采购需求

 

一、项目基本情况

序号	标的名称	单位	数量	预算金额	最高限价	项目所属政府采购品目编码	所属行业
1	梅子井校区物业服务项目	项	1	￥130万元	￥128万元	C1204(物业管理服务)	物业管理

二、需要落实的政府采购政策

1、是否面向中小企业采购：是。

2、价格评审优惠：本项目专门面向中小企业采购，供应商的报价不享受价格评审优惠。

三、项目总体概况

七里坪校区梅子井校园面积200余亩，现有4栋公用楼房的安保及公共区域的卫生保洁；45间教室（含多媒体教室）的卫生保洁；4栋学生公寓的安保及公共区域的卫生保洁；校园公共环境（含楼房屋顶、公共厕所、田径场、球场、广场、停车坪、马路、人行道、绿化带等）卫生保洁；校内室外排水明暗沟、污水井、雨水井、留泥井、化粪池、所有公用楼栋卫生间、排污管网的疏通清理及生活垃圾的清理、清运等服务工作。学校根据安保、保洁服务需要设置岗位，按岗位进行测算，实行总价包干，学校只要求做好安保、保洁服务，履行学校物业服务职责，物业公司根据岗位需要合理安排服务人员。

四、项目服务内容

(1)公用楼房(含教学楼、办公楼、图书馆、实验楼、会议厅、教室、学生公寓等，下同)的保洁工作。包括公用楼房的楼道及其墙裙、门厅、天花板、公共卫生间、洗漱间、屋面及天沟、雨棚、公共区域的门窗及玻璃、楼梯及挟手、楼内天井、坪、路等及楼外明沟、散水阶沿等区域的卫生清扫保洁和负责所有公用楼栋卫生间、排污管网、楼栋化粪池的疏通清理。

(2)公用楼房的安全防范工作。包括公用楼房的门卫值班、安全隐患排查、协助相关部门做好公用楼房内的防火、防盗、秩序维持和突发事件应急处理，依照学生宿舍（公寓）管理制度维护宿舍（公寓）的正常秩序以及各种维修报告。

(3)校园建筑物外的卫生清扫和保洁;

(4)校园室外乱贴、乱画、乱挂现象的管理和清除；

(5)校园建筑物室外排水明暗沟、污水井、雨水井、留泥井等的疏通清理；

(6)校园垃圾收集、清理、规整和清运；

(7)校园公共厕所的清扫与保洁；

(8)校园果皮箱、篮球场、宣传牌栏、乘车亭等公共设施卫生清扫擦洗与保洁。

(9)校园生活垃圾的清运。

(10)45间教室的卫生保洁及教师休息室上课用品的准备工作，多媒体教室的卫生保洁和开关门工作，需每年清洗多媒体教室窗帘布一次。如发现课桌椅子及教室内设施已坏，须及时报告维修部门。

(11)双方协商认可的其他服务项目。

五、物业管理服务期限

服务期限为壹年，合同执行时间自2022年11月1日至2023年10月31日止。

六、物业管理服务需求清单

本项目岗位配备：

项目类别	楼栋名称	面积（m2）	保安岗位配备	保洁岗位配备	备注
公用楼栋	二办公楼	7497.72	3	2
	教学楼	8416.54	2	3
	1号实验楼	9344.54	3	3
	2号实验楼	10742.49	2
学生公寓	1号学生公寓	7155.47	2	1
	2号学生公寓	7019.26	2	1
	3号学生公寓	7336.75	2	2
	4号学生公寓	8227	2	2
教室（含多媒体）	共45间			5	按每8间教室安排1个卫生保洁岗位
校园公共环境				7	（含草地、道路、人行道、广场、篮球场、田径场及家属区）
合计	44		18	26

本次项目预算金额人民币 1280000.00 元，服务期限1年。采用费用包干方式（以成交价为准）含人员工资，节假日加班费，春节慰问费，全日制人员养老保险金，劳保用品费，工作服装费，卫生工具费，设备费用（含垃圾车），取暖费用，管理费，税金等一切费用。

七、项目服务要求

（一）安保服务

1、基本要求：

安保服务按照学校《门卫工作职责》要求做好本岗位的安全保卫工作，负责本岗位的安全巡查，协助相关部门做好消防管理，杜绝火灾、刑事案件的责任事故。

楼栋安保人员必须守时尽职，按规定着装，交接班手续清楚，登记、统计完善。认真执行门岗出入制度，做到举止端庄，热情服务，使用礼貌用语。依法依规办事，文明值勤，避免与师生发生争吵或冲突，严禁打骂和侮辱师生员工。上岗执勤时严禁喝酒、带酒意、抽烟、嚼槟榔、看书报、串（脱）岗、打瞌睡等。

楼栋出入口值班室实施24小时值班，不定期巡查，并认真做好当班记录。对可疑人员进行盘查、询问。严格来访人员登记、出入物资登记制度。做到有求必应，有警必出。

负责所管楼栋治安、消防管理工作，确保安全，做好防火、防盗、防破坏工作。经常对所管楼宇进行巡视和检查，并做好详细登记。定期检查楼栋内消防设施设备，发现及排除消防安全隐患，积极做好楼栋内师生人身、财产安全及消防安全宣传，发现突发事件应及时处理并向学校保卫处（包括110、119、120）报告。安保人员在巡查各楼层时，应负责对公共区域的门窗、水电设施、消防器材状况检查，发现问题及时向有关部门汇报，并记录。

制止乱涂乱画、乱张贴、乱倒垃圾，损坏学校公共财物等不文明行为，并作好说服教育工作。

安保人员在值班过程中收缴的物品必须移交后勤服务中心统一处理。

安保人员要制止流浪狗和宠物进入楼栋内。

安保人员应协助学校做好楼栋水电节约管理工作（如及时关灯、关风扇、关水龙头）及水电泥木工维修登记报修工作（一日一报）。

安保人员不得私自允许任何摆摊设点行为，要制止外来小摊小贩进入楼栋。

安保人员应负责值班室的卫生和对设施的管理，严禁闲杂人员进入值班室，保持值班室干净整洁。

2、学生公寓安保要求

①执行好学生公寓门禁系统管理工作。严格作息时间，每天早上6∶00开门，晚上23∶30关门。23∶30以后学生进出，必须问清情况并登记，视具体情况放行。严禁值班人员脱岗和擅自更改开关门时间。

②执行24小时值班巡查制度，严防偷盗案件、火灾的发生。

③严格宿舍钥匙（门卡）的管理，借用钥匙（门卡）必须出具有效证件或经公寓管理部门批准，并按要求做好登记，及时回收，谨防遗失。

④未经许可严禁男生进入女生宿舍，或女生进入男生宿舍。禁止异性及其他人员在学生宿舍内留宿。执行来访人员登记手续，杜绝闲杂人员进入学生公寓。对学生公寓内物品的出入实行检查登记手续，防止学校财物和学生私人物品丢失。阻止外来人员和兼职人员送外卖进入公寓。

⑤协助相关部门做好：禁止学生在宿舍内乱接电线和使用大功率电器；禁止学生在宿舍内做饭；禁止学生在公寓内酗酒、赌博；禁止在公寓区内喧哗、吵闹及制造一切噪音；禁止学生在公寓区内燃放烟花爆竹；禁止学生在公寓区内焚烧物品；制止学生及校外人员在公寓区内的打架斗殴事件。禁止在公寓走廊、楼梯、过道停放车辆及堆放杂物；严禁携带有毒、易燃、易爆、有腐蚀性等危害物品进入学生公寓；禁止在公寓内养宠物，或带宠物进入公寓。

⑥学生公寓中，严禁摆摊设点、售卖早餐和食品饮料。学生公寓值班室内的工作人员禁止从事商品经营活动、禁止接收学生洗衣等业务。禁止在值班室内做饭。

⑦保持学生公寓楼值班室干净、整洁，制度上墙，无乱悬挂、无乱张贴。

⑧学生公寓中，不得私自占用任何空置房间。

⑨配合好学校做好寝室文化建设和学风建设活动开展工作。

3、其他楼栋安保要求

①早晚按时开关大门。开门时间：7:00，关门时间：23:00。严禁楼栋值班人员脱岗和擅自更改开关门时间。

②教室楼栋安保应凭教务处提供的课表或教学场地使用通知单开关教室门，并有责任制止擅自使用教学场地的行为。

③执行24小时值班巡查制度，严防偷盗案件、火灾的发生。节假日期间须加大对实验场所、办公场所的巡查和监管力度。加强巡查，严禁在教室中散发、张贴小广告。

④对来访人员进行登记，视情况引导或拒绝。禁止闲杂人员进入楼栋。

⑤禁止在楼栋内喧哗、吵闹及制造一切噪音，及时制止在楼栋内的打架斗殴事件。

⑥禁止在楼栋走廊、楼梯、过道停放车辆及堆放杂物。

⑦禁止在楼栋内养宠物，或带宠物进入楼栋。

⑧教学楼、实验楼、办公楼，严禁做饭菜、摆摊设点经营（如售卖早餐、食品饮料等）。

⑨未经允许，不得私自移动、外借教学辅助设施，防止活动桌椅丢失，尤其是凳子的丢失。

⑩不得私自占用教学楼中未用作教室的其他房间。

4、消防管理

①所有当班安保人员应时刻做好火情报警工作，协助相关部门做好楼栋内消防器材的管理看护，做好楼栋内的消防安全巡查，如果发现消防器材设施问题应及时报告学校保卫处，一旦发现火情应立即组织扑救并报告学校保卫处。如火情蔓延不能有效控制，应及时拨打“119”火警电话。

②遇火灾，协助组织师生开展自救和互救，及时通知相关人员打开消防通道，组织师生按照规定的路线和顺序疏散撤离；协助学校保卫处保护现场，安保人员应引导有关人员和车辆迅速到达事发现场。

5、突发事件应急处理

①制定相关突发事件的处理预案，并加强相应的演练。

②发生突发事件时，安保人员须在第一时间到达现场，并迅速启动预案程序进行处理，及时向学校保卫处报告。坚持“将事态处理在萌芽阶段或将事态向有利方面引导，争取事态在校内解决”的处置原则，积极协助学校保卫处进行事态处置。

③发生盗抢、行凶、自杀等突发事件时，应立即采取有效措施（如组织围捕、控制现场、启动联动预案等），在向公安部门报案的同时向学校保卫处报告。

④发生自然灾害时，应立即向学校保卫处报告，同时组织力量对人员、物资等进行抢救，并加强安全保卫，有效控制现场。

（二）保洁服务

负责梅子井所有的教学区、实验楼区、办公区、公共场所与道路、学生公寓、家属区等场所的卫生清扫与保洁，以及垃圾收集、清运，公用楼栋卫生间、排污管网、楼栋化粪池的疏通清理。

1.教学区、实验楼区保洁服务要求

①楼内走廊、楼梯道等公共区域:每日清扫两次（早上8：00前一次，中午12：00-下午2：00一次）楼内走廊、楼梯及梯极间垃圾、杂物，巡回保洁，每天用专用保洁剂处理地面污渍、油渍，按指定时间每日清倒垃圾桶内垃圾两次，及时更换垃圾袋。每周用抹布抹楼梯扶手、防火门、消防栓两次，垃圾桶清洗两次，用玻璃保洁工具配玻璃清洗剂对大堂玻璃门全面刮洗一次，发现有硬性污迹，用铲刀铲除。每月对天花板照明设施进行扫尘、清抹，全面大保洁一次,消杀消毒一次。做到走廊、梯道、地面无垃圾、无沙粒，洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍, 漏口无沙泥淤积，墙面无牛皮癣。

②卫生间：每日清洗厕所二次,地面拖抹二次，低位墙身擦抹一次，洗手盆巡回保洁，擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施一次，厕纸篓清倒两次，保持厕纸篓内无厕纸。每周厕所全面擦洗一次，擦洗尿戽凹位一次，清洗厕纸箩一次，厕缸、尿槽用消毒剂配防护手套、百洁布进行消毒一次。每月对墙身、间隔、门、天花板、风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁做到无积尘，污渍一次。做到洁具洁净无黄渍，目视无尘积污渍，漏口无沙泥淤积，厕所无异味，墙面无牛皮癣。

③教室和教师休息室：每日清扫教室地面一次以上，清扫、拖洗教师休息室地面一次，及时清理垃圾桶，其中一次的清理时间为上午10:00左右，每天清理桌面抽屉杂物，清扫讲台、多媒体控制柜、黑板灰尘、墙面、教学楼附属物及周边卫生。每周拖洗教室地面二次，定期清洗垃圾桶两次。每月对门、天花板、电风扇、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁，用玻璃保洁工具配玻璃清洗剂对玻璃窗全面刮洗一次，发现有硬性污迹，用铲刀铲除。做到地面无灰尘，无痰迹、污迹，桌面及抽屉中无纸屑、无灰尘，讲台、多媒体控制柜、黑板无灰尘，墙面、教学楼附属物及周边干净、卫生，无牛皮癣。

2.办公区保洁服务要求

①大堂地面：每日按时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物，用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹，用拖把及时处理地面水渍。遇上雨天，在门口既显眼又不妨碍人员出入的位置，摆放”小心地滑”告示牌，以人员防滑倒。遇上天气潮湿，保洁员要坚守岗位，地面水迹反复勤拖抹，减少人员鞋底的泥沙带进大堂。

每周定期将垃圾桶清洗两次。每月定期对天花板照明设施进行扫尘，清抹，全面大保洁一次,消杀消毒一次。做到地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，保持地面干爽、防滑，墙面无牛皮癣。

②走廊、楼梯间：每日清扫走廊楼梯基石及梯级垃圾、杂物，拖抹走廊梯间，用拖把及时处理地面水渍，用专用保洁剂处理地面污渍、油渍，按指定时间清倒垃圾桶内垃圾两次，及时更换垃圾袋。每周定期将垃圾桶清洗两次，用抹布抹走廊楼梯扶手、防火门两次。每月定期对天花板照明设施进行扫尘，清抹，全面大保洁一次,消杀消毒。做到走廊梯间地面干净、光亮，地面干爽、防滑，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、无异味。

③卫生间：每日清洗厕所二次,地面拖抹二次，低位墙身擦抹一次，洗手盆巡回保洁，擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施一次，厕纸篓清倒两次，保持厕纸篓内无厕纸。每周蹲厕全面擦洗一次，擦洗尿戽凹位一次，清洗厕纸篓一次，厕缸、尿槽用消毒剂配防护手套、百洁布进行消毒。每月对墙身、间隔、门、天花板、风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁。做到洁具洁净无黄渍，目视无尘积污渍，漏口无沙泥淤积，厕所无异味，墙面无牛皮癣。

④玻璃及玻璃门：每日用玻璃保洁工具配玻璃清洗剂对大堂玻璃门全面刮洗一次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除，循环跟进清洁玻璃的手印、积灰、污渍。做到清洁、明亮、无尘、无污印。

⑤防火门、墙身、地脚线、花盘、果皮箱：每日用棉抹布配合专用保洁剂抹净低位墙身(1.5米以下部分)、低位墙身槽缝(1.5米以下部分)、防火门、地脚线、花盘、果皮箱，注意卫生死角。做到无尘、无污迹，墙面无牛皮癣

⑥指示牌、告示牌、其他设施：每日用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌，用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施，清抹开关、消防设施、台椅、烟灰盅等设施。做到保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹。

⑦机动工作：根据甲方要求对会议室、办公室卫生进行清洁。

3．公共场所及道路保洁服务要求

①广场、道路：每日清扫广场、道路地面垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面香口胶清除,并巡回保洁，及时清除道路积水,清理排洪渠和排洪沟淤泥、垃圾。

②草皮、田径场：每日巡回检查，及时清扫草皮、田径场内的碎石、落叶、白色垃圾等。做到干净、无垃圾、无杂物。

③垃圾站、垃圾车、果皮箱冲洗消毒和消杀：每日将垃圾斗及时拖运，无裸露垃圾，并确保垃圾车周边环境干净。垃圾车、果皮箱定期冲洗和用消毒剂喷杀消毒，每天清理果皮箱一次。

4.化粪池、留泥井、污水井、雨水井保洁要求

及时清理，保持畅通。

5．学生公寓保洁服务要求

①学生公寓走廊、楼梯等公共部位每天清扫2次以上，拖洗1次，楼梯扶手每天抹一次以上，并全天保持整洁。地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹。楼道垃圾桶每天及时清理。

②做好学生公寓内垃圾清理工作，做到日产日清，并按要求把垃圾运到固定地点。

③公共区域门窗玻璃明亮、窗台上无杂物、墙面无划损、无灰尘、无蜘蛛网、无污迹、无乱张贴。

④学生公寓内全天保持整洁。学生公寓墙体墙面无牛皮癣，公寓楼门前无乱停、乱放车辆的现象。

⑤学生公寓一个月定期灭杀蚊子、苍蝇、老鼠等害虫，做好传染病的预防和防止传染病扩散的预案。

⑥公寓楼周围保洁：道路要求无白色垃圾、无树叶、无纸屑、无杂物、无积水。绿化带要求无白色垃圾、无枯枝、无纸屑、无杂物。

⑦完成学生公寓突击性卫生清理工作及新生入学前、毕业生离校后的卫生清理工作。

⑧负责学生公寓一楼卫生间的疏通，二楼以上卫生间的疏通费用学生自理。

⑨毕业生离校或实习生下实习点后负责打扫寝室内卫生。

6．屋面保洁服务要求

各楼栋房屋屋面及天台需每半年清理一次。

7．学生公寓管理服务要求

①全面了解学生住宿情况，参与寝室调配工作（含老生搬迁）。

②与学生所在学院一起做好学生养成教育、学生文明素养教育和学生纪律检查工作。及时制止学生不文明行为。发现情况，及时向相关部门反映。

③做好安保、保洁、消防、维修、寝室文明等督查工作。督查中发现问题，及时向相关部门反映。

④做好新生到寝、毕业生离寝相关工作。

⑤参加精神文明、寝室文化建设工作。协助相关部门做好文明寝室内务卫生评比工作。

⑥协助做好公寓内维修工作。

⑦完成后勤服务中心宿管科交给的其它工作。

八、其它要求

1、对物业公司工作人员养老保险金的办理及要求：物业公司应按劳动法及国家政策规定对全日制用工人员统一购买养老保险金，如物业公司未购买，由此引起纠纷的责任由物业公司自行承担。养老保险金的费用包含在报价内。

2、对物业管理公司安全保卫人员的要求：身体健康、年富力强、有责任心、服从组织、听从安排，无违法违纪记录，物业公司所聘人员的任何纠纷均由乙方自行解决。

3、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。

4、物业公司每月向学校报告当月物业服务费支出情况的财务报表。

5、学校拨付物业费，物业公司必须出具正式发票。

6、物业公司无对外收费权。确需要收费的项目必须报学校审批。

7、原有保安、保洁、管理等服务人员，如符合物业公司招聘条件，又愿意遵守法纪法规和学校、物业公司规章制度的，物业公司应优先聘用；今后解聘（离职）由物业公司处理一切问题。

8、供应商应遵守国家、湖南省及邵阳市对物业服务管理的相关规定，对于上述项目要求，投标人应在响应文件中进行回应、作出承诺及说明。

9、签订合同时年合同第一个月的服务费作为履约保证金，合同期满工作交接完毕一个月内无息退还。

九、考核监督

成交供应商与学校签订合同后由采购人后勤服务中心、学校后勤督导团、保卫处和学工处等相关部门对成交供应商的日常工作和服务质量进行考核监督。具体办法如下：

（一）采购人对成交供应商每周的日常工作和服务质量实行检查考核量化打分。周量化考核结果在90分-80分（不含90分，含80分）的按500元/分的标准扣减当月的服务费，低于80分的按1000元/分的标准扣减当月的服务费，并向成交供应商提出警告或严重警告，责令成交供应商整改。对采购人监督人员口头或书面提出的整改事项，成交供应商须在一个有效工作日内完成整改，如果未整改或三次整改但仍未达到要求，采购人有权要求成交供应商调整相关工作人员。在一年合同期内，三次月考评结果低于80分（周量化考核结果分数平均值），采购人视为不满意，不同成交供应商续签合同。

（二）成交供应商被采购人服务对象投诉服务质量问题，经查实，投诉一次扣减当月服务费100元。有效投诉率应小于1%，处理率达到100%。未处理一次扣减当月服务费1000元。

（三）具体考核评价办法依据《邵阳学院后勤服务中心服务质量考核评价办法》执行。

说明：对于上述项目的技术或商务要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。