采购需求

 

 技术需求一览表

序号	名称	数量	单位
1	120 指挥调度系统软硬件维护项目之硬件系统：  网络设备、音视频设备、机房设施、计算机终端维护部分	1	项

 第一部分 技术需求

• 1.1项目背景

北京急救中心 120 指挥调度系统始建于 1988 年，经过 1990 年、1997 年、2001 年和 2008 年的几次改造，已成为保障北京急救中心正常运营的关键因素。

随着 120 指挥调度系统业务功能不断扩展，服务范围不断增加，同时当前国内、外信息安全环境日益复杂，其面临的内外部安全隐患问题也日益突出。

120 指挥调度系统软硬件维护项目要确保北京急救中心计算机及网络平台、供电系统、空调系统、机房环境监控及其他系统的可靠、稳定运行。

运维单位需要以快速的响应、熟练的技术向北京急救中心提供优质的设备维护保修服务。具体包括设备的定期检查保养、预防性维护、故障及时排除， 以及提供相应的技术咨询、交流和培训等方面的服务并提供设备清单内各运维系统的备品、备件。

网络系统

北京急救中心 120 指挥调度系统网络为适应系统建设需求经历了几次扩充改造。目前，整个网络以北京急救中心（和平门）为核心，覆盖 10 个远郊区县急救分中心、11 个城区急救管理分中心（其中 5 个直属分中心）、

148 个急救站，指挥调度 421 辆救护车。北京急救中心网络现状示意图如下：

 

北京急救中心机房（以下简称数据中心）至各分中心通过专线连接， 依据业务量不同，专线由不同带宽规格接入，此外，数据中心还有至卫健委专线、至运营商专线，以及 internet 互联网线路。

数据中心具备互联网出口，用于远程维护设备，服务器应用系统升级； 运营商专线用于电子病历、手机定位等服务。120 指挥调度系统与互联网逻辑隔离，由核心路由器通过专线与各分中心连接，急救中心 120 指挥调度

系统终端电脑近 200 台。

数据中心网络核心由汇聚交换机组成，使用千兆端口组成一条 port-

channel，通过 vrrp 协议，保障业务系统网络的稳定，楼层用户接子网网关在核心交换机上。核心交换机采用双机热备方式，实现无单一故障点。各分站计算机及各楼层计算机利用局域网 VLAN 技术进行划分隔离，并在核心交换机上建立访问控制列表，限制跨网段之间互相访问。

视频系统

视频系统自 2008 年建成投入使用距今已连续使用 13 年。由指挥大厅、会商室、中心会议室内大屏幕显示系统、远程视频会议系统、扩声系统以及集中控制系统组成的音视频系统利用实时的声音、图型、图像信息对于各类事件进行统一调度、指挥。通过远程视频会议系统将各郊区分中心、直属分中心、城区分中心的声音、图型、图像等信息实时的进行传输显示。由指挥大厅根据实时的信息进行决策、调度。大屏幕显示系统以及扩声系统用于显示声音和图像信息。视频处理系统用于完成各类视频信号的处理， 包括远程视频会议信号、大厅内的数据平台电脑的信号等，所有系统由集中控制系统完成控制。

大屏幕显示系统采用 DLP 技术的拼接屏组成，共计使用 12 块 DLP 拼接显示单元，按照 2（行）×6（列）的方式拼接组成。

指挥大厅、会商室、中心会议室内视频处理系统采用以 VGA 信号为主的模拟标清信号设备，主要处理能力为分辨率为 1024×768 模拟信号。

远程视频会议系统是 120 指挥中心音视频系统的重要核心系统，用于连接郊区分中心、直属分中心、城区分中心。目前现有的远程视频会议系统使用标清信号。

指挥大厅、会商室、中心会议室内的集中控制系统负责音视频系统设备的控制，包括设备的开启、视频信号的切换、音量大小等控制操作。

机房设施

北京急救中心有 3 个机房：主机房（90 平米）、指挥大厅机房（55 平米）、UPS 机房（20 平米），分别位于北京急救中心楼的 6 层、7 层、地下一层。其中，主机房部署专线及互联网出口、核心网络设备、系统服务器、存储等设备，指挥大厅机房用于承担部分指挥调度大厅展示系统、应急会商室相关计算机网络设备及系统运转，UPS 机房部署 UPS 主机及电池。

机房环境现状：机房内部现有标准机柜 10 个，部署各类网络设备和服务器，机柜空间已基本满额。现有防静电地板部分破损，强电、弱电线缆均为下走线，铺设在架空地板下。

机房防火现状：机房配备七氟丙烷自动灭火系统，经检查发现现有气体灭火系统药剂已经过期。

机房供电现状：机房供电采用双路市电接入，UPS 部署在地下室配电间， 能够满足机房电力需求。

机房温湿度控制措施：6 层机房目前部署 6 台 5 匹柜式空调，7 层机房目前部署 1 台 5 匹柜式空调，现有空调并非机房专用精密空调，机房部署有温湿度报警系统。

1.2 维护内容及范围

 1.2.1多媒体系统

多媒体设备清单
序 号	设备名称	品牌	规格型号	数 量	计量 单位	使用 年限
1	视频会议-高清点录播服务 器	锐取	DSS-R-C20+	2	台	13 年
2	视频会议-高清电视墙服务 器	VFC	TVW3000	4	台	13 年
3	DLP 大屏系统	彩迅	TRX6060L2	1	台	13 年
4	视频矩阵切换器	CREATOR	VIDEO6432	1	台	13 年
5	电脑矩阵切换器	CREATOR	RGB4824	25	台	13 年
6	音频矩阵切换器	CREATOR	AUDEO1608	1	台	13 年
7	全彩 LED 显示屏	彩易达	三合一全彩 LED	2	台	13 年
8	双基色 LED 显示屏	彩易达	双基色 LED-1.53× 1.07M	5	台	13 年
9	双基色 LED 显示屏体	彩易达	双基色 LED-4.5×0.3M ×2	1	台	13 年
10	固定视频图像采集设备	方标电信	E2008 球型摄像机	15	台	13 年
11	移动视频图像采集设备	方标电信	E2008 摄像机	80	台	13 年
12	移动视频图像显示终端	DOPODA	S700	15	台	13 年
13	视频硬盘录像系统	DELL		1	台	13 年
14	会议与音响系统	CREATOR		1	台	13 年
15	会议设备集中控制系统	CREATOR		1	台	13 年
16	视频会议-高清视频终端 8000	POLYCOM	HDX8000	4	台	13 年
17	视频会议-高清视频终端7000	POLYCOM	HDX7000	16	台	13 年
18	视频会议-高清桌面视频终端 4000	POLYCOM	HDX4000	1	台	13 年
19	视频会议-多点控制器 1000（MCU）	POLYCOM	RMX1000	1	台	13 年

20	软件视频终端	POLYCOM	PVX	30	台	13 年
21	视频会议-COMMUNICATOR音箱	POLYCOM	C100	2	台	13 年
22	视频会议-液晶触摸屏	TCL	L42M61F	17	台	13 年
23	电脑信号分配器	CREATOR	VGA S2 PLUS	25	台	13 年
24	52 英寸液晶电视机	TCL	L52M71F	1	台	13 年
25	32 英寸液晶电视机	TCL	32K73	1	台	13 年
26	47 英寸液晶电视机	LG	LG-47LG51RC	2	台	13 年
27	42 英寸液晶电视机	飞利浦	42PFL3609	7	台	13 年
28	空气净化器	飞利浦	AC4062	20	台	13 年
29	投影机	加贺-普 乐士	U8-3000SF	2	台	13 年
30	正投影屏幕	宝视	H100	1	台	13 年
31	便携式投影机	加贺-普乐士	KG-PS2120	1	台	13 年
32	网络交换机	ZTE	ZXR1026	1	台	13 年
33	桌面摄像头	罗技	快看	30	台	13 年
34	视频会议-液晶电视	TCL	L42M61F	17	台	13 年
35	视频会议-IP 媒体网关	Alcatel	OmniPCX	14	台	13 年
36	UPS 设备	美国/山特	美国山特 UPS 设备，功 率：6KVA，延时 10 分钟。	1	台	13 年

 1.2.2网络系统

网络设备清单
序 号	设备名称	品牌	规格型号	数 量	计量 单位	使用 年限
一	交换机
1	核心交换机	HUAWEI	S12708	2	台	3 年
2	汇聚交换机	HUAWEI	S5720-32X-EI-24S-AC	2	台	3 年
3	接入交换机	HUAWEI	S5720-52P-LI-AC	13	台	3 年
4	核心交换机	Cisco	WS-C4506	17	台	13 年

5	核心交换机	华三	LS-7503E-s	1	台	13 年
6	交换机 24 端口	Cisco	WS-C2960-24TC-L	15	台	13 年
7	交换机 48 端口	Cisco	WS-C3750G-48TS-S	2	台	13 年
8	交换机 48 端口	Cisco	WS-C2960-48TC-L	7	台	13 年
9	北电系统升级	NORTEL	系统升级 1000E	1	台	13 年
10	网络交换机	ZTE	ZXR1026	1	台	13 年
11	集线器	cisco	CISCO 24 口集线器	1	台	13 年
二	路由器
1	出口路由器	HUAWEI	AR2240C	2	台	3 年
2	接入路由器	HUAWEI	AR2240-100E-AC	4	台	3 年
3	核心路由器	Cisco	7206VXR	2	台	13 年
4	接入路由器	Cisco	2811	15	台	13 年
5	路由器	Cisco	851-K9	80	台	13 年
6	Wi-Fi 路由器		CISCO 无线路由器 4 个 同时工作	1	台	13 年
7	3G 路由器	华三	RT-MSR930-GU	42	台	13 年
8	出口路由器	Cisco	CISCO2921/K9	2	台	13 年
三	网络设备组件
1	网管软件	Cisco	CWLMS-3.0-300-K9	1	台	13 年
2	光端机	spacecom	1 路单模转 4 路 E1	14	台	13 年
3	收发器	spacecom		46	台	13 年
4	光端机		A120 光端机（为一对设 备）	1	台	13 年
四	网络通信子系统
1	防火墙	Cisco	ASA5520	2	台	13 年
2	40 键扩展键模块	ALCATEL	3GV27002AB	4	台	13 年
3	IP 电话	ALCATEL	4028-3GV27004CB	20	台	13 年
4	IP 电话	ALCATEL	4068-3GV27043CB	22	台	13 年
5	数字话机	ALCATEL	4039-3GV27009CB	40	台	13 年

6	电源适配器	ALCATEL	用于 IP 话机- 3AK27128AA	4	台	13 年
7	路由器	Cisco	2821	1	台
五	网络安全设备
1	防火墙	Cisco	ASA5520	2	台	13 年
2	杀毒软件包	金山	基本包+服务器端+客户 端	1	个	13 年
3	负载均衡	华三	NS-SecPath L1000-A	1	台	13 年
4	防火墙	华三	NS-SecPath F100-A-G- AC	2	台	13 年
5	上网行为管理	网康	NI3000-50	1	台	13 年
6	防火墙	网御星云	Power V6000-F3330	1	台	13 年

1.2.3计算机机房

机房设备清单
序 号	设备名称	品牌	规格型号	数量	计量 单位	使用 年限
一	服务器及 KVM
1	显示共享器	DELL	KVM	6	台	13 年
2	服务器	HUAWEI	RH2288 V3	7	台	3 年
3	服务器	HUAWEI	NF5270 M4	21	台	3 年
4	服务器	HP	HP ProLiant DL380p Gen8	4	台	13 年
5	工作站	HP	Z420	4	台	13 年
6	网络监控系统	ENOC		1	台	13 年
7	服务器	HP	DL380G5	1	台	13 年
8	服务器	HP	DL380G7	1	台	13 年
9	服务器	HP	DL380G6	1	台	13 年
10	服务器	HP	22P	2	台	13 年
二	精密空调
1	VRV 空调	大金		1	台	13 年

2	机房空调	海尔	KFR(d8)-120LW/L	10	台	13 年
三	机房专用 UPS 电源
1	UPS 电源（在线式 80000VA）	山特	在线式 80000VA	2	台	13 年
四	通用计算机平台与 UPS
1	UPS 电源	山特	在线式 80000VA	2	台	13 年
2	UPS 并机卡	山特	可用于 80000VA-UPS 设备并机	2	台	13 年
3	UPS 电源	山特	在线式 3000VA	10	台	13 年
五	环境监控及门禁安防
1	温湿度报警系 统	盈泽世纪	TY2017000365	1	套	13 年
2	温湿度报警系 统	盈泽世纪	TY2017000364	1	套	13 年
3	KVM 切换器	大唐保镖		4	套	13 年
4	防盗报警设备	博世		1	套	13 年
5	电子门禁系统	达实电子		1	套	13 年

 1.3系统运行维护周期

自合同签订之起计算运维服务周期 1 年。

1.4 系统运行维护服务内容

（一）硬件

1、乙方对甲方设备清单及附加内容中全部硬件提供免费的维护保养、故障检测、故  障维修、移改服务；

2、甲方设备清单及附加内容中涉及机房、指挥中心、会议室、内部办公、基层网络  单位、车辆、人员等设备的维护保养、故障检测和维修、移改、整理、设备清洁等。

3、甲方基层网络单位内与设备清单中相关联硬件的维护保养、故障检测和协助维修；

4、甲方办公系统内与设备清单中相关联硬件的故障检测，并协助维修；

5、甲方设备清单中全部硬件设备升级时板卡的安装调试；

6、甲方基层网络单位内与设备清单中相关联硬件设备升级时板卡的安装调试协助；

7、甲方办公系统内与设备清单中相关联硬件设备升级时板卡的安装调试协助；

8、硬件设备保内维修：乙方需代表甲方联系售后单位进行处理，并使设备达到正常使用标准为完成工作；

9、硬件设备保外维修：乙方应首先联系设备品牌授权维修单位处理，授权单位发生  异常情况无法提供服务，也可通过第三方维修单位处理，并使设备达到正常使用标准为完   成工作；

10、乙方对问题硬件设备无法维修，需提供设备品牌授权维修单位鉴定意见报告，并  接受甲方所提供具备资质的单位协助维修，及担负所产生的相关费用。

（二）软件

1、甲方设备清单中全部软件的免费检查维护，故障检测、安装、调试；

2、甲方设备清单所含系统内应用服务系统、服务器操作系统、硬件驱动程序、应用  软件安装及故障修复等，并配合用户进行后期增加软件的安装、调试及故障检测；

3、甲方基层网络单位内与设备清单中相关联软件的检查维护，故障检测；

4、甲方办公系统内与设备清单中相关联软件的故障检测，并提供调试协助；

5、对甲方设备清单中全部软件的升级、维修，提供软件维护、驱动程序安装协助；

6、对甲方基层网络单位内与设备清单中相关联软件的升级、维修，提供软件维护、  驱动程序安装协助；

7、对甲方办公系统内与设备清单中相关联软件的升级、维修，提供软件维护、驱动  程序安装协助；

8、对甲方各类系统数据的备份恢复提供服务及支持；

9、对甲方各类计算机病毒、木马、漏洞、安全隐患等，提供查杀和修复服务及支持。

10、乙方对问题软件无法维修，需提供软件品牌授权维护单位鉴定意见报告，并接受甲方提供具备资质的单位协助维修，及担负所产生的相关费用。

11、各类软件的维保服务包含软件版本升级，补丁升级及人工服务等相关内容，不需要招标方额外付费。

（三）网络

1、为甲方提供路由器、交换机、防火墙等配置调整服务；

2、确保甲方网络的主干传输及绝大部分用户连接正常；

3、对甲方网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输；

4、要求对甲方服务器故障要短时间内恢复其运行，长时间无法修复的提供备件整机；

5、对甲方业务变动导致线路变更，综合布线的调整，在有计划的安排下尽快完成。

（四）机房内电气设施及配电柜等

工作内容：

检修电器开关、插头、插座等；

检查各部位连线是否正常，紧固连接螺丝等； 检修更换配电柜开关,连线等。

（五）UPS 系统维护

电池及电池柜表面清洁； 控制面板和显示屏清洁；

UPS 环境清洁；

UPS 主机保养（物理检查及维护）；

检查所有电路板的连接是否洁净，如必要则需擦洗干净； 检查所有接线是否有过热的现象，并紧固接线端子；

检查所有组件、电路是否有损坏现象； 检查所有直流电容是否有漏液的现象； 检查所有交流电容是否有漏液的现象； 检查所有功率部件的静态参数是否合适； 检查风扇的静态参数；

直流对地绝缘的情况；

整流器输入电流是否均衡，正确； 输出电流显示是否与实测值相符； 交流保护设置是否正常；

直流保护设置是否正常；

输入输出频率和带宽设置是否正常； 后备电池状态是否正常。

详情请见招标文件