服务要求

一、服务期：自合同签订之日起 17 个月。

二、服务地点：北京市西城区白纸坊街道行政区域内

三、服务方式：现场服务

四、技术需求：

（一） 项目背景

白纸坊街道全响应工作办公室和综治办安装的 819 路社区安全监控已经过保修期，对已建监控系统进行巡检维护，保证系统平稳运行， 提升社会治安管理的科技含量和公安机关驾驭复杂社会治安的能力。

（二）服务内容

1.前端数字高清监控摄像头 819个点位巡检维护，巡检周期为一季度一次，有故障报修立即响应 2 小时内技术人员到场，前端摄像头及配套电源、光端机硬件损坏在运维服务费用总额的 100%以内可提供免费更换；

2.前端监控到19个社区机柜线路巡检维护，巡检周期一季度一次，有故障报修立即响应 2 小时内技术人员到场，线路中断（非人为、或工程造成的）可免费熔接；

3.街道全响应机房主服务器一台、系统平台一套、存储阵列柜一组、显示设备一台及 19个社区机柜网络交换机、硬盘录像机等硬件及软件巡检、升级、维护，巡检周期一个月一次，系统升级一季度一次，有故障报修立即响应 2 小时内技术人员到场。