用户需求书

一、委托运营内容和服务要求

为了推进我县滨海都市新消费场景改革成果的快速转化，全面整合文旅、农旅、商旅、体旅、康旅等资源和产业优势，持续孵化和生产一批具有微度假、深体验、慢生活等特性的新型旅游产品，进一步提升“象山北纬30度最美海岸线”精准获客和有效导流能力，推动象山建成宁波微度假首选地、长三角海洋旅游目的地。深化周末嗨象山品牌的运营管理，建立运作团队，重点做好品牌形象、产品活动策划执行、平台运营等工作、面向全市乃至全省各地推广“周末嗨象山”品牌。

1、周末嗨象山平台小程序租赁和运营：

1.1平台日常管理工作

1.2平台的运营素材收集

1.3平台数据统计：报名统计、财务统计

1.4平台客服咨询

1.5平台产品上架及活动动态实时更新

2、品牌产品策划服务要求：

2.1建立并运营周末嗨象山微信公众号、小红书号，每个平台每周发送旅游资讯不少于2次（下期活动招募、上期活动回顾），图文、视频等形式要精美和灵活，推文字数不得少于500字。

2.2周末嗨象山新消费场景的策划与活动举办：每周策划周末嗨象山品牌活动1次；每周策划组织周末嗨象山品牌主题活动至少1项，每项主题活动规模不少于15人，全年组织活动不少于52场。

2.3资料内容设计制作：活动海报制作、活动推文编写

3、品牌产品营销推广服务要求：

3.1全年接待周末嗨象山团队不得低于150个。

3.2收客渠道及产品活动宣发渠道全年累计不得低于30家

3.3全年接待团队营业额不得低于200万。

3.4提出宣传执行方案供委托方决策。

二、人员配备要求

1、安排“周末嗨象山”项目运营经理1名，负责统筹品牌具体项目执行工作；与资源方对接落实产品策划； 协助开展营销、执行、宣传等工作

2、“周末嗨象山”小程序运营专员1名，负责项目专属小程序的日常运营与系统管理、产品对接上架等技术工作

3、“周末嗨象山”市场营销员3名，负责项目活动渠道发掘对接、品牌推广、企业合作、开拓对接特色项目主理人等工作

4、“周末嗨象山”活动执行及后勤保障专员1名，负责项目活动开展前期准备及活动内容执行和后勤保障等工作

5、“周末嗨象山”小编及设计专员2名，负责项目活动海报设计及活动软文编写工作

三、考核管理办法

周末嗨象山品牌运营管理考核办法