效的视频探测、视频监视,图像显示、记录与回放。
7.6提供系统及网络现状测试和评估服务,为客户远程网络视频监控系统提供详细系统测试报告。
7.7运行维护服务期内免费提供设备软件升级服务,在网络和设备扩容及软件升级时,中标单位需派技术人员到场免费实施或指导。
7.8在系统验收时,中标单位为客户远程网络视频监控系统提供详细的施工文档、设备操作使用指南和维护手册、以及详细的安装调试文档,并提供文档更新服务。
7.9在设备投入运行后,如对系统软件有所改进,增加新功能,将免费为客户远程网络视频监控系统提供使用。
7.10中标单位在用户所在地能提供长期售后服务配套设施。
7.11设备安装、调试结束后,中标单位应立即派有经验的工程师对业主单位人员进行操作和日常管理的培训,并确保业主单位参与培训的人员能独立、熟练地进行操作。
7.12投标人每年对采购单位提供免费培训。